宝,昨晚梦到你不见了,我们找了你好久好久却找不到。后来在路上看到你,我叫你,你朝我走来,我欣喜若狂!可当我把你抱在怀里看着你的眼睛,却忽然犹豫了。理智告诉我:是她,你看她和我的美宝长得一模一样!内心却在说:不是,除了长得一样,其它感觉都不对!可直到醒来前我都没有得到答案,只感到深深的无力和失落!宝,我真的很想你,你多来梦里看看我吧,只是下次我们再见,希望你能像从前一样朝我狂奔而来![心]

【30万换来如此服务?杭州女业主为别墅定制40多扇窗户,窗缝“宽”得让人闹心!】最近这几天,杭州的王女士有些烦恼,特意找了知名高端品牌门窗定制家里的窗户,结果窗缝比设计图“宽”了不少。她到小时新闻记者帮来求助:碰到问题,需要的是解决方案,结果对方一个劲扯皮,“这难道不是伤害了客户也伤害了自己的品牌?”

30万左右定制了40多扇窗户

王女士之前常住国外。20多年多前她在杭州绿城桃花源买下了一套别墅,面积有三百多个平方。这次打算好好整一下回来住,重点就是把窗户全都换了。“我是一个对品质要求比较高的人,这次装修延续了我们国外房子简洁的风格,虽然看着简单,但用的材料都是很好很好的,比如你看我屋顶的瓦都是从法国采购来的。”
王女士家的窗户定制,选择的是旭格。资料显示,旭格,是一家来自德国的门、窗和幕墙系统解决方案供应商。“我的邻居刚好在装修,推荐了这家。”王女士告诉小时新闻记者,之所以选择旭格,是相信大品牌应该会有不错的品质,"一共花了三十万不到一点,要是换一般点的窗户,差不多十来万也就够了。"
6月底,王女士合同下单,并在安装之前付清了全款。她万万没想到,之后的问题接连出现。
王女士家的窗户有隔条,第一天,窗户框架没到,隔条先到位了,一装才发现隔条做错了,“当时师傅一看发现做错了,我有点无语。师傅说可以暂时先装上去,等一个月后新的做好之后再换,我也没意见,年轻人没有经验,对我来讲等一下的话也是可以宽容的。”
“1个窗有4个边,左边、右边、下边分别留下了1.5厘米到3厘米的缝隙,四十多扇窗户,留缝隙的时候基本上都没有把我做好的墙面粉刷层算进去。我就问师傅,你帮我这样装起来,玻璃胶要跟哪个边走?师傅说跟最大的那个边。可是,空隙这么大,打玻璃胶的话肯定要比缝隙更大一点才能盖住,那玻璃胶的宽度岂不是都要超过3公分多?窗户周围打上这么粗这么黑的一圈,这得多难看啊?简直像大熊猫的黑眼圈啊!”
王女士表达了不满。“本来花这么多钱找大品牌,就是为了质量、为了美观。当时我就提出请他快点跟领导请示一下,这个产品不合格,我是不会接受的。你们要先沟通一下看看怎么解决。”
几天后,旭格品牌相关负责人和杭州总代理找到了王女士,查看之后称窗户与墙面的缝隙,是符合国家标准的。
王女士说,如果是毛坯,其实也没什么关系,水泥一抹,再上油漆什么的是可以盖住缝隙的,“但是我们家情况不一样,他们明明事先知道我家已经做好了墙的。现在没有把已经做好的墙面粉刷层算进去,可能回去做图的时候忘记了。”
“他们后来又说,这条缝留起来是以后防地震,这也太扯了。”王女士已经是哭笑不得了。她现在只认一条:图纸上标好的留5毫米缝隙,就应该按照合同图纸来施工,“其它说辞我都不接受。”

双方一直没谈拢。扯到后来,王女士生气地表示:要向德国总部反应,作为消费者受到了伤害。对方这才提出:部分可以进行更换、重做。
“要是早说,我也就没这么生气了。但这个时候,我已经不打算接受这个方案了,对这种服务态度我不认可。况且他们说的是部分,但基本上所有窗户都是有问题的,没有考虑到我外墙粉刷层的问题。即便这次换掉了,之后可能还有质保和维修,这样没有诚意的服务,我不想再合作。"
王女士的诉求是:退款退货。

施工方也觉得委屈

9月12日,小时新闻记者也联系到了负责旭格门窗安装的施工方负责人吴先生。
吴先生表示,作为定制门窗,正常的话窗户和结构之间就是有缝隙的,“我认为我们做得还是很仔细的。而且不管是签合同还是具体尺寸,做之前全部都和顾客确认过的,她都签字了。”
吴先生还说,考虑到这位顾客比较细致,特意派一名销售和一名技术专门和王女士进行对接,不管是量尺寸还是后期施工,都会先和顾客确认。
“现在出现缝隙比较大的是这位顾客家窗户的下口。”吴先生说,“目前大部分已经装完了,然后顾客发现有几个地方的缝隙有一两公分,宽了一点。”
为什么会出现缝隙过宽这样的情况呢?吴先生认为,这是因为顾客家墙壁“有大小头”,也就是说原来的窗户位置上下宽度有差别,不是标准的长方形,而是类似于梯形。
“但我们定制窗户是标准的长方形,所以只能是按小的这个位置做,不能按大的位置做,要不然窗户会装不进去,这也是业内正常的做法。这样一来,就导了致窗户下方会比上方的缝隙更大一些。”
在现场安装的时候,顾客觉得缝隙过大不好看,让师傅不要继续再装,然后就停了工,玻璃胶也还没打。
吴先生说,顾客觉得有问题的部分都是出现在下口,也就是窗户下方位置,偶尔有个别的比合同图纸标明的5毫米要宽一些,“有些量出来看着有两三公分,有部分是角度问题,要是垂直的话没这么宽的。”他指着施工现场拍下的照片说,“其实缝隙是不大的,泡发剂都打不进去。”
“我们是施工方,后来她投诉后,旭格品牌的人也去现场看过,觉得施工是没有问题的。”吴先生告诉小时新闻记者,“我们也觉得委屈,现在不管是不是符合标准或规范,顾客就说我觉得不好看。”

9月12日下午,小时新闻记者再次联系了王女士,她坚持自己的诉求:退货退款。此外,除了全额退款,王女士还希望得到赔偿,“他们把时间也都耽误了,现在铝合金和玻璃都涨价了,即便重做我也有损失的。”https://t.cn/A6IslKFn (钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬)

脑子瓦特了前文:https://t.cn/A6Ik1ZnS
通常人的睡眠时间也就六个钟头,肖蘸醒了十几回,平均一小时醒三次,每回都要意识不清那么几分钟,大脑重置,但很快又恢复“正常”,仅限于从医院开始的记忆都在,但丢掉的十年依然忘得一干二净,还当自己是水灵灵大学生。

王博睡得好好的,要么猝不及防被突然抽走被子,刚懵逼地睁开眼,就看身边那位惊恐地裹住自己开始结巴,“你你你,我我我,我终于一夜情了?”,要么就被人拍打得胳膊都扇红了,连踹带打,小王总忍无可忍,半梦半醒中又感到掌风袭来,条件反射睁眼的瞬间伸手抓着人手腕在翻身压上去,给人牢牢摁回床上,冷着一张脸先一步开口。

“肖蘸!你看清楚我是谁再闹行吗”
“你谁啊你…!”

肖蘸还想动弹,直接被掐着手腕砸床上震了一下,吓得他眼眶又开始红,手腕疼,头也疼,王博没想到人反应这么大,立刻松手撑在人身体旁边,肖蘸躺在他身下仰面瞅他,撇一撇嘴看着还挺倔,实则一脸委屈得要死的受气包模样。

“…弄疼你了?”

肖蘸含泪点头,搞得王博好愧疚,两个人保持这个姿势对视几秒后他才感觉不对,刚想直起身就被肖蘸勾着脖子抱住拉回去,王博差点脑袋杵枕头上,对方带着鼻音黏黏糊糊地喊了一声“wyb”,说“想起来了…你是我的那个混蛋男朋友对不对,对不起呀又忘记了几分钟,但是已经想起来了,你不要生我气嘛……”

王博哪敢有气,都不敢喘气,心跳飙升一百四,肖蘸几乎是贴着他耳朵讲话,王博感觉整个人都不好了,怎么几分钟形式就逆转成这样,这也太刺激了点吧,但又不能挣扎,沉默几秒低声说:“…我没生气”

“我会慢慢好的…你不要着急,不能凶我…”
“知道了,不急,不凶你”

为了防止肖蘸再闹腾,凌晨那最后俩小时王博不得不同意肖蘸抱着他睡,这样肖蘸一动王博立刻给人箍住了讲一句“我wyb,别动”。

肖蘸反应得逐渐快了点,认出王博的速度就快了点,没再推开人,但是他又不困了,于是拉着王博讲话,问人多大,他潜意识里王博比他大,因为他才大二,但事实上王博一说出生年月肖蘸就震惊了。

“你居然比我小六岁…哇我毕业以后玩得好花啊我的天,还搞年下小男孩,所以我写毕业论文的时候你才中考结束一年…啧啧啧我好会哦,牛大b了我,我好佩服我自己呀!”
“……”
“不过我好像很显年轻哈,我感觉我瘦了都变小了一样,楞个乖,我看着和你差不多大啊是不是”
“……”
“是不是啊!wyb你说句话呀!”
“…是是是,差不多大”

王博又无语又困,肖蘸得到心满意足的答案美美睡觉,隔天小王总还得去公司,走之前让助理送来了新手机给肖蘸,人又不傻,摸索着上网了解新时代就成,王博放心去公司,把偌大的公寓留给肖蘸独享,他家装成了全智能家居,跟高科技电影也没差多少,够肖蘸玩一天的。

到了公司王博先去通知肖蘸小组的组员,他刚到肖蘸办公室,人助理立马迎上来,助理小林压根儿联系不上老大,以为人迟到,看顶头上司来了不知道怎么交代,脱口而出“肖经理去厕所了!”

王博刚想说“你们肖经理休假几天”,一句话被堵在嘴里,心里冷笑,想说你可拉倒吧,肖蘸上哪门子厕所,搁我家上厕所还差不多,他连自己家都不认得了你还指望他来公司上这儿的厕所啊,你们这办公室话术一套一套的是吧。

小王总刚在心里吐槽完,下一秒手机就提示有vx,肖蘸连以前的vx都登不上,注册了新的,联系人只有王博一个,王博一看到是语音立刻点翻译,于是就看到

「肖蘸:救大命啊wyb,你的马桶啷个喷水水嘞,坏掉了?」
「肖蘸:我搞懂咯,牛批哦,巴适得很」

王博猜大概在讲重庆话,他昨晚就发现肖蘸口音不一样了,以前的肖经理普通话很标准,但现在的肖蘸讲话带一点川普,刚刚估计是着急,翻译出来都仿佛自带声音。

还真的在上厕所,小王总无语了,通知了人助理一声“你们肖经理请假一周,他的工作我接手”,一句话把小林吓得倒吸一口冷气,心说老大该不会被小王总绑架了吧,为什么会安排哪儿都不对付的这尊大佛来啊!老大你在哪儿救救孩子们吧!

老大听不到,老大在网上冲浪,王博在开会,他的手机在桌上震得跳踢踏舞,发烫了就是说,屏幕亮个不停,全是zfb提示,王博忍无可忍,让你了解当代社会怎么就了解到tb上去了啊!还tm花的是我的钱,不是财迷吗,我是你男人你不能心疼心疼我吗?于是一下会王博立刻给人发消息。

混蛋男友(不能忘):你买什么了
六个核桃:一点衣服呀,还有护肤品和好多我没见过的东西!好有意思!
混蛋男友(不能忘):一点衣服?我这里显示你七十多个订单
六个核桃:…那我这么好看不能浪费啊!我瘦了这么多都还不知道穿出来会是什么样,不过你应该看过吧,好不好看?是不是把你迷死了?我刚刚对着镜子看,我屁股怎么变这么翘?你干的?

王博心说我怎么知道你屁股为什么翘啊!我没干!但又忍不住回想了下,突然发觉以前肖经理西裤包裹的下半身除了大长腿确实还有翘臀。

六个核桃:啷个不讲话,回我咯回我嘛,小男孩害羞了?怎么能敢做不敢当,爽的不是你吗!
混蛋男友(不能忘):…你只穿西装
六个核桃:穿西装玩?…听起来还挺带感的啊,我们经常这么玩吗?制服yh?哎你好涩啊wyb,小小年纪不学好,就知道跟哥哥搞这些有的没的的东西…

王博快气笑了,肖蘸这不是脑子瓦特了,这是脑子里撞出黑洞了吧,原来之前都是假正经,私下这么闷骚,满脑子都是什么簧色东西,他刚要回消息,对面又跟了一句。

肖蘸:…不过哥哥也挺喜欢的,你今天走的时候背影好帅,衬衫帅飞我咯!

我为什么还没有写到我原本想的那个唯一的搞笑场景,这都第三篇了,救命啊写不完睡觉了,明天见!


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