【你知道品牌价值对销售有多重要吗?】
销售顾问和客户沟通中,绝大部分时间是在讲产品,讲产品的种种优势,很少有人会把品牌价值作为销售中的一个重要内容去向客户传递。
问大家一个问题,GUCCI、LV的包包,它的制造成本比国内的普通包包是否要贵上几十倍?相信大家都不会这样认为。那为什么GUCCI、LV的售价比国内的普通包包却会有几十倍的差异?
答案就是:一个品牌的价值度可以提升整个品牌的价值溢价。
同样的道理,我们平时很少向客户进行品牌价值传递的时候,那么我们自身就将产品的价值下降了一个档次。
另外,我们不是对某个单一车型来谈价值,而是对整个广汽三菱品牌谈价值。对于客户而言是先认同品牌还是先认同产品?当然是品牌,因为喜欢GUCCI这个品牌,才会去专卖店挑选GUCCI的产品。
那广汽三菱的品牌价值有哪些呢?咱们先以五大品牌价值进行分析:(各店可以继续深入挖掘和提炼更多的品牌价值)
①   百年历史
②   品质过硬
③   技术优势
④   养车轻松
⑤   服务贴心
在讲解品牌价值之前,有必要先导入一个销售技巧——竖标准
【举例】大众品牌从05年开始,他们要求销售顾问接待客户进店以后,一定要做一件事情,就是要让客户按车身钢板。客户很可能不会记得大众车型用的是什么样的车身结构,也不知道具体的车身钢材是多少兆帕,但是他们记住了一个标准,那就是安全的车就是钢板厚的车。
所以我们在使用品牌价值话术的时候,第一句话就是要给客户树立一个标准。
 
咱们先说说第一个品牌价值——百年历史
三菱从1917年第1辆车MODEL A到现在已经有103年的历史,这是品牌价值的重点。所以设定标准:什么样的企业是好企业?能做到100年以上的企业,比如像奔驰、宝马,当然可以称得上全球著名品牌。三菱汽车也有这么悠久的历史,我们是可以和高端车看齐的,所以,话术中重点突出“三菱汽车就相当于是日系车当中的奔驰”!
 
第二个品牌价值——品质过硬
先设定标准:车买回来是开的,而不是拿来修的。
这就告诉客户买车要买一个品质好的车。如何证明我们的车的品质?最好的案例就是达喀尔拉力赛12次总冠军,以及2001年到2007年的7连冠。为什么要用达喀尔拉力赛?因为这是世界上最恶劣最严酷对车辆的性能质量最考验的赛事,只有经历过这种最恶劣环境的车型,才能称为品质过硬。给客户带来的好处就是更高的品质不容易损坏,时间成本维修成本省下来就是对客户的好处。
我们做销售顾问,不光对自己的产品要熟。一定要记住,无论是产品介绍,竞品对比,还是品牌价值话术,最后一定要说明,能够对客户带来的好处!
 
第三个品牌价值——技术优势
一个品牌或者说一个产品,各行各业用的越多,代表其技术越好。为什么华为的5G基站在美利坚倾其全国的力量打压下还能获得全球最多的订单?当然是技术领先,好用不贵嘛!三菱从造船开始,再是造飞机,然后造汽车,海陆空全面发展,在汽车制造企业当中,也只有劳斯莱斯、沃尔沃、宝马等少数几个品牌能制造航空飞动机,三菱是唯一能够做到海陆空全面发展的,三菱其实是独树一帜。正是因为技术有绝对优势,所以三菱的发动机才能够在中国遍地开花,很多国产品牌采用的都是三菱发动机。对客户的好处就是领先的技术体验,比如说4J12发动机运用的MIVEC技术,和宝马采用的相同的可变气门正时和升程技术,目前能够买到这种技术的车型,在国内最便宜的就是欧蓝德了。
 
第四个品牌价值——养车轻松
达喀尔拉力赛每天比赛约12小时,途中没有加油站,如果油耗太大根本不可能完成每天的赛程。因此,只有超级省油的车才敢去参加这个挑战。另外,广汽三菱售后执行同级别车型最长的5年10万公里质保,无论是时间还是行驶里程,都尽量为客户着想。所以,广汽三菱的车才会被客户认可省油耐用,养车便宜,能给客户带来的好处就是省钱。但是销售顾问对客户说我们的车型能给你省钱,还是不够冲击,要尽可能的将名词转化为数字——相较于竞品而言,咱们奕歌五年省下的油费以及多的这两年的质保,至少可以节约两三万的费用。
利用这些省下来的钱,还可以作为和客户在价格谈判时的筹码。
 
第五个品牌价值——服务贴心
买车一时,用车长久,售后服务对于用车非常重要。
如果和客户讲到服务贴心,可以介绍广汽三菱菱悦会各种好处和特点,可以介绍目前主推的菱云悦享智联系统,可以介绍贴心的售后服务流程、也可以介绍省心的客户保修政策……这些都是给客户带来的好处。
 
总结一下,销售顾问要善于运用品牌价值话术与客户沟通,综合上述,关于品牌价值正确的说话结构就是:
第一步就是竖标准
第二步站在品牌的角度来聊价值,千万不要站在单一车型去聊价值,这样聊就把价值聊小了聊没了
第三步陈述客户利益,你讲的所有的品牌价值,都是能给客户带来好处的
 
万水千山总是情,顺手点个赞行不行![嘻嘻][挤眼]

【践行国有企业责任担当典范 茅台丹寨产业扶贫树立标杆】一家成功的企业既要善于积累财富,更要善于分享财富,承担更多的社会责任。正所谓“大品牌有大担当,大企业承担大责任”,而身为中国知名白酒品牌,茅台集团一直在践行这样的社会责任理念,茅台在丹寨的产业扶贫项目很好地诠释了这一点。

2015年2月,茅台集团在丹寨投资3.1亿元成立全资子公司——茅台生态农业公司,入驻丹寨4年多,累计实现销售收入4亿多元,创造税收近4000万元,带动5600多户农户(其中建档立卡贫困户3600余户)实现年户均收入2万多元。一个让企业增效、农民增收、社会受益的多赢蓝莓产业正在丹寨崛起。而茅台将自身酒业优势与丹寨蓝莓产业资源禀赋相结合,探索实践“品牌带产业、企业带基地、合作社带贫困户”的“三带模式”,树立了中国企业精准扶贫的新标杆。茅台在丹寨的产业扶贫实践,已成为被外界广泛赞誉的“茅台样本”。

随着西部大开发进入“3.0时代”,茅台生态农业公司正在按照集团部署多措并进,把产品做精,把品牌做强,加快企业发展,为茅台精准帮扶模式再添“丹寨样本”。

丹寨产业精准扶贫的“茅台样本”

2020年5月中旬,距离一年一度的蓝莓成熟季日渐临近,在贵州黔东南丹寨县的茅台有机蓝莓园也日益果溢飘香,远远望去高高低低的山丘都挂满了小小的蓝莓果子,地里随处可见农民忙碌的身影。

茅台入驻之前,丹寨县从事蓝莓种植产业也有10多年历史,有一定的产业基础。这里的土壤洁净无污染,富含硒、锌等多种微量元素,出产的蓝莓花青素含量高,很适合于酿酒和生产果汁。

不过,整个丹寨的蓝莓产业比较散、缺少龙头带动,一直停留在卖鲜果的阶段,空有品质优良的优势,但效益并不明显。如何更好地发挥丹寨的农业优势和资源优势?2015年在经过多方论证,加上前期的技术储备,茅台决定涉足蓝莓领域设立茅台生态农业公司,立足于服务贵州脱贫攻坚大局,立足于以产业扶贫带动地方发展的需要,带动当地百姓致富。

丹寨所属黔东南曾为贵州最为“贫穷”的地区之一,2015年茅台来到黔东南时,黔东南州贫困人口逾84万(丹寨总人口17.8万,贫困人口超5万),占全省贫困人口数的17%,而丹寨县在黔东南经济总量中最小,贫困发生率一度近30%。

“要啃就要啃最硬的骨头”!“我们刚来时,丹寨约有17万人,其中约5万人没有实现脱贫。”一位曾参与筹建茅台生态农业公司的高管称。

2015年,茅台生态农业公司成立后,通过不断探索和实践,走出了一条品牌带产业、龙头企业带基地、专业合作社带贫困户的产业扶贫“三带模式”,解决就业近200人,40%左右的员工为黔东南及丹寨本地人,形成了政府、企业、合作社、贫困户多赢利益联结机制。

目前,茅台生态农业公司自有高标准生态山地蓝莓种植基地近3000亩和丹寨县拓展基地10000亩,还有占地面积235亩、年处理蓝莓鲜果10000吨的蓝莓产业生产园区,形成了从蓝莓鲜果到利口酒、发酵酒及果干、果汁的全产业链,有力促进了地方脱贫攻坚。

一个蓝莓产业龙头正在丹寨这片贫困攻坚热土上扎根成长起来,并逐渐走上了一条经济效益、生态效益与社会效益和谐统一的绿色生态农业发展之路。

在茅台蓝莓基地建设前,农户主要通过种植玉米等农作物为生,一年到头,收入也不过寥寥几千元。

茅台蓝莓种植基地建设后,附近的贫困户通过在基地内务工,从事除草、采摘等简单农活,便可以获得70~80元/天的收入,而每年在基地务工基本在200多天以上,以此计算,仅工资这一块的收入,一年就达到1.4万~2万多元,较此前种植玉米等收入大大提高,此外还有土地流转和分红等收入。

一位在茅台蓝莓基地工作多年、年逾60岁的张天琴(化名)表示,靠着在茅台种植基地内工作,去年她才能供孙子读完大学。张天琴是当地典型的贫困户,她的丈夫、儿媳都已先后去世,儿子外出打工10多年杳无音信。平时她与孙子相依为命,在茅台入驻丹寨前,主要靠家里几亩薄田为生,日子过得比较艰难。如今,随着孙子毕业后开始工作,她继续在茅台基地内打工,日子也越过越有盼头。

“我年龄大了,外出打工基本没人愿意要,现在在茅台种植基地里打工,做些除草、采摘的活儿,一年赚的钱是以前种玉米收入的好几倍。离家也近,从家里过来也是5分钟时间,现在日子是越过越好了。”张天琴称,这一切都离不开茅台蓝莓种植基地的建设,离不开茅台在丹寨开展的产业扶贫工作。

截至2019年末,茅台生态农业公司自建基地辐射丹寨县2个乡镇,带动农户及贫困户合计用工15万余人次,合计支付劳务费用1146.81万元;万亩项目在丹寨县6个乡镇共启动项目建设点84个,带动农户及贫困户合计用工27万余人次,合计支付劳务费用2178.02万元。

全力打造产业扶贫标杆 茅台支持力度空前

如何让茅台生态农业公司在坚持社会效益的前提下,实现经济效益和企业健康可持续发展,为茅台集团整体发展作出贡献,实现自身造血与产业扶贫间的良性循环,这也是茅台高层常常思考的问题。

2019年,茅台集团出台了一揽子方案,擘画出了发展新蓝图,并从资金、生产、管理、经营等各方面着手,帮助茅台生态农业公司进一步理清发展思路,优化发展规划,明确发展路径。

“茅台集团对公司扶持力度之大前所未有。”一位茅台生态农业公司高管对外介绍称,茅台集团继续向公司加大投入1.2亿元资金,5年内允许公司亏损,并在经销商资源、品牌宣传等方面进行资源倾斜。

而从诸多方面都可以看出,茅台集团对茅台生态农业公司的发展极为重视。2019年初,茅台集团班子成员集体到丹寨现场办公,并安排两位集团副总挂帅,组建工作专班,研究制定支持生态农业公司发展的方案。随后,又调整了茅台生态农业公司领导班子,从集团各部门抽调骨干和精英,组成新团队,“高配”茅台集团总工程师王莉担任约一年的董事长。

从茅台各项政策举措、班子配备来看,茅台想要做大做强生态农业公司的决心很大。“茅台绝不会让一个有贡献、有拉动,能够让老百姓受益的企业半途而废。”此前茅台集团高层曾一再鲜明表态称,要全力支持茅台生态农业公司步入良性发展轨道,让农民得实惠、企业见效益,最终实现多方共赢、向好发展。

在茅台集团大力帮扶下,2019年茅台生态农业公司的发展方向和思路已然清晰,也逐渐步入良性正轨,发展取得了可喜成绩。“2019年9~12月,短短几个月,公司的销售额便达到5000多万,增长态势明显。”一位茅台生态农业公司高管对外透露。

茅台集团全力扶持茅台生态农业公司做大做强,其中的意义已远远大于对商业利益的追求,而是体现出茅台对丹寨脱贫攻坚、同步小康的一份大品牌的责任担当。以产业扶贫带动丹寨农民脱贫致富奔小康,并打造贵州省产业扶贫的样本和标杆,这既是茅台“初心”,也是茅台始终不变的追求。

茅台生态农业公司也因此被贵州省委、黔东南州州委先后授予“贵州省脱贫攻坚先进集体”“黔东南州十佳扶贫龙头企业”等荣誉称号。2019年丹寨县顺利实现了“减贫摘帽”,历史性地撕下了千百年来的贫困标签。今年3月丹寨县委书记袁尚勇曾这样评价茅台帮扶,“丹寨县脱贫攻坚能取得今日的成绩,离不开茅台集团的倾力支持和帮助。”

茅台蓝莓新班子 多措推进做强悠蜜品牌

2020年遭遇疫情大考,同时又是脱贫攻坚决胜关键年,茅台生态农业公司将如何做大做强?茅台集团党委书记、董事长高卫东明确阐释,全力助力脱贫攻坚、巩固提升脱贫成果是茅台最为重要的社会公益工作,其中提到丹寨时称,茅台将持续抓好帮扶工作,兑现惠农承诺。

今年3月,茅台集团原企业管理处处长李贤富,受命出任生态农业公司党委书记、董事长、总经理,成为茅台蓝莓新帅,核心团队皆是独当一面的“少壮派”,平均年龄不到四十岁。按照集团党委部署,生态农业公司新班子已明确表示,将抓好生产,把产品做精,把品牌做强,加快企业发展,以新的业绩助力丹寨县实现全面小康,为当地经济社会发展做出更大的贡献。

加快企业发展离不开内生动力,建立健全管理体系、优化调整组织结构、启动薪酬制度改革、打通员工晋升通道、公开招聘20多名工作人员,成为茅台生态农业公司新班子着手做的10件大事,同时让员工搬入新办公大楼拥有更舒适的工作环境。这些举措不仅激发员工生产经营动力,扩大就业保民生,也彰显茅台生态农业公司担当。

按照发展思路,茅台生态农业公司将以“轻饮酒品”和“休闲果品”为导向,发展1+2+6品牌战略。着力建设1个品牌“悠蜜”,将其打造成为蓝莓制品第一品牌;发展2类品系,一类为轻饮酒品、一类为休闲果品;做强6大产品,即蓝莓精酿发酵酒、蓝莓利口酒、蓝莓U味时尚酒、蓝莓果汁、蓝莓果干、蓝莓咀嚼片。

茅台生态农业公司按照“只做最专业的蓝莓制品,打造优质的产业扶贫平台”的产品定位,打造具有生态、健康、优质属性的蓝莓精酿,满足当前多元化、个性化的消费趋势和追求品质生活的消费诉求。

“悠蜜”蓝莓精酿的品质极佳,一方面源于丹寨优良的生态环境,另一方面,茅台集团总工程师、首席质量官王莉带队严把质量奠定品质基础;更重要的是,这瓶酒传递出对消费者有温暖的人文关怀,承担着产业扶贫的责任与担当。

好酒也怕巷子深。茅台生态农业公司计划在6月召开新品发布会和经销商大会,届时新班子将发布重磅蓝莓产品,并揭晓2020年全新营销规划。同时,茅台集团首次开启的家族产品聚合营销,茅台生态农业公司不仅参与其中,还签约了4家大型商超渠道。除了集团助力,茅台生态农业公司也在积极扩展渠道、筹建物流中转库,计划开设集陈列、品鉴、销售体验于一体的茅台悠蜜馆。

一系列举措,茅台生态农业公司目的只有一个,继续在黔东南夯实基础扩大蓝莓产业,把品牌做大做强,巩固丹寨脱贫攻坚成果,让老百姓拥有更多的获得感和幸福感。

随着《中共中央国务院关于新时代推进西部大开发形成新格局的指导意见》发布,茅台集团也将按照中央、省委部署,围绕脱贫攻坚、全面小康,做得更多做得更好,最大限度地为国家和社会多做贡献。 文/万平

#新型冠状病毒感染肺炎# 【复工复产,薪酬协商才是王道】
企业和职工应同舟共济,通过协商,采取调整薪酬、缩短工时等方式去稳定岗位,一起渡过难关;通过社会保险费的减免、缓缴,失业保险金的返还等方式去减轻企业的负担,让企业不去裁员或者是少裁员。

全力以赴夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”,一项迫切任务就是安全保障复工复产、千方百计稳就业。现在,山东复产复工企业比例不断增加。

经济导报记者采访发现,现在有些企业正在加大力度招聘员工、稳住人才,但也有不少酝酿降薪。加薪?降薪?如何才能让人才安其职,让企业乐其业?

考勤?薪资?

都能协商解决

“疫情对我们来讲影响小一些,复工两周后对海外的订单量就基本稳定了,随后海外客户不断给我们加大订单,基本赶上了春节以及疫情挤压的进度。现在仍旧居家办公,但同事们很多都要加班完成项目,对于这些工作安排,大家都表示理解。”7日,济南译软信息技术有限公司总经理毛雪菲在接受经济导报记者采访时表示,公司在弹性办公期间没有采取非常严格的出勤,每天早晨9点,所有员工在微信群里打卡,考虑到不少同事居家办公的情绪状态,工作项目只需要在节点前按时交付即可。

如何既能维护劳动者合法权益,又能保证企业有序生产经营?8日,经济导报记者走访和致电不少已经复工复产的企业发现,企业经营者都在积极探索。

针对复工慢的行业和企业,“共享员工”成为一种试水的新方式。济南漫甜可茵食品有限公司受到疫情影响无法开业,旗下员工与周围复工复产的企业达成合作,经过沟通和短期培训后,输出了10余名“共享员工”。

“这不仅缓解了我们停工期间资金周转的难题,职工在此期间的待遇也有了提高,实现了多方共赢。”济南漫甜可茵厂区负责人于曼告诉经济导报记者,通过协商,职工们都非常赞成“共享”模式,很多员工表示,在复工后还将回到厂里继续工作。

“往年都是正月初一至初三,3天加班都是按照3倍工资计算,从初四到初六,按照2倍工资。但今年因为疫情,生产线一直没有停产,几个重要岗位的职工春节期间一直加班,直到2月4日。”一位从事医药生产多年的车间负责人刘庆告诉经济导报记者,疫情期间加班风险很大,同事们都盼着能多发点奖金,但是具体的奖励标准,他们也不清楚。

“根据劳动合同法等法律的相关规定,春节假期延长的3天,如果没上班,前两天按出勤计薪,第3天不计薪。如果这3天正常出勤了,应该安排补休,不能补休的按照日工资2倍另行支付加班费。”山东新华律师事务所律师孙伟对经济导报记者表示,根据最新人社部文件,支持疫情防控重点物资生产企业复工达产,对春节期间(截至2020年2月9日)开工生产的企业,给予每人每天200元一次性用工补贴,像医药、应急物资等行业企业都可以获得相应的补助。

有老板自掏腰包发工资

7日凌晨1点,山东谷尔安大健康有限公司总经理万勇在自己的朋友圈发出了一条信息:依旧失眠,目前处境艰难,必须做出决定。

3年前,万勇从某医疗机构辞职下海后,开办了连锁推拿、中医康养等大健康品牌店铺,目前在全国有50余家加盟和直营店面。此次疫情的“突袭”,让万勇团队及旗下加盟店铺措手不及。

“冬季流行病较多,也是我们最繁忙的时期,很多家长会专程带着孩子来做推拿,或者一些老客户也会过来做理疗和按摩。但因为疫情原因,我们一直闭店,整个2月份营业额为0。”万勇表示,自己和创始团队每天都在积极考虑应对之策,包括缩减了总部的办公面积、关闭了8家业绩一般的店铺,但仍旧有不小的员工薪资、房租等缺口,公司资金周转压力极大。

万勇告诉经济导报记者,2月15日是公司发放1月工资的日子,他和家人商量,自掏腰包40万,给员工发放了100%的全工资。但进入3月,资金缺口不断加大,经过与创始团队包括各个店长的多次协商,2月份全员只发放基础工资,疫情结束后根据个人业绩和店铺盈利情况延期后补绩效奖金。

“员工很在意大难面前老板的反应,拿出积蓄就是要和公司共同度过难关。不少店长明确表示接受降薪的现实,争取疫情后积极恢复业务,但也有一些员工自动提出了离职申请。”万勇对经济导报记者表示,疫情期间受到重创的行业需要综合考虑企业的生存之道,降薪、减少支出、裁员等非常措施,一定要权衡利弊后做出决定。

在稳工资方面,人社部提出,企业停工停产在一个工资支付周期内的,企业应按劳动合同规定的标准支付职工工资。超过一个工资支付周期的,若职工提供了正常劳动,企业支付给职工的工资不得低于当地最低工资标准。职工没有提供正常劳动的,企业应当发放生活费。

经济导报记者了解到,餐饮、旅游、航空等行业,员工薪酬待遇与绩效工资挂钩,如空乘人员收入以飞行小时计算,导游员薪酬以出行带团行程计算,然而这些行业受到疫情影响严重,甚至到目前还没有全面恢复,员工的薪酬待遇肯定受到不小的影响。

人才必须稳住

“薪资的降与增肯定各自企业都有不同的实际情况,但对于下一步要继续发展的企业来讲,最重要的是留住人才,尤其是核心人才。”毛雪菲表示,目前他们对核心岗位和管理层员工都非常重视,甚至为了鼓励和表彰大家应对疫情的积极表现,公司决定拿出资金奖励员工,给突出员工加薪。

猎聘大数据显示,从节后复工第一周到第四周,每周中高端人才的新增职位环比都呈现持续增长态势。第二周新增职位环比增长39.66%,第三周环比第二周新增职位上涨了15.45%;而第四周与第三周相比,新增职位增长了51.36%。

“虽然今年受疫情的影响,企业复工和招聘的节奏比往年滞后,但是依然挡不住企业对人才的渴求。随着全国复工的企业比例不断增多,范围不断扩大,再加上金三银四的到来,新增职位发布量将日渐增多,已经出现人才需求增长高峰。”易联信互联网金融服务平台HR总监季珊珊表示,当下一系列扶持中小企业的政策红包接踵而至,在贷款、用工成本、房租水电成本上给企业纾困,而除此之外人才是企业发展“生存性政策”的重要一环,因此应该稳定好企业人才,以避免企业因为现金流问题而裁员、降薪。

近日,人社部副部长游钧指出,鼓励企业和职工同舟共济,一起渡过难关,指导企业和职工通过协商,采取调整薪酬、缩短工时等方式去稳定岗位。通过社会保险费的减免、缓缴,失业保险金的返还等方式去减轻企业的负担,让企业不去裁员或者是少裁员。此外,指导那些的的确确需要裁员的企业,保证他们依法规范裁员,切实保障劳动者的合法权益。

季珊珊认为,稳就业不光要稳住存量,也要拓展增量。下一步针对受疫情冲击较大的行业,也要善于从新行业、新业态、新模式中挖掘就业潜力,打好人才战略的“组合拳”。


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