人心都是相对的，以真换真；感情都是相互的，用心暖心！好缘分，就是不分离；真感情，就是在一起。用眼看人，会走眼；用心感受，才是真。国内外顶尖小三上位转正中心VX：wdss119#情感语录# #情感超话##小三上位##婚外情#

文迪小三上位俱乐部帮助太多无助迷茫的第三者转正，研究第三者情感超过十一年，国内最顶尖的转正专家。你想转正，如果没有方法，就一定要注意了，不要等彻底失去后，后悔莫及！

走错了路，要记得回头；看错了人，要懂得放手；任何人的离开，都并非突然的决定。
人心，是慢慢变冷的，树叶，是慢慢变黄的。
冰冻三尺，非一日之寒，不爱了，是因为失望太多了。
谁都不傻，谁也不笨，用眼看人，会走眼，用心感受，才是真。[心]
请记住：“喜则留，厌则走，多说一句都是求，道不同不相为谋。”

同事桌上看到的[笑而不语] 正好最近在感受服务，当下所有值得称赞的好服务都能从中看到影子：

1⃣️对客人：
主动与顾客沟通，洞察前5%的需求，主动满足没有明言的需求并远超预期；
充分授权即兴服务，最快速度响应愿望；
接收顾客的愉悦，让荣耀与喜悦成为工作活力的源泉，庆贺之心是提高服务质量的关键
2⃣️对服务：
信条：放诸四海而皆准，是悦客服务的普世价值，让精神深入内心并转化为行动，要求对信条内容有符合职务层级的领会
对员工的承诺：将员工称呼为绅士淑女，只有受到对等的尊重，工作才会有干劲
服务三步骤：问候和告别都要温暖地唤出名字
3⃣️对公司：
用心感受；持续发掘酒店的缺点（MR.BIV，即mistake，rework，breakdown，inefficiencies，variation in work processes）
4⃣️对自己：
用目标年收入的5%投资自己，同时不断锻炼感性和想象力（即场景还原能力）
#玛卡巴卡读书哦#