【爷孙接力：新疆哈密瓜“东游记”】哈密瓜，从新疆独有到如今遍种全国，不过四十载，其背后是中国水果产业的迅猛发展。
四十年来，搭上现代物流与供应链发展的快车，新疆哈密瓜大批东入玉门关，彻底告别了清廷贡品难出疆的“孤独”；同时，得益于“哈密瓜之母”吴明珠院士在哈密瓜育种上的卓越贡献，这种可口的瓜果广种全国，成为今日广受国民欢迎的平价水果。
从一域的土产，到全国的产业。诸多欢喜，亦有落寞。走下独一产区的舞台中心，今日的新疆仅为全国众多哈密瓜产区之一。
四十年，哈密瓜起源地经历了怎样的产业变迁，眼下又当如何找准自己的定位，从环伺的竞争中突围？在一对维吾尔族爷孙俩接力卖瓜的故事上，我们或许能找到答案。
难东进的“贡品”
1982年7月的一天。马合木提•买提热木赶着毛驴车2个小时从村里到了县城，又换上绿皮火车，从新疆吐鲁番鄯善县赶往广州市，花费了近一周的时间。
三十来岁的马合木提用“人肉”带货的方式，将一颗千挑万选的哈密瓜，从家乡一路“摇摆”背到了广州。
100个小时的颠簸。到广州当晚，马合木提•买提热木和朋友们分享了这个瓜。有人是第一次吃到哈密瓜。
从此以后，那颗瓜的甜蜜，常被他的朋友们挂念。每次见面他们都问，“什么时候回新疆？从新疆返程时告诉我，我去火车站接你！”
对于朋友们来说，马合木提•买提热木再来广州的那天，是吃到新疆哈密瓜的良机。
那个时候，马合木提•买提热木初到广州不长。回到新疆进货，只要条件容许，他总会跨越4000多公里，历尽千辛万苦从从新疆带回哈密瓜。对于淳朴的马合木提•买提热木来说，这是他对朋友最诚挚的表达。当时广州销售哈密瓜的极少，价格昂贵。有人说，一颗哈密瓜，是最顶级的美味。
坐在毛驴车上颠簸前往县城的马合木提•买提热木常想，哈密瓜这么受欢迎，怎么才能卖出新疆，卖到广州、上海、北京等大城市去？
吐鲁番鄯善县大多数农户种植的经济作物，都是哈密瓜和葡萄。葡萄可以晾晒成葡萄干，但哈密瓜是鲜食农产品。八十年代的新疆基础交通物流设施存在很多短板，长距离运输哈密瓜，货损严重。
当时农户埋头种地，哈密瓜、葡萄、葡萄干等农产品，几乎全部交给外省来的收购商。
马合木提•买提热木记得，因为语言不通，时常出现当地农户与外省供应商对接不畅的情况。哈密瓜是时令水果，一旦熟透，就意味着贱卖，或烂到地里，种植户苦不堪言。
进入1990年代，马合木提•买提热木的生意越做越大。他给福利事业捐赠资金和物资、捐助贫困学生、帮助贫困农户脱贫致富，自己先后担任自治区人大代表、吐鲁番市人大代表，荣获全国劳动模范等称号。
1994年，马合木提•买提热木成立了干鲜果品销售公司。日子越过越好，他依旧没有忘记家乡的哈密瓜。
在葡萄干生意日益红火的同时，他开始逐步通过铁路冷藏车，把哈密瓜卖到东部省区市。
马合木提•买提热木在鄯善收哈密瓜时，瓜农们赶着毛驴车，从四面八方奔涌而来。看到瓜农把瓜卸下、清点、装车，从自己手里把钱接过去，对自己连声说“热合麦特”（维吾尔语“谢谢”的发音）时，马合木提•买提热木心里别提多高兴。
马合木提•买提热木至今还记得，最辉煌时，一整个哈密瓜成熟季（6－9月），他从吐鲁番鄯善运了20多车瓜到广州。近300吨，当时是震动业内的大手笔。
如今，马合木提•买提热木年过古稀，生意早已交给儿子阿不都•买合木提。葡萄干生意越做越红火，但老人心里觉得，真正继承了自己心愿的，还是心尖上最了解自己的长孙，阿地力江•阿卜杜力。
留日归来助瓜东游
2021年5月，留学日本的阿地力江•阿卜杜力毕业。毫无停顿，第二天他就被“勒令”坐上了回国的航班。
回新疆的第二天，他发现爷爷已租好了办公室。老人的要求很明确，把从日本带回来的生意经，用好。
“爷爷给我说过，在国外学会了本事，一定要回到家乡，这里是我的根。这句话我越长大，理解的越深刻。”阿地力江•阿卜杜力说。
“刚到日本，还不到18岁，真不想那么快回去。但随着自己在日本看到的越多，就越想回国，回新疆，回吐鲁番。”
阿地力江•阿卜杜力至今记得那一幕的震撼。2019年初到日本时，在超市里看到一颗4斤左右的哈密瓜，一看价格，竟然高达1000多元人民币，“惊呆了！”。
瓜外观齐整，近乎完美，瓜与瓜更近乎一摸一样。
阿地力江•阿卜杜力当然不想仅仅当个“吃瓜群众“，他想要有自己的哈密瓜品牌，有自己的经营模式。
2020年3月，阿地力江•阿卜杜力和叔叔艾可热木•买合木提合作，在拼多多开了一家名叫“爱客达”的鲜果店铺。阿地力江•阿卜杜力在日本远程负责店铺运营，叔叔在新疆负责采购发货，俩人通过ERP分工合作。
业绩让人意外。“爱客达”鲜果店铺从2020年起开始销售哈密瓜，仅一个单品，就成为2020年度拼多多平台哈密瓜销售TOP3商家，日发货平均6000单左右。每天，30多吨哈密瓜乘坐顺丰速运的货运航班，飞往全国消费者手中。
一下子就卖爆了！阿地力江•阿卜杜力的“爱客达”，仅10天的发货量就超过了爷爷马合木提•买提热木最辉煌时一整季的发货量！
在吐鲁番鄯善盆地，夏天来的早。哈密瓜的成熟时间，从吐鲁番鄯善开始，途径托克逊、103团、105团、呼图壁县、玛纳斯县、沙湾县、阿勒泰，一路向北，地域分散。
由于新疆地域面积大，从乌鲁木齐发出的快递相较于新疆其他城市要快24－48小时，为了保证消费者品尝到更新鲜的哈密瓜，阿地力江•阿卜杜力和叔叔经过仔细考察，决定把店铺中转仓设在乌鲁木齐。
阿地力江介绍，在其拼多多店铺的顾客里，长三角和珠三角顾客居多，每年6月份哈密瓜眼见成熟之际，就不断有老顾客跟店铺客服了解哈密瓜销售情况。今年4月2日，爱客达店铺开启哈密瓜预售，24天，7200多名顾客提前下单预定，其中80%都是去年购买过的老顾客。
“过去唐僧从长安出发，途径吐鲁番西行，如今哈密瓜从新疆吐鲁番出发，穿越整个中国，走出了哈密瓜的东游记。”年轻的阿地力江•阿卜杜力雄心勃勃，“东游到北上广深不是我的最终目标，我还要让哈密瓜借不断发展的拼多多继续东游出海，到日本、东南亚。”
每天下午，阿地力江•阿卜杜力通过拼多多平台的销售及当日访客情况，预估出第二天货量，给在瓜田一线采收的艾可热木•买合木提订单。
当晚，艾可热木•买合木提再把订单给到各个合作社。第二天一早，合作社社员进行甄选精品哈密瓜，当天中午，新瓜就能运至乌鲁木齐中转仓。
8月4日中午12点多，阿地力江•阿卜杜力收到了来自广州市石女士30多元的订单：一箱10斤重的精品哈密瓜。
在广州商超，这箱哈密瓜的售价在60－80元。
阿地力江•阿卜杜力通过ERP系统，将订单推送至中转仓，仓库里的打包员和质检员分工，用5层厚的彩色瓦楞纸箱和2cm超厚的网套对哈密瓜进行打包并质检，保证发出去的每一颗哈密瓜都能完好无损地送到顾客手里。
当天下午17点左右，顺丰的货车从乌鲁木齐中转仓将数千件哈密瓜转运至乌鲁木齐地窝堡国际机场货运中心。最长不超过48小时，每一位像石女士一样的顾客就能收到这箱在拼多多选购的哈密瓜了。而这距离哈密瓜从地里摘出，不超过60个小时。
这样的包裹，阿地力江•阿卜杜力每天要发出6000单左右。
“其实不是我做的好，而是新疆的哈密瓜太甜了。”阿地力江•阿卜杜力笑着说。
电商校准新疆瓜的新定位
新疆是“瓜果之乡”，哈密瓜、葡萄、香梨享誉全国。得益于近年来国家对新疆基础交通设施的大投入，新疆的优质农产品源源不断出疆，快速抵达北京、上海、沈阳、武汉、郑州、广东……
因为有充足的日照、昼夜温差大，使得新疆的哈密瓜品质优于很多省份种植出来的哈密瓜。但好货难求，其他省市的消费者要么难以买到“made in 新疆”的正品农货，要么买得很昂贵，价格甚至赶上进口水果。
为打通新疆优质生鲜农产品与全国大市场的市场堵点，拼多多“百亿补贴”频道筛选平台上原产地直发、消费者评分较高的新疆农产品，将其纳入补贴范围，通过流量倾斜，将新疆农产品重点推介给平台逾8亿消费者。
用补贴降低消费者的决策门槛。这一方式取得奇效。
2019年至2020年期间，拼多多平台上，一大批新疆特色水果的线上销售出现历史突破。
过去难出远门的新疆鲜果，如伽师瓜、沙瓤西红柿、新鲜无花果等，如今基本都可以通过新电商平台，实现48小时送达全国。
拼多多“百亿补贴”频道负责人表示，新疆农产品深受消费者喜爱，未来拼多多将会继续用真金白银的补贴助力更多种类的新疆农产品上行，让更多的消费者买到物美价平的“新疆礼物”。
新疆数字经济研究院陈兵教授感叹，过去都说农业是最传统的产业，农民们手拿锄头，面朝黄土背朝天日复一日的在辛勤耕作，年轻人千方百计想“离土进城”。如今，年轻的学生们毕业后纷纷走入田间地头，拿起手机，一面通过新科技选种、种植，喷药，一面通过新电商开店、直播、卖货，“农业这个传统创业，真的要被新电商改变了”。
图1：凌晨5点，在新疆生产建设兵团第六师一零五团，与阿地力江•阿卜杜力合作的合作社员已经开始了一天的工作，他们正在把哈密瓜从瓜藤上剪下来。周杭|摄
图2：早上10点，吃完早饭，爷爷马合木提•买提热木又拿出老相册，给孙子阿地力江•阿卜杜力讲过去他做哈密瓜生意时的趣事。周杭|摄
图3：早上11点，阿地力江•阿卜杜力来到办公室，与小伙伴们一起在拼多多平台直播销售哈密瓜，香甜的哈密瓜经常受到消费者点赞。周杭|摄
图4：中午12点，阿地力江•阿卜杜力的冷藏车就已经开到位于105团的哈密瓜地里，等待采摘的哈密瓜装车。周杭|摄
图5：中午13点，为了保证哈密瓜在地头到中转仓的运输完整性，与阿地力江•阿卜杜力合作的合作社员们正在把哈密瓜装进中转箱，防止磕碰和暴晒。周杭|摄
图6：下午17点，顺丰速递将打包好的哈密瓜从中转冷库陆续发出，大约6个小时后，哈密瓜就将乘顺丰速运的全货机飞往全国各地。周杭|摄
四十年来，搭上现代物流与供应链发展的快车，新疆哈密瓜大批东入玉门关，彻底告别了清廷贡品难出疆的“孤独”；同时，得益于“哈密瓜之母”吴明珠院士在哈密瓜育种上的卓越贡献，这种可口的瓜果广种全国，成为今日广受国民欢迎的平价水果。
从一域的土产，到全国的产业。诸多欢喜，亦有落寞。走下独一产区的舞台中心，今日的新疆仅为全国众多哈密瓜产区之一。
四十年，哈密瓜起源地经历了怎样的产业变迁，眼下又当如何找准自己的定位，从环伺的竞争中突围？在一对维吾尔族爷孙俩接力卖瓜的故事上，我们或许能找到答案。
难东进的“贡品”
1982年7月的一天。马合木提•买提热木赶着毛驴车2个小时从村里到了县城，又换上绿皮火车，从新疆吐鲁番鄯善县赶往广州市，花费了近一周的时间。
三十来岁的马合木提用“人肉”带货的方式，将一颗千挑万选的哈密瓜，从家乡一路“摇摆”背到了广州。
100个小时的颠簸。到广州当晚，马合木提•买提热木和朋友们分享了这个瓜。有人是第一次吃到哈密瓜。
从此以后，那颗瓜的甜蜜，常被他的朋友们挂念。每次见面他们都问，“什么时候回新疆？从新疆返程时告诉我，我去火车站接你！”
对于朋友们来说，马合木提•买提热木再来广州的那天，是吃到新疆哈密瓜的良机。
那个时候，马合木提•买提热木初到广州不长。回到新疆进货，只要条件容许，他总会跨越4000多公里，历尽千辛万苦从从新疆带回哈密瓜。对于淳朴的马合木提•买提热木来说，这是他对朋友最诚挚的表达。当时广州销售哈密瓜的极少，价格昂贵。有人说，一颗哈密瓜，是最顶级的美味。
坐在毛驴车上颠簸前往县城的马合木提•买提热木常想，哈密瓜这么受欢迎，怎么才能卖出新疆，卖到广州、上海、北京等大城市去？
吐鲁番鄯善县大多数农户种植的经济作物，都是哈密瓜和葡萄。葡萄可以晾晒成葡萄干，但哈密瓜是鲜食农产品。八十年代的新疆基础交通物流设施存在很多短板，长距离运输哈密瓜，货损严重。
当时农户埋头种地，哈密瓜、葡萄、葡萄干等农产品，几乎全部交给外省来的收购商。
马合木提•买提热木记得，因为语言不通，时常出现当地农户与外省供应商对接不畅的情况。哈密瓜是时令水果，一旦熟透，就意味着贱卖，或烂到地里，种植户苦不堪言。
进入1990年代，马合木提•买提热木的生意越做越大。他给福利事业捐赠资金和物资、捐助贫困学生、帮助贫困农户脱贫致富，自己先后担任自治区人大代表、吐鲁番市人大代表，荣获全国劳动模范等称号。
1994年，马合木提•买提热木成立了干鲜果品销售公司。日子越过越好，他依旧没有忘记家乡的哈密瓜。
在葡萄干生意日益红火的同时，他开始逐步通过铁路冷藏车，把哈密瓜卖到东部省区市。
马合木提•买提热木在鄯善收哈密瓜时，瓜农们赶着毛驴车，从四面八方奔涌而来。看到瓜农把瓜卸下、清点、装车，从自己手里把钱接过去，对自己连声说“热合麦特”（维吾尔语“谢谢”的发音）时，马合木提•买提热木心里别提多高兴。
马合木提•买提热木至今还记得，最辉煌时，一整个哈密瓜成熟季（6－9月），他从吐鲁番鄯善运了20多车瓜到广州。近300吨，当时是震动业内的大手笔。
如今，马合木提•买提热木年过古稀，生意早已交给儿子阿不都•买合木提。葡萄干生意越做越红火，但老人心里觉得，真正继承了自己心愿的，还是心尖上最了解自己的长孙，阿地力江•阿卜杜力。
留日归来助瓜东游
2021年5月，留学日本的阿地力江•阿卜杜力毕业。毫无停顿，第二天他就被“勒令”坐上了回国的航班。
回新疆的第二天，他发现爷爷已租好了办公室。老人的要求很明确，把从日本带回来的生意经，用好。
“爷爷给我说过，在国外学会了本事，一定要回到家乡，这里是我的根。这句话我越长大，理解的越深刻。”阿地力江•阿卜杜力说。
“刚到日本，还不到18岁，真不想那么快回去。但随着自己在日本看到的越多，就越想回国，回新疆，回吐鲁番。”
阿地力江•阿卜杜力至今记得那一幕的震撼。2019年初到日本时，在超市里看到一颗4斤左右的哈密瓜，一看价格，竟然高达1000多元人民币，“惊呆了！”。
瓜外观齐整，近乎完美，瓜与瓜更近乎一摸一样。
阿地力江•阿卜杜力当然不想仅仅当个“吃瓜群众“，他想要有自己的哈密瓜品牌，有自己的经营模式。
2020年3月，阿地力江•阿卜杜力和叔叔艾可热木•买合木提合作，在拼多多开了一家名叫“爱客达”的鲜果店铺。阿地力江•阿卜杜力在日本远程负责店铺运营，叔叔在新疆负责采购发货，俩人通过ERP分工合作。
业绩让人意外。“爱客达”鲜果店铺从2020年起开始销售哈密瓜，仅一个单品，就成为2020年度拼多多平台哈密瓜销售TOP3商家，日发货平均6000单左右。每天，30多吨哈密瓜乘坐顺丰速运的货运航班，飞往全国消费者手中。
一下子就卖爆了！阿地力江•阿卜杜力的“爱客达”，仅10天的发货量就超过了爷爷马合木提•买提热木最辉煌时一整季的发货量！
在吐鲁番鄯善盆地，夏天来的早。哈密瓜的成熟时间，从吐鲁番鄯善开始，途径托克逊、103团、105团、呼图壁县、玛纳斯县、沙湾县、阿勒泰，一路向北，地域分散。
由于新疆地域面积大，从乌鲁木齐发出的快递相较于新疆其他城市要快24－48小时，为了保证消费者品尝到更新鲜的哈密瓜，阿地力江•阿卜杜力和叔叔经过仔细考察，决定把店铺中转仓设在乌鲁木齐。
阿地力江介绍，在其拼多多店铺的顾客里，长三角和珠三角顾客居多，每年6月份哈密瓜眼见成熟之际，就不断有老顾客跟店铺客服了解哈密瓜销售情况。今年4月2日，爱客达店铺开启哈密瓜预售，24天，7200多名顾客提前下单预定，其中80%都是去年购买过的老顾客。
“过去唐僧从长安出发，途径吐鲁番西行，如今哈密瓜从新疆吐鲁番出发，穿越整个中国，走出了哈密瓜的东游记。”年轻的阿地力江•阿卜杜力雄心勃勃，“东游到北上广深不是我的最终目标，我还要让哈密瓜借不断发展的拼多多继续东游出海，到日本、东南亚。”
每天下午，阿地力江•阿卜杜力通过拼多多平台的销售及当日访客情况，预估出第二天货量，给在瓜田一线采收的艾可热木•买合木提订单。
当晚，艾可热木•买合木提再把订单给到各个合作社。第二天一早，合作社社员进行甄选精品哈密瓜，当天中午，新瓜就能运至乌鲁木齐中转仓。
8月4日中午12点多，阿地力江•阿卜杜力收到了来自广州市石女士30多元的订单：一箱10斤重的精品哈密瓜。
在广州商超，这箱哈密瓜的售价在60－80元。
阿地力江•阿卜杜力通过ERP系统，将订单推送至中转仓，仓库里的打包员和质检员分工，用5层厚的彩色瓦楞纸箱和2cm超厚的网套对哈密瓜进行打包并质检，保证发出去的每一颗哈密瓜都能完好无损地送到顾客手里。
当天下午17点左右，顺丰的货车从乌鲁木齐中转仓将数千件哈密瓜转运至乌鲁木齐地窝堡国际机场货运中心。最长不超过48小时，每一位像石女士一样的顾客就能收到这箱在拼多多选购的哈密瓜了。而这距离哈密瓜从地里摘出，不超过60个小时。
这样的包裹，阿地力江•阿卜杜力每天要发出6000单左右。
“其实不是我做的好，而是新疆的哈密瓜太甜了。”阿地力江•阿卜杜力笑着说。
电商校准新疆瓜的新定位
新疆是“瓜果之乡”，哈密瓜、葡萄、香梨享誉全国。得益于近年来国家对新疆基础交通设施的大投入，新疆的优质农产品源源不断出疆，快速抵达北京、上海、沈阳、武汉、郑州、广东……
因为有充足的日照、昼夜温差大，使得新疆的哈密瓜品质优于很多省份种植出来的哈密瓜。但好货难求，其他省市的消费者要么难以买到“made in 新疆”的正品农货，要么买得很昂贵，价格甚至赶上进口水果。
为打通新疆优质生鲜农产品与全国大市场的市场堵点，拼多多“百亿补贴”频道筛选平台上原产地直发、消费者评分较高的新疆农产品，将其纳入补贴范围，通过流量倾斜，将新疆农产品重点推介给平台逾8亿消费者。
用补贴降低消费者的决策门槛。这一方式取得奇效。
2019年至2020年期间，拼多多平台上，一大批新疆特色水果的线上销售出现历史突破。
过去难出远门的新疆鲜果，如伽师瓜、沙瓤西红柿、新鲜无花果等，如今基本都可以通过新电商平台，实现48小时送达全国。
拼多多“百亿补贴”频道负责人表示，新疆农产品深受消费者喜爱，未来拼多多将会继续用真金白银的补贴助力更多种类的新疆农产品上行，让更多的消费者买到物美价平的“新疆礼物”。
新疆数字经济研究院陈兵教授感叹，过去都说农业是最传统的产业，农民们手拿锄头，面朝黄土背朝天日复一日的在辛勤耕作，年轻人千方百计想“离土进城”。如今，年轻的学生们毕业后纷纷走入田间地头，拿起手机，一面通过新科技选种、种植，喷药，一面通过新电商开店、直播、卖货，“农业这个传统创业，真的要被新电商改变了”。
图1：凌晨5点，在新疆生产建设兵团第六师一零五团，与阿地力江•阿卜杜力合作的合作社员已经开始了一天的工作，他们正在把哈密瓜从瓜藤上剪下来。周杭|摄
图2：早上10点，吃完早饭，爷爷马合木提•买提热木又拿出老相册，给孙子阿地力江•阿卜杜力讲过去他做哈密瓜生意时的趣事。周杭|摄
图3：早上11点，阿地力江•阿卜杜力来到办公室，与小伙伴们一起在拼多多平台直播销售哈密瓜，香甜的哈密瓜经常受到消费者点赞。周杭|摄
图4：中午12点，阿地力江•阿卜杜力的冷藏车就已经开到位于105团的哈密瓜地里，等待采摘的哈密瓜装车。周杭|摄
图5：中午13点，为了保证哈密瓜在地头到中转仓的运输完整性，与阿地力江•阿卜杜力合作的合作社员们正在把哈密瓜装进中转箱，防止磕碰和暴晒。周杭|摄
图6：下午17点，顺丰速递将打包好的哈密瓜从中转冷库陆续发出，大约6个小时后，哈密瓜就将乘顺丰速运的全货机飞往全国各地。周杭|摄
#小伙12345举报反被举报人威胁# 【小伙在河北省12345平台举报，反遭被举报人威胁恐吓】“谁举报心里不清楚？那个电话是谁的？”邢台小伙张钊（化名）在河北政务服务网12345平台举报楼上邻居涉嫌非法开办幼儿园，几天后，他在一个陌生电话中受到对方接连质问。
让张钊更为震惊的是，被举报人一家三口还敲响了他家的门，在门外大声谩骂。
“我的名字、电话、家庭住址对方一清二楚，是谁泄露了我的举报信息？”张钊不忍发问。事到如今，这个答案还未揭晓。
举报人遭被举报人骚扰
8月9日11时33分，张钊通过河北政务服务网12345平台，向邢台市提交了一条举报信息。
张钊提供的截图显示，他举报的主要内容是，邢台市信都区冶金东生活区的一户居民在家私自开设幼儿园，在疫情明令禁止的情况下仍然接管学生。举报信息结尾，他希望政府职能部门能依法、尽快取缔查处，同时他也强调“请保护好投诉人的个人隐私”。
8月9日下午5时25分，张钊收到河北12345省平台发来的短信，称诉求已交由承办单位（部门）处理，“请耐心等待”。
8月13日上午10时许，张钊的手机显示，卡2有两个陌生人的未接来电。“当时手机静音，我也在忙别的事，后来看到了以为是有重要的事找我，之后便拨了回去。”不过张钊误用卡1回拨了这个电话。
在短暂的31秒通话中，张钊记得对方接听电话后直呼了他的名字，张钊问：“你是谁？”对方说出了他所在的楼层，还接连质问他。
张钊意识到电话中被举报人，他慌忙按下了录音键。张钊提供的录音显示，对方说：“谁举报心里不清楚？那个电话是谁的？”
原本等待的是举报调查结果，可让张钊怎么也没有想到，他等来了被举报人的电话。挂断电话后他又害怕又恐惧，于是选择了报警，并前往辖区派出所向警察反映了情况，同时将这一情况告诉了自己的父母。“我又开始给省12345客服打电话，询问我的信息是不是被泄露了。”
这还没完。8月14日晚7时30分许，被举报人一家三口的突然到来，彻底打破了张钊家往日的平静。
“他们在外面喊叫、砸门，我爸妈让我别出门。”在卧室里，张钊目睹了父母与对方争执的全过程。“据他们称，有人上门告诉他们有人投诉举报，并把12345的举报信息泄露给他们，让他们来找我解决问题。”张钊说，他为此再一次报了警。“警察离开之后，他们也没有回去，而是继续在楼边谩骂和威胁恐吓。我妈妈还听见对方说，‘我没有工作就靠这个挣钱，要是断了我的活路我就拼命’。”
“谁泄露了我的举报信息？”
此后，张钊受到了父母的责怪，父母之间也因此产生了争执。“他们埋怨我不该举报对方，举报前我也没跟他们说。”此后张钊求助到一名微博博主，此事在网络曝光。
在接受采访时，张钊多次表示“头很痛，脑子很乱”。直到15日凌晨4时许，他终于厘清了事发经过。
“大概是从2020年我在家上网课时，就发现楼上很吵，听到送过来的孩子叫那个人‘老师’。之前我妈妈还跟对方反映过这件事，但是没有改变。”今年暑假张钊再次陷入吵闹的环境中，加之疫情防控需要，他决定举报。举报前，他没有跟家人商量，事后也从未跟任何人提起过。在平台留的联系方式，是他上大学之后才新办的号，连他的家人及朋友都很少有人知道。
“我觉得对方可能涉及违规经营，可能违反防疫措施，这些行为不应该被纵容，我应该反映一下。”然而事与愿违，张钊至今没想明白到底是哪里出了问题。“我最不解的是，为什么明明在我的举报内容中最后一句写着‘请保护好投诉人的个人隐私’。但是最后的结果还是我的名字、手机号、地址被泄露给被举报人？”
在张钊看来，被举报人的行为对他来说是一种报复，他甚至担心起自己和家人的人身安全。他反复打12345反映，要求相关部门查清泄露环节，消除影响，然而到现在他还是不知道答案。
8月14日晚，记者向河北省12345反映张钊举报信息疑遭泄露的情况。根据举报时间和举报内容，工作人员称她在后台确实查到一条条件相符的举报信息，显示“公开”而非“保密”状态。记者提出，举报人已在内容中要求保护隐私时，工作人员表示省12345平台不会泄露举报人的相关信息。
目前，记者向河北省12345反映的情况已交由承办单位处理，截至发稿前，记者暂未获得调查结果回复。
而张钊则称，他在河北政务服务网12345平台填写举报信息时，并没有公开或是保密的选项。“我在内容中强调了保密，为何是公开状态？”张钊不解。
“不确定哪个环节出了问题”
记者欲联系被举报人，了解他从何处得到张钊的举报信息，但张钊表示不便提供被举报人的联系方式，以免发生其他误会。
8月16日，张钊提供了一段他与邢台市信都区中心路街道办事处处理此事的工作人员的电话录音。工作人员称，上门核查的有两名工作人员和一名志愿者，经他询问，工作人员在与被举报人的沟通过程中出现偏差。工作人员回复张钊说：“说你这被举报了，可能说漏嘴了，说是邻居告的，但电话等其他信息没有说。”
8月16日下午，记者联系到中心路街道办事处负责处理12345投诉案件的工作人员，他称经初步排查，现在不确定是哪个环节出现问题。
该工作人员介绍，他们接到信都区的派件后，就会安排相应的科室或社区处理。张钊的举报件是由中兴社区处理，中兴社区安排了工作人员上门核查，判断举报情况是否属实。“那天正好是巡查员在30多号楼调解，社区收到派件之后就跟巡查员说了，巡查员就上门了，上门之后就了解一下大概情况。”
“人家楼上也没有办幼儿园，可能就是帮着亲戚朋友看了几个孩子。上门的人员也不存在信息泄露的问题，因为上门人员他们没有举报人的姓名和电话。”对于举报人张钊的信息到底从何处泄露，该工作人员也表示很奇怪。“泄露信息是给我们自己找麻烦，我们日常工作量非常大。发生泄露之后，对自己的工作是影响特别大的，需要好大一部分精力去处理。”他说，在调查此事过程中，他曾问过被举报人从哪里得到举报信息，其未作回复。
记者提出，是否存在工作人员在上门核查过程中，将举报信息无意告知给被举报人的可能？该工作人员回复说：“不排除这种可能，我们会继续梳理，进行进一步排查。”该工作人员还表示，由于张钊是在省平台举报，他只能查清街道及社区的环节，市、区对此事的调查结果他不清楚。
专家：行政机关无权泄露举报信息
浙江理工大学法政学院特聘副教授、网络法研究所执行所长郭兵表示，从依法行政的角度来说，除非是举报人明确同意企业、行政机关提供给其他人，否则行政机关没有权利把收集到的举报内容和举报人信息，直接向被举报人反映。“政府机关在收到投诉举报信息之后，首先要去查处、核实。“在这一过程中，行政机关工作人员可以说是收到了投诉举报，但是一定不能说是收到谁的投诉举报，这个是不允许的，否则这就是侵犯投诉举报人的权益。”
另外，郭兵还从《民法典》角度作出分析，他称《民法典》明确规定了国家机关在履行法定职责时收集了公民的个人信息，要依法予以保密。若国家机关及其工作人员没有履行保密的义务，那就一定程度上违反了《民法典》对个人信息保护的要求。如果行政机关泄露举报人信息的行为已经发生，举报人可以启动行政复议或者行政诉讼，行政机关需要举证说明没有将举报人信息泄露给被举报人。
郭兵称，如果泄露信息构成了民事侵权，那么承担责任的主体是行政机关，行政机关需要承担赔礼道歉、消除影响，对泄露信息这一行为采取补救措施，同时举报人也可以主张相应的赔偿。行政机关承担了相应的民事侵权责任或者行政违法责任后，因为违法侵权导致的相应的损失或者责任，行政机关可对相关工作人员进行内部追责，对工作人员采取行政处分。
（来源：极目新闻)#洞见计划#
让张钊更为震惊的是，被举报人一家三口还敲响了他家的门，在门外大声谩骂。
“我的名字、电话、家庭住址对方一清二楚，是谁泄露了我的举报信息？”张钊不忍发问。事到如今，这个答案还未揭晓。
举报人遭被举报人骚扰
8月9日11时33分，张钊通过河北政务服务网12345平台，向邢台市提交了一条举报信息。
张钊提供的截图显示，他举报的主要内容是，邢台市信都区冶金东生活区的一户居民在家私自开设幼儿园，在疫情明令禁止的情况下仍然接管学生。举报信息结尾，他希望政府职能部门能依法、尽快取缔查处，同时他也强调“请保护好投诉人的个人隐私”。
8月9日下午5时25分，张钊收到河北12345省平台发来的短信，称诉求已交由承办单位（部门）处理，“请耐心等待”。
8月13日上午10时许，张钊的手机显示，卡2有两个陌生人的未接来电。“当时手机静音，我也在忙别的事，后来看到了以为是有重要的事找我，之后便拨了回去。”不过张钊误用卡1回拨了这个电话。
在短暂的31秒通话中，张钊记得对方接听电话后直呼了他的名字，张钊问：“你是谁？”对方说出了他所在的楼层，还接连质问他。
张钊意识到电话中被举报人，他慌忙按下了录音键。张钊提供的录音显示，对方说：“谁举报心里不清楚？那个电话是谁的？”
原本等待的是举报调查结果，可让张钊怎么也没有想到，他等来了被举报人的电话。挂断电话后他又害怕又恐惧，于是选择了报警，并前往辖区派出所向警察反映了情况，同时将这一情况告诉了自己的父母。“我又开始给省12345客服打电话，询问我的信息是不是被泄露了。”
这还没完。8月14日晚7时30分许，被举报人一家三口的突然到来，彻底打破了张钊家往日的平静。
“他们在外面喊叫、砸门，我爸妈让我别出门。”在卧室里，张钊目睹了父母与对方争执的全过程。“据他们称，有人上门告诉他们有人投诉举报，并把12345的举报信息泄露给他们，让他们来找我解决问题。”张钊说，他为此再一次报了警。“警察离开之后，他们也没有回去，而是继续在楼边谩骂和威胁恐吓。我妈妈还听见对方说，‘我没有工作就靠这个挣钱，要是断了我的活路我就拼命’。”
“谁泄露了我的举报信息？”
此后，张钊受到了父母的责怪，父母之间也因此产生了争执。“他们埋怨我不该举报对方，举报前我也没跟他们说。”此后张钊求助到一名微博博主，此事在网络曝光。
在接受采访时，张钊多次表示“头很痛，脑子很乱”。直到15日凌晨4时许，他终于厘清了事发经过。
“大概是从2020年我在家上网课时，就发现楼上很吵，听到送过来的孩子叫那个人‘老师’。之前我妈妈还跟对方反映过这件事，但是没有改变。”今年暑假张钊再次陷入吵闹的环境中，加之疫情防控需要，他决定举报。举报前，他没有跟家人商量，事后也从未跟任何人提起过。在平台留的联系方式，是他上大学之后才新办的号，连他的家人及朋友都很少有人知道。
“我觉得对方可能涉及违规经营，可能违反防疫措施，这些行为不应该被纵容，我应该反映一下。”然而事与愿违，张钊至今没想明白到底是哪里出了问题。“我最不解的是，为什么明明在我的举报内容中最后一句写着‘请保护好投诉人的个人隐私’。但是最后的结果还是我的名字、手机号、地址被泄露给被举报人？”
在张钊看来，被举报人的行为对他来说是一种报复，他甚至担心起自己和家人的人身安全。他反复打12345反映，要求相关部门查清泄露环节，消除影响，然而到现在他还是不知道答案。
8月14日晚，记者向河北省12345反映张钊举报信息疑遭泄露的情况。根据举报时间和举报内容，工作人员称她在后台确实查到一条条件相符的举报信息，显示“公开”而非“保密”状态。记者提出，举报人已在内容中要求保护隐私时，工作人员表示省12345平台不会泄露举报人的相关信息。
目前，记者向河北省12345反映的情况已交由承办单位处理，截至发稿前，记者暂未获得调查结果回复。
而张钊则称，他在河北政务服务网12345平台填写举报信息时，并没有公开或是保密的选项。“我在内容中强调了保密，为何是公开状态？”张钊不解。
“不确定哪个环节出了问题”
记者欲联系被举报人，了解他从何处得到张钊的举报信息，但张钊表示不便提供被举报人的联系方式，以免发生其他误会。
8月16日，张钊提供了一段他与邢台市信都区中心路街道办事处处理此事的工作人员的电话录音。工作人员称，上门核查的有两名工作人员和一名志愿者，经他询问，工作人员在与被举报人的沟通过程中出现偏差。工作人员回复张钊说：“说你这被举报了，可能说漏嘴了，说是邻居告的，但电话等其他信息没有说。”
8月16日下午，记者联系到中心路街道办事处负责处理12345投诉案件的工作人员，他称经初步排查，现在不确定是哪个环节出现问题。
该工作人员介绍，他们接到信都区的派件后，就会安排相应的科室或社区处理。张钊的举报件是由中兴社区处理，中兴社区安排了工作人员上门核查，判断举报情况是否属实。“那天正好是巡查员在30多号楼调解，社区收到派件之后就跟巡查员说了，巡查员就上门了，上门之后就了解一下大概情况。”
“人家楼上也没有办幼儿园，可能就是帮着亲戚朋友看了几个孩子。上门的人员也不存在信息泄露的问题，因为上门人员他们没有举报人的姓名和电话。”对于举报人张钊的信息到底从何处泄露，该工作人员也表示很奇怪。“泄露信息是给我们自己找麻烦，我们日常工作量非常大。发生泄露之后，对自己的工作是影响特别大的，需要好大一部分精力去处理。”他说，在调查此事过程中，他曾问过被举报人从哪里得到举报信息，其未作回复。
记者提出，是否存在工作人员在上门核查过程中，将举报信息无意告知给被举报人的可能？该工作人员回复说：“不排除这种可能，我们会继续梳理，进行进一步排查。”该工作人员还表示，由于张钊是在省平台举报，他只能查清街道及社区的环节，市、区对此事的调查结果他不清楚。
专家：行政机关无权泄露举报信息
浙江理工大学法政学院特聘副教授、网络法研究所执行所长郭兵表示，从依法行政的角度来说，除非是举报人明确同意企业、行政机关提供给其他人，否则行政机关没有权利把收集到的举报内容和举报人信息，直接向被举报人反映。“政府机关在收到投诉举报信息之后，首先要去查处、核实。“在这一过程中，行政机关工作人员可以说是收到了投诉举报，但是一定不能说是收到谁的投诉举报，这个是不允许的，否则这就是侵犯投诉举报人的权益。”
另外，郭兵还从《民法典》角度作出分析，他称《民法典》明确规定了国家机关在履行法定职责时收集了公民的个人信息，要依法予以保密。若国家机关及其工作人员没有履行保密的义务，那就一定程度上违反了《民法典》对个人信息保护的要求。如果行政机关泄露举报人信息的行为已经发生，举报人可以启动行政复议或者行政诉讼，行政机关需要举证说明没有将举报人信息泄露给被举报人。
郭兵称，如果泄露信息构成了民事侵权，那么承担责任的主体是行政机关，行政机关需要承担赔礼道歉、消除影响，对泄露信息这一行为采取补救措施，同时举报人也可以主张相应的赔偿。行政机关承担了相应的民事侵权责任或者行政违法责任后，因为违法侵权导致的相应的损失或者责任，行政机关可对相关工作人员进行内部追责，对工作人员采取行政处分。
（来源：极目新闻)#洞见计划#
这是2020年9月25日，那天回学校拿档案，那次见你的时候，给我一种回到2019年那个冬天的错觉，明明我们已经不好了，却在见面时你向我打招呼，时间太久了，回头再看时想到的只有不好的回忆，今年七月我回学校过，虽然你已经毕业了，走在那个校园里，还是充满着跟你一起的回忆，我知道你不会再想起我了，小顾，为什么我们会走到今天这个地步，最后一次见到你是在2019年的9月29，学校的桂花节，那是我第一次见到你在舞台上闪闪发光，我知道，那也是最后一次见到这样的你，很可惜，我没看过你当面给我弹安河桥，也没跟你一起看过一场完整的电影 ，也没有跟你一起牵手走过春夏秋冬，但是牵过你的手，感受过你的拥抱也够了吧，能做到的也只到这里，后来，你去了南京，我在苏州，虽然在同一个省份，却隔了很远很远很远
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