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梦洁集团携手百胜软件,共促“千城万店”目标(一)
在零售业态变革的时代背景下,梦洁家纺在企业数字化的道路中走出了一条与众不同的路。从“一屋好货”到“千城万店”目标,梦洁家纺紧紧围绕智慧零售,打出了个漂亮的生意仗,成交总额、门店进店率、平均客单价大幅提升。前不久,梦洁2019年“智慧零售,千城万店”战略研讨会暨2020年春夏新品发布会隆重举行,更是进一步彰显了梦洁在智慧零售方面的信心与决心。
因为转型智慧零售初见成效,梦洁家纺迅速被行业、媒体关注,并引起热议。但在这种热度之外,或许值得思考的是,梦洁家纺是如何在家纺这一行业中转型并突围的?他的信息化系统又是如何进行升级的?
POINT1:传统家纺行业困境
家纺行业是目前整个纺织品行业中发展前景最好、成长速度最快的子行业。床上用品作为家纺行业中的子行业,其工业总产值占到1/3,发展前景广阔。但同时家纺行业也面临着巨大的挑战。
伴随着百货逐渐向体验式消费业态转型,市场从品牌商占主导变成由消费者说了算,这就要求企业产品一定要符合消费者的需求。与生鲜、超市等配送到家的热门行业不同,梦洁家纺所处的家居行业是一个相对低频且稳定的行业,顾客首次购买后,复购周期较长,客户粘性不够,如何能够和顾客的接触时间,提升顾客的重复购买,缩短顾客的回购周期,也是企业谋求发展的关键点。
在网络快速发展的今天,消费者已经成为世界的中心。以满足“任何时间,任何地点,任何商品,任何渠道”消费者服务诉求的智慧零售,成为传统家纺行业转型发展的要点。
POINT2:梦洁家纺信息化挑战
成立于1956年的梦洁家纺,是一家老牌家纺企业。单从时间维度上来讲,梦洁家纺确实有点“老”了,但这并不妨碍这个身躯有些庞大的企业,拥有敏锐的行业嗅觉,全面转型智慧零售。
然而,在梦洁家纺的发展历程中,为支撑集团渠道、门店扩张,集团级IT系统有SAP、SCM、DRP、OMS、WMS、CRM、BI、OA以及DBC等加上集团品牌自身采购系统等几十套信息化系统。“烟囱式”的信息化建设割裂了线上与线下之间数据与业务的信息流,带来了巨大的人力和物力浪费,无法真正做到集团数据统一归集,业务整合的目标,在新的业务拓展方面带了阻碍。且各品牌独立运营,根据自身品牌定位单独建设信息化系统,引导品牌下的各部门业务流转,缺乏总体业务规划,在集团提出新的发展战略时,自身设计限制,无法快速衔接,并准确执行,直接影响整体发展。同时,由于各品牌间会员独立管理,会员跨品牌消费无法统一服务,用户体验较差,无法提供会员专属服务,客户粘性难以提升。
由此,如何将各品牌的信息系统进行整合,打造全渠道会员体系,成为梦洁家纺转型发展的关键点,也是集团在进行IT规划时首要考虑的内容。而这还需要拥有成熟的全渠道建设背景的供应商提供业务支撑。
POINT3:企业中台项目打造
梦洁家纺与百胜软件合作多年,其中梦洁电商子公司、梦洁宝贝子品牌都已上线百胜系统且体验良好。为了提升梦洁家纺的信息化基础,为其智慧零售建设提供支撑,基于对百胜软件的信任以及中台建设方面的经验,梦洁家纺选择牵手百胜软件,并于2018年6月立项梦洁企业中台项目,构建企业中台及iPOS +系统,支撑集团分销体系与门店零售业务升级,实现全渠道业务的落地及会员融合,为用户带来智慧门店全新消费体验。
通过中台项目的打造,沉淀企业级业务中心,为企业的全渠道会员体系,全渠道业务整合提供平台,按照业务条线提供微服务,快速承接新的“前台”拓展,逐步规范业务数据和工作流程,让企业管理思路和文化迅速落地。
更多精彩内容请关注百胜软件公众号(ID:baisonsoft)
在零售业态变革的时代背景下,梦洁家纺在企业数字化的道路中走出了一条与众不同的路。从“一屋好货”到“千城万店”目标,梦洁家纺紧紧围绕智慧零售,打出了个漂亮的生意仗,成交总额、门店进店率、平均客单价大幅提升。前不久,梦洁2019年“智慧零售,千城万店”战略研讨会暨2020年春夏新品发布会隆重举行,更是进一步彰显了梦洁在智慧零售方面的信心与决心。
因为转型智慧零售初见成效,梦洁家纺迅速被行业、媒体关注,并引起热议。但在这种热度之外,或许值得思考的是,梦洁家纺是如何在家纺这一行业中转型并突围的?他的信息化系统又是如何进行升级的?
POINT1:传统家纺行业困境
家纺行业是目前整个纺织品行业中发展前景最好、成长速度最快的子行业。床上用品作为家纺行业中的子行业,其工业总产值占到1/3,发展前景广阔。但同时家纺行业也面临着巨大的挑战。
伴随着百货逐渐向体验式消费业态转型,市场从品牌商占主导变成由消费者说了算,这就要求企业产品一定要符合消费者的需求。与生鲜、超市等配送到家的热门行业不同,梦洁家纺所处的家居行业是一个相对低频且稳定的行业,顾客首次购买后,复购周期较长,客户粘性不够,如何能够和顾客的接触时间,提升顾客的重复购买,缩短顾客的回购周期,也是企业谋求发展的关键点。
在网络快速发展的今天,消费者已经成为世界的中心。以满足“任何时间,任何地点,任何商品,任何渠道”消费者服务诉求的智慧零售,成为传统家纺行业转型发展的要点。
POINT2:梦洁家纺信息化挑战
成立于1956年的梦洁家纺,是一家老牌家纺企业。单从时间维度上来讲,梦洁家纺确实有点“老”了,但这并不妨碍这个身躯有些庞大的企业,拥有敏锐的行业嗅觉,全面转型智慧零售。
然而,在梦洁家纺的发展历程中,为支撑集团渠道、门店扩张,集团级IT系统有SAP、SCM、DRP、OMS、WMS、CRM、BI、OA以及DBC等加上集团品牌自身采购系统等几十套信息化系统。“烟囱式”的信息化建设割裂了线上与线下之间数据与业务的信息流,带来了巨大的人力和物力浪费,无法真正做到集团数据统一归集,业务整合的目标,在新的业务拓展方面带了阻碍。且各品牌独立运营,根据自身品牌定位单独建设信息化系统,引导品牌下的各部门业务流转,缺乏总体业务规划,在集团提出新的发展战略时,自身设计限制,无法快速衔接,并准确执行,直接影响整体发展。同时,由于各品牌间会员独立管理,会员跨品牌消费无法统一服务,用户体验较差,无法提供会员专属服务,客户粘性难以提升。
由此,如何将各品牌的信息系统进行整合,打造全渠道会员体系,成为梦洁家纺转型发展的关键点,也是集团在进行IT规划时首要考虑的内容。而这还需要拥有成熟的全渠道建设背景的供应商提供业务支撑。
POINT3:企业中台项目打造
梦洁家纺与百胜软件合作多年,其中梦洁电商子公司、梦洁宝贝子品牌都已上线百胜系统且体验良好。为了提升梦洁家纺的信息化基础,为其智慧零售建设提供支撑,基于对百胜软件的信任以及中台建设方面的经验,梦洁家纺选择牵手百胜软件,并于2018年6月立项梦洁企业中台项目,构建企业中台及iPOS +系统,支撑集团分销体系与门店零售业务升级,实现全渠道业务的落地及会员融合,为用户带来智慧门店全新消费体验。
通过中台项目的打造,沉淀企业级业务中心,为企业的全渠道会员体系,全渠道业务整合提供平台,按照业务条线提供微服务,快速承接新的“前台”拓展,逐步规范业务数据和工作流程,让企业管理思路和文化迅速落地。
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2018年10月31日第20届国际心理社会肿瘤大会(IPOS)在香港召开,主题是“改善癌症照顾中的心理支持服务”。大会在传统中国文化-舞狮热闹欢腾的氛围中,拉开了序幕。IPOS是全球心理社会肿瘤工作人员的盛会,本届IPOS共吸引了60个国家及地区,近千名心理社会肿瘤工作者参会。湖南省肿瘤医院在党委副书记刘晓红带领下,5人团队参加了此次大会。
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