#泗县政务服务中心#【税务局服务暖人心 纳税人感谢送锦旗】

近日，四川恬耀建筑工程有限责任公司泗县分公司负责人来到泗县政务中心，将一面“服务热情周到，办事廉洁高效”的锦旗送到税务局窗口工作人员手中，以感谢工作人员为企业提供热情、便捷、高效的服务。

近日，四川恬耀建筑工程有限责任公司泗县分公司负责人来到泗县政务中心，将一面“服务热情周到，办事廉洁高效”的锦旗送到税务局窗口工作人员手中，以感谢工作人员为企业提供热情、便捷、高效的服务。

据了解，该公司还未进行首次涉税事项业务办理，因业务需要着急开具百万元发票，考虑到该公司的特殊情况，立即开通“绿色通道”，按正常审批时间需要7个工作日，窗口人员两个半工作日办理完结。

窗口负责人张成武表示：纳税人的肯定是对我们纳税服务工作的最好回馈。这面锦旗是对我们税务工作的肯定，也是对我们的巨大鼓励。

泗县税务局始终坚持“为国聚财，为民收税”的宗旨，将继续坚持以纳税人为中心的服务理念，以点带面，提高办税质量和效率，打造人性化的办税服务，以和谐促高效、用服务打动人心。（特邀主持：刘佳男）

上海市考[超话]# #上海公务员面试# #上海市考# #上海市考成绩# 上海市公务员面试历年真题解析

　　【真题回顾】领导让你组织一次本单位的青年摄影图片展，怎么组织?(2010年6月15日下午上海公务员考试面试真题)

　　【考查要素】考查考生的计划组织能力

　　【解题思路】目的意义--准备组织--协调控制--总结提升

　　【参考要点】

　　领导让我组织一次本单位的青年摄影图片展，对于丰富我单位青年员工的业余文化生活、提升单位气氛具有非常重要的意义。所以，我会高度重视这次活动，以周密的计划和精心的组织来争取达到良好的活动效果。具体来说，组织本次青年摄影图片展，我会从以下几个方面展开工作：

　　第一，我要在领导的指导和同事的帮助下做好图片展的准备组织工作。我会根据活动的主旨来确定本次图片展的活动流程和展出形式，根据单位的实际情况，我会采取号召动员、初步筛选、图片展示、颁发奖品的流程来展开此次活动，并且采取现场室内展出和单位网站展出两种形式相结合的方式来进行。我会选取一些有过相关工作经验和爱好摄影的同事来组织这次活动，对单位内部的广大青年员工做好动员宣传工作，激发他们的参与积极性，提交更多的高质量摄影图片。为了不耽误单位的正常工作开展，此次活动的时间安排在周末，地点为本单位的活动室，并准备好相关的物资，对整个活动的资金预算做好规划。在一切计划完毕，我会写出详细的计划书报领导审批。在批准后正式实施此次活动，召开筹备会，对人员做好分工，让他们各负其责，各司其职。

　　第二，在活动的组织实施过程中，我会做好协调和控制工作。主要是把握大局，统筹兼顾，协调各个小组之间的关系，对变化的情况随时做好调整，对活动的进程做好把控，对可能发生的突发事件做好应对准备。在整个活动中还要把握住重点和难点问题，以提高活动的效率和效果。本次活动的重难点就在于事前的动员号召和展出时的效果维护，那就需要我们一方面在活动前加大宣传，动员更多的员工尤其是青年员工踊跃参加;另一方面做好图片展出时的展厅布置和秩序维护，保证活动顺利进行。

　　第三，在图片展出结束后，我会做好本次活动的总结工作，总结本次活动的经验教训，全程做好过程记录和资料备案，整理成书面材料上交领导，以后组织类似的活动能够有备可查。我相信，通过在单位内部组织本次摄影图片展，一定可以起到活跃单位气氛，增进内部团结的作用。

　　【真题回顾】现在发给老年人免费的卡，但他们都集中在上下班高峰乘车买菜，甚至和上班族发生争吵，导致秩序混乱，请你就此谈谈你的看法?(2010年6月15日上午上海公务员考试面试真题)

　　【考查要素】考查考生的综合分析能力

　　【解题思路】背景陈述--判断表态--分层论证--对策提升

　　【参考要点】

　　关注老年人的生活一直是我国政府和党高度重视的工作重点，对于题目中给老年人免费的卡，但他们都集中在上下班高峰乘坐买菜，甚至和上班族发生争吵，导致秩序混乱这个现象，我们不能简单的说好还是不好，而是应该全面的、辨证的看待。

　　首先，发给老年人免费的卡，说明政府的出发点是非常好的，也是一种尊老爱幼、以人为本的体现。对于老年人来说，免费卡不仅为他们节约了交通费用，也为他们提供了出行的方便。但是，这项措施在实施的过程中也存在着一些不合理的方面。比如老人集中在上下班高峰期乘车买菜，正好和上班族在乘车时间上产生冲突，那么在公共资源有限的情况下就会产生拥堵现象，容易导致争吵，甚至影响到公共秩序。这不仅不利于老年人身心的发展，也不利于社会主义和谐社会的构建。

　　针对以上情况，我想我们可以从以下几个方面进行改进：第一，做好思想引导，深入社区进行宣传，鼓励老年人和青年人发扬团结友爱、互相体谅的优良传统，号召老年人乘车时错开上下班高峰期，这是对公共秩序的维护，也是出于老年人自身安全的考虑。第二，发展城市基础设施建设，加大基础设施建设力度，改善城市交通状况。比如说在每个社区附近都设置一些菜市场，方便老年人买菜，为老年人设立专门的公共汽车，根据实际情况考虑增加城市公共汽车的数量等等。第三，对交通部门和公共交通服务人员都提出了更高的要求，当乘车时发生争吵的时候，需要及时协调，避免冲突扩大，造成不良影响。

　　我想，一项好的政策，也要有好的执行作为维护，同时，在制定决策的时候，一定要考虑到多方利益，保证决策的全面性。只有这样，才能切实保证好政策有好效果，才能真正推动社会文明发展，构建和谐社会。

　　【真题回顾】你在服务大厅工作，突然网络出现故障，大厅很多老百姓情绪激动，你怎么办?(2010年6月11日上午上海公务员考试面试真题)

　　【考查要素】考查考生的应变应急能力、人际协调能力

　　【解题思路】分析情况--确定任务--解决问题--总结提高

　　【参考要点】

　　服务大厅作为为老百姓服务的场所，其工作的顺利进展对于服务老百姓来说意义重大。作为一名服务大厅的工作工作人员，遇到这种情况，我应该保持一颗清醒的头脑，不能慌张，迅速思考解决问题的方法。

　　首先，由于大厅内老百姓情绪激动，我会通过广播的形式安抚老百姓的情绪，请老百姓耐心等待，不要慌张，不要焦急，我们工作人员一定会及时解决问题，继续为大家提供高质量的服务。

　　其次，我会马上联系单位负责网络的工作人员，询问相关情况，如果是由于网络公司的原因而导致的大范围网络中断，我会马上联系网络公司，询问修复时间事宜，如果修复时间较长，我会向老百姓解释清楚情况，作出道歉，告知其网络恢复的时间，请老百姓待网络修复好之后再来办理业务。如果只是我单位内部网络问题，我会联系负责网络的工作人员马上展开排查，争取在最短的时间内使网络恢复正常。同时请老百姓耐心等待，告知事件进展，网络很快就会恢复正常。不管是哪种情况，我都会和同事一起，全力安抚群众情绪，维持好大厅的秩序，避免产生踩踏事故或群体事件。相信通过我们的努力，一定可以排除困难，将事情解决好。

　　总而言之，我会本着负责任的工作态度，热情周到的服务态度，真心为百姓着想，不断提升自己的应变应急能力，推动服务工作的顺利进展。

　　【真题回顾】请你谈谈对于网络新兴词汇的看法。(2010年6月11日上午上海公务员考试面试真题)

　　【考查要素】考查考生的综合分析能力

　　【解题思路】背景陈述--判断表态--分层论证--对策提升

　　【参考要点】

　　第一，随着科学技术和信息技术的发展，网络已经成为人们日常生活和工作必不可少的一部份，伴随着网络的发展，出现了一些网络新兴词汇，比如说“给力”、“神马都是浮云”等，对于这些新兴词汇的出现，我们不能简单的说好还是不好，更不能草率地评价对错，而是应该全面地、辨证地看待。

　　第二，我们要看到，这些新兴网络词汇的出现有其积极的一面。这些新兴词汇的出现，是时代发展的产物,是科技进步的体现，也是群众个性化表达的一种方式。从人类发展的角度来看,我们应该善待这样的文化,它是网络时代的代表,网络时代的烙印，新兴词汇是网络语言简便使用的体现,丰富了多元的文化体系，活跃了人们的生活，方便人们在网上进行交流，体现了文化的创新运用，在某些领域和范围内也发挥了汉语博大精深的作用。

　　第三，但是，我们也应该看到，这些词汇的出现，并不都是好的，也存在着一些问题。比如低俗的词汇会影响青少年的身心健康发展;一些网络语言泛化也对汉语文化的规范起到了一定的阻碍作用，在某种程度上容易让人们尤其是青少年产生误解;一些容易使人混淆含义的网络词语，也对人民传承发扬传统文化的精髓存在着一定的负面影响。

　　因此，对于这些网络新兴词汇，我们应该承认其在多元文化体系和价值观背景下存在的价值，这是网络时代发展的必然趋势。同时也要注意扬长避短，发扬其有利的一面，改善其不利的一面，通过一种合理的方式将汉语文化创新并传承下来，使网络语言更加规范和发展,大家使用起来更加方便易用。

#确保实现 “双过半“”# 【三河市：服务企业精细化 经济发展“加速度”】7月3日，盛夏。漫步三河大地，处处都能感受到加快经济社会发展的火热氛围。
重点项目建设热火朝天，厂房车间机器轰鸣，城市街道车水马龙，商业店铺生意逐渐风生水起，干部群众精神振奋；
截至5月底，三河市一般公共预算收入完成23.03亿元，总量居廊坊第2位；
规模以上工业企业增加值、固定资产投资增速均居廊坊第3位，分别高于廊坊平均水平6.3个百分点、7.5个百分点；累计到位外资3404万美元，同比增长4.6倍；
……
今年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚和“十三五”规划的收官之年，时间紧迫，任务艰巨。刚刚过去的上半年，三河市时刻绷紧疫情防控这根弦，精准发力经济建设，扎实做好“六稳”、全面落实“六保”，积极破解企业融资难、用工难、内生动力不足等难题，全力抓好税收组织、项目建设、扩大内需等各项工作，在大战大考中书写三河奋斗答卷。
服务企业精细化 高质量发展添信心
三河市坚持问题导向，瞄准企业和项目发展中遇到的难题和障碍，“靠前服务”，惠企援企暖企，提振企业发展信心。
“有了建设银行为我们办理的500万元贷款，我们更有信心开足马力扩大保障物资生产，为打赢疫情防控阻击战多作贡献了！”疫情防控物资生产企业河北谊安奥美医疗设备有限公司负责人，在拿到建行三河支行信贷资金后如是说。
该企业主要生产、销售病房、手术用呼吸机等一系列医疗设备，是工业和信息化部确定的防疫物资重点生产企业。疫情发生以来，该企业开足马力，全力生产供应呼吸机等医疗设备。建行三河支行主动对接，在了解到企业因需购进大量原材料导致资金短缺后，信贷人员及时与该公司负责人进行联系，根据企业的缴税情况，为其申请了500万元纯信用的“税易贷”产品。
“税易贷”正在三河市金融机构通过“银税互动”活动进一步纾解小微企业困难的最有力注脚。今年2月至4月期间，三河市累计办理“银税互动”贷款195笔、金额4.87亿元。
引金融“活水”，为企业“解渴”。三河市持续开展政银企对接，组织召开了“稳增长、促复产、惠民生”金融对接会议，与会金融机构与企业已累计完成授信20.06亿元，达成合作意向80.73亿元，对接总金额达100.8亿元。开展银校对接活动，4家金融机构与9家民办教育机构进行现场签约授信3465万元。
为解决用工难题，该市制定出台《应对新冠肺炎疫情支持中小企业共渡难关的十三项措施》等一系列“暖企”政策，持续为企业减免各类社会保险，发放稳岗补贴。目前，累计为255家企业16154人发放稳岗补贴470.71万元。先后举办春风行动网络招聘会和百日千万网络招聘会等13场网络招聘活动，提供就业岗位16721个，达成就业意向8657人。
严格落实系列惠企政策，积极推进科技型中小企业、高新技术企业、省市级研发平台、孵化器等建设，为107家企业争取省、市奖励资金1960万元。全市累计建成各级各类孵化器和众创空间20家，认定高新技术企业116家。深化“互联网+政务服务”改革，全力推进“一网通办”；深化商事制度改革，压缩企业开办时间，创建一站式“企业开办专区”，全市通过专区新设立企业4588家，全部当场办结。
聚力攻坚“加速跑”，发展动力更强劲
疫情“大考”，滚石上山，三河市找准着力点。
位于燕郊高新区的光环燕郊云计算基地施工现场一片繁忙景象，各项建设工作正有条不紊地进行。记者在现场了解到，数据中心、动力中心地下结构施工已经完毕，环顾四周，钢筋密布，混凝土泵车正忙着向钢筋骨架中浇筑混凝土。在三河经济开发区鼎盛3D打印产业基地一期项目现场，塔吊林立，车辆穿梭，项目施工激战正酣。到今年10月底，项目一期主体工程全部封顶，明年10月份投入使用。
轰鸣的机械作业声、繁忙的施工节奏，折射出三河市重点产业项目建设的“加速度”。今年，三河市在项目建设和招商引资方面频频突破，制定出台《促进招商引资奖励办法》《重点企业落户和发展扶持奖励办法》等一系列高含金量的政策制度，组建了7个招商团队赴外省市开展点对点精准招商，推动招商引资提质增效。截至5月底，三河市竣工及在建投资亿元以上项目56个，总投资322亿元，本年完成投资30亿元。
除了狠抓项目建设，三河市在收入组织、扩大内需、外贸外资等方面的持续发力同样可圈可点。
狠抓收入组织。在税收收入上，将税收指标逐月分解到各镇、园区，督促相关部门严格落实综合治税各项措施，堵漏增收，挖潜增效，确保完成财政收入目标。在非税收入上，加快推进存量国有资产清查处置工作，逐一核实登记全市可利用土地、房产、资金等情况，促进存量国有资产变现增值。截至5月底，一般公共预算收入完成23.03亿元，总量居全市第2位。
狠抓扩大内需。对全市77家限额以上企业逐个拉出清单，建立工作专班，列出明确帮扶计划，按照一企一策、特事特办的原则，推动企业有序入统。深入开展“促消费、惠民生”系列活动，积极引导兴达、华联等大型超市采取发放消费券、优惠卡、特定时间打折等一系列促进消费的相关措施，推动消费尽快恢复、稳步增长。
狠抓外贸外资。制定出台《出口信用保险补贴办法》等政策措施，加大《外贸出口奖励办法》落实力度，落实资金261万元；引导建行、农发行等多家金融机构为汇福粮油等重点企业提供信贷金融支持近40亿元；推动15家外贸出口企业成功入驻阿里巴巴。1至5月份，三河市进出口完成54.30亿元，增幅126.3%，总量和增幅均居廊坊首位。
全面发问促落实，大干实干勇争先
“项目目前进展情况怎么样？还有什么问题需要解决？”“包联服务就是要切实解决企业目前所面临的难题，促进全市经济持续向好发展。”……今年以来，像这样的对话成为了三河市众多企业负责人听到的最暖心的问候。
企业的需求就是政府部门的发力方向。疫情期间，三河市按照“一个企业、一名领导、一个部门、一包到底”的原则，由25名市领导分包126家规上工业企业和25家成长性好、有发展潜力的规下工业企业，入企问需求，积极开展包联服务解难题活动。截至目前，已帮助企业解决各类问题70余件。
如何提升企业发展效能？怎样确保任务按时完成？怎样激发干部工作热情和干劲？三河市全面发问促落实，推动大干实干局面快速形成。
问环境，开展企业评价提效能。向851家企业、401名律师、14名会计师进行网络调查，对全市营商环境工作开展情况进行满意度测评，倒逼部门优化服务、干部改进作风；建立营商环境早餐会制度，跟踪了解企业反馈问题的实际解决情况；召开优化营商环境专题协商座谈会上，助推营商环境持续改善。
问成效，加强调度督导保任务。市级领导每两周对项目推进、包联企业情况进行调度，对重大问题现场研究拍板；连续三个月每月召开经济运行调度会，对发改、科工、税务、财政等部门落实实现“双过半”举措和存在的问题研究调度；每月对争取上级资金工作进行调度。目前，已报送新增中央资金项目48个，总投资161.5亿元，申请资金39.1亿元。
问责任，实行严格考核增干劲。每月以视频或PPT形式，对项目建设情况、园区每月任务完成情况和相关部门单位经济指标完成情况进行通报，由各镇（区、街道）和相关部门对各项工作进行量化打分，完成情况排名倒数第一的部门单位作情况说明和表态发言，对连续三次倒排末位的单位负责人进行调整问责。持续整治各项工作推进中出现的突出问题，对不作为、慢作为，存在形式主义、官僚主义等问题影响经济社会发展的，坚持“纪严一筹、罪加一等”，从严从速处理。
大考中锻造能力，大战中锤炼作风。迈入三季度，信心坚定的三河市，正稳步前行，奋力夺取常态化疫情防控和经济社会发展“双胜利”。