【数据创造竞争优势，也可能不止...】人人都说数据重要，那么，对于企业来说，该如何看待数据增长？又如何利用数据分析趋势呢？通常，在预测和分析增长的时候，很多企业都是毫无头绪的，尤其对于创业公司来说，资本已开始偏向于关注具体的变现渠道。这很容易理解，很多投资者已经受够了“让我们收购一群用户，并靠着卖广告赚点钱”，这种表面上的“好模式”。创业公司需要通过变现来证明自己的商业价值，否则这种单纯的依靠卖卖广告变现就能找投资的做法，纯粹就是耍流氓。
从一开始就建立一个精确的、与你真实数据情况相匹配的增长模型，听起来是很困难的。但诸葛君今天就给你一个更清晰、更易达成的目标。
1、判断如何获得增长
其实在一家企业刚刚创立初期，用大数据驱动是一个伪命题——因为用户数量有限，样本性不足。因此，我们必须先判断行业趋势、市场前景，是否被投资机构持续看好？其次，更广泛地去了解潜在用户的需求，让更多用户来使用我们的产品。
2、确立增长模型
在这一阶段，我们需要布局与增长有关的核心指标了，比如：日/月活，留存。这些指标的目的不是为了衡量产品当前当下的表现，而是为了未来做增长时有可比较的基准。并且，这些指标能够告诉我们，什么时候我们应该去做增长。产品本身没有粘度的话，即使烧钱做增长，也不会实现良性增长，因为流失速度很可能超过增长速度。以前很多烧钱的企业能成功，是因为竞争没有那么激烈，用户没有辣么多选择。但今天如果你的产品很差，留存又不高，口碑也不好，烧再多钱也不能获得真正核心的自然增长。
3、优化效率
这个阶段就能看出来好的创业公司和普通创业公司的巨大差别——效率。无论PR还是做活动，都需要人力和时间成本。如何在增长中，找到效率最高的渠道呢？其实这正是创业公司之间PK的核心竞争力。如果不通过数据来驱动，还是靠直觉，一次两次可以，但没人能在赌局中连赢一万次。
所以，直觉需要和数据进行结合，这样企业能迅速优化各个渠道，来提高单位时间的转化效率。通过转化效率的提高和叠加，变成企业的核心竞争力。一个不用数据驱动的公司，和一个用数据驱动的公司，假设运营策略一样，资本储备、用户量相当，后者也有大概率胜出机会。
4、实现营收的运营策略
业务变现，要求有很高的用户基数。一般互联网产品中高活跃、体验好的用户会转化为付费用户。就像一个漏斗不断筛出高价值用户，这其中拼得就是运营效率了。比如，电商用户的转化漏斗一般是：访问——注册——搜索——浏览——加入购物车——支付——（退货）。这是一个非常长的漏斗，数据化的精细化运营，需要对漏斗的每个环节持续地追踪。因为不能衡量，就很难实现增长。
一个注重营收的企业，必须时刻关注各个部门、各个环节的转化效率。为提升转化效率，可以通过市场营销、产品迭代、用户运营来实现。而其中每个环节即使只是小幅提升，但叠加后可实现成倍增长。这种倍增，如果没有做过数据化运营的人，很难体会到。
下面我们就来具体说说如何实现数据驱动的精细化运营，我们将围绕以下2点展开：
1、明确各部门核心的关注指标：拆解目标，加强数据在企业内部的流转效率；
2、构建用户画像，设计增长策略：基于用户行为数据，根据同期群衡量表，通过纵向分层运营，挖掘用户层级状态迁越的关键；横向状态监控，阶段性的设计激活和召回方案。
一、明确各部门核心关注点
将用户生命周期分为获取、激活、留存、营收和传播，将该模型与用户生命周期历程各阶段做对应，并基于业务特点来梳理的具体指标。将业务与企业各部门的目标对应起来，即：
➤营销推广部门，对应获取阶段的数据指标；
➤运营部门，覆盖从激活、留存、营收到传播各个阶段；
➤产品部门，从功能实现的可用性和用户使用体验各个方面，对所有指标进行一个整体把控，但是根据产品阶段可分阶段设定优先级来逐步解决。
但是，如果每个部门各关注各的指标，还是不能将精力集中在一起，如果想形成合力，可通过用户价值分层的同期群衡量表来统一大家的目标。以注册评估者占比新手投资占比复投占比，这个关键指标为例，说明如何使用这张用户价值分层的同期群衡量表。
当有一张图表能够对整体产品的增长状态进行评估时，那么集中各部门的意见就会容易很多。参见上图，基于同期群分析用户价值分层的数据可视化：
1、注册评估者为蓝色，新手期投资者为黄色，周期复投者为橙色，流失用户为红色，之所以有不同深浅的红色黄色，是在分层的同时进行质量的区分；
2、每个柱子代表某时间段内新增的所有用户；
3、每个颜色代表截止查看此表时，各类价值用户占当时新增总数的比例，即，在查看这张表时，每个柱子代表的那一天，所有的新增用户转化为各个层级用户的一个比例。
通过这样的方式，即可衡量产品当前的健康度：
➤纵向来看，明确各个价值阶段用户转化的情况；
➤横向来看，明确是否逐步有所提升，上图就是一个比较波动的状态，是由于早期运营活动力度大，而新增的量比较小，所以带来的波动比较大。之所以，最右边蓝色部分那么长，是因为蓝色是注册评估者，最右边说明刚刚新增，还未流失，所以占比很高。
「用户分层的同期群衡量表」，集中了不同价值用户群的一个状态，每个部门要负责的用户群都在这个表里有所体现，能够通过这个表来讨论数据波动，以及各个部门该如何共同发力，给用户带来更大的价值，让用户更为喜欢使用产品。
从整体上，营销推广的主要目标是围绕着不断带来更精准的用户，监控用户质量的指标展开的；运营主要围绕投资转化和不断重复投资，监控和分析数据，并且不断优化；理财品类的设计则围绕如何让用户追加投资来设计策略；产品部门是围绕实现用户需求，实现收益以及长期的易用性、粘性和体验来不断迭代产品。
如此拆解，就会目标明确，然后围绕企业阶段性的共同价值，共同努力，加强数据在企业内部的流转效率，进而带来更大的价值。
二、构建画像 设计增长策略
用户画像是把目标用户群作为一个虚拟用户进行描述，对用户有一个更情感化的感知。
用户画像，如果下个定义的话，就是一个基于用户自身属性、场景需求目标和行为模式特点高度概括提炼出来的虚拟角色画像，比如，上图右边的一个理财产品新手期用户的用户画像：
➤用户自身属性：25~35岁之间，白领及以上，年薪8~15万；
➤行为特点：粘性比较强，周访问天数大于3天，对收益、安全性的信息特别敏感，同时处于一个选购理财产品的阶段；
➤场景需求：由于首次投资，正在验证平台的安全性和收益效果；同时，由于首投常为短期产品，在对平台有好印象的情况下，一般会对比其他产品的收益准备继续投资。
想象一下，如果有这样一个用户画像，在设计增长策略时会不会更落地、更踏实？其实在工作中，经常会遇到的问题都是很多很杂很细碎的，容易淹没在具体的事务中。
比如：本来要让新用户更好的get到产品的点，进而认可产品的价值，带来留存，但是文案在斟酌的过程中，就传达出只有资深用户才能get到的点，那这样的活动必然无法提升新增用户的留存，因为「用户画像」搞错了，很可能是对着“自己心中的那些资深用户”在设计运营，甚至在以自己为角色原型设计运营策略，这都是在运营过程中很容易犯的错误。
这时，就需要将「用户画像」与具体工作内容对应起来，就能够更好的切中用户需求，带来超出用户预期的体验。
首先，能够将各个价值层级特点的用户，通过条件判断划分出来进行特征聚类，分析用户的自身属性和行为特点，并且结合业务进行场景解读，配合电话调研便能够更好的认知用户，形成更准确的用户画像。
角色画像是一个难度和门槛非常高的工作，因为传统调研都是通过人与人之间的观察和交流完成的，用户的使用环境和场景都不同，就需要调研者有很高的素质来对信息进行辨别，最后形成有效的结论。但随着近几年数据采集能力越来越强，基于用户行为数据来做用户画像，相较之下更为直接和高效。
当有了自己产品不同价值阶段用户的用户画像，那么该如何设计增长策略呢？给大家一个大的方向——「用户价值分层的同期群衡量表」。
1、纵向分层运营，挖掘用户层级状态迁越的关键
举例，要找到用户从注册评估转化为新手投资的关键促成点，进而升级用户价值。比如：新手引导在理财产品中特别重要，为新增一天内没有查看财产安全相关内容的用户，推送让用户信赖的信息内容和投资引导，就能够更好的帮助用户度过迷茫期，更快的进行投资决策。
2、横向状态监控，阶段性的设计激活和召回方案
随着时间推移，用户无法避免的逐渐进入沉默状态，一旦在图上发现沉默流失的征兆，即可基于用户的行为特点，推送与用户查看过的内容相关的信息，召回的效果就比较好。但是如果沉默很久了，那将错过最佳召回时机。
分析只是手段，根本目标在于通过数据驱动企业增长，企业的核心诉求就是提高效率，降低成本，诸葛io帮助企业首先根据行业特征，搭建指标体系，这是“让数据服务于业务增长”的重要一步，同时，让数据在各部门之间高效流转则可以极大地提升沟通效率，让企业中每个岗位都有明确的核心关注指标及奋斗目标，最终形成增长合力。
从一开始就建立一个精确的、与你真实数据情况相匹配的增长模型，听起来是很困难的。但诸葛君今天就给你一个更清晰、更易达成的目标。
1、判断如何获得增长
其实在一家企业刚刚创立初期，用大数据驱动是一个伪命题——因为用户数量有限，样本性不足。因此，我们必须先判断行业趋势、市场前景，是否被投资机构持续看好？其次，更广泛地去了解潜在用户的需求，让更多用户来使用我们的产品。
2、确立增长模型
在这一阶段，我们需要布局与增长有关的核心指标了，比如：日/月活，留存。这些指标的目的不是为了衡量产品当前当下的表现，而是为了未来做增长时有可比较的基准。并且，这些指标能够告诉我们，什么时候我们应该去做增长。产品本身没有粘度的话，即使烧钱做增长，也不会实现良性增长，因为流失速度很可能超过增长速度。以前很多烧钱的企业能成功，是因为竞争没有那么激烈，用户没有辣么多选择。但今天如果你的产品很差，留存又不高，口碑也不好，烧再多钱也不能获得真正核心的自然增长。
3、优化效率
这个阶段就能看出来好的创业公司和普通创业公司的巨大差别——效率。无论PR还是做活动，都需要人力和时间成本。如何在增长中，找到效率最高的渠道呢？其实这正是创业公司之间PK的核心竞争力。如果不通过数据来驱动，还是靠直觉，一次两次可以，但没人能在赌局中连赢一万次。
所以，直觉需要和数据进行结合，这样企业能迅速优化各个渠道，来提高单位时间的转化效率。通过转化效率的提高和叠加，变成企业的核心竞争力。一个不用数据驱动的公司，和一个用数据驱动的公司，假设运营策略一样，资本储备、用户量相当，后者也有大概率胜出机会。
4、实现营收的运营策略
业务变现，要求有很高的用户基数。一般互联网产品中高活跃、体验好的用户会转化为付费用户。就像一个漏斗不断筛出高价值用户，这其中拼得就是运营效率了。比如，电商用户的转化漏斗一般是：访问——注册——搜索——浏览——加入购物车——支付——（退货）。这是一个非常长的漏斗，数据化的精细化运营，需要对漏斗的每个环节持续地追踪。因为不能衡量，就很难实现增长。
一个注重营收的企业，必须时刻关注各个部门、各个环节的转化效率。为提升转化效率，可以通过市场营销、产品迭代、用户运营来实现。而其中每个环节即使只是小幅提升，但叠加后可实现成倍增长。这种倍增，如果没有做过数据化运营的人，很难体会到。
下面我们就来具体说说如何实现数据驱动的精细化运营，我们将围绕以下2点展开：
1、明确各部门核心的关注指标：拆解目标，加强数据在企业内部的流转效率；
2、构建用户画像，设计增长策略：基于用户行为数据，根据同期群衡量表，通过纵向分层运营，挖掘用户层级状态迁越的关键；横向状态监控，阶段性的设计激活和召回方案。
一、明确各部门核心关注点
将用户生命周期分为获取、激活、留存、营收和传播，将该模型与用户生命周期历程各阶段做对应，并基于业务特点来梳理的具体指标。将业务与企业各部门的目标对应起来，即：
➤营销推广部门，对应获取阶段的数据指标；
➤运营部门，覆盖从激活、留存、营收到传播各个阶段；
➤产品部门，从功能实现的可用性和用户使用体验各个方面，对所有指标进行一个整体把控，但是根据产品阶段可分阶段设定优先级来逐步解决。
但是，如果每个部门各关注各的指标，还是不能将精力集中在一起，如果想形成合力，可通过用户价值分层的同期群衡量表来统一大家的目标。以注册评估者占比新手投资占比复投占比，这个关键指标为例，说明如何使用这张用户价值分层的同期群衡量表。
当有一张图表能够对整体产品的增长状态进行评估时，那么集中各部门的意见就会容易很多。参见上图，基于同期群分析用户价值分层的数据可视化：
1、注册评估者为蓝色，新手期投资者为黄色，周期复投者为橙色，流失用户为红色，之所以有不同深浅的红色黄色，是在分层的同时进行质量的区分；
2、每个柱子代表某时间段内新增的所有用户；
3、每个颜色代表截止查看此表时，各类价值用户占当时新增总数的比例，即，在查看这张表时，每个柱子代表的那一天，所有的新增用户转化为各个层级用户的一个比例。
通过这样的方式，即可衡量产品当前的健康度：
➤纵向来看，明确各个价值阶段用户转化的情况；
➤横向来看，明确是否逐步有所提升，上图就是一个比较波动的状态，是由于早期运营活动力度大，而新增的量比较小，所以带来的波动比较大。之所以，最右边蓝色部分那么长，是因为蓝色是注册评估者，最右边说明刚刚新增，还未流失，所以占比很高。
「用户分层的同期群衡量表」，集中了不同价值用户群的一个状态，每个部门要负责的用户群都在这个表里有所体现，能够通过这个表来讨论数据波动，以及各个部门该如何共同发力，给用户带来更大的价值，让用户更为喜欢使用产品。
从整体上，营销推广的主要目标是围绕着不断带来更精准的用户，监控用户质量的指标展开的；运营主要围绕投资转化和不断重复投资，监控和分析数据，并且不断优化；理财品类的设计则围绕如何让用户追加投资来设计策略；产品部门是围绕实现用户需求，实现收益以及长期的易用性、粘性和体验来不断迭代产品。
如此拆解，就会目标明确，然后围绕企业阶段性的共同价值，共同努力，加强数据在企业内部的流转效率，进而带来更大的价值。
二、构建画像 设计增长策略
用户画像是把目标用户群作为一个虚拟用户进行描述，对用户有一个更情感化的感知。
用户画像，如果下个定义的话，就是一个基于用户自身属性、场景需求目标和行为模式特点高度概括提炼出来的虚拟角色画像，比如，上图右边的一个理财产品新手期用户的用户画像：
➤用户自身属性：25~35岁之间，白领及以上，年薪8~15万；
➤行为特点：粘性比较强，周访问天数大于3天，对收益、安全性的信息特别敏感，同时处于一个选购理财产品的阶段；
➤场景需求：由于首次投资，正在验证平台的安全性和收益效果；同时，由于首投常为短期产品，在对平台有好印象的情况下，一般会对比其他产品的收益准备继续投资。
想象一下，如果有这样一个用户画像，在设计增长策略时会不会更落地、更踏实？其实在工作中，经常会遇到的问题都是很多很杂很细碎的，容易淹没在具体的事务中。
比如：本来要让新用户更好的get到产品的点，进而认可产品的价值，带来留存，但是文案在斟酌的过程中，就传达出只有资深用户才能get到的点，那这样的活动必然无法提升新增用户的留存，因为「用户画像」搞错了，很可能是对着“自己心中的那些资深用户”在设计运营，甚至在以自己为角色原型设计运营策略，这都是在运营过程中很容易犯的错误。
这时，就需要将「用户画像」与具体工作内容对应起来，就能够更好的切中用户需求，带来超出用户预期的体验。
首先，能够将各个价值层级特点的用户，通过条件判断划分出来进行特征聚类，分析用户的自身属性和行为特点，并且结合业务进行场景解读，配合电话调研便能够更好的认知用户，形成更准确的用户画像。
角色画像是一个难度和门槛非常高的工作，因为传统调研都是通过人与人之间的观察和交流完成的，用户的使用环境和场景都不同，就需要调研者有很高的素质来对信息进行辨别，最后形成有效的结论。但随着近几年数据采集能力越来越强，基于用户行为数据来做用户画像，相较之下更为直接和高效。
当有了自己产品不同价值阶段用户的用户画像，那么该如何设计增长策略呢？给大家一个大的方向——「用户价值分层的同期群衡量表」。
1、纵向分层运营，挖掘用户层级状态迁越的关键
举例，要找到用户从注册评估转化为新手投资的关键促成点，进而升级用户价值。比如：新手引导在理财产品中特别重要，为新增一天内没有查看财产安全相关内容的用户，推送让用户信赖的信息内容和投资引导，就能够更好的帮助用户度过迷茫期，更快的进行投资决策。
2、横向状态监控，阶段性的设计激活和召回方案
随着时间推移，用户无法避免的逐渐进入沉默状态，一旦在图上发现沉默流失的征兆，即可基于用户的行为特点，推送与用户查看过的内容相关的信息，召回的效果就比较好。但是如果沉默很久了，那将错过最佳召回时机。
分析只是手段，根本目标在于通过数据驱动企业增长，企业的核心诉求就是提高效率，降低成本，诸葛io帮助企业首先根据行业特征，搭建指标体系，这是“让数据服务于业务增长”的重要一步，同时，让数据在各部门之间高效流转则可以极大地提升沟通效率，让企业中每个岗位都有明确的核心关注指标及奋斗目标，最终形成增长合力。
都在谈“利他”商业模式，究竟什么是利他
很多商业人都知道稻盛和夫——这个被称为日本商业之神的男人，稻盛和夫成就了很多商业史上的奇迹，被人所津津乐道，但凡参加过一些商业培训的老板都能讲一大堆关于他的传奇故事。如果你是个喜欢读书的人，那他的经典著作没准还能倒背如流，比如《心》、《干法》等。
稻盛和夫成功的秘诀归结为一句话“利他之心”，也是各种MBA、商业培训、大师课堂经常讲的内容，但是，利他之心究竟是什么？你到底信不信，却是另一回事。
被标签化的“利他之心”
对于创业以及事业已成的企业家来说，接受更好的更先进的管理理念以及经营理念都是必须的，当移动互联网时代来临，我们期待着获取更多的信息来充实我们的思想，为指导企业发展带来更优的选择。
但事实是，人的思维是趋向于固化的，很多思考和行为并不是理性思维的产物，而移动互联网也正是抓住这一特点，为信息获取者带来更趋同于他思维模式的产品。实物商品如此，知识商品亦如此，所以伴随信息爆炸而来的并不是知识爆炸，反而是认知狭隘。
所以，对于各类商业培训中所提到的“利他之心”，我们多数企业家的认知也是非常模糊的，因为培训者本身也未必明白其中道理，只是“照猫画虎”，按照你的思维定式说一些你喜欢的话给你听而已，这就是知识商品——当知识可以创造价值，必然会有产业化的趋势。
就像电器和食品，流水线生产的知识商品不能说不是知识，但对于企业来说，标准化的知识商品是以赚钱为目的的，你用起来顺不顺手不是他存在的根本原因。所以，当培训师、某某商业大师给你讲利他之心的时候，必然是模糊的，因为他只是想引起你的兴趣和共鸣 ，至于利他之心究竟是什么？不是他关心的。
久而久之，这些商品的接受者只会产生依赖性，不断为“获取知识”付费，以为自己在不断的提升知识和能力，但是却极容易陷入认知狭隘的陷阱无法自拔。
什么是“利他之心”
所以，从培训课堂上听来的“利他之心”多半是模糊的一知半解的。
模糊的、虚无的“利他之心”只会是一个美好的愿景，一座空中阁楼，无法让人从内心深处真信，而无法真信的东西，自然就是虚假的东西，更不用说真的执行到商业中去了，我可以很粗暴的说，这种利他之心是假的利他，是只存在于口号中的利他，运用到管理或者商业模式中去，最后结果显而易见，就是损人不利己。
那么真的利他之心是怎样的呢？我认为“利他”首先要做的就是利己，这个利己不是利己主义者的利己，而是要明确自己的内心，我想要的“利”是什么？商业的本质是“获利”，但这个利从哪里来，怎样获得就非常重要了。答案其实自古就有：“君子爱财取之有道。”
取之有道即为君子所为，君子既是利他之心的基础，稻盛和夫也没有说过自己不赚钱啊，而且他还帮助他的企业获得了巨大的财富。
所以一个商业模式的创建者跟你说：“我这个商业体系不是为了赚钱，而是为了利他。”基本可以断言这个人是在耍流氓，是个骗子，可以远离了，除非你也想获得不义之财。
君子利己的立场是坚定的，因为比起赚钱，他更爱惜自己的名誉，当一个商业模式的创始人立足于他的信誉、名誉来打造一个商业模式时，他的初心是“利他”就是成立的了。
比如德朗家宴这个商业架构，创始人胡启康本身就是一个自爱之人，10年前就成为身价亿万的成功人士，但为人却谦和，心胸开阔。在10年的模式探索路程中历经风雨，与合作伙伴有分歧和冲突是常有的事，其中绝大部分也已分道扬镳，但对于他高尚的人品却极少有不同的看法，很多人至今依然是胡启康至交好友。
所以，想要利他，创始人必然是利己的，这个利己就是君子之道与自爱的结合，而他的初心则是利他的，有迫切的成就他人的意愿的，没有这个基础，想要打造利他的商业模型是完全不可能的，反观稻盛和夫，我们也会发现，他的所有行为模式就是如此，首先要为他人的利益考虑，但绝不能突破自己的底线，从根本上说他本人就是一个品格高尚的人。
利他之心的两个边界
那么我完全利他，如很多商业大师讲授的那样，全身心去成就别人，那么我一定是高尚的人，一定是别人嘴里的大好人，我能不能打造一套利他的商业模式呢？答案是否定的，这里我们要提到利他之心的两个边界。
首先是心理边界，霍克希尔德在《心灵的整饰》里写到：利他主义者存在着过度培育虚假自我，失去界限的更大风险。
注意，霍克希尔德这句话中用到的词是“利他主义”，既是当你一味迎合别人的需求，盲目利他的时候，就成为一个利他主义者，利他主义者容易在内心深处建立虚拟的高尚人格，即上文所说的虚假自我。
在这个虚假自我中，为了迎合别人的趣味，所以自我的边界是模糊的，容易被别人跨越的，当他人跨越边界侵犯自我的利益时，这个构建在所谓高尚品格之下的虚假自我是迎合的、退让的，但真实的自我则是痛苦的、无奈的——这就是我们通常所说的“老好人”人格。
我们知道，老好人只受到心术不正的人的欢迎——因为“好欺负”，多数情况下老好人是处于两面不讨好的状态中备受煎熬。
这种别扭的状态能搞出正常商业模式的机会为零，这也是为何行业协会、商会难以形成利他体系商业模式的重要原因——行业协会秘书长、会长多数情况下都处在“老好人”状态中。
利他主义与利他之心的区别也在于此，利他之心是有边界的，而一旦这个边界被逾越，即变为利他主义，发生本质上的改变，这个边界就是自我价值的深度认可以及自我阈值的清晰认知，简言之就是不会以牺牲自己根本利益的方式去屈就别人。
另一个就是行为边界，稻盛和夫在几次收购、并购的案例中都提到：将对方获得的利益最大化。换句话说就是把我们获得的利益尽可能的让给他人，他在商业合作中，首先想到的是为别人创造更多的财富，但前提是并没有损害自己的根本利益。
而且稻盛和夫也确实是这样做的，在不损害自己的前提下，尽一切可能让利给他人，帮助他人，并且不损害己方企业的根本利益，这就是利他之心的行为边界。
很多商业人都知道稻盛和夫——这个被称为日本商业之神的男人，稻盛和夫成就了很多商业史上的奇迹，被人所津津乐道，但凡参加过一些商业培训的老板都能讲一大堆关于他的传奇故事。如果你是个喜欢读书的人，那他的经典著作没准还能倒背如流，比如《心》、《干法》等。
稻盛和夫成功的秘诀归结为一句话“利他之心”，也是各种MBA、商业培训、大师课堂经常讲的内容，但是，利他之心究竟是什么？你到底信不信，却是另一回事。
被标签化的“利他之心”
对于创业以及事业已成的企业家来说，接受更好的更先进的管理理念以及经营理念都是必须的，当移动互联网时代来临，我们期待着获取更多的信息来充实我们的思想，为指导企业发展带来更优的选择。
但事实是，人的思维是趋向于固化的，很多思考和行为并不是理性思维的产物，而移动互联网也正是抓住这一特点，为信息获取者带来更趋同于他思维模式的产品。实物商品如此，知识商品亦如此，所以伴随信息爆炸而来的并不是知识爆炸，反而是认知狭隘。
所以，对于各类商业培训中所提到的“利他之心”，我们多数企业家的认知也是非常模糊的，因为培训者本身也未必明白其中道理，只是“照猫画虎”，按照你的思维定式说一些你喜欢的话给你听而已，这就是知识商品——当知识可以创造价值，必然会有产业化的趋势。
就像电器和食品，流水线生产的知识商品不能说不是知识，但对于企业来说，标准化的知识商品是以赚钱为目的的，你用起来顺不顺手不是他存在的根本原因。所以，当培训师、某某商业大师给你讲利他之心的时候，必然是模糊的，因为他只是想引起你的兴趣和共鸣 ，至于利他之心究竟是什么？不是他关心的。
久而久之，这些商品的接受者只会产生依赖性，不断为“获取知识”付费，以为自己在不断的提升知识和能力，但是却极容易陷入认知狭隘的陷阱无法自拔。
什么是“利他之心”
所以，从培训课堂上听来的“利他之心”多半是模糊的一知半解的。
模糊的、虚无的“利他之心”只会是一个美好的愿景，一座空中阁楼，无法让人从内心深处真信，而无法真信的东西，自然就是虚假的东西，更不用说真的执行到商业中去了，我可以很粗暴的说，这种利他之心是假的利他，是只存在于口号中的利他，运用到管理或者商业模式中去，最后结果显而易见，就是损人不利己。
那么真的利他之心是怎样的呢？我认为“利他”首先要做的就是利己，这个利己不是利己主义者的利己，而是要明确自己的内心，我想要的“利”是什么？商业的本质是“获利”，但这个利从哪里来，怎样获得就非常重要了。答案其实自古就有：“君子爱财取之有道。”
取之有道即为君子所为，君子既是利他之心的基础，稻盛和夫也没有说过自己不赚钱啊，而且他还帮助他的企业获得了巨大的财富。
所以一个商业模式的创建者跟你说：“我这个商业体系不是为了赚钱，而是为了利他。”基本可以断言这个人是在耍流氓，是个骗子，可以远离了，除非你也想获得不义之财。
君子利己的立场是坚定的，因为比起赚钱，他更爱惜自己的名誉，当一个商业模式的创始人立足于他的信誉、名誉来打造一个商业模式时，他的初心是“利他”就是成立的了。
比如德朗家宴这个商业架构，创始人胡启康本身就是一个自爱之人，10年前就成为身价亿万的成功人士，但为人却谦和，心胸开阔。在10年的模式探索路程中历经风雨，与合作伙伴有分歧和冲突是常有的事，其中绝大部分也已分道扬镳，但对于他高尚的人品却极少有不同的看法，很多人至今依然是胡启康至交好友。
所以，想要利他，创始人必然是利己的，这个利己就是君子之道与自爱的结合，而他的初心则是利他的，有迫切的成就他人的意愿的，没有这个基础，想要打造利他的商业模型是完全不可能的，反观稻盛和夫，我们也会发现，他的所有行为模式就是如此，首先要为他人的利益考虑，但绝不能突破自己的底线，从根本上说他本人就是一个品格高尚的人。
利他之心的两个边界
那么我完全利他，如很多商业大师讲授的那样，全身心去成就别人，那么我一定是高尚的人，一定是别人嘴里的大好人，我能不能打造一套利他的商业模式呢？答案是否定的，这里我们要提到利他之心的两个边界。
首先是心理边界，霍克希尔德在《心灵的整饰》里写到：利他主义者存在着过度培育虚假自我，失去界限的更大风险。
注意，霍克希尔德这句话中用到的词是“利他主义”，既是当你一味迎合别人的需求，盲目利他的时候，就成为一个利他主义者，利他主义者容易在内心深处建立虚拟的高尚人格，即上文所说的虚假自我。
在这个虚假自我中，为了迎合别人的趣味，所以自我的边界是模糊的，容易被别人跨越的，当他人跨越边界侵犯自我的利益时，这个构建在所谓高尚品格之下的虚假自我是迎合的、退让的，但真实的自我则是痛苦的、无奈的——这就是我们通常所说的“老好人”人格。
我们知道，老好人只受到心术不正的人的欢迎——因为“好欺负”，多数情况下老好人是处于两面不讨好的状态中备受煎熬。
这种别扭的状态能搞出正常商业模式的机会为零，这也是为何行业协会、商会难以形成利他体系商业模式的重要原因——行业协会秘书长、会长多数情况下都处在“老好人”状态中。
利他主义与利他之心的区别也在于此，利他之心是有边界的，而一旦这个边界被逾越，即变为利他主义，发生本质上的改变，这个边界就是自我价值的深度认可以及自我阈值的清晰认知，简言之就是不会以牺牲自己根本利益的方式去屈就别人。
另一个就是行为边界，稻盛和夫在几次收购、并购的案例中都提到：将对方获得的利益最大化。换句话说就是把我们获得的利益尽可能的让给他人，他在商业合作中，首先想到的是为别人创造更多的财富，但前提是并没有损害自己的根本利益。
而且稻盛和夫也确实是这样做的，在不损害自己的前提下，尽一切可能让利给他人，帮助他人，并且不损害己方企业的根本利益，这就是利他之心的行为边界。
四柱八字十神含义详释
二、七杀
六亲方面：代表女命之偏夫，男命之儿子。
七杀意义及其特征：
如果一个人有过人的精力，而加于其身的任务，法令，责任却都是强迫性的，强撼，，完全没有阴阳协调，刚柔相济之美，反生刚愎自用之心，有凶暴作用如果没有食神制裁，从中消去双方的刚锐冲突，则必两败俱伤，所以有制叫“偏官”，无制叫“七杀”。
七杀的看法，大体与正官相类似，唯须注意的是，正官乃以全合作为手段，其性较温和；七杀乃以竟争为手段，其性较偏激，霸道无情；不过如果八字制化恰当则煞气可做威权作用，更可发挥才能，古今大富贵，大威权者大都有这种格局，如果制化不得当，则日主弱，祸来难料，日主强，命途也多怪异。
所以一般来讲，八字只要有七杀一点用来对本身产生适度的谨慎、惕励、鞭策之作用及对任何事产生适度之抗力即可；不喜欢七杀太多，造成对本身精神或肉体的伤害；八字若七杀过于强旺，一定要日主强身旺，食神抑制或印星转化生身，否则 七杀直接克身，日主定然拼出全力以反抗，久而久之，形成一股恨意与肃杀之气，行事就不免阴沉偏激，具有叛逆性，很容易走极端，而犯下大错，所以七杀气盛之造，秉性孤独。
古语：“若人有偏官，犹如抱虎眠”这就意味着偏官格是敏捷，权力欲望强，有的时候甚至不惜一切弄权谋术，独断独行，因此，世界上有许多大成功者都是偏官格，这不是没有理由的。不但如此，而且，有偏官格的人一想到任何花样时，就会马上付诸行动，和同为“官星”的正官那种稳健的作法完全不同。
如果八字身强，原局七杀强而带羊刃，则做事果敢有魄力，这种格局若格局食伤力量比印星重，多就武职官吏或工程界或非外科医生；若原局印星力量比食伤重，多就文职官吏或商业主管及学术界，这种人，大多嫉恶如仇而有威严，能有大发展。
一般来讲有偏官又有羊刃的话，是最理想不过了，因为，只有偏官的话，不会获得别人尊敬，但是，如果有羊刃的话，不但会受到众人的尊敬，而且也会做一个领导人物。
如果八字身弱以财、杀为忌神，而七杀的力量强于财星，行运再遇七杀，就很容易成为挥霍金钱财务，而不知节制，此人游手好闲，喜惹事生非，容易作奸犯科，替社会治安带来无数的困扰。
一般而言，有偏官的人大多无法过着平稳的人生，而且这种人的职业大都为军人，或政治家，如果再兼有偏印的话，便可以当一个学者、宗教家、教育家、医生、法律家、艺术家等。
如果八字七杀旺，原局比劫力量很弱，这表示兄弟无缘，甚且有所刑克，且难得朋友真心助力，常会与兄弟或朋友因利害关系而发生冲突。
如果偏官格的人，食神太多，制杀太过则个性外刚内怯，做事患得患失，犹疑不决，而无法完全发挥个人的力量可能成为一个终生穷困的学者。
所以一般来说，偏官格的人，主坚强、有魄力、富男性美、能忍辱负重、负有责任、肯努力、颇符合竟争益烈的社会。
当偏官和偏印出干或同柱时，这种人经常会出外旅游而出国的机会，因为这种格局搭配有移动的意味，不但如此，而且这种人也可以做一个自由自在的艺术家、学者、宗教家、或星相家，而能够成名。
在八字格局中，如果有偏官又有正官的话，“官杀浊杂”，就不大好了，因为对女性来说，正官表示她的丈夫，偏官表示除了丈夫之外的其他男性，这是主婚姻不定，难以一夫全终之兆，因为身弱杀旺，日主弱而无依，原局又能不见印，比劫透出天干化杀或适度杀，外主胆小怕事，任人摆布，女命容易遇人不淑，遭男友恶意遗弃，所以以晚婚才比较适当。所以，有这两个官杀同时出现，当然不是好现象。若是身弱官旺，天干又透出七杀，再遇伤官强透出天干，那就有可能因任性而自甘堕落，贞节观念较弱，当然较难确保婚姻之长久白头谐老了。
日支是配偶的部位，于日支有偏官，且是官杀混杂的格局，夫妻易反目，难得圆满相片。对日干而方，偏官成阴阳不相配之故，假如再于日支有冲，没有合来救的格局，可想而知，婚姻必有异常的变动。
对男性来说，偏官代表孩子，一般说来，时柱有偏官的人，都和子女的缘份较薄，不过命格七杀制化得当的话虽然他和子女的缘份较薄，但是他的孩子，多半会在文学界、艺术界、或军政界发挥所学而获得名望。
七杀为用神或吉神时：
1、个性分析：偏官格的人有侠义心、斗争性很旺盛、决断力也很丰富，喜欢冒险，有志气，富进取心，生性嫉恶如仇，见义勇为，抑强扶弱，言出必行，不善虚伪客套，能于突破恶劣环境，当世界愈纷乱的时候，偏官的真正价值也就愈能发挥出来，这就是偏官不容易让世人察觉的优点。
2、行运感应：大致与正官一样，但是七杀所表现的方式比较刚性，突出与突然的现象，如在权利的斗争，事的竞争、外力压迫、刺激、冒险、升官、名誉等都能够打破万难，如愿顺遂。
七杀为忌神或凶神时：
1、个性分析：喜欢酒色而好斗，而且个性急躁，而且容易和他人发生冲突，做事过度激进，使人难以容忍与谅解而树立敌人，所以知心的朋友不多，若偏官欠制化的人，相当自负，但人格好胜，甚具报复心，容易以牙还牙，而铸下大错。但身旺而偏官衰弱的人，易成因循姑息；身弱但偏官强旺的人个性软弱，依赖心很强。所以七杀格必须有制化才不致养虎为患。
2、行运感应：容易被外力压迫，意外伤害，生命的危险，作奸犯科，虚耗钱财，兄弟朋友反目成仇或女性的婚姻恋爱不顺利而多烦恼等。
适合职业范围：
1、最适合从事“竞争”、“破坏性”的事业或从军
2、财滋弱杀，财煞相生的格局皆合武职。
3、食神制杀过度者，为寒儒。
4、身旺而有七杀，羊刃者可作官职、公职或者是军职。
5、官杀并见时，适宜作九流术业之人，贴身在之旺弱来决定职位之高低。
6、杀印生化格，则有从事写文章、宗教、书记、会计主任、企业关系之高级职员或公家机构的高级公务员的资格。
7、身弱杀多，全国各地官混杂，无印转化，则为人偏刚好斗，市井流氓或职业凶手多此等人也。#八字算命##八字命理##八字合婚##星座命理#
二、七杀
六亲方面：代表女命之偏夫，男命之儿子。
七杀意义及其特征：
如果一个人有过人的精力，而加于其身的任务，法令，责任却都是强迫性的，强撼，，完全没有阴阳协调，刚柔相济之美，反生刚愎自用之心，有凶暴作用如果没有食神制裁，从中消去双方的刚锐冲突，则必两败俱伤，所以有制叫“偏官”，无制叫“七杀”。
七杀的看法，大体与正官相类似，唯须注意的是，正官乃以全合作为手段，其性较温和；七杀乃以竟争为手段，其性较偏激，霸道无情；不过如果八字制化恰当则煞气可做威权作用，更可发挥才能，古今大富贵，大威权者大都有这种格局，如果制化不得当，则日主弱，祸来难料，日主强，命途也多怪异。
所以一般来讲，八字只要有七杀一点用来对本身产生适度的谨慎、惕励、鞭策之作用及对任何事产生适度之抗力即可；不喜欢七杀太多，造成对本身精神或肉体的伤害；八字若七杀过于强旺，一定要日主强身旺，食神抑制或印星转化生身，否则 七杀直接克身，日主定然拼出全力以反抗，久而久之，形成一股恨意与肃杀之气，行事就不免阴沉偏激，具有叛逆性，很容易走极端，而犯下大错，所以七杀气盛之造，秉性孤独。
古语：“若人有偏官，犹如抱虎眠”这就意味着偏官格是敏捷，权力欲望强，有的时候甚至不惜一切弄权谋术，独断独行，因此，世界上有许多大成功者都是偏官格，这不是没有理由的。不但如此，而且，有偏官格的人一想到任何花样时，就会马上付诸行动，和同为“官星”的正官那种稳健的作法完全不同。
如果八字身强，原局七杀强而带羊刃，则做事果敢有魄力，这种格局若格局食伤力量比印星重，多就武职官吏或工程界或非外科医生；若原局印星力量比食伤重，多就文职官吏或商业主管及学术界，这种人，大多嫉恶如仇而有威严，能有大发展。
一般来讲有偏官又有羊刃的话，是最理想不过了，因为，只有偏官的话，不会获得别人尊敬，但是，如果有羊刃的话，不但会受到众人的尊敬，而且也会做一个领导人物。
如果八字身弱以财、杀为忌神，而七杀的力量强于财星，行运再遇七杀，就很容易成为挥霍金钱财务，而不知节制，此人游手好闲，喜惹事生非，容易作奸犯科，替社会治安带来无数的困扰。
一般而言，有偏官的人大多无法过着平稳的人生，而且这种人的职业大都为军人，或政治家，如果再兼有偏印的话，便可以当一个学者、宗教家、教育家、医生、法律家、艺术家等。
如果八字七杀旺，原局比劫力量很弱，这表示兄弟无缘，甚且有所刑克，且难得朋友真心助力，常会与兄弟或朋友因利害关系而发生冲突。
如果偏官格的人，食神太多，制杀太过则个性外刚内怯，做事患得患失，犹疑不决，而无法完全发挥个人的力量可能成为一个终生穷困的学者。
所以一般来说，偏官格的人，主坚强、有魄力、富男性美、能忍辱负重、负有责任、肯努力、颇符合竟争益烈的社会。
当偏官和偏印出干或同柱时，这种人经常会出外旅游而出国的机会，因为这种格局搭配有移动的意味，不但如此，而且这种人也可以做一个自由自在的艺术家、学者、宗教家、或星相家，而能够成名。
在八字格局中，如果有偏官又有正官的话，“官杀浊杂”，就不大好了，因为对女性来说，正官表示她的丈夫，偏官表示除了丈夫之外的其他男性，这是主婚姻不定，难以一夫全终之兆，因为身弱杀旺，日主弱而无依，原局又能不见印，比劫透出天干化杀或适度杀，外主胆小怕事，任人摆布，女命容易遇人不淑，遭男友恶意遗弃，所以以晚婚才比较适当。所以，有这两个官杀同时出现，当然不是好现象。若是身弱官旺，天干又透出七杀，再遇伤官强透出天干，那就有可能因任性而自甘堕落，贞节观念较弱，当然较难确保婚姻之长久白头谐老了。
日支是配偶的部位，于日支有偏官，且是官杀混杂的格局，夫妻易反目，难得圆满相片。对日干而方，偏官成阴阳不相配之故，假如再于日支有冲，没有合来救的格局，可想而知，婚姻必有异常的变动。
对男性来说，偏官代表孩子，一般说来，时柱有偏官的人，都和子女的缘份较薄，不过命格七杀制化得当的话虽然他和子女的缘份较薄，但是他的孩子，多半会在文学界、艺术界、或军政界发挥所学而获得名望。
七杀为用神或吉神时：
1、个性分析：偏官格的人有侠义心、斗争性很旺盛、决断力也很丰富，喜欢冒险，有志气，富进取心，生性嫉恶如仇，见义勇为，抑强扶弱，言出必行，不善虚伪客套，能于突破恶劣环境，当世界愈纷乱的时候，偏官的真正价值也就愈能发挥出来，这就是偏官不容易让世人察觉的优点。
2、行运感应：大致与正官一样，但是七杀所表现的方式比较刚性，突出与突然的现象，如在权利的斗争，事的竞争、外力压迫、刺激、冒险、升官、名誉等都能够打破万难，如愿顺遂。
七杀为忌神或凶神时：
1、个性分析：喜欢酒色而好斗，而且个性急躁，而且容易和他人发生冲突，做事过度激进，使人难以容忍与谅解而树立敌人，所以知心的朋友不多，若偏官欠制化的人，相当自负，但人格好胜，甚具报复心，容易以牙还牙，而铸下大错。但身旺而偏官衰弱的人，易成因循姑息；身弱但偏官强旺的人个性软弱，依赖心很强。所以七杀格必须有制化才不致养虎为患。
2、行运感应：容易被外力压迫，意外伤害，生命的危险，作奸犯科，虚耗钱财，兄弟朋友反目成仇或女性的婚姻恋爱不顺利而多烦恼等。
适合职业范围：
1、最适合从事“竞争”、“破坏性”的事业或从军
2、财滋弱杀，财煞相生的格局皆合武职。
3、食神制杀过度者，为寒儒。
4、身旺而有七杀，羊刃者可作官职、公职或者是军职。
5、官杀并见时，适宜作九流术业之人，贴身在之旺弱来决定职位之高低。
6、杀印生化格，则有从事写文章、宗教、书记、会计主任、企业关系之高级职员或公家机构的高级公务员的资格。
7、身弱杀多，全国各地官混杂，无印转化，则为人偏刚好斗，市井流氓或职业凶手多此等人也。#八字算命##八字命理##八字合婚##星座命理#
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