【谢克海:企业没有竞争力?管理者必看的组织重塑GREAT模型】

很多企业家都面临这样的困境:公司成长慢、利润薄、士气低、执行差,因而迫切需要调整、转型乃至重塑。

在此过程中,企业家面临的问题千头万绪,如何准确治疗顽疾、提升企业竞争力?企业家需要从组织全局角度分析与诊断,而不能只看到具体问题。因此企业家需要一套完整的企业重塑体系,帮助提升组织竞争力。

根据对大量企业的观察研究,结合多年管理实践以及企业生存关键时刻的思考与决策经验,本文提出企业重塑的GREAT模型。

▲GREAT模型

企业重塑首先要明确成为伟大企业的目标,然后制定基于资源禀赋的战略,通过结果导向的运营以及顶级人才队伍,达成预期的结果。这一切都是在高管团队的驱动下发生的。

目标

企业重塑时,企业家首先应当思考:我们要办一家什么样的企业?正确的答案只有一个,即成为一家伟大的企业。

何为伟大的企业?
首先我们来谈什么是真正的企业。在我看来,只有那些依靠产品、服务与运营创造价值并获取利润的公司才是真正的企业。

那么,什么是伟大的企业呢?企业是否伟大,在很大程度上是由企业家决定的。只有那些追求专业精神,主张在财务健康的基础上通过提供专业产品或服务来造福人类、改变世界的企业家,才可能创造出伟大的企业。

企业与企业家命运
企业家一定要清楚:你可能在制造一台自己控制不了的机器。

▲企业安危空间

企业与企业家是如何被黑洞所吞噬的?这张企业安危空间图从商业逻辑与价值观两个维度出发,将企业划分为四个类型,描述了很多企业从成立到衰败的两条典型路径。

第一条路:企业最初处于右上角,它们专注在某一领域经营,奉行正确的价值观与做事原则。

通过这种方式盈利后,经营团队容易自我膨胀,违背商业逻辑,在投资方向、用人标准、运营管理方面决策错误,例如突破投资原则,贸然进入众多领域,但由于缺乏行业经验和应有的积累,企业将疲于应对,最终落入危险的境地。

企业此时如果经营不善,有可能变得病急乱投医,不择手段,走到图中左下角,被利益黑洞逐渐吞噬。

第二条路:企业经受不住利益诱惑,突破人生原则,见利忘义,在价值观上迷失。

这种企业由于不正当经营必然官司缠身,危机重重,也逐渐会走向左下角的黑洞并难以脱身。到那时,企业家不仅输掉初始投资,而且名誉扫地。

基于资源禀赋的战略

企业目标确认后,企业就需要制定明确的战略以实现目标。

资深的企业家一定能体会到,发现商机、融资筹款、开张剪彩相对容易,而真正让企业家夜不能寐的难题是持续盈利与资产增值。

每个行业都有强大的竞争对手,因此企业必须尽力将有限的资源集中于一点,充分利用自身独特的资源禀赋,形成强大的竞争优势。

于是企业在战略选择上归根结底需要回答这样一个问题:“你是谁,你的资源禀赋是什么?”

资源禀赋年轮
资源禀赋是企业投资人视角下的一把手、高管团队、人才队伍、产品/技术、用户、品牌形象、资产组合而成的价值总和。

所有资源禀赋中,一把手位于内在核心,逐步通过高管团队和人才队伍,打磨技术、产品和服务,赢得用户认可,塑造品牌形象,不断增加企业资产。

▲资源禀赋年轮

这个由里及外逐渐扩散的禀赋圈称之为“资源禀赋年轮”,将这些资源的首字母连起来就是企业的禀赋。

企业需要基于资源禀赋制定战略
资源禀赋战略是以资源禀赋为出发点的战略选择。比如基于供应链优势而选择低成本和海量产品的沃尔玛,基于数据积累和技术优势而拓展云服务的亚马逊,基于创始团队而不断突破创新的苹果,都是从资源禀赋出发制定战略的典型代表。

反之,如果资源禀赋与战略方向不匹配,跟风投机,无法形成独特的竞争力,必然危及企业生存。

资源禀赋也是战略选择的终点和目标

作为投资人,假设你要留给子孙后代一家企业,你希望留下的是一堆资产?还是留下由一把手、高管团队、人才队伍、产品与技术、用户、品牌形象等资源禀赋构成的一家可以自身良性有机运转的健康企业?

由此可见,这些资源禀赋不仅是战略选择的起点,同时也是终点和目标。

在此特别提示:当企业明确自己的资源禀赋后,就要在特定领域持续努力,切忌做机会主义的投资与选择。

结果导向的运营

在树立清晰目标并制定资源禀赋战略之后,企业就进入以结果为导向的运营阶段。运营是将企业战略意图落地,促使企业扩大自身资源禀赋的过程。
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运营能力是核心能力,也是短板
在市场不好、竞争激烈的时候,为什么优秀的企业仍可盈利,而其他企业却无法生存?因为优秀的企业善于运营,在同等投入的情况下,它们的产品质量更好,成本更可控。因此可以向顾客提供物美价廉的或者性价比高的产品。

在市场供大于求的环境下,顾客择优选择优秀企业的产品,而那些运营能力差的企业就被挤出利润区,只能被淘汰。

因此运营使企业持续保持竞争优势甚至抗周期发展,是最核心的能力,是检验企业的核心标准,同时也是很多企业最大的短板。
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正确理解运营在企业各职能中的位置
很多人对运营在企业经营管理中的定位缺乏清晰的认识,认为运营属于企业的职能范畴,是与企业战略、职能管理、业务模块、区域模块等并列的概念或职能活动,这种认识是错误的。

▲结果导向的运营体系

运营其实是统合协调其他职能的统合者。运营直接决定企业是否可以及时提供高质量的产品与服务。

资本驱动、技术驱动还是运营驱动?
企业家在谈论企业核心驱动力时,经常会提到三个词:资本、技术和运营。如果仅有资本或者仅有技术,而缺少运营,企业都是无法长期生存的。

反之,仅凭卓越的运营能力,即使没有资本和技术支持,企业也能在激烈的竞争中获得顾客的青睐,产生经营性利润,让企业生存并逐步壮大。

比如麦当劳通过精确的、标准化的运营,保障产品的质量、干净的环境、合理的价格,而成为快餐行业的巨头。

另外企业可以通过运营不断开发与迭代技术,并将技术转化为市场化的产品。所以说,强大的运营体系是成就其他职能的前提,是所有企业最根本的驱动力量。

人才队伍

关于“打造优秀的企业必须搭建一支优秀的人才队伍”的论述已经很多,关键是如何落地。落地并做好的前提是要有以下2个基本认识:
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清晰区分是队伍建设的前提
在制定管理决策并执行之前,关键是要对决策事项有清晰的认识。解决“谁上谁下”和创造“想干”环境的前提是清晰判断出谁是问题人及组织环境中存在哪些问题。

评价贵在区分,区分贵在清晰,最可怕的是模棱两可。以人才评价为例,最终的报告必须清晰告诉决策者:该重用提拔谁,该淘汰解雇谁。任何不给如此清晰结论的评价报告都是不合格的。同样,对组织的诊断必须清晰指出问题环节。
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工具和流程是队伍建设的保证
需要开发可靠的工具和流程以确保准确判断“谁上谁下”和组织中的问题。尽管时至今日,尚无100%可靠、准确用于区分的管理工具和流程,但是经过笔者数十年企业实践,相对最可靠的工具是360度评价,相对最合理的流程是圆桌会议机制。

我们不能奢望这些工具和流程解决企业全部管理问题,但其能够提高企业区分关键人才的能力,对企业人力资源管理来说已具有不可估量的巨大意义。没有可靠的工具和流程,再好的队伍建设思路也无法落地。

高管团队

在GREAT模型的五个关键要素中,高管团队起决定性作用。如果一家企业的管理团队出现问题,就相当于大树的根系出现问题,会导致企业从内而外的崩溃与腐烂,即使积攒了多年的家底,也终有一天会倒下。

高管团队的视野、格局、能力水平和价值观的高度往往决定了企业在这些方面的高度。

在此特别提示:对高管团队统一评价还是独立评价?

独立评价
很多企业没有将人才队伍与高管团队进行区分,将他们统一放在一个评价系统中,甚至有的企业考虑到高管位高权重而对其不予评价。

高管们既然处于企业的核心岗位,发挥着最为关键的作用,就需要将其进行独立评价。而且由于人力资源部属于内部职能部门,极难有效推动对高管的评价并给出客观的意见,因此我坚决主张引入第三方机构进行评价。

独立报告
必须对高管团队出具独立的评价报告。这些报告是通过系统调研所得出的独立结论,一定要保证报告的结果不能受企业职级、权力左右,最大程度保证报告的客观与真实性。

评价报告需要清晰的指出:高管个人和团队是否存在问题、谁存在问题,高管的工作环境(治理体系、管理体系)是否存在问题、哪个环节存在问题。评价结果要像红黄绿灯一样明确显示。

企业重塑是企业基业长青、走向卓越所必须面对的问题与挑战。其实对其他类型的组织也是一样,只有不断自我革新和重塑,才能持续生存发展。

如何鉴定沉香的品质好坏?

沉香品质的鉴定是最重要的一步,也是最为复杂的一步。今天用六个方向来为大家做分析。
1、正度:香味的纯净度(鼻观可辨)
香味的纯净度可分为:浑浊、干净、通透三个级别。高品质沉香的香味仿佛来自天上,了无人间烟火,非常通透的。级别较低的沉香,香味则是浑浊的,夹杂着木性,或其它的杂味、异味。
2、浓度:香味的穿透力(体观与鼻观结合感受)
品香提倡用身体来感觉香的能量,而不仅是用鼻子。我们可以尝试在不同的距离感受香的能量,能感受到的距离越远,香的能量越强。我们可以用“颌下”、“膻中”、“丹田”三个部位来确定香炉位置,在不同的位置闻到的香气也会有区别;每个位置我们根据“强”、“中”、“弱”依次用数字来进行表示。例如,我们熏香材的香炉放在“颌下”的位置(下巴周围),如果香味较浓、较强,我们就用数字“3”来表示;味道相对弱一点的,就用“2”来表示;香味很微弱,几乎闻不到时,就用“1”来表示。同样的,我们将香炉放置“膻中”的位置(胸前横膈膜的位置)手持香炉,用身体来感受香味的气场,如果“强”就用“6”来表示,“中”就用“5”来表示,“弱”则用“4”表示。最后,我们将香炉放置“丹田”(下腹)的位置来感受时,如果气味较浓、较强,甚至很远都能感受到,就用“9”来表示,“中”用“8”表示,“弱”就用“7”来表示。最后我们根据数字来判断香味的穿透力,也就是判断香的浓度,数字越大,则表示沉香的浓度越高。

3、厚度:香味的持久力(体观与鼻观结合感受)
香味的持久力也就是香的持续时间,香味的持续时间只有10分钟的香材,比如速暂香,就像两个人的缘分,或许有完美的邂逅,可以相见、相邀,但也只能是一个时间段的朋友,没有后来。这样的香只能用于打粉制线香,价值相对不高。持续时间可以达到40分钟的香材,我们可以拿来做品香料或“坐香”使用,就像你身边的良师益友,可以与你相伴。香味可以持续1个小时以上的香材,肯定是香中极品,很可能会是你一生所爱的一款香,会与你终老。持续时间越长,厚度越高。
4、变度:香味的变化范围(体观与鼻观结合感受)
台湾地区从业者认为沉香香味的变化有凉、花、果、奶、蜜五种变化。几乎所有的香味都遵循着由“凉”到“蜜”的变化,只是有些时候香味出现的顺序会有不同,有的香味是从“凉”开始到“蜜”结束,有的却是从“花”香开始到“奶”香结束,但不管怎样,香味总是在凉、花、果、奶、蜜五种香味中所变化的。如前文所述,不同的香气对应不同身体部位的体感。香味的变化范围越广的沉香品质越高,五味俱全的香是最顶级的香。如何确定沉香不同变化时期的香型是一件困难的事,此间我们身体能量的内在缺失会让我们偏好于某种香型,如何排除干扰准确的鉴别香型是鉴香师必经的修行。

5、韵度:香味中最具美感的特质(意观得韵)
所谓沉香的韵度,也就是找各类沉香香味中最具美感的特质,可依据宋人清、甘、温、媚、烈、和六韵来进行分类。清韵上行,以凉味和花香为主;甘韵下行,以果香为主;温韵下行,以奶香为主;媚韵最深,以蜜香为主;烈韵精彩纷呈,五味俱足;和韵数味共出,合而成韵,瞬息万变。比如海南香有花香、果香、奶香,达拉干也有花香、果香、奶香,那么如何来区分呢?海南香给人感觉最舒服、持续时间最长的香味是花香;达拉干虽然也有花香,但达拉干最持久、最让人心旷神怡的香味是奶香,这便是两者的不同之处。根据两者香味所具美感的不同的特质,海南香可评“清韵”,达拉干可评“温韵”。

6、型度:沉香外形价值的品评(体观即可)
同样级别的沉香,不同的形状对沉香品质和价格会有很大的影响。根据形状的不同,可以分为品、摆、雕、车。可作为品香料的沉香,用“品”或“P”表示;可作为摆件的沉香用“摆”或“B”表示;可做雕件的沉香,用“雕”或“D”来表示;能够用来车珠子的沉香料,则用“车”或“C”表示。最高级别为“车珠料”,最低级别为“品香料”。

沉香香韵的留香的持久性

我们讨论沉香留香,首先是天然野生沉香,毋庸置疑,天然野生沉香的香韵不会随着时间的流逝而消失,这是因为散发香味的成份(油脂)不会随着时间的增长而减少,这一点,从一些留存几百年的老沉香物件中即可证实。至于说香韵变淡,主要有几个原因:一是环境的改变,温度、湿度都是影响沉香香韵散发的因素。二是沉香中水分的消失。无论是生结、熟结还是土沉或其他,刚刚采集到时都会含有一定的水分,也就是我们最常说的“湿重”,随着不同环境的改变,水分或多或少都会被蒸发,失去水分的沉香,在常态下品闻香味就会变得极淡,只有高温熏煎或焚燃时,才能将香韵散发到极致。还有就是佩戴过程中“太粗狂”了,没有爱护好沉香,佩戴干净,不要运动,大汗时佩戴

对比真沉香味道,假沉香的香味必然是后天人工添加所致,至少目前还没有哪种人工的香韵能够长久留香,即使是目前最顶级的香水也无法做到。而且,假沉香的香味相比于天然野生沉香来说要浓许多,如何你手上的沉香香味香的不像话,就要注意了。还有一点:没有哪种天然野生沉香会有明显的中药味道,一般都是在其它香味中混杂着;带有甜味的沉香则是甜而不腻,类似于食物的甜感而不是香水或脂粉的香甜感受。

人工沉香留香的持久性目前还很难判断,因为这要看人工沉香是怎样的结香方式,而且,即使越南早已开始种植人工沉香也是在上世纪50年代,到现在不过半个多世纪,刚刚成香,所以还要经过一段时间来判断。这也是人工沉香多用于香料或香品制作的原因之一。

其次,沉香留香的持久性还要看保存环境。众所周知,沉香对于周围的杂味非常的敏感,并且一旦沾染就难以清除。所以,经常出入吸烟场所,或是下厨时佩戴,一旦沾染则真是难以清除了。沉香香味实际上并不霸道,即使是棋楠沉香,也是清灵悠远、柔和绵长的,因此,保存时也要密封单独收藏,不要和檀木、金丝楠等气味浓郁的木质放在一起。

最后,即使在佩戴过程中沉香的香味变淡,大家也不要有任何担心,这并不是沉香品质有所改变,实是在普通生活中,我们很难再造沉香的形成环境,面对每天穿梭在不同的场合,即使顶级香水也只能在人走之后短暂的留下一抹淡淡的芳韵,何况是天然的野生沉香呢?

如何判断沉香的品质高低?

沉香品质的高低判断,是每位香友都必须掌握的技能。无论是玩香还是藏香,都需要有自己的判断力,这样才能被称为是合格的沉香爱好者。

总的来说,沉香品质的判断主要依据几大性质:

一、沉水
说到沉香品质高低的鉴别的方法,大多香友会想到检验是否沉水。
所谓沉水,并不是指香体大部分能够沉入水中,而是指一块香体入水即可沉入水底,而且在试水前一定要注意是否是干料沉香,较干的沉香才有试水的意义。

现在的市场上将这些分为不沉水、半沉、7分沉、8分沉、全沉。从品质上来说,自然是沉的好,因为沉水沉香的油脂更饱满丰富,而油脂又是味道油线等其它一切条件的基础。因此,不少人将是否能沉水作为判断沉香手串优劣的办法。

其实,用沉水作为判定沉香的好坏只能适用于普通沉香,棋楠是上等品,但它却是半浮半沉。
二、颜色
香友们在选择沉香时的某一个标准是惊人的一致,就是看沉香颜色深不深,事实上这是不对的。

决定沉香颜色的因素首先是沉香油脂,对于占有大部分市场的黑油沉香而言,油脂越丰富,颜色越深,品质越好,因此我们可以看到沉香市场上黑亮油润的沉香很受欢迎。但沉香还有黄油和红油沉香,特别是黄油沉香,即使油脂再丰富,也无法达到黑油的那种效果;红油的情况也是如此,但这并不能就说品质不好。

例如,印尼第二大产区伊利安产的沉香由于大部分都以黄色外表出现,所以直接被称为“黄肉沉香”,土沉多以黄油出现,包括油脂在内都是黄褐色的。因此,判断沉香的好坏,不能光看颜色的深浅。

三、油脂孔
沉香的优劣,可以通过油脂孔的大小来判断,越细密则表示年份越久,沉香的等级也就越高。

四、光泽
沉香的光泽度,也决定了这个沉香的品质,是许多老行家入手沉香的一个标准。
因为光泽度高也表示含有的油脂量高,若是一块沉香表面无光,一般是不指望油脂的。运用这个方法首先要确认不是高抛沉香。

五、味
沉香奇美的韵味在上千年来一直受到人们的喜爱,也因此冠有“众香之王”的美誉,因此,香韵一直是鉴别沉香的品质的首要因素。

香气是最难辨别的,特别是对于新手来说,因为香气是比较抽象的条件,你必须亲自闻过才能记住这个味道。

新手辨别香气只能从味道刺激性上来判断真假,有刺激性的都是假的,而一般能以香气来评鉴沉香品质高低的都是专家了。
鉴别沉香质量主要从三个方面入手:醇度、层次性、表现力。

六、醇度
首先我们来说最重要的醇度,众所周知,所有的沉香都有自己独特的味道,这些味道或甜蜜或清凉,或乳香浓郁,或花香宜人,可以说没有两件沉香味道是完全相同的。

而人们的味道偏好也不同,有人喜欢甜有人喜欢凉,因此不能单纯的说哪种味道最好,而是要从味道本身的醇度来评价。这种“醇”来源于沉香的醇化时间,因此“醇”度越高就说明沉香醇化时间越久,质量自然也就更高。而那些闻起来有些青涩甚至带木味的沉香,通常醇化时间都较短。

七、层次性
鉴别沉香质量的第二个因素,是沉香味道的层次性。作为天然香料中的王者,很多沉香都不止具备一种味道,一些极品的沉香品闻起来,就像是交响乐团在演出一样。多种味道此起彼伏,共同作用下,构成了香韵的乐章,因此沉香味道的层次性越多越好,如果其中的每种味道的醇化度也很高,那就更加难得了。

八、表现力
鉴别沉香质量的最后一点,就是沉香味道的表现力。其中又可以再细分为几个方面,如扩散力、穿透力、持续力等。不过大多数的普通沉香只有在熏香的时候,才有非常良好的表现力。而奇楠之所以成为最珍贵的沉香种类,就是因为其在生闻状态下,也拥有美妙的味道。#海南沉香##沉香##沉香手串##苍穹沉香##沉香线香##宫锁沉香#

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