#国家战略下新518# 融入新格局 开创新未来
京津冀现代商贸物流发展高端会议共谋高质量发展
商贸物流行业如何在“十四五”时期开好局起好步？2021年5月17日，京津冀现代商贸物流发展高端会议在河北省廊坊市固安县永定城举行。会议聚焦“发展数字新商贸 构建流通新生态”，旨在以信息化培育新动能，用新动能推动新发展，以新发展创造新辉煌，推动加快数字京津冀建设，用数字赋能商贸流通，助力新发展格局。
商务部驻天津特派办特派员乌海宇、河北省商务厅厅长张锋、北京市商务局局长闫立刚、天津市商务局局长张爱国，廊坊市领导、河北省各市商务部门负责人、固安县领导等出席会议，参加会议的还有来自各商协会、原产地厂商、全国知名品牌厂商、京津冀商户代表等百余名代表。
今年两会审议通过的“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，鼓励商贸流通业态与模式创新，推进数字化智能化改造和跨界融合，线上线下全渠道满足消费需求。京津冀地区拥有1.2亿消费人口，是全国商贸物流最活跃、最集中的区域之一，加快和完善现代商贸物流业发展体系对经济高质量发展、实现“十四五”规划和2035年远景目标至关重要。
围绕商贸流通业如何在十四五时期更好地转型升级，实现高质量发展，更好助力京津冀协同发展，加快构建“双循环”新发展格局等热点问题，与会嘉宾进行了深入讨论。乌海宇特派员、张锋厅长、闫立刚局长、张爱国局长分别致辞讲话，中国国际发展知识中心副主任魏际刚以“中国商贸物流高质量发展战略”为题作了主旨演讲。
三地齐心 京津冀协同发展再创新局面
2021年是“十四五”的开局之年，也是京津冀协同发展承上启下的关键之年。新时期，“轨道上的京津冀”将更加畅通便捷，也将为建设商贸物流重要基地提供现实支撑。
乌海宇说，建设现代商贸物流基地，实现商贸物流现代化，是积极构建商务领域新发展格局的重要组成部分，也是京津冀协同发展战略的重要内容。
《京津冀协同发展规划纲要》明确了河北省作为“全国现代商贸物流重要基地、产业转型升级试验区”的功能定位。对此，在京津冀协同发展战略实施过程中，河北主动衔接规划，主动连接交通，主动承接项目，“服务京津，建设京津商贸物流转移承接地”、“把承接北京非首都核心功能疏解作为建设全国现代商贸物流重要基地的突破口”，推动京津冀统一物流大市场建设，根据北京疏解需求，明确承接地商贸物流市场布局，一个个新的精准承接平台、重点承接市场项目不断落地。
自2017年起，天津紧紧围绕“一基地三区”定位，从大局和长远出发，科学选择承接领域和行业方向，构建起“1+16”承接格局，主动融入京津冀协同发展，因地制宜地打造一批各具优势、特色鲜明的亮点载体建设，形成承接的规模效益和集聚效应。“商贸物流是京津冀协同发展的先行领域。”张爱国说，天津在推进京津冀协同发展中，将商贸物流作为先行一步的引领产业来抓，强化顶层设计，突出项目带动，基础性、战略性、先导性作用凸显。
当前正值现代商贸物流完成战略布局，推进重点工作的关键时期，本次京津冀现代商贸物流发展高端会议搭建了很好的交流平台，是三地不断深化商务领域京津冀协同发展战略、推进商贸物流产业高质量发展的具体行动，将对后续工作起到积极的推动作用。三地商务部门将进一步加强沟通协作，携手推动党中央决策部署落地见效。
以“商贸物流”撬动北京非首都功能疏解
作为京津冀协同发展中的领头羊，北京的一举一动影响巨大。“京津冀三地同心协力、休戚与共，在现代商贸流通领域取得累累硕果。”北京市商务局局长闫立刚表示，区域性市场和物流中心疏解与承接地市场建设稳步推进。北京市疏解提升市场和物流中心累计975个，其很多疏解项目已经在津冀落地发展。
截至目前，北京累计疏解退出一般制造业企业3000家、疏解提升区域性批发市场和物流中心近1000个，促进了产业结构的进一步优化。
“瞄准北京非首都功能疏解、产业转移、科技创新资源外溢需求，加快综合承接平台发展，探索科学有序承接新途径。”张锋说，“十三五”以来，河北围绕“商贸”“物流”两阵地，全力推进全国现代商贸物流重要基地建设取得重大进展和积极成效，“联通全球、面向全国、服务京津、带动周边、壮大自我”的发展格局初步形成。
下一步，河北省商务部门将积极搭建交流平台，深化京津冀商贸物流领域合作，尤其是在打造商贸物流发展新模式更好地承接非首都功能转移升级方面，将加强桥梁纽带作用，为推动京津冀商贸物流协同发展贡献力量。
商贸物流业是京津冀协同发展的引领性、支撑性和战略性产业，加快其发展对促进产业转型升级、有效支撑京津冀产业协同创新发展，具有重要战略意义。河北、天津作为北京非首都功能疏解集中承载地，将为解决“大城市病”探索一条道路、树立一个样板。
数字新商贸赋能 京津冀商贸物流发展新思路方向明确
京津冀协同发展上升为国家战略以来，京津冀以开放包容的姿态融入到构建“双循环”的新发展格局中。商贸物流作为“双循环”的连接器、有力支撑，也迎来全新的发展机遇与挑战，其中数字化转型升级迫在眉睫。
数字化已成为了我国经济社会创新发展的主要特征，数字技术正加速与各行业领域的深度融合。新形势、新常态、新局面下，传统商贸物流产业模式已不再适应当前社会的发展需求，必须创新商业模式、转换新路径才能跑出“加速度”。
新型消费模式正迅速崛起，要不断满足人民群众日益变化的消费模式需求，就必须发挥京津冀科技创新优势，利用数字技术带动京津冀传统行业尤其是商贸物流行业的改造升级。要逐步实现连通源头厂商，对产业链进行资源整合和流程优化，打通上下游，减少中间环节，将线下客户资源和线上平台一体化融合，为产业链上的从业者提供全供应链服务，实现供应链、产业链、价值链、创新链的紧密融合和一体化发展。
在这方面，河北省廊坊市固安县走在了行业前列，该县重点招商引进的永定城项目一期京津冀固安国际商贸城，创新提出的数字新商贸发展模式，以打造数字化供应链产业互联网平台为抓手，为推动传统商贸物流转型升级提供了解决方案和发展方向，也是数字信息技术和传统商贸物流产业深度融合发展的生动实践。
下一步，河北省将以永定城等项目为载体，通过数字化升级与模式创新双轮驱动，整合物流、商贸、互联网等数据要素，以数据赋能商贸物流和上下游企业，最终形成覆盖商贸流通全产业链的数字化新生态，催化整个产业的变局与重构。
立足优势，服务大局。在构建新发展格局的起步之年，京津冀商贸物流创新发展大有可为。疏解非首都功能不仅只是疏解和转移，更要利用数字技术对商贸物流业态进行升级再造，打造数字新商贸流通体系，重塑京津冀商贸物流产业格局，并以创新驱动示范带动，培育一批具有全球竞争力的现代商贸流通企业，促进京津冀区域现代服务业整体架构转型升级，为环首都区域数字经济发展夯实基础，加快形成世界级商贸物流产业集群，促进京津冀区域经济的绿色高质量发展。
来源：中国·廊坊国际经济贸易洽谈会组织工作委员会
京津冀现代商贸物流发展高端会议共谋高质量发展
商贸物流行业如何在“十四五”时期开好局起好步？2021年5月17日，京津冀现代商贸物流发展高端会议在河北省廊坊市固安县永定城举行。会议聚焦“发展数字新商贸 构建流通新生态”，旨在以信息化培育新动能，用新动能推动新发展，以新发展创造新辉煌，推动加快数字京津冀建设，用数字赋能商贸流通，助力新发展格局。
商务部驻天津特派办特派员乌海宇、河北省商务厅厅长张锋、北京市商务局局长闫立刚、天津市商务局局长张爱国，廊坊市领导、河北省各市商务部门负责人、固安县领导等出席会议，参加会议的还有来自各商协会、原产地厂商、全国知名品牌厂商、京津冀商户代表等百余名代表。
今年两会审议通过的“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，鼓励商贸流通业态与模式创新，推进数字化智能化改造和跨界融合，线上线下全渠道满足消费需求。京津冀地区拥有1.2亿消费人口，是全国商贸物流最活跃、最集中的区域之一，加快和完善现代商贸物流业发展体系对经济高质量发展、实现“十四五”规划和2035年远景目标至关重要。
围绕商贸流通业如何在十四五时期更好地转型升级，实现高质量发展，更好助力京津冀协同发展，加快构建“双循环”新发展格局等热点问题，与会嘉宾进行了深入讨论。乌海宇特派员、张锋厅长、闫立刚局长、张爱国局长分别致辞讲话，中国国际发展知识中心副主任魏际刚以“中国商贸物流高质量发展战略”为题作了主旨演讲。
三地齐心 京津冀协同发展再创新局面
2021年是“十四五”的开局之年，也是京津冀协同发展承上启下的关键之年。新时期，“轨道上的京津冀”将更加畅通便捷，也将为建设商贸物流重要基地提供现实支撑。
乌海宇说，建设现代商贸物流基地，实现商贸物流现代化，是积极构建商务领域新发展格局的重要组成部分，也是京津冀协同发展战略的重要内容。
《京津冀协同发展规划纲要》明确了河北省作为“全国现代商贸物流重要基地、产业转型升级试验区”的功能定位。对此，在京津冀协同发展战略实施过程中，河北主动衔接规划，主动连接交通，主动承接项目，“服务京津，建设京津商贸物流转移承接地”、“把承接北京非首都核心功能疏解作为建设全国现代商贸物流重要基地的突破口”，推动京津冀统一物流大市场建设，根据北京疏解需求，明确承接地商贸物流市场布局，一个个新的精准承接平台、重点承接市场项目不断落地。
自2017年起，天津紧紧围绕“一基地三区”定位，从大局和长远出发，科学选择承接领域和行业方向，构建起“1+16”承接格局，主动融入京津冀协同发展，因地制宜地打造一批各具优势、特色鲜明的亮点载体建设，形成承接的规模效益和集聚效应。“商贸物流是京津冀协同发展的先行领域。”张爱国说，天津在推进京津冀协同发展中，将商贸物流作为先行一步的引领产业来抓，强化顶层设计，突出项目带动，基础性、战略性、先导性作用凸显。
当前正值现代商贸物流完成战略布局，推进重点工作的关键时期，本次京津冀现代商贸物流发展高端会议搭建了很好的交流平台，是三地不断深化商务领域京津冀协同发展战略、推进商贸物流产业高质量发展的具体行动，将对后续工作起到积极的推动作用。三地商务部门将进一步加强沟通协作，携手推动党中央决策部署落地见效。
以“商贸物流”撬动北京非首都功能疏解
作为京津冀协同发展中的领头羊，北京的一举一动影响巨大。“京津冀三地同心协力、休戚与共，在现代商贸流通领域取得累累硕果。”北京市商务局局长闫立刚表示，区域性市场和物流中心疏解与承接地市场建设稳步推进。北京市疏解提升市场和物流中心累计975个，其很多疏解项目已经在津冀落地发展。
截至目前，北京累计疏解退出一般制造业企业3000家、疏解提升区域性批发市场和物流中心近1000个，促进了产业结构的进一步优化。
“瞄准北京非首都功能疏解、产业转移、科技创新资源外溢需求，加快综合承接平台发展，探索科学有序承接新途径。”张锋说，“十三五”以来，河北围绕“商贸”“物流”两阵地，全力推进全国现代商贸物流重要基地建设取得重大进展和积极成效，“联通全球、面向全国、服务京津、带动周边、壮大自我”的发展格局初步形成。
下一步，河北省商务部门将积极搭建交流平台，深化京津冀商贸物流领域合作，尤其是在打造商贸物流发展新模式更好地承接非首都功能转移升级方面，将加强桥梁纽带作用，为推动京津冀商贸物流协同发展贡献力量。
商贸物流业是京津冀协同发展的引领性、支撑性和战略性产业，加快其发展对促进产业转型升级、有效支撑京津冀产业协同创新发展，具有重要战略意义。河北、天津作为北京非首都功能疏解集中承载地，将为解决“大城市病”探索一条道路、树立一个样板。
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服务号的运营策略与合理利用不同运营软件工具。
1、“用户获取”策略
从0到1，1到10，10到10万…的用户增长过程中，我们找到了“用户获取”策略的2大关键因素：流量驱动。
其中最核心的是流量驱动，简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家。为了把这一简单的流量驱动模型发挥至极致，我们投入了大量的精力与资源，如怎样让大家选择？如何在合适的时间、合适的地点让你的潜在用户看到你？如何降低二维码的制作成本和维护成本？
“用户获取”策略是个有导向性的过程行为，最核心的指标是新增用户数，要关注数据不断优化，降低平均用户获取成本。其次是新用户留存率，留存率低一方面反映流量渠道质量，另一方面反映产品健康度。
2、“提高留存”策略
用户留存率，是互联网创业者们不得不共同关注的一大核心指标。留存率的衡量包括次日留存率、7 日留存(周留存)率、30 日留存(月留存) 率。留存率越高，意味着用户使用产品的时间越长，他们能够为产品带来现金流和价值也就更大。贝恩公司有过调查，在商业社会中5%的用户留存意味着30%的利润增长。
互联网产品的“留存用户”是相对“流失用户”的一个概念。那么，要想提高用户留存率，你就必须去研究造成用户流失的原因有哪些？
“提高留存”策略的3大关键因素为：产品驱动、用户驱动、活动驱动。产品驱动的方式有很多，如迭代和优化软件硬件产品体验、创新产品功能……用户驱动的方式有：用户提醒机制、用户激励机制、用户关怀机制……活动驱动的方式有：提高流失门槛（充100送100）。
3、“传播推荐”策略
传播推荐，或者说病毒式传播，是以人际关系“信任”为纽带的传播，通常比商家的自卖自夸更具说服力。而且不同于以往“中心化”一对多广播式的传播路径，“去中心化”的病毒式传播中人人都是节点，传播的效果能够以几何级数倍增，达到用最低的成本将产品扩散给更广人群的效果。
评估传播推荐效果的重要衡量指标为K因子（K-factor）。K因子的计算公式不算复杂，K = (每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量) * (接收到邀请的人转化为新用户的转化率)。假设平均每个用户会向20个朋友发出邀请，而平均的转化率为10%的话，K =20*10%=2。这个结果还算是不错的效果——当K>1时，用户群就会象滚雪球一样增大。如果K<1的话，那么用户群到某个规模时就会停止通过自传播增长。
如果毫无目标地去哗众取宠，最终会消耗用户对产品的耐心。围绕以上5个点做运营策略，搭建策略框架，才是你应该做的。在这一整个的过程当中，“战略决策者”一定要盯着各项数据指标，因为战术架构中我们没办法深入到每项细致的工作，所以只能通过数据反馈的形式来进行更正指导。
七种能力-“器”
古语有云，工欲善其事，必先利其器。所谓器，不仅仅是一行之有效的运营工具，在如今的互联网时代，更指的是你实现各项运营策略所掌握的必备运营能力。
1、用户能力——运用黄金圈理论深入洞察用户的真实需求，描绘用户画像，构建用户体验场景。
请在用户参与之前帮用户找到参与的理由，正如黄金圈法则的核心观点：从“为什么”开始。黄金圈应用在运营中就是先从Why的层面，挖掘用户本质的需求，然后从How的层面考虑是用什么方式、措施去解决这个问题，最后再从what层面去考虑采用什么交互体验、视觉表现。
2、数据能力——通过数据埋点，实现数据的采集、统计与分析，指导运营决策，驱动业务增长。
每一位运营人应该都有这样的感受，每天到公司的第一件事必然是看数据。数据对于运营的作用与价值，就是它能帮助你找到一块战场上的发力点和突破口。换句话讲，一个不懂得跟数据打好交道的运营，很可能到了战场上，会是盲目的。
3、流量能力——把控和甄别流量渠道资源及质量，用正确的推广方案，降低单个用户获取成本。
做好流量渠道，本质上需要遵循的原则是：在适合的时间，适合的地点，将适合的内容推荐给适合的人。这里面的三个核心要素为：流量+用户+素材，就是我们需要选择合适的流量渠道，做好用户洞察分析，进行素材的个性化定制。
4、活动能力——利用一个靠谱的创意，策划和操盘一场靠谱的活动，获得一个靠谱的转化数据。
运营活动是紧紧围绕：用户获取、激发活跃、提高留存、增加收入、传播推荐这5个目的而开展的。常用的活动策划模型包含以下几方面：活动目的、活动时间、活动主题、规则详情、执行安排、风险控制、监测指标、客服话术、成本预估、效果预估。
5、内容能力——策划符合用户调性的文案、图片、视频、音频、H5，引发用户参与互动或传播。
文案、图片、视频、音频、H5等，在运营中主要应用于产品价值、品牌情感的传达、用户心智认知的培育、促使用户在社交媒体的传播等等。相比于“内容”本身，对产品价值的洞察、对潜在用户心智的认知把控、对互联网媒介传播特性的领悟，这些尤为重要。
6、商务能力——实施商务资源洽谈，达成业务对接，协同团队内外部沟通，推动业务高效执行。
一个运营策略往往需要靠内部产品、技术、设计、客服等资源，和外部广告、媒介等商务资源来实现。运营需要有强资源整合、强沟通协调能力，在不同人和团队之间斡旋，争取各种资源把自己提出的需求实现出来，推给用户。
1、“用户获取”策略
从0到1，1到10，10到10万…的用户增长过程中，我们找到了“用户获取”策略的2大关键因素：流量驱动。
其中最核心的是流量驱动，简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家。为了把这一简单的流量驱动模型发挥至极致，我们投入了大量的精力与资源，如怎样让大家选择？如何在合适的时间、合适的地点让你的潜在用户看到你？如何降低二维码的制作成本和维护成本？
“用户获取”策略是个有导向性的过程行为，最核心的指标是新增用户数，要关注数据不断优化，降低平均用户获取成本。其次是新用户留存率，留存率低一方面反映流量渠道质量，另一方面反映产品健康度。
2、“提高留存”策略
用户留存率，是互联网创业者们不得不共同关注的一大核心指标。留存率的衡量包括次日留存率、7 日留存(周留存)率、30 日留存(月留存) 率。留存率越高，意味着用户使用产品的时间越长，他们能够为产品带来现金流和价值也就更大。贝恩公司有过调查，在商业社会中5%的用户留存意味着30%的利润增长。
互联网产品的“留存用户”是相对“流失用户”的一个概念。那么，要想提高用户留存率，你就必须去研究造成用户流失的原因有哪些？
“提高留存”策略的3大关键因素为：产品驱动、用户驱动、活动驱动。产品驱动的方式有很多，如迭代和优化软件硬件产品体验、创新产品功能……用户驱动的方式有：用户提醒机制、用户激励机制、用户关怀机制……活动驱动的方式有：提高流失门槛（充100送100）。
3、“传播推荐”策略
传播推荐，或者说病毒式传播，是以人际关系“信任”为纽带的传播，通常比商家的自卖自夸更具说服力。而且不同于以往“中心化”一对多广播式的传播路径，“去中心化”的病毒式传播中人人都是节点，传播的效果能够以几何级数倍增，达到用最低的成本将产品扩散给更广人群的效果。
评估传播推荐效果的重要衡量指标为K因子（K-factor）。K因子的计算公式不算复杂，K = (每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量) * (接收到邀请的人转化为新用户的转化率)。假设平均每个用户会向20个朋友发出邀请，而平均的转化率为10%的话，K =20*10%=2。这个结果还算是不错的效果——当K>1时，用户群就会象滚雪球一样增大。如果K<1的话，那么用户群到某个规模时就会停止通过自传播增长。
如果毫无目标地去哗众取宠，最终会消耗用户对产品的耐心。围绕以上5个点做运营策略，搭建策略框架，才是你应该做的。在这一整个的过程当中，“战略决策者”一定要盯着各项数据指标，因为战术架构中我们没办法深入到每项细致的工作，所以只能通过数据反馈的形式来进行更正指导。
七种能力-“器”
古语有云，工欲善其事，必先利其器。所谓器，不仅仅是一行之有效的运营工具，在如今的互联网时代，更指的是你实现各项运营策略所掌握的必备运营能力。
1、用户能力——运用黄金圈理论深入洞察用户的真实需求，描绘用户画像，构建用户体验场景。
请在用户参与之前帮用户找到参与的理由，正如黄金圈法则的核心观点：从“为什么”开始。黄金圈应用在运营中就是先从Why的层面，挖掘用户本质的需求，然后从How的层面考虑是用什么方式、措施去解决这个问题，最后再从what层面去考虑采用什么交互体验、视觉表现。
2、数据能力——通过数据埋点，实现数据的采集、统计与分析，指导运营决策，驱动业务增长。
每一位运营人应该都有这样的感受，每天到公司的第一件事必然是看数据。数据对于运营的作用与价值，就是它能帮助你找到一块战场上的发力点和突破口。换句话讲，一个不懂得跟数据打好交道的运营，很可能到了战场上，会是盲目的。
3、流量能力——把控和甄别流量渠道资源及质量，用正确的推广方案，降低单个用户获取成本。
做好流量渠道，本质上需要遵循的原则是：在适合的时间，适合的地点，将适合的内容推荐给适合的人。这里面的三个核心要素为：流量+用户+素材，就是我们需要选择合适的流量渠道，做好用户洞察分析，进行素材的个性化定制。
4、活动能力——利用一个靠谱的创意，策划和操盘一场靠谱的活动，获得一个靠谱的转化数据。
运营活动是紧紧围绕：用户获取、激发活跃、提高留存、增加收入、传播推荐这5个目的而开展的。常用的活动策划模型包含以下几方面：活动目的、活动时间、活动主题、规则详情、执行安排、风险控制、监测指标、客服话术、成本预估、效果预估。
5、内容能力——策划符合用户调性的文案、图片、视频、音频、H5，引发用户参与互动或传播。
文案、图片、视频、音频、H5等，在运营中主要应用于产品价值、品牌情感的传达、用户心智认知的培育、促使用户在社交媒体的传播等等。相比于“内容”本身，对产品价值的洞察、对潜在用户心智的认知把控、对互联网媒介传播特性的领悟，这些尤为重要。
6、商务能力——实施商务资源洽谈，达成业务对接，协同团队内外部沟通，推动业务高效执行。
一个运营策略往往需要靠内部产品、技术、设计、客服等资源，和外部广告、媒介等商务资源来实现。运营需要有强资源整合、强沟通协调能力，在不同人和团队之间斡旋，争取各种资源把自己提出的需求实现出来，推给用户。
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