尊敬的旅客：
感谢您一直以来对全日空航空公司的支持与厚爱。受新型冠状病毒影响，全日空航空公司将继续对部分城市的航班进行调整。

【本次调整涉及航线时间】
2021年4月19日~6月30日

【本次调整涉及的航班及具体信息】
以下大陆起降航线将继续运航，具体航班信息也可点击大图确认。
上海⇔成田航线（NH920/NH919）每周日运航
青岛⇔成田航线（NH928/NH927）每周三运航
广州⇔成田航线（NH934/NH933）每周三运航
深圳⇔成田航线（NH932/NH931）每周一运航
杭州⇔成田航线（NH930/NH929）每周四运航

【更多国际线航班调整的最新信息】⇒https://t.cn/A6hhV9no

【关于改签】⇒
我们将通过邮件或电话的方式依次联系旅客。
通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。
【关于退票】⇒
如果在ANA网站的预约确认画面中提示“因航班取消可免除手续费退票”，请点击“取消”按钮办理退票手续。
如果没有免除手续费退款、没有显示解约按钮的情况下，或持有里程奖励机票，您可联系ANA国际客户服务中心免除手续费退款。

通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。

【航班实时情况查询】⇒https://t.cn/AiHSYGkt
【关于防止新型冠状病毒感染扩大的对策】⇒https://t.cn/A62L7pvm

给您带来的不便我们深表歉意。后续全日空将持续关注疫情进展，及时调整航班运行。请近期有出行计划的乘客，密切留意ANA官方网站及微博微信。

【全日空航空国际机票退改签政策延长】
感谢您一直以来对全日空航空公司的支持与厚爱。
根据相关春节期间机票免费退改签政策，全日空航空公司针对2021年1月27日（含）前出票、在2021年4月18日之前搭乘的中国大陆起降航班机票在有效期内受理退改签，详情请确认下方图片内容。
您也可以通过以下网站查询信息。
【受新型冠状病毒影响的国际机票特殊处理办法】⇒https://t.cn/A6PEFV29
【航班实时情况查询及最新信息】⇒ https://t.cn/AiHSYGkt
【关于防止新型冠状病毒感染扩大的对策】⇒ https://t.cn/A62L7pvm

后续全日空将持续关注疫情进展，及时调整航班运行。请近期有出行计划的乘客，密切留意ANA官方网站及微博微信。感谢您的耐心与理解。

尊敬的旅客：
感谢您一直以来对全日空航空公司的支持与厚爱。受新型冠状病毒影响，全日空航空公司将继续对部分城市的航班进行调整。

【本次调整涉及航线时间】
2021年3月1日~4月18日

【本次调整涉及的航班及具体信息】
以下大陆起降航线将继续运航，具体航班信息也可点击大图确认。
上海⇔成田航线（NH920/NH919）每周日运航
青岛⇔成田航线（NH928/NH927）每周三运航
广州⇔成田航线（NH934/NH933）每周三运航
深圳⇔成田航线（NH932/NH931）每周一运航
杭州⇔成田航线（NH930/NH929）每周四运航*
*2月11日NH929（东京成田⇒杭州）、NH930（杭州⇒东京成田）航班已取消，其余航班按照计划运航。

【更多国际线航班调整的最新信息】⇒https://t.cn/A6hhV9no

【关于改签】⇒
我们将通过邮件或电话的方式依次联系旅客。
通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。
【关于退票】⇒
如果在ANA网站的预约确认画面中提示“因航班取消可免除手续费退票”，请点击“取消”按钮办理退票手续。
如果没有免除手续费退款、没有显示解约按钮的情况下，或持有里程奖励机票，您可联系ANA国际客户服务中心免除手续费退款。

通过旅行社或其他航空公司购票的旅客请咨询原购票渠道。

【航班实时情况查询】⇒https://t.cn/AiHSYGkt
【关于防止新型冠状病毒感染扩大的对策】⇒https://t.cn/A62L7pvm

给您带来的不便我们深表歉意。后续全日空将持续关注疫情进展，及时调整航班运行。请近期有出行计划的乘客，密切留意ANA官方网站及微博微信。