俗话说，房地产长期看人口、中期看土地、短期看金融政策。此言不虚，因为短期的市场跟我们的金融政策紧密相关。金融政策上稍微的一举一动，都会牵动着购房者的心，也在很大程度上会影响到购房者的买房决定。
多地房贷持续收紧
信贷政策中的房贷对购房者的影响是最直接的。
最近，各地纷纷上调房贷利率，苏州、杭州、绍兴等城市都纷纷上调房贷利率。实际上，从今年二季度开始，中国多数城市房贷利率持续走高。房贷利率区间的最大值都突破了6％，同时，二套房房贷利率也在走高。
据统计，6月份，监测的72城主流首套房贷利率为5.52%，二套利率为5.77%，比5月分别上浮5个、4个基点。长期以来，一线城市房贷利率都处于全国较低水平，然而，上海首套房贷利率也迎来了上调。
据中国证券报报道称，今年下半年以来，北上广深四大一线城市多家银行房贷额度也逐渐趋紧，贷款周期被拉长，放款也需要排队等待，甚至还出现了对二手房停贷的现象，同时，银行对购房者的资金来源和资质审批也变得越来越严。
一方面是房贷利率的不断走高，另一方面，则是多地房贷审批时间延长，贷款额度也在不断收紧。这成为当前房地产金融信贷政策的常态。究竟是什么意思呢？
房贷政策收紧背后3大原因
1、经济和房地产恢复良好，金融政策收紧是与大环境相适应的。
实际上，跟去年相比，今年的政策有点偏紧，这跟去年因为客观因素影响政策相对偏松是有直接关系的。所以，今年你会发现，原来宽松的信贷环境正发生逆转式变革，随着经济增长恢复以及房地产并没有受到太大影响，房贷收紧成了必然趋势。
据统计，今年上半年二手房市场交易量比去年下半年增长12%，而新房交易额创下了2016年以来的同期最高。我猜测，可能局部有了严重分化的趋势，但整体而言，房地产并没有受到太大的影响，反而会有局部过热的倾向。
2、前松后紧是行业惯例。
一般情况下，都是上半年比下半年放贷额度宽松，下半年则会放慢速度，或许到年底更吃紧，直到第二年额度才会释放。有时候，新房和二手房是一个池子里的资金，总的资金变少，如果新房贷款量大或保持不变，二手房都会受到较大影响。
3、打击炒房的任务依然艰巨，局部过热城市贷款额度收紧。
虽然房贷利率走高一定程度上也会伤及刚需和改善购房者，但是可以有效减少投资投机需求。在房子是用来住的不是用来炒的这个定位下，房地产调控中金融调控无疑是最直接的，有人会说炒房者才不怕，怕的是刚需，不能说毫无道理，但实际上没有多少炒房的会喜欢用自己的钱，一般都是加杠杆，将加杠杆发挥到极致。
在房地产贷款集中度新规约束下，银行在公司类房地产贷款和个人按揭贷款上，必然要控制投放额度，况且还得照顾到实体经济。银行对房地产贷款采取了精准额度控制，对于市场过热、需求较旺地区，额度可能不够用，放款速度自然会比较缓慢。
官方：房贷并非“无额度”，购房者无需恐慌
刚才说了，是局部过热的确房贷收紧比较严重，也就意味着并非所有地方搞一刀切。个别城市的个别商业银行确实存在二手房“停贷”操作，不过大多数银行会否认全面停贷，明确表示“并未停贷”，只是“目前二手房贷款申请条件更加严格，放款期限不做承诺”。
观察发现，现在房贷收紧的城市基本上无一不是局部升温过快的热点城市，无论是成交量还是房价都有所上升，房价上涨预期比较强，投资需求也比较旺，那么上调房贷利率则成为大概率的情况。
所以，不是所有城市都收紧，更不是全面停贷。
对此，经济日报回应表示，“情况并非如此（全面停贷），市场也无需恐慌。比如北京贷款审批时间在半个月至一个月之间，属于正常的业务流程时长，并不存在‘无额度’情况。如果购房者被告知放款困难，可能与购房者自身资质不足有关。”
由此可见，不能听风就是雨，更不能被风雨带着节奏跑。买房人只要自身资质没问题，就不太用担心房贷“无额度”。但必须承认的是，整体偏紧的现状是为了把资金留给真正需要自住的刚需和改善购房者，或者说留给优质的购房者。
那么，刚需该如何看待房贷利率上调？
我认为，一方面我们要客观理性认识到，房地产调控或信贷政策收紧是大势所趋，是落实房住不炒的必然，更是防范市场问题的必然选择，另一方面要辩证看待房贷利率上调。
实际上，房贷利率无论怎么涨，比起其他利息来，房贷要划算得多。还有人算过说，房价上涨2%，实际就能覆盖所有的利息成本。我虽然不鼓励炒房，但客观地说，比起其他投资，房产更能抗通胀，让你的资产保值增值。
这么一说，有资金、有需求，一定要选择有潜力的城市买房。毕竟也不是所有城市买房后都能涨。所以，你要多抽时间好好找找房子，多看看房子，没有十全十美的东西，买房注重自住需求，兼顾投资，房价涨跌不用过多关心，至于利率你更不用太担心。确保你的优质资质，无论市场怎么变化，都会照顾到优质的刚需，也必然会淘汰一批所谓的刚需。#房贷#
多地房贷持续收紧
信贷政策中的房贷对购房者的影响是最直接的。
最近，各地纷纷上调房贷利率，苏州、杭州、绍兴等城市都纷纷上调房贷利率。实际上，从今年二季度开始，中国多数城市房贷利率持续走高。房贷利率区间的最大值都突破了6％，同时，二套房房贷利率也在走高。
据统计，6月份，监测的72城主流首套房贷利率为5.52%，二套利率为5.77%，比5月分别上浮5个、4个基点。长期以来，一线城市房贷利率都处于全国较低水平，然而，上海首套房贷利率也迎来了上调。
据中国证券报报道称，今年下半年以来，北上广深四大一线城市多家银行房贷额度也逐渐趋紧，贷款周期被拉长，放款也需要排队等待，甚至还出现了对二手房停贷的现象，同时，银行对购房者的资金来源和资质审批也变得越来越严。
一方面是房贷利率的不断走高，另一方面，则是多地房贷审批时间延长，贷款额度也在不断收紧。这成为当前房地产金融信贷政策的常态。究竟是什么意思呢？
房贷政策收紧背后3大原因
1、经济和房地产恢复良好，金融政策收紧是与大环境相适应的。
实际上，跟去年相比，今年的政策有点偏紧，这跟去年因为客观因素影响政策相对偏松是有直接关系的。所以，今年你会发现，原来宽松的信贷环境正发生逆转式变革，随着经济增长恢复以及房地产并没有受到太大影响，房贷收紧成了必然趋势。
据统计，今年上半年二手房市场交易量比去年下半年增长12%，而新房交易额创下了2016年以来的同期最高。我猜测，可能局部有了严重分化的趋势，但整体而言，房地产并没有受到太大的影响，反而会有局部过热的倾向。
2、前松后紧是行业惯例。
一般情况下，都是上半年比下半年放贷额度宽松，下半年则会放慢速度，或许到年底更吃紧，直到第二年额度才会释放。有时候，新房和二手房是一个池子里的资金，总的资金变少，如果新房贷款量大或保持不变，二手房都会受到较大影响。
3、打击炒房的任务依然艰巨，局部过热城市贷款额度收紧。
虽然房贷利率走高一定程度上也会伤及刚需和改善购房者，但是可以有效减少投资投机需求。在房子是用来住的不是用来炒的这个定位下，房地产调控中金融调控无疑是最直接的，有人会说炒房者才不怕，怕的是刚需，不能说毫无道理，但实际上没有多少炒房的会喜欢用自己的钱，一般都是加杠杆，将加杠杆发挥到极致。
在房地产贷款集中度新规约束下，银行在公司类房地产贷款和个人按揭贷款上，必然要控制投放额度，况且还得照顾到实体经济。银行对房地产贷款采取了精准额度控制，对于市场过热、需求较旺地区，额度可能不够用，放款速度自然会比较缓慢。
官方：房贷并非“无额度”，购房者无需恐慌
刚才说了，是局部过热的确房贷收紧比较严重，也就意味着并非所有地方搞一刀切。个别城市的个别商业银行确实存在二手房“停贷”操作，不过大多数银行会否认全面停贷，明确表示“并未停贷”，只是“目前二手房贷款申请条件更加严格，放款期限不做承诺”。
观察发现，现在房贷收紧的城市基本上无一不是局部升温过快的热点城市，无论是成交量还是房价都有所上升，房价上涨预期比较强，投资需求也比较旺，那么上调房贷利率则成为大概率的情况。
所以，不是所有城市都收紧，更不是全面停贷。
对此，经济日报回应表示，“情况并非如此（全面停贷），市场也无需恐慌。比如北京贷款审批时间在半个月至一个月之间，属于正常的业务流程时长，并不存在‘无额度’情况。如果购房者被告知放款困难，可能与购房者自身资质不足有关。”
由此可见，不能听风就是雨，更不能被风雨带着节奏跑。买房人只要自身资质没问题，就不太用担心房贷“无额度”。但必须承认的是，整体偏紧的现状是为了把资金留给真正需要自住的刚需和改善购房者，或者说留给优质的购房者。
那么，刚需该如何看待房贷利率上调？
我认为，一方面我们要客观理性认识到，房地产调控或信贷政策收紧是大势所趋，是落实房住不炒的必然，更是防范市场问题的必然选择，另一方面要辩证看待房贷利率上调。
实际上，房贷利率无论怎么涨，比起其他利息来，房贷要划算得多。还有人算过说，房价上涨2%，实际就能覆盖所有的利息成本。我虽然不鼓励炒房，但客观地说，比起其他投资，房产更能抗通胀，让你的资产保值增值。
这么一说，有资金、有需求，一定要选择有潜力的城市买房。毕竟也不是所有城市买房后都能涨。所以，你要多抽时间好好找找房子，多看看房子，没有十全十美的东西，买房注重自住需求，兼顾投资，房价涨跌不用过多关心，至于利率你更不用太担心。确保你的优质资质，无论市场怎么变化，都会照顾到优质的刚需，也必然会淘汰一批所谓的刚需。#房贷#
看到了某厂发的三张图，属实在整活，而且是7月底了开始整5月的活。
这几张图片一看就是定语加的太多了，又是家族又是5月的，最后就得了个第二，最后还要说一句很可能是下一个中国的主导品牌。
其实真不用下一个，反正定语加的够多。咱们整一个总公司，直接第一，大幅度超过第二，你们也有面子，全年第一，说出去不比这单单一个5月第二强？
这几张图片一看就是定语加的太多了，又是家族又是5月的，最后就得了个第二，最后还要说一句很可能是下一个中国的主导品牌。
其实真不用下一个，反正定语加的够多。咱们整一个总公司，直接第一，大幅度超过第二，你们也有面子，全年第一，说出去不比这单单一个5月第二强？
[杭州打造“民呼我为”金名片]
让群众呼声一键直达党委、政府，精准对接发展所需、基层所盼——“民呼我为”正成为杭州新的金名片。
《瞭望东方周刊》记者黄琳 编辑金明大
垃圾长时间没人清理？公共厕所没有免费纸，不出水，有异味？小区门口堆满快递包裹？收费停车场不能使用“先离场后付费”？……在杭州市城市治理有奖举报平台上，只要上传现场照片或视频，描述相关内容，写清地址，就会得到及时反馈。
“民呼我为”数字平台日前在杭州上线，浙江省委常委、杭州市委书记周江勇说：“就是要推动线上线下结合、上下条块贯通、政府群众互动，形成社情民意点点通、急事难事件件办、办理结果事事回、满意与否人人评的工作闭环，数字化呈现民意热力图、民意热度榜、民意趋势预警分析，把评判权交给老百姓，真正让群众呼声有着落、有回应。”
让群众呼声一键直达党委、政府，精准对接发展所需、基层所盼——“民呼我为”正成为杭州新的金名片。
麦子熟了，烦恼来了
5月最后一天，杭州已是十足的夏天模样。家住杭州临平区运河街道东新村的徐建浓却没有时间注意云轻风高，他正忙着稻谷下种。
“我们五个人忙了一天。”晚上和在外地上大学的儿子通完电话，徐建浓的一天才算“安静”下来。而让他心情彻底放松的，是终于保住了30万斤小麦的收成。
在他忙着播种稻谷的田里，半个月前还长着金灿灿的麦子。麦子熟了，作为种植了460亩小麦的种粮大户，徐建浓却高兴不起来：“天气不好，总在下雨。”他告诉本刊记者，小麦在收储前要烘干，不然堆积后会发热、发芽、发霉。
徐建浓说，如果不能及时烘干，就不能贸然收割，但“小麦的成熟期只有10天左右，不收割也不行。收割完小麦的地要翻耕、爬水、打底肥，准备种植水稻。”换句话说，错过了小麦收割，失去的不仅仅是小麦，还会影响后面的水稻种植。
直到5月5日晚上九点多，等不下去的徐建浓不得不拨打了电话给当地干部。对方在电话里告诉他不要急，马上帮他解决问题。约20分钟后，电话打来，那名干部已帮他联系好小麦烘干的事宜。
5月17日，徐建浓收割好第一批小麦后，直接运到益民农业公司的烘干仓库。原来，在接到徐建浓的求助电话后，区里农业农村部门迅速联系了仁和街道益民农业公司。
在当地政府深入开展“民呼我为”活动的助力下，余杭区余杭街道的隆基生物技术有限公司（以下简称“隆基生物”）同样完成了一项常态下难以完成的任务。
不久前，隆基生物接到了一笔订单，客户要求在一个半月内将9000万份新冠抗原快速检测试剂发到欧洲。这笔订单让公司喜忧交织，有订单是好事，但时间紧，任务重（供货数量几乎是公司一年的产能），其中最难以解决的是用电问题。隆基生物销售总监黄越见说：“电压不够，就等于说没有电，我们什么生产都没有了。”
余杭街道了解到该公司的困难后，立即会同交通、基建、供电等多部门联络协商，只用了25天就为这家企业新建了一座临时变电站，解决了企业的用电问题。
据悉，辐射整片余杭街道义桥工业园区的服务中心即将投入使用，让企业需求一键直达，政府服务一平台响应。
让回家的路明亮又安全
“不麻烦政府”是老百姓的朴素心愿，但杭州的“民呼我为”则要求各级政府部门积极主动去接收、发现群众的需求和呼声。
“民呼我为”中，“为”的前提是问需于民、问情于民。
作为杭州拱墅区信访局接访科一名工作人员，高慧日常工作的重要内容是倾听和了解老百姓的诉求、需求。
这不是一件容易的事。
高慧平均每天要接待十批左右的来访群众，各自的诉求都不同。接受本刊记者采访时，高慧刚刚忙完一件为农民工讨薪的事，“我们一直在调解这件事，那家公司总算答应支付部分木工的费用。剩下的，劳动监察大队会介入，进一步核实。”
并非所有的事情都可以得到解决，因为有一些诉求是难以实现的，只能通过沟通来纾解对方的情绪。
高慧表示，“信访工作就是沟通，要主动沟通、用心协调，争取让每一位来访群众的合理诉求解决到位，无理诉求解释到位，实际困难帮扶到位。”
实际困难帮扶到位，也体现在民呼我为的“我为”之中。
位于富阳区富春街道的文新路，由于历史原因建成以来一直没有路灯，直接影响到周边600多户居民的夜间出行。
58岁的余燕平是富阳区文采社区文澜雅苑小区居民。她告诉本刊记者，自己搬到这个小区有10年了，小区条件不错，但是外面文新路上一直没有安装路灯。
文新路投用多年，为何迟迟不安装路灯？
新来的文采社区党总支书记张漪萍了解到居民的诉求。经过多方调查，才知道这条路不是真正意义上的城市道路。这片区域属于村集体土地，没有纳入市政照明的安装范围，所以没有安装路灯。
2021年3月，文采社区求助共建单位富阳城投集团，反映因文新路没有路灯，居民夜晚进出不便的现实困难，希望能够帮助解决。
城投集团党委书记、董事长陈孝华告诉本刊记者，城投集团党委得知这一情况后高度重视，将其列为“我为群众办实事”的待办事项之一，并制定实施方案。
由于文新路不在市政道路照明范围内，安装经费需要另行解决。城投集团决定采取国有企业捐赠的方案来解决，“我们通过统筹利用其他工程中拆下来的路灯杆，挑选经过技术检测，安全、质量符合要求的用于文新路项目，最大限度降低物力成本。同时发挥党员先锋队的示范作用，由照明公司的党员负责施工作业，节约人力成本。”
5月25日，文新路正式亮灯。余燕平开心地发现，黑了十年的文新路亮起来了，回家的路明亮又安全。
提供孤寡、独居老年人全生命周期的养老服务，加大孤寡老人家庭适老化改造是杭州“民呼我为”主题活动的“十大关爱暖人心”系列措施之一。如何应用智能科技，确保老人发生意外情况下能够得到及时响应和救助？萧山区民政局对此有具体的做法。
萧山区民政局从2020年开始，将物联网、大数据、云计算、智能硬件等新一代信息技术深度嵌入养老服务之中，为高龄独居、空巢、孤寡等特殊困难老人安装了“安居守护”四件套，即智能门磁、烟感器、燃气报警器和睡眠呼吸监护仪。
据悉，这些物联网设备采集的实时感知数据会回传到“城市大脑·萧山平台”的政务云端，后台将通过人工智能的算法模型察觉各类险情，比如：家中着火、煤气泄漏、老人久出未归、睡眠质量差、心率异常、呼吸暂停等36种场景。与此同时，一个专业的团队全天候值守，做到从发现警情到落实“从亲属到社区工作人员再到110、120”的三级联合救援联络5分钟必答的快速反应。
到2021年6月底，整个萧山区将有超过6000位老人拥有这份贴心又安心的“数字守护”。
“要把老百姓的事当作天大的事”
利用数字化改革，建立健全为民办实事的长效机制，是杭州“民呼我为”的题中应有之义。杭州提出，要坚持以数字化改革为牵引，聚焦百姓、企业、基层的高频事项，按照“大场景、小切口”的要求，推动大数据、人工智能、物联网、区块链等数字技术在政务服务、民生领域的深度融合应用，推进更深层次的重大制度创新，加快形成一批群众爱用、基层受用的多跨场景重大改革成果，让城市中每个人都能享受更多数智成果。
对杭州上城区闸弄口街道天杭社区社工杨莉来说，最直接的感受是埋头填表的时间少了，走访小区居民时间多了。
杨莉告诉本刊记者，作为一名劳动保障条线社工，她以前要花很多时间坐在办公室做报表，2000多名企退人员的住院报表、退休报表、慰问报表、银行账号发放报表、台账等都得做，到了年底考核，更要加班加点。现在这些都不用了，每个月她只需要做一个经费报表即可。
变化是从闸弄口街道通过数字化改革实现社区零报表开始的。闸弄口街道上线试运行 “e（易）考核”系统，将过去压到社区的446条传统考核细则精简成了47条数字化考核细则，减量近九成。
专家认为，杭州打造的“民呼我为”数字平台适应城市的发展趋势。
复旦大学社会发展与公共政策学院任远教授告诉本刊记者，特大城市基于其超大人口规模、人口多样性和人口高度流动性的特点，需要基于技术创新，实现城市治理的数字化转型。“城市数字化转型的工作目标，一是更好地满足城市民众的需求和意愿，提供更加精准化的服务；二是促进不同人口群体的参与。在这种情况下城市运行的数字化转型才能成为推动良好城市治理的发展工具。”
“要把老百姓的事当作天大的事，努力打造一座善于倾听、知冷知暖的城市。”浙江省委常委、杭州市委书记周江勇说，坚持群众想什么、我们就干什么，努力打造一座实心办事、以行践诺的城市。(来源:新华社)
让群众呼声一键直达党委、政府，精准对接发展所需、基层所盼——“民呼我为”正成为杭州新的金名片。
《瞭望东方周刊》记者黄琳 编辑金明大
垃圾长时间没人清理？公共厕所没有免费纸，不出水，有异味？小区门口堆满快递包裹？收费停车场不能使用“先离场后付费”？……在杭州市城市治理有奖举报平台上，只要上传现场照片或视频，描述相关内容，写清地址，就会得到及时反馈。
“民呼我为”数字平台日前在杭州上线，浙江省委常委、杭州市委书记周江勇说：“就是要推动线上线下结合、上下条块贯通、政府群众互动，形成社情民意点点通、急事难事件件办、办理结果事事回、满意与否人人评的工作闭环，数字化呈现民意热力图、民意热度榜、民意趋势预警分析，把评判权交给老百姓，真正让群众呼声有着落、有回应。”
让群众呼声一键直达党委、政府，精准对接发展所需、基层所盼——“民呼我为”正成为杭州新的金名片。
麦子熟了，烦恼来了
5月最后一天，杭州已是十足的夏天模样。家住杭州临平区运河街道东新村的徐建浓却没有时间注意云轻风高，他正忙着稻谷下种。
“我们五个人忙了一天。”晚上和在外地上大学的儿子通完电话，徐建浓的一天才算“安静”下来。而让他心情彻底放松的，是终于保住了30万斤小麦的收成。
在他忙着播种稻谷的田里，半个月前还长着金灿灿的麦子。麦子熟了，作为种植了460亩小麦的种粮大户，徐建浓却高兴不起来：“天气不好，总在下雨。”他告诉本刊记者，小麦在收储前要烘干，不然堆积后会发热、发芽、发霉。
徐建浓说，如果不能及时烘干，就不能贸然收割，但“小麦的成熟期只有10天左右，不收割也不行。收割完小麦的地要翻耕、爬水、打底肥，准备种植水稻。”换句话说，错过了小麦收割，失去的不仅仅是小麦，还会影响后面的水稻种植。
直到5月5日晚上九点多，等不下去的徐建浓不得不拨打了电话给当地干部。对方在电话里告诉他不要急，马上帮他解决问题。约20分钟后，电话打来，那名干部已帮他联系好小麦烘干的事宜。
5月17日，徐建浓收割好第一批小麦后，直接运到益民农业公司的烘干仓库。原来，在接到徐建浓的求助电话后，区里农业农村部门迅速联系了仁和街道益民农业公司。
在当地政府深入开展“民呼我为”活动的助力下，余杭区余杭街道的隆基生物技术有限公司（以下简称“隆基生物”）同样完成了一项常态下难以完成的任务。
不久前，隆基生物接到了一笔订单，客户要求在一个半月内将9000万份新冠抗原快速检测试剂发到欧洲。这笔订单让公司喜忧交织，有订单是好事，但时间紧，任务重（供货数量几乎是公司一年的产能），其中最难以解决的是用电问题。隆基生物销售总监黄越见说：“电压不够，就等于说没有电，我们什么生产都没有了。”
余杭街道了解到该公司的困难后，立即会同交通、基建、供电等多部门联络协商，只用了25天就为这家企业新建了一座临时变电站，解决了企业的用电问题。
据悉，辐射整片余杭街道义桥工业园区的服务中心即将投入使用，让企业需求一键直达，政府服务一平台响应。
让回家的路明亮又安全
“不麻烦政府”是老百姓的朴素心愿，但杭州的“民呼我为”则要求各级政府部门积极主动去接收、发现群众的需求和呼声。
“民呼我为”中，“为”的前提是问需于民、问情于民。
作为杭州拱墅区信访局接访科一名工作人员，高慧日常工作的重要内容是倾听和了解老百姓的诉求、需求。
这不是一件容易的事。
高慧平均每天要接待十批左右的来访群众，各自的诉求都不同。接受本刊记者采访时，高慧刚刚忙完一件为农民工讨薪的事，“我们一直在调解这件事，那家公司总算答应支付部分木工的费用。剩下的，劳动监察大队会介入，进一步核实。”
并非所有的事情都可以得到解决，因为有一些诉求是难以实现的，只能通过沟通来纾解对方的情绪。
高慧表示，“信访工作就是沟通，要主动沟通、用心协调，争取让每一位来访群众的合理诉求解决到位，无理诉求解释到位，实际困难帮扶到位。”
实际困难帮扶到位，也体现在民呼我为的“我为”之中。
位于富阳区富春街道的文新路，由于历史原因建成以来一直没有路灯，直接影响到周边600多户居民的夜间出行。
58岁的余燕平是富阳区文采社区文澜雅苑小区居民。她告诉本刊记者，自己搬到这个小区有10年了，小区条件不错，但是外面文新路上一直没有安装路灯。
文新路投用多年，为何迟迟不安装路灯？
新来的文采社区党总支书记张漪萍了解到居民的诉求。经过多方调查，才知道这条路不是真正意义上的城市道路。这片区域属于村集体土地，没有纳入市政照明的安装范围，所以没有安装路灯。
2021年3月，文采社区求助共建单位富阳城投集团，反映因文新路没有路灯，居民夜晚进出不便的现实困难，希望能够帮助解决。
城投集团党委书记、董事长陈孝华告诉本刊记者，城投集团党委得知这一情况后高度重视，将其列为“我为群众办实事”的待办事项之一，并制定实施方案。
由于文新路不在市政道路照明范围内，安装经费需要另行解决。城投集团决定采取国有企业捐赠的方案来解决，“我们通过统筹利用其他工程中拆下来的路灯杆，挑选经过技术检测，安全、质量符合要求的用于文新路项目，最大限度降低物力成本。同时发挥党员先锋队的示范作用，由照明公司的党员负责施工作业，节约人力成本。”
5月25日，文新路正式亮灯。余燕平开心地发现，黑了十年的文新路亮起来了，回家的路明亮又安全。
提供孤寡、独居老年人全生命周期的养老服务，加大孤寡老人家庭适老化改造是杭州“民呼我为”主题活动的“十大关爱暖人心”系列措施之一。如何应用智能科技，确保老人发生意外情况下能够得到及时响应和救助？萧山区民政局对此有具体的做法。
萧山区民政局从2020年开始，将物联网、大数据、云计算、智能硬件等新一代信息技术深度嵌入养老服务之中，为高龄独居、空巢、孤寡等特殊困难老人安装了“安居守护”四件套，即智能门磁、烟感器、燃气报警器和睡眠呼吸监护仪。
据悉，这些物联网设备采集的实时感知数据会回传到“城市大脑·萧山平台”的政务云端，后台将通过人工智能的算法模型察觉各类险情，比如：家中着火、煤气泄漏、老人久出未归、睡眠质量差、心率异常、呼吸暂停等36种场景。与此同时，一个专业的团队全天候值守，做到从发现警情到落实“从亲属到社区工作人员再到110、120”的三级联合救援联络5分钟必答的快速反应。
到2021年6月底，整个萧山区将有超过6000位老人拥有这份贴心又安心的“数字守护”。
“要把老百姓的事当作天大的事”
利用数字化改革，建立健全为民办实事的长效机制，是杭州“民呼我为”的题中应有之义。杭州提出，要坚持以数字化改革为牵引，聚焦百姓、企业、基层的高频事项，按照“大场景、小切口”的要求，推动大数据、人工智能、物联网、区块链等数字技术在政务服务、民生领域的深度融合应用，推进更深层次的重大制度创新，加快形成一批群众爱用、基层受用的多跨场景重大改革成果，让城市中每个人都能享受更多数智成果。
对杭州上城区闸弄口街道天杭社区社工杨莉来说，最直接的感受是埋头填表的时间少了，走访小区居民时间多了。
杨莉告诉本刊记者，作为一名劳动保障条线社工，她以前要花很多时间坐在办公室做报表，2000多名企退人员的住院报表、退休报表、慰问报表、银行账号发放报表、台账等都得做，到了年底考核，更要加班加点。现在这些都不用了，每个月她只需要做一个经费报表即可。
变化是从闸弄口街道通过数字化改革实现社区零报表开始的。闸弄口街道上线试运行 “e（易）考核”系统，将过去压到社区的446条传统考核细则精简成了47条数字化考核细则，减量近九成。
专家认为，杭州打造的“民呼我为”数字平台适应城市的发展趋势。
复旦大学社会发展与公共政策学院任远教授告诉本刊记者，特大城市基于其超大人口规模、人口多样性和人口高度流动性的特点，需要基于技术创新，实现城市治理的数字化转型。“城市数字化转型的工作目标，一是更好地满足城市民众的需求和意愿，提供更加精准化的服务；二是促进不同人口群体的参与。在这种情况下城市运行的数字化转型才能成为推动良好城市治理的发展工具。”
“要把老百姓的事当作天大的事，努力打造一座善于倾听、知冷知暖的城市。”浙江省委常委、杭州市委书记周江勇说，坚持群众想什么、我们就干什么，努力打造一座实心办事、以行践诺的城市。(来源:新华社)
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