网络上的热点话题一般都是来得快去得也快,少则一两天,多则三五天就会被遗忘翻篇,但是杭州的保姆纵火案是个例外。


从6月22日惨案发生到今天已经将近一个月的时间了,这件事仍然持续地引起大规模的讨论和关注。这其中的一个原因,是那一家人里仅存的男主人林爸爸在苦苦坚持。


坚持什么呢?他坚持想要的是一个公道。


在保姆已经作为纵火嫌犯被逮捕、等待法律做出判决之后,林先生在苦苦追问这样一个问题:事发的蓝色钱江小区消防设施是否完备、小区物业的日常管理是否遵循消防标准规范、火灾发生后的消防灭火程序启动又是不是及时合规?


林先生想要的公道,不仅仅是对纵火者的法律制裁,也是希望绿城的物业能够就这些可能存在的问题作出调查和回答。


在6月29日的一封亲笔信里,他这样写道:


“只要还是个人,遇到我这种极度的惨痛,我相信谁都会思考一个问题,就算是保姆放火,我的妻子、孩子们是不是必然会死亡?


如果小区内消防设施完备,日常维保、运行良好;如果物业公司平时尽到了消防方面的责任,火情发现和报警及时,应急处置得当有力,与现场消防员的配合良好,等等,这其中只要有一个地方没有出问题,我的妻子和孩子们是否就有可能活着?”


绿城的物业是不是有责任?我们普通人没有经过调查无从得知,一切需要留给权威的调查机构去作出判断。但作为受害者的家属,林先生有这样的疑问、提出这样的质疑,是天经地义、再正常不过的一件事。


更何况绿城在火灾后表现出来的许多疑点——包括篡改之前的消防记录、被小区里其他业主拍到偷偷派工作人员去更换过期的老旧消防器材、补登消防器材检查卡,更是给人留下了充分的想象空间,让这些质疑显得顺理成章。


即使林先生的质疑可能因为立场或者角度的局限而存在偏差,也无需对他苛责。假如绿城认为林先生的质疑没有道理,那把事实经过摆出来说清楚就可以了,细节呈现出来,疑点自然就能一一排除。


可是绿城的态度却让人非常失望,他们除了通过微博发了一则语气冰冷、态度居高临下、字里行间极力撇清自己责任的公告以外,就再也没有任何的表示。


给人的感觉,是他们想把这件事拖过去,拖过热点期,等大家关注的热情消退,绿城自然也就能全身而退——毕竟大众的记忆也就只有那么短短几天。


更让人齿冷的是,网络上有一批人对林先生大泼脏水,反过来质疑林先生的动机。


一开始,有人造谣林先生和保姆存在不正当的男女关系,当然这么低级的谣言很快就被识破了。


再接下来,就是一波更加高级的泼脏水——明里暗里地暗示林先生做的一切都是为了向绿城讹诈高昂的赔偿金,甚至连“一个孩子一个亿”这样的说法都出来了,说他之所以一直发微博的原因是因为和绿城没有谈拢赔偿金,还说他是吃自己老婆孩子的人血馒头。


要说吃人血馒头,造这种谣的人,才是真正的吃人血馒头。


所有这些谣言的目的只有一个,就是让林先生的声誉受损,让公众觉得他说的话不再可信,自然也就没有人再去追究绿城可能的责任。


这种对受害者进行污名化来进行议程设置的手法,在过去许多次热点事件中已经用过很多次,并且每一次都屡试不爽,收到了泼脏水者想要的效果。


最近的一个例子,是去年11月一个在丽江深夜撸串而无故被打造成毁容的女游客。


当时在事情爆出后,有人暗示她深夜外出是背着男友用陌陌和三个男的约炮,从而成功地扭转了网络舆论,甚至连丽江的官微都发微博嘲笑她“淫荡”因而不值得同情。


所幸的是这一次泼脏水者没有能够得逞。


过去这几个星期,我一直在关注林先生的微博,看到他痛失至亲之后的伤心欲绝,也看到他在悲痛之余竭力保持冷静,有条有理地写下自己的诉求。


即使是在被泼脏水以后他也没有受到任何影响,仍然礼貌得体,仍然不卑不亢,仍然有理有据,仍然语气温和但是态度坚定。


正是在林先生的坚持发声之下,这件事情的舆论走向并没有按照泼脏水者所设想的方向演进,反而激发了更多还保留着一点良知的围观者内心的同情和想要找出真相的巨大渴望。


于是在这几天,随着官方和调查记者的再一次介入,真相和细节开始一点点地浮现。目前来看,林先生一直质疑的几个关键点上,绿城的物业确实有很大的责任嫌疑。


比如,火灾发生时16楼的消防泵处在什么状态?林先生怀疑当时消防泵处在手动状态,导致水压不够无法灭火;而按照国家的相关规定,消防泵应该一直设置自动状态。


绿城一直坚持说23号水压一切正常,但对22号的情况却避而不谈。昨天,杭州消防接受媒体采访,证实火灾发生时消防泵的控制开关确实没有处于自动状态。


希望随着更深入的调查和更多的细节公布,这件事的真相也能最终大白于天下,告慰已经去了天堂的林太太和三个可爱的孩子。



还记得在火灾发生后的头几天,大多数媒体和公众的第一关注点都是这个保姆实在太恶了,有人说这是一个现实版的“农夫和蛇”故事,有人感叹“人心可以有多毒”,有人分析她恩将仇报放火作恶背后的“希区柯克式”杀人动机。


可是保姆是这个新闻里最值得关注的点吗?当然不是,绝对不是。


人心毒不毒,我真的不关心,我们都不是生活在童话世界里,都知道这个世界既有心地善良的好人,也有恶到无法理喻的坏人——这不是新闻。


保姆再恶也只是极端个例,事先没有什么征兆可以防范,事后也没有太多经验教训可以吸取。而且这种小概率事件,一般人遇到的机会很少。把重点放在保姆身上,无非是提供一些谈资,满足下猎奇心理。


普通人谈这些无可厚非,但是如果新闻报道也只是停留在这个层面就太没有意思了。这不是真正的新闻,这是《知音》、《故事会》和车站地摊小报才热衷的题材。


而绿城物业的消防规范是否存在问题,林先生是否能够得到真相,才是和我们每一个看起来置身事外的看客都切身相关的一件事:


蓝色钱江小区在杭州算是一线豪宅,假如连这样的房子都存在消防隐患,那全国又有多少小区可能会有同样的问题?


在出事以前,林先生的生活堪称是人人羡慕的模范样板——



家庭美满,三个孩子甜美可爱;


一家人善良而有社会责任感,林太太的哥哥还曾经跳进河里就落水的陌生人;


林先生自己奋斗创办企业,才住得起几千万的房子,几乎已经是一个白手起家的普通人所能爬上的最高一级社会阶梯;


他已经远远超出了一般意义上的中产阶层——连他那个拿7500元月薪的保姆都可以算是中产了。


如果连这样的人,出事以后也不能维护自己的权益,那更多的普通人该怎么办?


想想就让人有点害怕。


但是消解可能的担心和害怕,解决之道不是装作不知道,而是弄清楚究竟发生了什么。从这个意义上来说,林先生不仅仅是在为自己、更是在为我们每一个人要公道和真相。


再说回物业和消防。按照我自己的经验,中国很多城市的小区,无论多高档,确实都可能存在对消防安全不够重视的问题。


在美国的时候,我遇到过很多次在公共场合——比如图书馆——突然发生火警警铃大作的情况,要求所有人立即跑到室外避险。事后才知道这是消防演习,虽然当时感觉不堪在出事以前,他的生活,但确实提供了一个模拟突然险情的真实情景,一旦真的发生火灾,就不至于手忙脚乱。


美国每一套公寓里都有强制安装的烟雾探测器,这些探测器无法轻易拆除而且异常灵敏,哪怕是在室内点一根烟都会触发高分贝的警报声——虽然同样也有点烦,但也让人感到安心,证明了它们能够探测到最细微的火情。


我见到过的几乎每一栋居民楼和办公楼里都有醒目标记的消防楼梯,而且从来不会堆积着任何一丁点杂物。


相比之下,国内城市在这些方面,还有很多可以学习的空间。


有一件可以作为旁证的事是,前阵子我一个朋友入住就在蓝色钱江小区隔壁、同样由绿城开发并且隶属喜达屋旗下的尊蓝钱江酒店,竟然发现酒店里的逃生示意图是一张镜像,也就是说和真实的路线是正好相反的——火灾时如果按照这张图逃生,可能根本找不到逃生的通道。


林爸爸的死磕,客观上也已经促进了一些进步。微博上就有很多人都在说他们的小区里,本来锁起来的灭火器打开了,本来被占用的消防通道也开始清理了。



而林先生自己,在寻找真相的同时,还在计划筹建一个公益基金会,致力于中国高层住宅的防火减灾——他真的是一个心中有大爱的人。


希望每一次不幸的事件发生,都能够像这样带来一些切切实实的改变。


也感谢林爸爸,感谢他在悲痛之中的坚持。




联系邮箱:ask@jiazhuang.us


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