【数据创造竞争优势,也可能不止...】人人都说数据重要,那么,对于企业来说,该如何看待数据增长?又如何利用数据分析趋势呢?通常,在预测和分析增长的时候,很多企业都是毫无头绪的,尤其对于创业公司来说,资本已开始偏向于关注具体的变现渠道。这很容易理解,很多投资者已经受够了“让我们收购一群用户,并靠着卖广告赚点钱”,这种表面上的“好模式”。创业公司需要通过变现来证明自己的商业价值,否则这种单纯的依靠卖卖广告变现就能找投资的做法,纯粹就是耍流氓。

从一开始就建立一个精确的、与你真实数据情况相匹配的增长模型,听起来是很困难的。但诸葛君今天就给你一个更清晰、更易达成的目标。

1、判断如何获得增长

其实在一家企业刚刚创立初期,用大数据驱动是一个伪命题——因为用户数量有限,样本性不足。因此,我们必须先判断行业趋势、市场前景,是否被投资机构持续看好?其次,更广泛地去了解潜在用户的需求,让更多用户来使用我们的产品。

2、确立增长模型

在这一阶段,我们需要布局与增长有关的核心指标了,比如:日/月活,留存。这些指标的目的不是为了衡量产品当前当下的表现,而是为了未来做增长时有可比较的基准。并且,这些指标能够告诉我们,什么时候我们应该去做增长。产品本身没有粘度的话,即使烧钱做增长,也不会实现良性增长,因为流失速度很可能超过增长速度。以前很多烧钱的企业能成功,是因为竞争没有那么激烈,用户没有辣么多选择。但今天如果你的产品很差,留存又不高,口碑也不好,烧再多钱也不能获得真正核心的自然增长。

3、优化效率

这个阶段就能看出来好的创业公司和普通创业公司的巨大差别——效率。无论PR还是做活动,都需要人力和时间成本。如何在增长中,找到效率最高的渠道呢?其实这正是创业公司之间PK的核心竞争力。如果不通过数据来驱动,还是靠直觉,一次两次可以,但没人能在赌局中连赢一万次。

所以,直觉需要和数据进行结合,这样企业能迅速优化各个渠道,来提高单位时间的转化效率。通过转化效率的提高和叠加,变成企业的核心竞争力。一个不用数据驱动的公司,和一个用数据驱动的公司,假设运营策略一样,资本储备、用户量相当,后者也有大概率胜出机会。

4、实现营收的运营策略

业务变现,要求有很高的用户基数。一般互联网产品中高活跃、体验好的用户会转化为付费用户。就像一个漏斗不断筛出高价值用户,这其中拼得就是运营效率了。比如,电商用户的转化漏斗一般是:访问——注册——搜索——浏览——加入购物车——支付——(退货)。这是一个非常长的漏斗,数据化的精细化运营,需要对漏斗的每个环节持续地追踪。因为不能衡量,就很难实现增长。

一个注重营收的企业,必须时刻关注各个部门、各个环节的转化效率。为提升转化效率,可以通过市场营销、产品迭代、用户运营来实现。而其中每个环节即使只是小幅提升,但叠加后可实现成倍增长。这种倍增,如果没有做过数据化运营的人,很难体会到。

下面我们就来具体说说如何实现数据驱动的精细化运营,我们将围绕以下2点展开:

1、明确各部门核心的关注指标:拆解目标,加强数据在企业内部的流转效率;

2、构建用户画像,设计增长策略:基于用户行为数据,根据同期群衡量表,通过纵向分层运营,挖掘用户层级状态迁越的关键;横向状态监控,阶段性的设计激活和召回方案。

一、明确各部门核心关注点

将用户生命周期分为获取、激活、留存、营收和传播,将该模型与用户生命周期历程各阶段做对应,并基于业务特点来梳理的具体指标。将业务与企业各部门的目标对应起来,即:

➤营销推广部门,对应获取阶段的数据指标;
➤运营部门,覆盖从激活、留存、营收到传播各个阶段;
➤产品部门,从功能实现的可用性和用户使用体验各个方面,对所有指标进行一个整体把控,但是根据产品阶段可分阶段设定优先级来逐步解决。

但是,如果每个部门各关注各的指标,还是不能将精力集中在一起,如果想形成合力,可通过用户价值分层的同期群衡量表来统一大家的目标。以注册评估者占比新手投资占比复投占比,这个关键指标为例,说明如何使用这张用户价值分层的同期群衡量表。

当有一张图表能够对整体产品的增长状态进行评估时,那么集中各部门的意见就会容易很多。参见上图,基于同期群分析用户价值分层的数据可视化:

1、注册评估者为蓝色,新手期投资者为黄色,周期复投者为橙色,流失用户为红色,之所以有不同深浅的红色黄色,是在分层的同时进行质量的区分;

2、每个柱子代表某时间段内新增的所有用户;

3、每个颜色代表截止查看此表时,各类价值用户占当时新增总数的比例,即,在查看这张表时,每个柱子代表的那一天,所有的新增用户转化为各个层级用户的一个比例。

通过这样的方式,即可衡量产品当前的健康度:

➤纵向来看,明确各个价值阶段用户转化的情况;
➤横向来看,明确是否逐步有所提升,上图就是一个比较波动的状态,是由于早期运营活动力度大,而新增的量比较小,所以带来的波动比较大。之所以,最右边蓝色部分那么长,是因为蓝色是注册评估者,最右边说明刚刚新增,还未流失,所以占比很高。

「用户分层的同期群衡量表」,集中了不同价值用户群的一个状态,每个部门要负责的用户群都在这个表里有所体现,能够通过这个表来讨论数据波动,以及各个部门该如何共同发力,给用户带来更大的价值,让用户更为喜欢使用产品。

从整体上,营销推广的主要目标是围绕着不断带来更精准的用户,监控用户质量的指标展开的;运营主要围绕投资转化和不断重复投资,监控和分析数据,并且不断优化;理财品类的设计则围绕如何让用户追加投资来设计策略;产品部门是围绕实现用户需求,实现收益以及长期的易用性、粘性和体验来不断迭代产品。

如此拆解,就会目标明确,然后围绕企业阶段性的共同价值,共同努力,加强数据在企业内部的流转效率,进而带来更大的价值。

二、构建画像 设计增长策略

用户画像是把目标用户群作为一个虚拟用户进行描述,对用户有一个更情感化的感知。

用户画像,如果下个定义的话,就是一个基于用户自身属性、场景需求目标和行为模式特点高度概括提炼出来的虚拟角色画像,比如,上图右边的一个理财产品新手期用户的用户画像:

➤用户自身属性:25~35岁之间,白领及以上,年薪8~15万;
➤行为特点:粘性比较强,周访问天数大于3天,对收益、安全性的信息特别敏感,同时处于一个选购理财产品的阶段;
➤场景需求:由于首次投资,正在验证平台的安全性和收益效果;同时,由于首投常为短期产品,在对平台有好印象的情况下,一般会对比其他产品的收益准备继续投资。

想象一下,如果有这样一个用户画像,在设计增长策略时会不会更落地、更踏实?其实在工作中,经常会遇到的问题都是很多很杂很细碎的,容易淹没在具体的事务中。

比如:本来要让新用户更好的get到产品的点,进而认可产品的价值,带来留存,但是文案在斟酌的过程中,就传达出只有资深用户才能get到的点,那这样的活动必然无法提升新增用户的留存,因为「用户画像」搞错了,很可能是对着“自己心中的那些资深用户”在设计运营,甚至在以自己为角色原型设计运营策略,这都是在运营过程中很容易犯的错误。

这时,就需要将「用户画像」与具体工作内容对应起来,就能够更好的切中用户需求,带来超出用户预期的体验。

首先,能够将各个价值层级特点的用户,通过条件判断划分出来进行特征聚类,分析用户的自身属性和行为特点,并且结合业务进行场景解读,配合电话调研便能够更好的认知用户,形成更准确的用户画像。

角色画像是一个难度和门槛非常高的工作,因为传统调研都是通过人与人之间的观察和交流完成的,用户的使用环境和场景都不同,就需要调研者有很高的素质来对信息进行辨别,最后形成有效的结论。但随着近几年数据采集能力越来越强,基于用户行为数据来做用户画像,相较之下更为直接和高效。

当有了自己产品不同价值阶段用户的用户画像,那么该如何设计增长策略呢?给大家一个大的方向——「用户价值分层的同期群衡量表」。

1、纵向分层运营,挖掘用户层级状态迁越的关键

举例,要找到用户从注册评估转化为新手投资的关键促成点,进而升级用户价值。比如:新手引导在理财产品中特别重要,为新增一天内没有查看财产安全相关内容的用户,推送让用户信赖的信息内容和投资引导,就能够更好的帮助用户度过迷茫期,更快的进行投资决策。

2、横向状态监控,阶段性的设计激活和召回方案

随着时间推移,用户无法避免的逐渐进入沉默状态,一旦在图上发现沉默流失的征兆,即可基于用户的行为特点,推送与用户查看过的内容相关的信息,召回的效果就比较好。但是如果沉默很久了,那将错过最佳召回时机。

分析只是手段,根本目标在于通过数据驱动企业增长,企业的核心诉求就是提高效率,降低成本,诸葛io帮助企业首先根据行业特征,搭建指标体系,这是“让数据服务于业务增长”的重要一步,同时,让数据在各部门之间高效流转则可以极大地提升沟通效率,让企业中每个岗位都有明确的核心关注指标及奋斗目标,最终形成增长合力。

#金世正[超话]# #金世正惊奇的传闻#
【新闻】210817 [OTT Media] 上半年Tving收视TOP9

在2021上半年广受喜爱的电视剧中,足足有3部是网络漫画改编成的电视剧作品。特别是《惊奇的传闻》创下了OCN历代最高收视率11%,获得了巨大的回响。

• 女性角色的活跃
堂堂正正地对抗、放声大喊地战斗,梦想着报仇、露出野心,最爱着自己。
用强大的力量打倒比自己块头大2倍的对手《惊奇的传闻》的都哈娜(金世正 饰),以出色的动作戏让人感到痛快。身穿连帽衫和运动鞋,徒手打倒恶人。对于不常见的女性英雄的出现,让人不得不为之疯狂。

原文:https://t.cn/A6Ia4Ot1
(cr. AP신문)

【救命帖!#全国灭蟑姿势地图来了# 看哪里需要武力出击[奥特曼]】夏夜最令人头皮发麻的,就是一开灯发现小强朝你起飞的瞬间!“打不死”的小强可不是戏称,掉了头还能活一周,一只每年能生上万只…这些传闻到底是真是假?@中国天气 推出#全国灭蟑姿势地图#,转发收藏这份救命帖,看你家灭蟑属于什么风格,如何才能把蟑螂“一窝端”![加油][加油]

[围观]北方佛系灭蟑 南方喷熏诱杀上演全武行[围观]

俗话说一方水土养一方螂……嗯?准确地说,蟑螂的活动和繁殖与其他昆虫一样,受温度湿度的影响,呈现季节性消长和地域差异的特点。

监测显示,随着气温上升,蟑螂活动增加,每年7-9月为蟑螂活动盛期,8月达到高峰。从整体蟑螂侵害率来看,南方高,北方低,这样的差异也让各地有了不同的灭蟑姿势。

[奥特曼]请蟑入瓮 佛系灭蟑:在华北大部、青海、西藏、内蒙古等地,蟑螂侵害率属于较低水平,灭蟑方式也比较佛系——摆放蟑螂屋。用诱饵引诱蟑螂进入陷阱,有进无出。此种方法安全简洁,灭蟑效果能做到眼见为实,最重要的是不用跟蟑螂面对面“肉搏”。

[奥特曼]诱饵下套 直捣老巢:在东北、西北以及江浙等地,蟑螂的活跃度较高。对于这些地区来说,杀蟑饵剂是最轻松有效的灭蟑方法。蟑螂可是出了名的不挑食,饿起来连自己人都不放过。利用这一特点,人类发明了杀蟑饵剂。单独出动的小强吃了药饵,并不会立刻死掉,等它爬回老巢毒发身亡,贪吃的同伴不会放过它的尸体,这样药物就会“螂传螂”,直到将其一窝端,实现“团灭”。

[奥特曼]水浇火烤 拖鞋出击:华南地区的大蟑螂属于美洲大蠊,特点就是个大,一般体长25-40毫米。一个合格的广东人必会技能——拖鞋灭蟑,要领是稳准狠,一击毙命。拖鞋拍其实有很多缺点,比如蟑螂被拍扁但卵还没死,会加速孵化;尸体处理不干净,会吸引更多蟑螂……道理都懂,但当一只硕大的蟑螂与你四目相对,并欲向你扑来,拖鞋就成为了首选武器。记住拍死之后要打扫战场,尸体也要经历水浇火烤,片甲不留。

[奥特曼]喷熏诱杀 连环剿灭:贵州、江西、安徽、四川等地有着蟑螂最爱的温暖湿润气候,因此这里的蟑螂很多,灭蟑大战也最为激烈,可谓局中局,计中计。先放上蟑螂屋实时监测蟑螂动向,再定点投放杀蟑饵剂静待团灭,与蟑螂遭遇战时,杀蟑喷雾直面对手,还有点燃蟑香关门打狗,总之是十八般武艺都使出。

[围观]昼伏夜出喜暖爱潮 这几个地方是蟑螂最爱[围观]

蟑螂喜欢昼伏夜出,白天它们隐藏在阴暗避光的场所,一到夜晚,特别在人睡着后它们的活动时间便来临了。

闷热潮湿的夏日,凌乱嘈杂的菜市场里,每一条缝隙都是小强们的“天堂”。蟑螂喜欢选择温暖、潮湿、食物丰富和多缝隙的场所栖居,这就是它们繁殖生存所需要的4个基本条件。

根据《2019全国蜚蠊检测报告》显示,蟑螂总密度居前3位的地点为农贸市场、餐饮行业和超市。

在家里,厨房是受侵害最严重的场所,蟑螂一般喜欢栖居在靠近炉灶、水池的地方;第二就是卫生间,洗手台的旁边、地面的边角等;然后是客厅或卧室,柜子旁边、抽屉下、墙壁角落等都是蟑螂的理想安居之所。

[围观]毁三观!这些关于蟑螂的传闻竟然都是真的[围观]

除了昼伏夜出、喜暖爱潮,蟑螂还有更多可怕的传闻让人崩溃。比如蟑螂掉了头还能活一周,一只蟑螂每年能生上万只……你有没有想过这些毛骨悚然的传闻居然是真的。

[奥特曼]毁三观!头掉了还能活一周。蟑螂拥有一套开放式的循环系统,它不需要大脑控制呼吸,血液也不用运输氧,通过气门管道就可直接呼吸。

[奥特曼]饿不死!没有食物能活一个月。蟑螂属于冷血动物,需要的食物比人类的少得多,吃上一餐,就能维持数周。只要有水,雌虫可以存活90天。

[奥特曼]太恐怖!在地球上已存在上亿年。蟑螂出现比恐龙还要早,远在3亿5千万年前蟑螂就已经在地球上生活,是这个星球上最古老的昆虫之一。

[奥特曼]超能力!雌雄同体不交配就能生。蟑螂的雌虫仅交配1次或2次,就可终生产出受精卵,个别种类甚至有孤雌生殖现象。

[奥特曼]真能生!一年生一万只小意思。一只雌蟑螂一年可繁殖近万只后代,最多可达十万只。

[奥特曼]无底线!饿起来连自己人都吃。蟑螂之所以一直没有灭绝,就是因为它们几乎可以通过吃任何东西来维持生命,包括同类尸体。

[围观]记住以下要点 让蟑螂绕着你家走[围观]

知己知彼,百战百胜。了解了蟑螂这么多特点,接下来我们就看如果消灭它。榄菊日化集团首席技术官吴鹰花表示,对付蟑螂,首先考虑“防”,然后才是“治”。

[奥特曼]【防】最关键的就是保持居所清洁卫生,尤其是厨房,要做到:

• 断口粮:垃圾不过夜,宠物食品不外露,其他食物要放好。

• 清缝隙:减少囤积东西,比如旧杂志或塑料袋等,填封厨房和洗手间的小缝隙。

• 防进入:比如在排水口安装网眼小于2毫米的铁丝网,封堵一些跟外墙相通的小孔。

[奥特曼]【治】是补救措施,要内外兼修,需做到:

• 用有残留效力的诱饵,让蟑螂带回群落,从内部消灭蟑螂。

• 用粘性捕捉装置把在巢穴外游走的蟑螂一网打尽。

吴鹰花表示,治蟑螂要选择正规有效的蟑螂药,比如榄菊双智星杀蟑饵剂,获得了国家专利技术,能速杀大小蟑螂,同时要注意保持家中卫生,让蟑螂绕着走,最终防治结合是对付蟑螂的终极大招。


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