我是小羔羊,一个80后西部宝妈,在家做客服工作10年,深耕职业电商外包客服8年。
隔行如隔山,不懂客服的人觉得客服太简单了,其实我也觉得不难,但是很琐碎,很考验沟通技巧往往相同的处理方案沟通方式不一样,那么得到的结果完全不一样,客服不是拍马屁,而是让客户在店铺购物的时候得到舒适的购物体验。
隔行如隔山,不懂客服的人觉得客服太简单了,其实我也觉得不难,但是很琐碎,很考验沟通技巧往往相同的处理方案沟通方式不一样,那么得到的结果完全不一样,客服不是拍马屁,而是让客户在店铺购物的时候得到舒适的购物体验。
其实我真的很幸运
第一份工作的第一个小组,当时我是小菜鸡
但碰到的好多同事,现在都成了不错的盆友~Tina,Vivian,Bonnie……
第二个小组,在老大的帮助下,成了帮带。碰到了同在三战的Anor,听她说起想要成为一名国际汉语文化传播者,想要出国交流,家教一直是希望她成为大家闺秀而非小家碧玉的样子……真的很受启发
离职之后,看到超级有豪门阔太气质的Tia,在裸辞没有安全感的日子里,感到超级温暖
[爱你]
彻底告一段落后
逐渐适应新的节奏啦,[doge]
第一份工作的第一个小组,当时我是小菜鸡
但碰到的好多同事,现在都成了不错的盆友~Tina,Vivian,Bonnie……
第二个小组,在老大的帮助下,成了帮带。碰到了同在三战的Anor,听她说起想要成为一名国际汉语文化传播者,想要出国交流,家教一直是希望她成为大家闺秀而非小家碧玉的样子……真的很受启发
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[爱你]
彻底告一段落后
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碎碎念[草泥马]·好久都没发碎碎念系列了,最近工作强度很大,连续三周没有休息日了,压力也很大,以至于生理期提前了一周,没准备,不舒服来得措手不及,端午节要好好休息一下[哪吒委屈]·P1:昨天的晚餐:水煮豆腐,杂粮粥,煎鸡胸肉,凉拌西红柿。做多了,粥没吃,鸡肉也没吃完,豆腐和西红柿吃完了·P2~P3:今天下企业做固投项目备案后续审批流程讲解工作(其实我是小跟班……)有家企业居然在办公室放了一大箱子荔枝!!!!!这什么神仙企业啊![爱你][爱你]荔枝个头超级大,像小鸡蛋,而且肉多核小,超级甜[泪]我来南方这么多年都没吃过这么好的荔枝。老板热情,我们“连吃带拿”嘻·P4:今天的晚餐,凉拌菠菜,红薯西瓜,但是西瓜是坏的(明明今天下班才买的,无良商家!)全扔了,为了弥补自己,吃了一个芒果·P5:喜欢喝这种饮料,端午节单位补助我选的这种饮料,过两天就可以自己调各种饮料喝啦·P6:单位食堂别的都一般,但是早餐粉还是不错的[蜘蛛侠]·今天太累了,早点休息,晚安
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