【记者调查|#互联网保险连蒙带骗强塞#水忒深,整治后仍有“顽疾”】 “首月1元”“免费赠险”……北京银保监局日前印发《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》,全面叫停存在这些过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告。记者调查发现,在各大保险公司陆续做出调整的同时,仍有部分平台“顽疾”未除。

乱象

领取停车券却被诱导投保

“扫码注册共享单车,结果跳转投保页面”“原以为是抽奖,没想到成投保”“本来要用口罩机,输入信息后却被告知投保成功”……在黑猫投诉平台上,针对互联网保险的投诉数量惊人。仅以“诱导投保”为关键词进行搜索,结果便多达500多条。

免费赠险下面已默认勾选。

从投诉内容来看,其中有不少是在使用手机进行扫码等操作时被带入百万医疗险的投保页面,进而以“首月1元”,甚至“免费领取”等方式诱导消费者填写姓名、身份证号等个人信息,在其不知情或未充分告知的情况下完成投保,且被绑定自动扣款功能,每月从账上划走远高于宣传中的保费。

据了解,北京银保监局在调查过程中也发现,目前市场上包含“首月1元”“1元升级”“免费送保障”“手机抽奖”等内容的互联网保险营销宣传广告较为普遍,相关广告标识不清晰不显著,且往往与共享单车、充电宝等消费场景紧密结合,一定程度上是在利用消费者的注意力“盲区”进行引流,同时部分消费者由于对保险产品了解不充分,未认真阅读产品条款,易引发消费投诉纠纷。

对此,北京银保监局印发《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》,全面叫停保险公司、保险专业中介机构在京发布存在过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告,包括但不限于“首月1元”“1元升级”“免费赠险”“实物抽奖”“限时停售”等内容,以及存在广告标识不清晰、关闭按钮不显著、整屏诱导点击等问题的广告。

令人欣慰的是,整治的确很快见到一定成效。记者看到,先后有多家互联网保险公司宣传时不再以首月低价为噱头,而是将此前表述里的“首月X元”调整为“每月X元”。然而,也有平台仍然存在诱导投保的套路。

记者打开一款停车小程序,首页自动弹出“停车券3元免费领取”的醒目提示语。点击后,却看到即将打开的是“腾讯微保”小程序。

退回首页,页面上方又出现“2元停车券”“限时大放送”等宣传内容。再次点击,发现“领百万保障送停车直减券”的标题下,打出“免费领100万交通意外保障”和“2元立减金”的广告。除了填写姓名和手机号外,页面还提示需要填写身份证号。

值得注意的是,在记者尚未填写相关信息的情况下,下方一行灰色小字“本人同意领取免费险并阅读活动规则和用户协议”前已被默认勾选完毕。

套路

健康告知在不知情下已被确认

在调查中,记者发现,“免费赠险”依旧普遍。在一家互联网保险公司的宣传页面中,特意开辟免费专区,提供“周周领”重大疾病保险、宠物医疗险、女性专属疾病保险、航空意外险、儿童预防接种意外伤害保险、交通工具意外险等多份“福利”供免费领取。

记者选择第一份“福利”,页面弹出“您已进入投保流程:请仔细阅读免责条款、投保须知等信息,为维护您的合法权益,您的操作轨迹将被记录。”确认后,页面显示可以免费领取累计最高68000元重疾保障金。

最下方一行不起眼的小字称“产品介绍页面仅供参考,具体责任描述以保险合同为准。”然而,保险合同内容并未呈现,也没有提供可供查看或确认的机会。

仅填写被保险人姓名和身份证号后,记者便被告知“领取成功”,并说明保单和理赔信息的查看入口。同时,微信公众号也发来“投保成功通知”的消息。

打开电子保单,记者看到,保险合同中的健康告知一栏显示,“投保人应在对所有被保险人健康,职业,历史投保记录等以下情况充分了解的基础上履行如实告知义务。投保人承诺完全知晓所有被保险人以下情况。”

在此后列出的多项疾病或罹患症状体征后,赫然写着“对于上述投保时的告知询问,投保人均选择‘否’。本保险合同根据投保人的投保申请和已确认的上述健康告知内容,经本公司同意并签发。如果有任何未如实告知,本公司有权解除合同,对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任。”而事实上,记者在此前并没有经过任何告知或确认环节。如此关键的一步,竟然由保险公司直接默默代替投保人完成。

记者又尝试选择宠物医疗险,发现除了本人姓名和身份证号外,还需要填写宠物种类、昵称、出生日期、性别、是否绝育等信息,并上传宠物正脸照和全身照。不过,这里的审核并不严格。记者随意上传两张宠物照片后,便顺利提交,之后被告知“领取成功”。与第一份“福利”类似,这份保险在投保前也未告知具体合同内容,而是在投保后,方可查看电子保单。

从保单的特别约定来看,这份保险限制颇多。例如,每次事故赔偿限额设定在200元,意味着大量治疗项目将被排除在外。此外,皮肤病外用药以及耳部眼部鼻腔口腔的外用药产生的费用也不予赔偿。而点击“升级”,页面则切换至一款热销的百万医疗险。

提醒

过度营销无异于饮鸩止渴

“类似于‘首月1元’‘免费赠险’的营销手段被诟病已久,互联网保险不断将其植入各种新生事物,比如需要扫码使用的共享产品、购物网站的抽奖活动、短视频平台等。”南开大学金融学院教授朱铭来谈到,这种过度营销、误导消费、强制搭售等操作无异于饮鸩止渴,看似会在短期内增加销售业绩,实际不利于整个保险行业的健康发展,甚至会损害行业的公信力,让消费者对保险产生不信任感或排斥抵触情绪。

“从多层次医疗保障制度建设的角度来说,百万医疗险的出现本身是有其意义和价值,一定程度上可以作为社保报销基础上的一个补充。但相比起财产险来说,健康险因为涉及医学,往往更加复杂,也就需要销售人员具备相应的专业知识,真正懂得如何做好健康管理,让更多人客观全面认识保险的内容和特点,而非通过套路连蒙带骗强塞给对方。”朱铭来认为,针对“百万医疗险”这样通过互联网渠道购买的短期健康险产品,应当明确“连续投保”不意味着保证续保。保险公司可能会出现停售、调整费率或推出替代的新产品等情况,届时保险消费者将会面临不能续保的风险。保险公司应当在销售过程中向投保人阐明产品属性,提示可能面临的风险。

“百万医疗险通常在健康告知方面有着非常严格的要求和限制,患有三高等慢性病的群体未必符合投保条件。如果投保人未充分了解相关条款,可能会在后期理赔过程中遇到问题。”朱铭来还表示,由于多数短期健康险产品设置了1万元免赔额,如果是小病的话,医保报销后,个人自付部分需要再扣除1万元免赔额。而如果罹患大病或者慢性病,第二年起又会因既往症不能再获得赔付。

“从管理角度来说,我们既要以开放包容的态度鼓励创新,支持互联网保险健康发展,又要加强引导和监管,开展常态化的网络监测和巡查,及时发现并处置不当营销宣传广告。”朱铭来提醒,消费者进行手机操作时要提高警惕,特别是对于需要提供姓名、身份证号等个人信息的地方多加防范。在购买互联网保险产品时,应当全面仔细了解保险产品的相关条款,点击或确认前要格外谨慎,积极维护自身合法权益。@北京晚报 记者 宗媛媛 美编 宋溪 #洞见计划#

【杏林每日健康贴士】:#幽门螺旋杆菌#  
  提起幽门螺旋杆菌,你是否有一种既熟悉又陌生的感觉呢?这个看似很专业的微生物名词,在生活中已经被不少人似懂非懂地给记住了。如果刚好您也对这个幽门螺旋杆菌有些兴趣,那咱们就来科普一下吧!
  一、什么是幽门螺旋杆菌阳性?
  我们通常体检所采取的幽门螺旋杆菌检测方式有两种,即碳14和碳13。如果结果显示阳性,那就说明你被它感染了。这两种检测手段结果还是很准确的。
  碳14呼气试验的原理是:通过口服碳14尿素胶囊,进入胃部后,如果胃部存在HP(幽门螺杆菌),则此菌就会分解尿素酶水解尿素,尿素被水解后形成二氧化碳随血液进入肺部并以气体排出,然后检测患者呼出的气体中有没有被标记的碳14,如果有的话,代表存在HP,没有则代表不存在感染。
  二、幽门螺旋杆菌的几个特性
  第一,它对人类“情有独钟”,人是它的唯一自然宿主,它在人体的寄居部位是在胃及十二指肠球部。
  第二,它是唯一可以在胃酸中存活的细菌,胃酸浓度越大,它繁殖得越快。它“擅长”分泌很多黏附因子,使自己紧紧黏附于胃的上皮表面,避免被胃排空。
  第三,它两侧有鞭毛,有超强的运动能力,能进行快速螺旋状移动,通过胃黏膜层,然后进行“口—口”的传播和“胃—口”的传播是幽门螺旋杆菌重要的传播方式。脱落的幽门螺杆菌也可以存活在胃液中,通过胃—食管返流可以进入口腔,滞留在牙菌斑中,通过唾液传播感染。

#鉴宝类节目#【小伙花20万美元拍下赵云配剑,马未都说:这是越王勾践的宝剑】某鉴宝节目上,一个手捧宝剑的小伙子得意地说,宝剑从国外拍卖会拍得,花了20万美金,是蜀汉儒将赵云留下的。专家看了看撇嘴摇头。小伙子一脸丧,专家又说了句话,小伙子瞬间欣喜若狂。

小伙子是河北人,并非什么收藏大家。有一回,他去国外旅游,通过广告了解到,当地的一家拍卖公司不日将举办一场拍卖会。

完全抱着好奇心态的小伙子,就在拍卖会举办当天,去现场开了开眼界。

其中有这样一件拍卖藏品,是一把锈迹斑斑的长剑,拍卖师说这把宝剑,是中国三国时期的蜀汉儒将赵云用过的。

小伙子是四大名著之一《三国演义》的忠实拥趸,非常喜欢赵云这个历史人物,虽说赵云谈不上战功卓著,却凭借勇猛和忠义对他产生莫大的影响。

所以,当拍卖师说出宝剑出自赵云之手时,小伙子顷刻有了一个大胆的决定,拍下这把宝剑,带回祖国。

能珍藏这样一把有故事的宝剑,可以让他在小伙伴面前赚足面子,以后还可能因为宝剑升值而赚上一笔。

拍卖开始,起拍价为5万美金。

这把青铜宝剑的外表,霉绿斑驳,与在国外影响力巨大的李安的电影《卧虎藏龙》中,李慕白用的那把如同白蛇吐信、嘶嘶破风的青冥剑,有着云泥之别。

所以,台下那些看重卖相的西方竞买者们,似乎有些无动于衷,只有一个印度人和一个韩国人,与小伙子共同竞拍这把质感沉重的青铜剑。

最终,在一番激烈竞拍过后,小伙子以真金白银的实力击退印度人和韩国人,花了20万美金将这把历史感十足的青铜剑带了回来。

小伙子回到家里后,将这把宝剑摆在了客厅中间,还邀请亲朋好友过来,与他分享得到宝贝的快乐。

大家都对他拍得的这把宝剑啧啧称道,惟有一个朋友兜头泼了他一身冷水,朋友说:“你怎么确定这把剑的原主人真的是赵云?就凭拍卖师一句话么?”

为了稳妥起见,小伙子就报名参加了某卫视非常有名的一档鉴宝节目。

主持人在介绍小伙子手里捧着的宝剑,是赵云当年用过的剑时,心中难免激动,就想亲手摸一下,感受一下距今1700多年的历史质感。

却遭到了小伙子的直接拒绝。只能说,这个主持人太不专业了,就连专家在鉴宝时都是戴上白手套操作的,毕竟沾有汗液的手,会对藏品产生一定的腐蚀性,是藏品保存的大忌。

专家先是在台下假设这把宝剑属于赵云的佩剑,然后全面到位地讲述了那个时期宝剑的特点。

阐述过后,专家戴上白手套,走到小伙子身边,开始对这把宝剑进行鉴别。

在做了一连番仔细甄别后,专家又是摇头,又是撇嘴,对小伙子和台下观众说:“刚才,我看了剑身上遗留的铭文,还有这把剑的材质,再根据当时的铸剑特点两相比较,得出结论,这把佩剑不可能是赵云的。”

小伙子脸色骤变,仿佛从云端一脚踏破,惨痛跌重,他声音略微发抖地说:“不会吧,那么权威的一个拍卖会,竟然卖假货!我可是花了20万美金呀,一百多万人民币!”

台下的观众听了,都禁不住替小伙子扼腕。

然而,彼时,专家却继续说到:“听我说完。虽然,这把剑不会是赵云的,但它也不是仿品,而是一柄更加珍贵的宝剑。

“因为我在宝剑上看到了’戉王戉王,者旨於睗”,知道这说明什么吗?说明这把剑是越王勾践为儿子专门打造的。你别说花了一百多万人民币,就算花了二百多万也是赚的,因为这把剑的市场价,绝对会超过400万。”

小伙子闻听,兴奋和激动之情,犹如决堤的江水,汹涌澎湃地从他的脸上、眼中倾泻而出,他不再用矜持隐藏情绪,竟然抱着佩剑一蹦老高。

台下的观众也由衷替他高兴。按照马未都的说法,小伙子这就叫捡漏,出了一趟国就赚了几百万,这可是很多人想都不敢想的天大的美事。只能说,时也运也。

然而,古玩行中的捡漏,却不能一直靠运气和时机成全,说到底,你还得有足够丰富的收藏知识作为积淀,是为马未都所说的技术之漏,某些鉴别的技术,你知道,别人不知道,这个漏你便能百分之百捡到手。

另外,还有一种漏,马未都叫它时间之漏。

马未都在上世纪八十年代便开始捡漏,那时的古董古玩普遍便宜,才会让他如今的身家靠捡漏达到155亿之多。

小伙子买到这把剑,纯靠运气,马爷则主要靠鉴宝技术,他们存在本质区别。

而且想要捡漏,还需要你能洞穿卖家引君入瓮的陷阱,所以,想要搞收藏,既要掌握技术,也必须了然人性。#马未都##文物#


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