让人脱胎换骨的12个观点,你一旦悟透了,人生会迈入一个新阶梯。

1、当脏水泼过来,清者自清是最没用的话。

2、永远别把75%以上的自己暴露出来,不管多熟,因为天下没有不散的宴席。

3、不要对身边的人过度信任,有个词叫“杀熟”,不光指的交易。

4、你可以选择如何对别人,但绝不能奢望别人也会那么对你。

5、成年人只管利益,小孩子才分对错,你不是世界中心,你只是利益共同体。

6、人生就像自助餐,想要什么得自己去拿。

7、如果别人的观点和批评让你生气了,那说明潜意识里你认为他说的是对的。

8、永远不要和别人辩论,因为大家立场不同,没有对错,只有规则和因果关系。

9、面子要为结果服务,不好意思的人永远被人欺负,没有地位可言。

10、世界是由早睡早起的人推动的,你努力的样子藏着父母晚年的幸福。

11、决定你衣品的,不是钱包,而是身材!决定你脾气的,不是性格,而是地位。

12、把钱当做生产资料而不是生活资料,把钱当做工具,资源、桥梁去花,不要只是贪图享受和满足欲望。#真理##沉默的真相##真相##人生感悟##人生微语##人性#

读书笔记《沟通的方法》
【思维导图】20210626

2021年的第29本书《沟通的方法》
——别怕!沟通是一场无限游戏
作者:脱不花
出版:2021 年6月

【4.1】批评:怎样让你的难听话也能得到正反馈(P73-184)

❌不是告诉对方他怎么错了,不是让他“服”
✅是告诉他怎么才能对,而是要他好
✅刷新信息,刷新认知,把错误行为覆盖掉

批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启
众目睽睽之下:愤怒+委屈,自暴自弃(特别是猫头鹰型)

控制环境
1️⃣评论场合:“扬善于公庭,而归过于私室”
2️⃣评论时间:最好在对方做错后的第一时间,不能攒起来翻旧账

定义问题
批评前一定要调查事实经过(拥有比对方本人更多的信息优势)
话术
1️⃣“今天把你叫过来是有件事想和你沟通,我对你某个行为不满意,想和你谈谈。”
2️⃣“发生了什么”
3️⃣“你怎么看这件事?”
4️⃣“在发生这件事的过程中,你都试了哪些办法?”
5️⃣“还有吗?”

刷新动作:把批评转译为一个具体行动,告诉对方怎样才能做对

设定反馈点:因为对方虽然接受了你的批评,但他回去之后到底行不行,你并不知道

完成重启
窍门:批评的最后一句话一定要让对方说
重申重要信息,保证对方离开时,他听到的、听懂的和你想要的是一致的

【上个台阶】如何接受批评
1️⃣不要在公开场合暴露自己的情绪
2️⃣不要在批评过程中急于解释
3️⃣千万不要想怎么安抚领导的情绪,别说“您别生气”
4️⃣别等领导给你设定反馈点,主动和他约定反馈点

——————

【4.2】提意见:怎样让你的难听话也能得到正反馈(P185-196)

用“提建议”代替“提意见”
提建议:暗示你在发现问题的同时,还带来了一个解决方案

提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议

事前征求同意
“有句话我不知当讲不当讲”:不是征求同意,而是免责声明
要做2件事
1️⃣知悉沟通中的事实、情绪和目标,把草稿打好
2️⃣“我对这件事有个建议,你想听一下吗?”
判断对方是否愿意听:不要听他怎么说,而要看他怎么做
愿意听注意事项:
①时间和场合;
②对方心理资源充沛;
③不要当着众人

定义双方关系
告诉他我们是一伙的
在无法证明双方是共同体关系的情况下,我们就不该跟对方提意见

提供具体建议
只有具体的建议才是可以执行的
如果对方听罢觉得有道理,就可以立即开展行动

提意见如何常态化
定期组织活动,只聊三件事
1️⃣你希望我开始做什么事情
2️⃣你希望我不要再做什么事情
3️⃣你建议我在什么地方、哪些事情上投入更多

【上个台阶】如何接受意见
1️⃣表现出对他情绪的接纳,去理解、感谢他
2️⃣一定要给对方反馈
3️⃣在接受信息时要主动“留痕”
面对不靠谱的意见:
❌不要用证明对方意见错误的方式来为自己辩驳
✅论证:不是对方错了,而是时机还不成熟,实际是可以把事情做好的

——————

【4.3】绩效面谈:怎样事半功倍地发挥你的领导力(P197-210)

❌不是“对下属过去一段工作的评价”
✅而是为了他之后的表现优于现在,更好的业绩,开启未来

绩效面谈=营造正式感+换框架

营造正式感:作为团队领导,代表的不是个人,而是整个组织
三个方面:
1️⃣时间意义上的正式感:让他选择时间、提前准备问题
2️⃣空间意义上的正式感:独立的、不受干扰的封闭空间
建议:落座后,双方视线成一个90度夹角
3️⃣话语意义上的正式感:评价准确,不能有模棱两可的地方(“挺好”是多好?“满意”是个什么状态?)

换框架
给员工看看大局
具体操作:
1️⃣你知道明年公司最重要的目标是什么吗——新机会
2️⃣你知道公司的目标对部门意味着什么吗——新需求
3️⃣你知道这对你意味着什么吗——做出取舍
框架:只要能引导对方把视野放大,更好地开启未来就可以

最后的结尾,留给对方说
让对方有掌控感
判断对方是否听懂

【上个台阶】如何接受绩效面谈
1️⃣领导不认真,跟你走过场——争取调岗
2️⃣领导绩效面谈水平不高
①我们没有看到全局
②领导没有准备充分——反客为主
3️⃣领导以非常常规的格式跟你谈——双方都很重视,谁准备度高,谁就能掌握谈话的主控权

——————

【4.4】主持会议:怎样降低你的存在感,提高你的控场力(P211-224)

区分主持人与决策者
设立专职主持,是为了在一个更可控的情况下推进会议
团队再小也要把主持人位置腾出来,轮流当主持人(团队成员的锻炼、规避领导“自导自演”)

不同类型人的注意事项
老虎:防止以自我为中心
孔雀:克制住自我表现的欲望
猫头鹰:战胜自己对“程序正确”的迷恋
考拉:强化自己提要求的能力

主持会议=行为设计+全程控场

行为设计
1️⃣设计场地:结合会议目标选择场地,传达沟通信息(时间长段、紧急程度、氛围等)
2️⃣设计时间
3️⃣设计环境
4️⃣设计规则:分寸感把握(①手机和电子设备使用规则;②发言时间的规则设计;③会议材料管理的规则设计)

全程控场
1️⃣会前积极跑动:场地、时间、环境、规则、议程……
2️⃣开场自我赋能
3️⃣会中敢于干预:
集思广益的会上大家不吭声:汇总意见
讨论激烈偏离主题:抓紧时间 - 叫暂停 - 吹犯规
4️⃣结束出口成章:在领导发言后总结整场会议——口述会议纪要

【上个台阶】会前如何寒暄
不能聊的事:不能聊待会儿开会的正式内容;不能闲聊天
可以发起请教

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21-5-24 (顺德游第三天)

今天好像没有吃早餐。天气也不太好。起床之后就在想午饭吃什么。想起来楼下有一家点心店,就决定午饭下楼吃啦~

下楼了就开电视看《觉醒年代》了ahhh然后就戳了个隐形眼镜,涂了口红。时间不算很晚。就让宝贝给我拍照啦[嘻嘻]早就在民宿里取好景了[哈哈]他舒舒服服地在沙发上给我拍照,当然也要站起来哈哈哈宝宝的拍照技术真的有所长进,大有长进!我很欣慰[鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌]

拍完照就下去吃饭啦。没想到这家还挺大的,装修的也很精致。不过服务员是少了点。茶也要自己泡。于是宝贝就露了一手[坏笑]还是有一点点小小的失误啦[哈哈]点了不是很多,最后吃剩下三丝炒米粉打包带走了,那是真的好大一盘。

吃完休息了一下,结果下暴雨了,于是就待多了一会儿。待到我不是很想待了,就拉着他出去走,以为外面是一个mall,原来都没装修好。就还是走啦,幸好雨也小了很多。不过忘了为啥宝贝有点小生气[允悲]

去旁边的便利店买雪糕,说好了的,给我买的[嘻嘻]好久没吃过雪糕啦,宝宝大发慈悲让我吃第二次[太开心]顺便就买了薯片,打算下午应该也不出门去啦。这次不仅买了方糕,我还挑了三色雪糕和巧乐兹,他直接买了两个方糕。然后就回民宿啦~

回去就继续看电视。还看了看KTV,一直欠他一次的。问他定啥时候的,但他还要睡个午觉什么的,就说晚点再订。真的好便宜,9.9元3h,这里物价是真的好低[赞]

我就看着电视吃着薯片,他就看b站看狼人杀。看着看着看入迷了,我就自顾自地一直吃薯片没理他。我突然感到他在我背后干了什么,好像在拿我的手机干嘛,我就转头问他干嘛。他说好像有人找我。我就看了看手机,是他给我发了图,就说我自己吃薯片哈哈哈哈哈哈[哈哈]然后我就一直给他投喂啦。吃完薯片就开始吃雪糕啦,美滋滋[鼓掌]

吃完他就躺在我腿上睡啦。说睡个15mins然后去唱k,我就趁他睡着看一下能不能预订ktv,然后发现下午的时段已经全部定满了。本来订了15mins的闹钟准备弄醒他的,看到订不了了就关掉了闹钟让他继续睡,他睡的都打呼噜了,我的肉就那么多吗[允悲]然后我就看电视啦。看着看着他的呼噜声越来越大,睡得好沉,我就忍不住笑了起来,肚子就抖动,他就给我弄醒了啊哈哈哈哈哈哈真的忍不住啊[笑cry]

我就跟他说了ktv去不成了,又看了会儿电视。寻思着晚饭怎么办,就打算去松记清水火锅啦,离我们的民宿还挺近的呢。

不得不抱怨一下,天气预报说一天都有雨,结果就下了中午那一场。本来计划是要去顺德欢乐海岸plus玩的,还有渔人码头,结果都泡汤了。只能在民宿里度过一下午,害[泪]

差不多到饭点了就出门啦,就是走过去的距离。地方比较偏僻,是在村子里。但店很干净。周一人不是特别多,我们两个人还给了个大桌子。然后就点餐啦,点得差不多就没点了,不够再加。

点完餐就等啦,全程是服务员帮忙煮的。清水锅要好吃,就要食材新鲜还有就是煮的时间要刚好。虽然不是专人专桌,但服务员来回逛逛都会看几眼的,好了就会来捞起来。真的还挺好吃的!!中间吃完了肉觉得少了又加了一份。到最后吃完米粉就挺饱的了,满足[馋嘴]

吃完就打算去民宿附近的mall逛逛看看。我又开始带路啦。不过下雨之后路上好多飞蚁啊啊啊到处飞还会飞到衣服上,好可怕,听闻过这种场面,但还是第一次经历。走得我浑身痒痒,生怕飞到我衣服头发上

宝一路上就在看我和他最早的聊天记录,他手机上已经没有了。最早最早居然是我先找的他,我也记得是我先找的他。是去年寒假过年的时候找他的,想起了一件事,就跟他聊了。他一路上就在翻呢,寒假后期上网课就很经常聊了,经常问他题来着。然后到了开学,感情也提升了好多,他又坐在我后面。当时还跟坐我前面的ex争风吃醋呢ahhhhh说起来那段时间我也挺痛苦的[失望]聊着聊着也提到了这事,他现在也不想说这事了,说是不想显得我太抢手ahhhhh有点可爱我的宝[哈哈]当然因为这个生气的话也很难搞[黑线]

总算走到了目的地,不算特别大吧,但有挺多店铺的,装修风格比较欧式,还有很多画在顶上。进去之后看了会儿手机,他就给我带路,带我去我最爱的ur[嘻嘻]于是又开始逛了起来,又开始挑衣服试衣服啦。他把低胸的露腰的紧身的背心的这一类比较暴露的,统称为睡衣,只能在家里穿,不能穿出门ahhhhhhhhh每次我挑衣服他就说:“这件睡衣好看。”拿了两件衣服去试了试,他就在外面等啦。试完一件就拍照给他看,这些都是常规操作了。但还是都不太适合我,就没买呢。又去别处逛啦。

逛着逛着看到了扭蛋机,看到了有漫威的,我问他要不要,他喜欢我就给他买了一个。结果微信支付完,还没扭,它就滚出来了[允悲]失去了玩扭蛋机的乐趣了,哼。而且还一直扭不开那个蛋,怎么都打不开,我就摔了它几下,最后算是摔开了。是里面最好看的了!还算不错啦。不过后面又遇到了一个排扭蛋机,也是漫威英雄的,感觉做得比这个更好,就后悔了hhh没得办法呀[允悲]

准备回去了的时候,经过了一家店,卖好多小吃,我都好想好想吃哦。但是宝不给我吃,还是那句话:“糖分超标了啊今天。”呜呜呜呜呜哇[泪]怎么现在才让我遇到它们呢[泪][泪]只能目送了害[失望]

回去的路上就准备点小龙虾啦,他今天早上就看好了吃哪一家啦,刚好有活动买3斤送1斤。然后再加楼下便利店买果汁,逛了好几家才看到有1升的维他柠檬茶比较心水的,就买了回去了。

回家还是先看电视,等着小龙虾来。来了之后呢,他答应我的,他剥龙虾我负责吃ahhh我就看着电视,看他剥。其实中间也参与了一下下,后面他还是让我别剥,他自己来。虽然总是抱怨,但也总是做这些事呢hhhhh但其实我也不想听他抱怨哼[哼]他边剥我也边吃,到后面还是等他剥完我们再一起吃。这一顿小龙虾吃了好久好久呢[允悲]

收拾完都11.多了,就洗澡洗漱睡觉啦。又是1.多睡觉的一天[月亮]


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