成功的销售会通过各种方法,策略性的说服客户,让他们没有机会说“不需要”。
我们通过销售案例身临其境地来感受一下,如何做一名成功的销售人员?
案例一
销售:您好,请问是王先生吗?
客户:是的,你是哪位?
销售:王先生,我是XX公司的XX。我们公司最近推出一款产品,可以有效地清理维护下水道污垢,避免堵塞。
客户:我家的下水道很正常,不需要。
销售:没关系,谢谢!
案例二
销售:您好,请问是王先生吗?
客户:哪位?
销售:王先生,您好!我是受XX小区物业委托给您电话的。有件事情要告诉您,不知道您是否听说了,上个月小区内有几个业主家发生了严重的下水道堵塞,客厅和房间渗水很多,给生活带来了很大的不便?
客户:没有听说过呀!
销售:这的确发生了,业主都在投诉,我打电话给您就是想问一下,您家的下水道是否一切正常?
客户:现在一切都很正常。
销售:那就好,不过我觉得您应该对下水道的维护问题重视起来,因为那几家在没有发生这件事之前与您一样,感觉都很正常。
客户:怎样维护呢?
销售:是这样,最近我们公司组织了一批专业技术人员,免费为各个小区用户检查下水管问题。检查之后,他们会告诉您是否需要维护。现在我们的技术人员都非常忙,人员安排很紧张。您看我们的技术人员什么时候过来比较合适?
客户:今天下午三点吧。
销售工作中,最短的路,往往走不通。迂回的路,有时候却是最直的路。
案例一中的销售肯定是个爽快人,直接点明意图,结果被客户以“不需要”拒绝,毫无办法。
案例二的销售策略性很强,先跟客户说小区住户发生下水道堵塞,问客户家的下水道是否正常。让客户产生好奇心,进而感觉得到关怀。然后提醒客户要重视问题,激发客户需求,最后水到渠成地跟客户说,可以让技术人员免费检查。客户当然乐意,一切过程理所当然。
销售过程中,如何避免客户说“不需要”呢?
1、销售产品或服务前,首先推销自己
从客户角度来看,接纳销售人员后,才会接受产品和服务。销售的过程就是和客户实现信息交流的过程,要想销售过程顺利,需要以信任为基础。销售只有诚心诚意地对待客户,树立良好的个人形象,才能使客户放心。
2、站在客户的立场考虑问题
销售如果只想着把产品卖出去,而不关心客户的问题,往往会遭到拒绝。如果我们充分利用职业优势,适时地给客户提供有益的信息,帮助他们解决问题,自然会受到客户的欢迎。我们为客户解决难题,作为回报,客户会主动地购买我们的产品。
3、注意创造需求
销售不仅要寻找潜在客户,还要创造和发现需求,让客户从更大的消费空间,认识到他们的潜在需求。我们需要帮助客户认真地播下“需求”的种子,然后小心翼翼地培养,剩下的便是耐心等待收获。
#职场##销售##思考# https://t.cn/Rp7dRto
我们通过销售案例身临其境地来感受一下,如何做一名成功的销售人员?
案例一
销售:您好,请问是王先生吗?
客户:是的,你是哪位?
销售:王先生,我是XX公司的XX。我们公司最近推出一款产品,可以有效地清理维护下水道污垢,避免堵塞。
客户:我家的下水道很正常,不需要。
销售:没关系,谢谢!
案例二
销售:您好,请问是王先生吗?
客户:哪位?
销售:王先生,您好!我是受XX小区物业委托给您电话的。有件事情要告诉您,不知道您是否听说了,上个月小区内有几个业主家发生了严重的下水道堵塞,客厅和房间渗水很多,给生活带来了很大的不便?
客户:没有听说过呀!
销售:这的确发生了,业主都在投诉,我打电话给您就是想问一下,您家的下水道是否一切正常?
客户:现在一切都很正常。
销售:那就好,不过我觉得您应该对下水道的维护问题重视起来,因为那几家在没有发生这件事之前与您一样,感觉都很正常。
客户:怎样维护呢?
销售:是这样,最近我们公司组织了一批专业技术人员,免费为各个小区用户检查下水管问题。检查之后,他们会告诉您是否需要维护。现在我们的技术人员都非常忙,人员安排很紧张。您看我们的技术人员什么时候过来比较合适?
客户:今天下午三点吧。
销售工作中,最短的路,往往走不通。迂回的路,有时候却是最直的路。
案例一中的销售肯定是个爽快人,直接点明意图,结果被客户以“不需要”拒绝,毫无办法。
案例二的销售策略性很强,先跟客户说小区住户发生下水道堵塞,问客户家的下水道是否正常。让客户产生好奇心,进而感觉得到关怀。然后提醒客户要重视问题,激发客户需求,最后水到渠成地跟客户说,可以让技术人员免费检查。客户当然乐意,一切过程理所当然。
销售过程中,如何避免客户说“不需要”呢?
1、销售产品或服务前,首先推销自己
从客户角度来看,接纳销售人员后,才会接受产品和服务。销售的过程就是和客户实现信息交流的过程,要想销售过程顺利,需要以信任为基础。销售只有诚心诚意地对待客户,树立良好的个人形象,才能使客户放心。
2、站在客户的立场考虑问题
销售如果只想着把产品卖出去,而不关心客户的问题,往往会遭到拒绝。如果我们充分利用职业优势,适时地给客户提供有益的信息,帮助他们解决问题,自然会受到客户的欢迎。我们为客户解决难题,作为回报,客户会主动地购买我们的产品。
3、注意创造需求
销售不仅要寻找潜在客户,还要创造和发现需求,让客户从更大的消费空间,认识到他们的潜在需求。我们需要帮助客户认真地播下“需求”的种子,然后小心翼翼地培养,剩下的便是耐心等待收获。
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#王一博[超话]##王一博# 霸总既视感[掌宝荧光棒][掌宝荧光棒][掌宝荧光棒]
:王总,您好!
:嗯
:您今天怎么有空过来五号香水总部呢?
:选款香水送人
:。。请问王总想送哪位呢?是夫人还是未来王夫人呢?
:话多
:王总,是这样的,五号香水它~如此~如此~这般~这般~
:嗯
:。。。
:王总~
:嗯!这款五号香水不错
:您选这款吗?
:是的
:她应该会喜欢的吧!(内心独白)
ps:纯属娱乐
#王一博香奈儿形象大使#
:王总,您好!
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:选款香水送人
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:王总,是这样的,五号香水它~如此~如此~这般~这般~
:嗯
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:您选这款吗?
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:她应该会喜欢的吧!(内心独白)
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刚和黑视频,手机放屋里我戴着耳机在外面淘米突然来了电话
我:喂,您好
对方:干嘛呢
我:喂,您好,您哪位呀
对方:诶打错了是吗,你哪位啊
我:你给我打的电话,你问我是哪位(此时我放下米盆,有点生气,就往屋里走想看看是谁,又觉得这声音很熟悉啊)
对方:你是Z Y 嘛
我:我是啊,您哪位
对方:我是你爹!
此时我正好走进屋,看到屏幕上两个大字“爸爸!”
[拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜]
我:喂,您好
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我:你给我打的电话,你问我是哪位(此时我放下米盆,有点生气,就往屋里走想看看是谁,又觉得这声音很熟悉啊)
对方:你是Z Y 嘛
我:我是啊,您哪位
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此时我正好走进屋,看到屏幕上两个大字“爸爸!”
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