洋浦设立“未办成事协调服务”窗口 为民解忧办实事

洋浦政务服务中心结合“查堵点、破难题、促发展”活动要求，新增设立“未办成事协调服务”窗口，疏通解决群众及企业在办事过程中遇到的“堵点”“难点”问题，打通服务群众的“最后一公里”。

8月25日上午，记者在政务服务中心三楼大厅看到，大厅咨询导办台工作人员正耐心地为前来咨询问题的群众及企业解决处理有关事务。据介绍，政务服务中心大厅咨询导办台新增设立了“未办成事协调服务”窗口，主要是帮助企业和群众，协调解决在政务服务窗口办理审批服务事项过程中非因企业、群众自身原因未能实现成功办理、成功审批等有关问题，打通审批服务最后的“堵点”，为群众和企业提供“兜底”服务。

据介绍，该窗口正式试运行至今，已受理办结2件事项，群众对该窗口的办事服务工作效率也感到满意。

洋浦台记者：符润彩 邓白荣

【#扬州12345热线开通疫情诉求0号专线# 】#扬州12345受理量同比增12.5倍# 8月5日，#扬州市第7场疫情防控新闻发布会#上，扬州市政务办党组成员、副主任郭有亮介绍：7月31日，扬州12345政务服务热线受理量达到峰值14630件，同比增长12.5倍。为了保障疫情防控诉求，扬州12345政务服务热线启动了疫情防控咨询 "0" 号键。

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