获得幸福感的四种方式
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一是，发现小确幸。所谓“小确幸”，就是隐约期待的小事恰好发生时，内心那种悄然而至的美好感受。

每个人的生活中一定都经历过类似的时刻：想到某个人时，恰好就收到对方发来的信息；走在路上突然下起雨，发现自己有带伞；上班路上，遇到一路畅通的绿灯；饥肠辘辘回到家中，家人刚好煮了你最爱吃的菜。

都说成年人的世界各有各的不易，但也正因为如此，每一份小确幸才显得如此珍贵。它是生活给予我们的馈赠，虽然微小，却真实而温暖、细碎而确定。若有幸能常常感受到，汇聚起来，便是大欢喜。

世事难免繁杂，但再忙碌也别忘了提醒自己要适时远离喧嚣，每天给自己一些时间去拾起散落在角落里的小确幸。你会发现，当你拥有了欣赏小确幸的心，也就拥有了最简单的快乐。

二是，享受小满足。

这是一个竞争激烈的时代，很多人都在你争我赶。在一刻不停的追逐中请别忘了，有时候，比起大目标的实现，小满足同样重要。

人生没有无缘无故的得到，你所取得的每一点成绩、每一点进步，都和你的辛苦付出息息相关。所以，请学会认可当下的成果，及时给自己以肯定。可以在能力范围内，用喜欢的方式奖励自己一份大餐、一件衣服，或是一次旅行，这些都能让平淡的日子变得更温暖明亮。

行走世间，犹如途经漫漫长路，无论追求的目标是大还是小，每个感受到幸福与快乐、满足和充实的时刻，就是一次小圆满。

很多时候，要得过多，失去得也越多。不如脚踏实地，不再好高骛远，让自己在一点点踏实向上的努力中，收获更安稳更妥贴的幸福。万物小满，可待佳期。懂得享受小满足，便是生活的胜景。

三是，感知小美好。

常听人感慨，不知从什么时候起，日子就好像再也看不到诗和远方，只剩下眼前的忙乱。诚然，人生免不了辛苦奔波，但这辛苦中亦有快乐，就看你以什么样的心态去面对罢了。

一个懂得对生活温柔以待的人，无论身处怎样的环境，都能想办法活出精彩。如诗的生活并非总要与远方划等号。寻常时日中，同样藏着许多小美好，关键在于你有没有一颗感知诗意的心。

前不久，寒潮来袭，我所在的城市连着大半个月都是阴冷的天气。直到有天早上醒来，拉开窗帘，竟意外看到久违了的阳光，映衬着湛蓝的天和轻柔的云。那一刻，那种温暖和欣喜之情真是让我喜出望外。

我们都品尝过喜悦的滋味，可能也都有过深夜黯然落泪的伤感。但不管怎样，都要努力向阳而生。难过时，多给自己一些希望、一份念想，多于生活的细微处寻找小美好。

请记住，相信美好，才会遇见美好。把平常的日子过成诗，就是对幸福最好的诠释与珍惜。

四是，常怀小感动。

有句话说得好：就怕你活得麻木，却自诩淡然。

生命应该葆有感动，因为一路走来，有赐予我们生命的父母，有始终帮助我们的朋友，还有那些用善意温暖我们的陌生人，所有的一切都值得我们用心铭记并感恩。

很喜欢这样一段话：“你若爱，生活哪里都可爱。你若恨，生活哪里都可恨。你若感恩，处处可感恩。你若成长，事事可成长。”

说到底，幸福与否，看的并不是“你处于怎样的状态”，而是“你有怎样的感受”。只有常怀小感动，人心才会变得柔软，才会为了已拥有的而努力珍惜，而不是为了未得到的而满腹抱怨。学会给予才有收获，怀着一颗感恩的心去经营生活、创造生活，人生自会离幸福越来越近。

幸福的定义取决于你对生活的态度。有些幸福可以很简单，只要用心去感受，它就会出现在我们的生命里。愿我们都能做一个幸福的人。

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【不良营销又出新招！】

28日，中国消费者协会发布《2021年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析——不良营销手法专题分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2021年1季度全国消协组织共受理消费者投诉271107件，解决207310件，投诉解决率76.47%，为消费者挽回经济损失31749万元。

中消协指出，根据投诉性质，2021年第一季度，售后服务、合同问题和质量问题排在前三位，分别占比33.29%、24.94%和18.20%。与此同时，在所有投诉中，商品类投诉为125,326件，占总投诉量的46.23%，服务类投诉为131750件，占总投诉量的48.58%。

值得注意的是，中消协还特别“点名”了“假”促销虚优惠、混淆计量耍手段、超售套券难兑换、超售套券难兑换等十项不良营销手段，以引起消费者的警惕。

(一)“假”促销虚优惠

一是利用满减吸引下单。部分外卖平台商家打着各种“满减”旗号，吸引消费者关注和下单，实际要参加满减活动就要放弃打折、特价菜品，而后者往往是热销菜式。二是宣传“秒杀”制造“超值”优惠。部分电商平台或网店开展“秒杀”等活动，或者标注限时“清仓价”“打折价”“甩卖价”等，貌似大幅优惠，实际“秒杀”价与平时相比让利很少。三是附加条件限制兑现承诺。部分经营者开展“下满3单免1单”“下满3单全额免单”活动，兑现时却附加各种条件，诱导消费者再次消费。此外，部分实体店商家标低价收高价，引发纠纷。

(二)混淆计量耍手段

一是经营者采取不正当手段使商品分量不足；二是以次充好，有的将“处理品”、“残次品”等谎称正品；三是在网络购物中，有的商家混淆计量单位“寸”和“英寸”，销售电视机尺寸缩水，或者存在产品配置降级等现象。

(三)超售套券难兑换

部分餐饮、酒店等经营者低价超售团购券、套餐券、住房券等回笼资金。但未在消费者购买时明确告知超售情况和用券限制条件。由于实际预留的兑换名额很少，消费者多次尝试仍无法预约兑换，经营者也无相应补偿机制，从而引发强烈不满。还有一些网络商家故意超售，再以缺货的名义进行砍单，侵害消费者的合法权益。

(四)砍价集赞拉人头

部分商家为了扩大宣传效果，提升人气，刺激消费，诱导消费者转发链接、图片，通过天天打卡、收集好友点赞、邀请好友“砍价”等方式低价销售或者赠送产品或者服务。消费者按要求参与，符合活动要求兑换奖品时，经营者以各种理由拒绝兑换，引发消费纠纷。该类营销方式广泛存在于餐饮、票务、教育培训等领域，比如，打卡转发送课程、打卡返现、集赞免费返现、好友助力砍价等。

(五)低价促销藏风险

一是部分商家以“0元购”“0元学”“一元购”等形式低价吸引消费者购物，实际为消费者办理贷款或者分期付款。二是部分商家利用“充多少送多少”“高额返现”等形式，诱导消费者大量充值。三是部分网络商家或电视购物商家采用货到付款方式给消费者快递不知情商品，骗取货款。

(六)洗脑营销诱消费

洗脑式宣传是通过媒体或者推销员反复向目标人群宣传同一或雷同的内容，有的内容简单粗暴，甚至低俗，令人反感。洗脑式宣传主要是两种：一是洗脑式广告，主要是电视购物、重复性广告。二是部分经营者通过免费体验、低价体验吸引消费者，然后在体验服务过程中对消费者进行“洗脑式”宣传，让其购买高价产品或服务。主要存在于保健品、美容美发、健身、保险、教育培训、摄影写真、旅游等行业。

(七)引诱消费者私下交易

一是有些网购平台上的商家通过客服聊天引诱消费者私下交易，导致消费者售后无保障。二是部分微商通过社交平台或者聊天群加消费者好友，诱导消费者私下交易。三是部分微商在社交平台发布促销广告，引诱消费者进入不知名网站或者添加微信交易。

(八)“概率”营销利用人性弱点

经营者在销售过程中利用猎奇心理、获奖心态，通过概率、算法，刺激消费者的购买欲望。比如盲盒经济、网络游戏抽奖等。一是盲盒范围不断扩大，涉及玩具、通讯产品、餐饮、机票、网络游戏、活体动物等各种类型，部分消费者沉溺盲盒产品，过度消费。一些消费者为了收集齐全整套产品，反复购买盲盒，花费很大；一些消费者买到的盲盒内容物与宣传不符；一些消费者拆封后发现产品存在质量问题，有的到手时已被拆开过。二是部分网络游戏玩家为了抽中心仪的奖品，不断充值。三是一些商家对购物凭证进行抽奖，实际却推销质次价高的商品，有的还不兑现奖品。四是部分商家利用消费者数据通过技术手段提高不活跃用户的中奖概率或中奖金额，刺激消费。

(九)混淆“定金”和“订金”

订金具有预付款性质，可以随时退款。定金则是一个法律概念，通过“定金原则”对合同的成立和合同的履行提供担保，对交易双方都有约束，消费者违约，经营者可以不退定金，经营者违约，应当双倍返还定金。部分经营者故意混淆“定金”和“订金”，让消费者预付费用时以为是订金，实际写的却是定金，导致消费者权益受损。此类纠纷常见于汽车消费纠纷。此外，汽车纠纷中经常遇到出库费、保险费等各类费用。汽车产品含“科”量越来越高，汽车厂家从消费者端获得的数据越来越多，信息优势更加明显，消费者更加弱势，产生纠纷后，往往处于不利地位。

(十)销售违禁或无法使用产品

部分网络商家销售针孔摄像头等窃听、窃照专用器材，销售已经淘汰商品、禁售产品、违禁活体动物等。还有的商家只顾推销，不告知商品和服务正确使用的范围和途径，不考虑购买人情况，导致消费者无法正常使用相关商品和服务。

对于上述不良营销新招，中消协建议，营销活动应当合法合规。经营者应当守法经营，加强营销活动的合规审查，以法律法规为底线，通过创意吸引消费者，通过服务打动消费者，通过品质赢得消费者；消费者在消费时也要冷静、理性，因“需”消费，量力而出。

此外，中消协表示，希望有关政府部门加强对策研究，及时制止和查处不良营销行为，维护市场竞争秩序。

【五一家电迎焕新潮，消费升级重启】文/华尔街科技眼一位美国驻华人士曾调侃过一句话，他说：“能真实体现中国人生活品质变化的，只有家电了，房子和车子都不能比。”他的话，还是比较值得推敲。房子、车子生活尽管是生活的刚性需求，绝大多数家庭却都是通过按揭购入的。但生活家电，作为耐用消费品，中国人只有在经济回暖、衣食富足时才会升级、换新。五一国际劳动节临近，作为后疫情时代的第一个劳动节，许多家庭的消费和旅游计划都在酝酿之中。随着2021年一季度整体消费市场的逐渐回暖，家电市场销售规模也在不断扩大。京东家电联合行业监测机构中怡康日前发布《五一家电换新趋势白皮书》预测今年五一家电市场将迎来新一轮换新潮。长达近两年的新冠疫情给经济运行带来的压力和风险不言而喻，就业形势也一度不明朗。在此背景之下，消费者不由自主地进行消费降级。今年以来，新冠疫情得到了有效控制，就业形势日趋明朗，居民消费再升级。受益于消费升级，时尚和高端类家电销量攀升。作为领先的家电零售平台，京东家电在家电换新的大潮中，一方面通过建立行业标准，消除品牌商在选择赛道时的困惑和焦虑；另一方面，在向高端转型的过程中，则通过从经营产品向经营用户的转型，亲自为品牌商探路，形成了正向的交互界面。提振内需看家电近日，京东家电联合中怡康数据机构共同发布的《五一家电换新趋势白皮书》（以下简称“白皮书”）指出，2021年第一季度中国家电市场规模达1903亿元，同比增速高达47%，双线市场均呈现高速增长态势。第一季度家电销售规模暴增源于三大因素，其一是政策因素，从家电行业发展的历史渊源上来看，家电市场化程度最高，是最有活力的产业板块。2021年，政府工作报告中明确提及，要“稳定增加汽车、家电等大宗消费”，家电消费成为振兴内需经济的重中之重。其二，疫情带来了消费理念的升级，消费者的潜在需求被释放。现如今，消费者更青睐健康品质以及智能体验式家电，新功能+智能/健康潮流成为2021年家电市场主题关键词，改善性需求则成为拉动家电消费的最强动力。此外，还有消费理念的变化，在走访中，不少消费者告诉《华尔街科技眼》，这场疫情令其更加意识到了生活和生命的意义，在日常生活中，断舍离的频次增加，购物中则更崇尚“精致消费”。随着Z世代（95后和00后）成为消费主力，更是对精致消费起到了推波助澜的作用。报告显示，在经济快速发展的同时，中国消费人群结构也发生了翻天覆地的变化，Z 世代逐渐成为市场消费主体，国家统计局数据显示，2019 年 Z 世代约占我国总人口的 19%，他们的观念和生活态度也推动了家电换新需求的产生。图：Z世代的比例及个性特点由此看来，在多重利好的加持下，消费者的家电换新潮热情持续高涨，预计五一假期将迎来 “焕新潮”，白皮书预计这个五一大家电市场规模可达523亿元。订立标准 消除赛道困惑预见到这一趋势，家电品牌商将“推新卖高”定为近期产品创新的主要方向，同时，这也是以京东为代表的家电零售商们的战略重点。京东家电始终精准把握市场风向，深刻洞察市场消费趋势，不断引领行业向多元、健康的方向发展，推动行业加速完成转型升级。京东家电从标准入手，不断规范行业的发展，让新产品在“标准”中成长。以低糖电饭煲为例，2019年低糖电饭煲诞生后，市场渗透率不断走高，进入2020年后更是进一步提速。奥维云网数据显示，2020年上半年，线下低糖电饭煲累计零售额份额占比16.7%，线上累计占比也已达5.1%。作为刚进入电饭煲市场仅一年多的全新品类，低糖电饭煲在为行业注入新鲜血液的同时，也正成为电饭煲市场增长放缓后的新兴增长点。但由于标准缺失，市场上的品牌鱼龙混杂，增加了消费者的选购难度。日前，中国家用电器研究院联合京东家电与各大品牌共同推动制定最新团体标准——《低糖电饭锅烹饪的米饭品质评价技术规范》，以更高标准促进低糖电饭煲产品创新发展，推动行业规范升级。这一标准的出台，对规范低糖电饭煲行业的发展有积极的引导意义。近年来，每到新兴品类发展遇到标准缺失或是路径选择的困惑的时刻，京东家电就会挺身而出，截至目前，京东家电已经牵头建立了智能电视、智能空调等多种新品类的行业标准。京东家电方面认为，行业走到了这个阶段，赛道有了真实的困惑，就需要一个声音出来，建立一个枢纽，疏通行业困境，把生态做起来。经营用户 为品牌商探路随着生活水平的提升，消费者对家电产品的需求不再停留在使用需求上，不同地区不同人群对产品的需求差异都非常明显。从产品使用需求来看，象征品质生活的大家电呈现“趋大化”表现，而提升生活幸福感的小家电更关注细分人群。中怡康线上监测数据显示，第一季度家电市场呈现高速增长的明星品类不少，大多数与智能、健康等高品质消费家电相关，其中清洁市场新品类洗地机增速保持在 2000%以上，当之无愧成为一季度增长明星;洗烘一体洗衣机、8K 电视机、新风空调、除菌净化空调等大家电升级类品类增长速度保持在三位数，分别为 395%、268%、200%、171%，全意式咖啡机、低糖电饭煲、独立式洗碗机等提高生活品质的小家电品类也都保持了两位数增长。图：2021年Q1线上明星品类市场发展状态截至3月，电视75吋以上零售额份额为28%，同比提升5个百分点，冰箱500L以上份额为54%，同比提升10个百分点;洗衣机10公斤以上份额76%，同比提升8个百分点；3L以下小容积电饭煲份额提升至23%，同比提升2个百分点。总体来看，家电产品朝着智能化、懒人化、自动化方向发展，智能家电备受消费者青睐。中怡康测算数据显示，2020 年智能家电市场规模达 2727 亿元，占整个家电比重的 43%。图：消费者未来可能购买的智能家电测算作为国内领先的家电零售平台，京东家电持续助力供给端精准匹配不同用户的消费需求。家电厂商利用技术革新不断推出新功能、新款形、新产品，引领家电行业高端化升级。在与家电厂商的合作中，京东家电扮演着“探路者”的角色，带领家电品牌找到新的市场和全新的增长点，占领各品类产品的价值高地。以空调行业为例，疫情过后，具备健康、净化、送氧的空调在京东家电销售平台上广受好评，出货量持续提升。洞察到了用户的需求，京东家电就在供需之间搭起了桥梁，京东家电联合卡萨帝、TCL、海信、小米等企业，联合向市场投放新风空调。受益于京东的投石问路，品牌厂商敏锐地捕捉到了市场的痛点，实现了销量和品牌溢价的大幅提升；对于消费者而言，由于各大品牌集中推出新风空调，满足了差异化的用户需求。在整个过程中，通过连接供需，京东家电完成了从经营产品到经营用户的转型，也为家电品牌商的转型升级消除不必要走的弯路和不确定性。和空调企业的合作，是京东家电推动家电品牌实现高端化转型案例的冰山一角。实际上，在各个家电细分领域，京东家电都希望通过搭建桥梁、先行探路等方式，成为各大品牌和消费者最信赖的家电零售平台。如今在发展国内大循环、扩大国内消费的时代意义下，高端品质化有望成为未来政策重点扶持方向。所以，京东家电推动家电产业结构化升级，不仅符合终端消费需求，更捕捉到了时代契机，持续助力行业价值转型，为经济增长和人民追求美好生活做出贡献。