今天聊一个话题，如何搞定你的客户。

因为很多时候你会发现，某些销售经验听起来特别有用，但一旦操作起来，在一些客户上奏效，却在另一些客户上一败涂地，这到底是为啥呢？为什么一些客户三两下便成交，一些客户却给人难缠的感觉？

道理不言自明，客户千差万别，每个人的性格不同，自然不能用同一种方法对待他们，针对不同性格的客户就需要有不同的销售方式，才可能更高效地达成销售。

对于这样的客户，你需要做的是尽可能地去赞美，当然不要太刻意，那样的不自然感会把红色性格撵跑的。

比如我的一个学生，《超级演说家》选手崔万志，他就说他之前卖旗袍的时候，经常说的话就是：

“哎呀这件旗袍穿在你身上一定很好看！”

“看到你穿这旗袍的样子，我今天心情突然好多了！”

“不知道怎么我觉得你穿我们的旗袍简直就是活招牌，所以我跟我们主管说了，帮您开通个VIP会员，我们送您点小礼物，感谢您对我们的支持”。

这种多夸奖，多赞美，多给他们一些特权和小礼物，基本就可以搞定他们。

你比如说有一个蓝色性格40岁的大姐，在保健品柜台很认真仔细地选保健品，这个销售就问：

“大姐您好，买保健品吗？”

大姐不说话。

“您是自己吃还是送人的？”

大姐不说话。

“大姐您看，这个西洋参口服液卖得挺好的，大品牌，真材实料，吃了有效果，也放心！”

大姐还是没什么反应。

“大姐，你要不要看看这个产品，这个口服液是延缓衰老的，看您的装扮，我猜想您工作压力肯定挺大的吧，这个可以给您养心健脑的。”

大姐哦了一声，拿起那个产品，但还是不说话。

“大姐，您看这配方，西洋参，三七，五味子，每种都是珍贵药材，对失眠也很有用，大姐您平时有失眠症状吗？我大概可以看得出来，用这个就可以了。”

大姐放下产品，无表情无语言，离开了保保健品柜台。

于是那个销售暗暗吐槽了一句：“真难伺候，我说了大半天她一句话都不说，一看就不是来买东西的！"

但实际上错的并不是顾客，而是这个销售并不知道怎么样去搞定蓝色性格的客户，因为这个销售不但说话没有条理，而且甚至还随意猜测对方压力大和失眠，这就很让蓝色性格敏感了，因为他们不喜欢别人窥探他们的隐私。如果在客户接过产品之后，销售人员可以用很有条理的语言给他介绍产品，并不去猜测对方的隐私，只要等到蓝色性格主动开口参与到对话中，那么销售就成功一半了。

所以但凡是走进商场，找到要买的东西，也不怎么货比三家，结账就走的，基本都是黄色性格，因为对他们而言，在来商场之前就已经确定好这个东西有用了，买到了，这个问题就解决掉了，干嘛要浪费时间在选购上。

黄色性格的客户看似难以搞定，觉得他们太有主见太具有压迫力，但是搞定它们的方法也很简单，你只需要跟他分析利害关系，做了这件事情或者买了这个东西会给你带来什么好处，如果不做这件事情，或者不买这个东西会给你带来什么坏处，然后也不需要你去催促他做决定，黄色性格的客户自己就开始内心里面盘算这种利害关系，然后就会改变自己的决策，同意你的方案了。

事实上很多时候绿色性格来买东西，绝大多数是跟别人一起来买的，绿色没主见，所以需要被别人推动，当绿色性格的人跟自己的家人一起来买东西的时候，绿色性格就等着那个人帮拿主意，自己就可以讨个轻松，只会做一个全程旁听者，你问他的意见，他都是“好啊”，“无所谓啊”，“都行啊”，“你拿主意吧”。

那么搞定绿色性格的客户，就变成了搞定他身边的那个人，只要你搞定了绿色性格的家人，让他的家人也推动绿色性格，那就从最初的你一打二，变成你俩二打一，接下来就很顺利了，那个时候你只需要根据我上面教的，判别绿色性格身边人的性格，用我上面所说的搞定红蓝黄三种性格的方法即可拿下。