银川仲裁委汇聚案前调解力量高效发挥解纷调解“零成本”模式

　　近日，银川仲裁委在立案前成功调解多起房屋租赁合同纠纷，案涉当事人对这一高效零成本的纠纷解决模式表示感谢。几起纠纷均是由因为被申请人不按期缴纳房屋租赁费、物业费、采暖费等原因引起，该类案件案情较为简单，但当事人情绪普遍比较激动，为避免纠纷升级，银川仲裁委立案处及时征求申请人及被申请人意见，耐心解释了案前调解这一解纷模式高效、便捷、低成本的优势，及时组织当事人双方进行调解。
　　在仲裁委工作人员的主持下，几名被申请人对违约之事进行了解释，申请人也表示了谅解并作出让步，仲裁委延伸仲裁职能，为双方当事人制作了调解协议，部分被申请人更是当场支付了欠缴的租金。几起案件的当事人均对案件处理结果表示满意，对仲裁委的案前调解服务表示感谢。
　　银川仲裁委坚持开展“我为群众办实事”活动，坚决将仲裁调解机制挺在前面，通过完善调解程序、畅通案前调解渠道、汇聚案前调解力量，使得多起案件当事人在完全不付仲裁费的情况下“零成本”的化解了矛盾纠纷，真正做到了为当事人办实事、解难题。

#案前调解化纠纷 延伸服务为便民#

近日，宁夏某装修公司至银川仲裁委员会案件受理处要求就一批装饰装修合同纠纷立案，主张几名被申请人给付装修尾款一万至三万元不等。

拿到案件申请材料后，仲裁委工作人员发现案情较为简单，事实清楚并且案涉标的额较小，决定延伸服务范围，采取立案前调解的方式进行化解。经过多次电话沟通，组织各方当事人于一周内分批参与调解。经过仲裁委工作人员的情理劝导及法律释明，该系列案部分当事人达成共识，解决了争议。

当事人在调解结束后感慨说：“刚开始接到仲裁委的电话，不了解你们是干什么的，对你们态度很差，但你们还能这么耐心细致的调解，不仅解决了我们的纠纷，还给我们省下了时间和费用。”

今后，银川仲裁委将进一步明确工作职责，坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，积极推进立案前调解工作，减轻当事人诉累，把仲裁便民利民贯彻到底。

#仲裁服务暖人心，为表谢意赠锦旗#

2021年3月2日下午，当事人魏某来到银川仲裁委员会，将一面印有“耐心细致化纠纷，热情服务解民忧”的锦旗送至银川仲裁委员会，以此表达对本会及工作人员深深的感谢和敬意，并对仲裁员在审理案件中秉公尽责、公正高效的办案作风及全心全意为当事人服务的工作态度给予肯定。

银川仲裁委受理的魏某与某房地产开发集团有限公司房屋买卖合同纠纷一案，由于某房地产开发集团有限公司未将该房屋的所有权转移登记至魏某名下，且以各种理由推诿不办。万般无奈下，魏某来到银川仲裁委员会，希望得到帮助。

在案件庭审过程中，双方当事人情绪激烈，对争议分歧较大。仲裁庭本着公平公正的仲裁原则，多次有针对性地展开调解，认真细致地向双方当事人讲解、释明相关法律规定，耐心引导双方当事人在自愿的基础上互相谅解。最终，在仲裁庭的努力下，纠纷得以圆满解决。