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知名健身连锁机构金吉鸟全国多家门店倒闭数千会员退费无门
文:哈亦伦
近日,知名健身连锁机构金吉鸟被爆全国多家门店倒闭,涉及江苏、安徽、上海、广东、北京等地,数千人交纳的会员费、私教课费用无法退回,金吉鸟方面也无法联系上。
据之前金吉鸟官方介绍,金吉鸟在全国45个城市和地区拥有400+直营门店和近1万名员工,累计会员人数超200万。而自今年以来,已经有多家门店相继倒闭。
北京通州万达店突然倒闭 会员退费无门
8月底,因金吉鸟通州万达店突然宣布倒闭,大批会员遭遇退费无门的情况,导致上百位会员聚集到该店门口申请退款,但并未成功。
9月8日,在金吉鸟约定的会员办理转店手续的最后一天,财经看点网来到位于北京通州万达广场四层的金吉鸟万达店,发现占地2000平米左右的健身房处于停业状态,健身器材已经无法使用。现场只有几个工作人员留守,负责会员的登记和咨询工作。
据工作人员介绍,通州万达店共有会员1100多名,由于经营不善日前已经宣布倒闭,店内会员剩余有效课时可以转至九棵树或者大悦城店继续使用。而据了解,金吉鸟九棵树店目前已由一家名为“迈赫龙”的健身店收购经营,通州万达店会员如在有效期内,可携原店开具的转店函直接去健身,不会收取其他费用。
但对于转店的方案,很多会员表示无法接受。他们表示,九棵树店距离万达广场约有3公里左右,大悦城店更是远在朝阳区,距离家庭住址都较远,健身起来十分不便。此外,他们还担心转店之后,该新店也不能持续运营,未来还会面临退费无门的结果。因此他们坚决要求退还之前未消费的费用。
对此工作人员表示,如果会员不接受转店安排,也可以先行登记申请退费。但具体退费时间,工作人员并不清楚。她表示,目前只是登记阶段,之后要上报到总部,然后根据总部安排进行退费。但至于什么时候能够退,目前无法预知。
健身无法继续费用还不能退,现场的一位女会员当即报警。警察到达后,这位女会员先是填写了退费申请单,随即与警察一同离开。
据多位会员表示,金吉鸟万达店倒闭毫无征兆,前几天还有销售顾问在招徕消费者办理健身卡,有的会员甚至还没来得及开卡,店面就宣布倒闭。会员赵女士表示,她刚于7月份办理了健身卡,并购买了45节私教课,总计费用17000多元。但还没来得及上课, 就遭遇了健身房倒闭的事情。据会员王女士介绍,自己在金吉鸟还有82节私教课未上,费用共计26460元。会员办卡需要交纳数千元不等的会员费,此外还有不少会员购买了售价在300多元/每节的私教课,粗略估算下来,涉及金额高达百万。而对于退费,很多会员表示并不抱有太大希望。“现在金吉鸟就是在使用缓兵之计,未来退款希望渺茫。”
上海20家店倒闭 没有任何后续解决方案
据了解,金吉鸟成立于2005年,2015至2016年期间陆续布局北京、上海等一线城市。2017年是金吉鸟快速发展的一年,分别进入杭州、天津、长沙、武汉等城市,新开门店达80家,面积规模皆在2000至3000平方米。但传统的会员模式并不能维持其急剧的扩张,自今年以来,金吉鸟相继传出多家门店倒闭。
今年6月初,“金吉鸟”的总部南京就被爆出有多家门店突然关门,员工被欠薪数月,总部资金链已濒临断裂。6月底,上海20多家金吉鸟健身中心不约而同的关门。
相对于北京万达店的后续解决方案,上海金吉鸟很多门店甚至连提前通知都没有,更谈不上后续解决方案。
据百色路店的会员表示,金吉鸟百色路店突然倒闭,之前没有任何通知,更没有后续解决方案。目前大家已经无法联系上金吉鸟方面人员。据估算,在百色路店健身的会员大概在千人左右,大家办卡费用从数千到数万不等。其中有的家庭一口气充了8万元,还有的办卡后一次都没去健过身。“我知道一个会员一下子充了30万,”一名会员表示。
但就在该店倒闭前几天,销售顾问还在给新的会员办卡。而据会员管理系统的服务商反馈,2021年4月,会员管理系统就已经停止服务。也就是说,4月之后的各类促销活动的收入,疑似最终都落到员工自己口袋。
据悉,目前已经有部分会员通过法律途径维护自己合法权益,去法院起诉金吉鸟并已立案。
刚离虎口又落狼窝 会员被骗遭遇二次伤害
金吉鸟门店倒闭并失联,对于大量的会员来说已经是损失惨重。但没想到,上海金吉鸟红太阳广场店的会员,还经历了二次伤害。
据该店会员表示,在今年5月底金吉鸟倒闭后,一家叫做乐劲健身的公司发布通知声称他们目前已经与房屋出租方签订租赁合同。原金吉鸟健身店的会员如果还想在店内进行健身,有两种解决方式:一、将剩余的会员天数按一天一元收取管理费;二、重新购买乐劲健身2500/年的会员卡。据了解,有大量原金吉鸟的会员按照第一种方式交纳了平均上千元的费用,开始在乐劲店健身。
一位会员表示,她于去年10月份和今年3月份,先后在金吉鸟红太阳店办理了两张健身卡,总计花费6800元左右。5月份金吉鸟倒闭后,乐劲7月中旬要求交纳后续每天一元的管理费,随后她按照金吉鸟原卡的年限计算又交了1400元。据了解,大部分原金吉鸟的会员都在重新交纳了管理费后,继续在乐劲店健身。
但没想到的是,这些会员是刚离虎口又落狼窝,第二次面临门店倒闭、费用追讨无门的结局。据会员表示,乐劲健身经营一个月后就开始出现各种问题,而就在9月3日,乐劲健身贴出通知,由于公司内部整顿暂停营业。但该通知并未注明具体恢复营业时间。
对此众多会员表示,目前乐劲健身在上海的多家门店,都处于闭店状态。尽管乐劲没有直说倒闭,但事实上已经处于倒闭状态。目前已经有众多会员组织维权。
就此财经看点网致电乐劲健身,但截至发稿前电话无法接通。
广州、合肥等地现金吉鸟门店倒闭潮
除了北京、上海、南京等地外,广州、合肥、马鞍山等地的金吉鸟门店也都出现倒闭现象。
近日,广州金吉鸟广百百货店的会员表示,6月广州疫情后,健身房一直紧闭大门,最近才得知门店已停止营业。该健身房教练负责人表示,从今年4月份起该店开始拖欠工资。目前,已拖欠13名教练工资近五十万。健身房停业后,他们多次尝试联系老板,一直未获回应。
安徽马鞍山的一位金吉鸟办卡会员表示,他4月份办的马鞍山金吉鸟健身卡,5月底开卡健身,现在8月份马鞍山金吉鸟关门。办卡花费了近3000元,实际健身才两个月,什么都不通知,无缘无故关门。
据了解,目前马鞍山市有金鹰、华海、解放路、万达四家金吉鸟连锁店,因经营不善均已关闭,涉及数千名消费者。合肥华冶今谷广场的金吉鸟健身华冶店,目前也已经关门。金吉鸟健身合肥包河万达店,目前已经被金仕堡集团收购。
“金吉鸟倒闭涉及众多会员切身利益,我们接下来将详细统计各地会员损失,未来不排除以集体诉讼的形式追回我们的费用。”众多会员表示说。
知名健身连锁机构金吉鸟全国多家门店倒闭数千会员退费无门
文:哈亦伦
近日,知名健身连锁机构金吉鸟被爆全国多家门店倒闭,涉及江苏、安徽、上海、广东、北京等地,数千人交纳的会员费、私教课费用无法退回,金吉鸟方面也无法联系上。
据之前金吉鸟官方介绍,金吉鸟在全国45个城市和地区拥有400+直营门店和近1万名员工,累计会员人数超200万。而自今年以来,已经有多家门店相继倒闭。
北京通州万达店突然倒闭 会员退费无门
8月底,因金吉鸟通州万达店突然宣布倒闭,大批会员遭遇退费无门的情况,导致上百位会员聚集到该店门口申请退款,但并未成功。
9月8日,在金吉鸟约定的会员办理转店手续的最后一天,财经看点网来到位于北京通州万达广场四层的金吉鸟万达店,发现占地2000平米左右的健身房处于停业状态,健身器材已经无法使用。现场只有几个工作人员留守,负责会员的登记和咨询工作。
据工作人员介绍,通州万达店共有会员1100多名,由于经营不善日前已经宣布倒闭,店内会员剩余有效课时可以转至九棵树或者大悦城店继续使用。而据了解,金吉鸟九棵树店目前已由一家名为“迈赫龙”的健身店收购经营,通州万达店会员如在有效期内,可携原店开具的转店函直接去健身,不会收取其他费用。
但对于转店的方案,很多会员表示无法接受。他们表示,九棵树店距离万达广场约有3公里左右,大悦城店更是远在朝阳区,距离家庭住址都较远,健身起来十分不便。此外,他们还担心转店之后,该新店也不能持续运营,未来还会面临退费无门的结果。因此他们坚决要求退还之前未消费的费用。
对此工作人员表示,如果会员不接受转店安排,也可以先行登记申请退费。但具体退费时间,工作人员并不清楚。她表示,目前只是登记阶段,之后要上报到总部,然后根据总部安排进行退费。但至于什么时候能够退,目前无法预知。
健身无法继续费用还不能退,现场的一位女会员当即报警。警察到达后,这位女会员先是填写了退费申请单,随即与警察一同离开。
据多位会员表示,金吉鸟万达店倒闭毫无征兆,前几天还有销售顾问在招徕消费者办理健身卡,有的会员甚至还没来得及开卡,店面就宣布倒闭。会员赵女士表示,她刚于7月份办理了健身卡,并购买了45节私教课,总计费用17000多元。但还没来得及上课, 就遭遇了健身房倒闭的事情。据会员王女士介绍,自己在金吉鸟还有82节私教课未上,费用共计26460元。会员办卡需要交纳数千元不等的会员费,此外还有不少会员购买了售价在300多元/每节的私教课,粗略估算下来,涉及金额高达百万。而对于退费,很多会员表示并不抱有太大希望。“现在金吉鸟就是在使用缓兵之计,未来退款希望渺茫。”
上海20家店倒闭 没有任何后续解决方案
据了解,金吉鸟成立于2005年,2015至2016年期间陆续布局北京、上海等一线城市。2017年是金吉鸟快速发展的一年,分别进入杭州、天津、长沙、武汉等城市,新开门店达80家,面积规模皆在2000至3000平方米。但传统的会员模式并不能维持其急剧的扩张,自今年以来,金吉鸟相继传出多家门店倒闭。
今年6月初,“金吉鸟”的总部南京就被爆出有多家门店突然关门,员工被欠薪数月,总部资金链已濒临断裂。6月底,上海20多家金吉鸟健身中心不约而同的关门。
相对于北京万达店的后续解决方案,上海金吉鸟很多门店甚至连提前通知都没有,更谈不上后续解决方案。
据百色路店的会员表示,金吉鸟百色路店突然倒闭,之前没有任何通知,更没有后续解决方案。目前大家已经无法联系上金吉鸟方面人员。据估算,在百色路店健身的会员大概在千人左右,大家办卡费用从数千到数万不等。其中有的家庭一口气充了8万元,还有的办卡后一次都没去健过身。“我知道一个会员一下子充了30万,”一名会员表示。
但就在该店倒闭前几天,销售顾问还在给新的会员办卡。而据会员管理系统的服务商反馈,2021年4月,会员管理系统就已经停止服务。也就是说,4月之后的各类促销活动的收入,疑似最终都落到员工自己口袋。
据悉,目前已经有部分会员通过法律途径维护自己合法权益,去法院起诉金吉鸟并已立案。
刚离虎口又落狼窝 会员被骗遭遇二次伤害
金吉鸟门店倒闭并失联,对于大量的会员来说已经是损失惨重。但没想到,上海金吉鸟红太阳广场店的会员,还经历了二次伤害。
据该店会员表示,在今年5月底金吉鸟倒闭后,一家叫做乐劲健身的公司发布通知声称他们目前已经与房屋出租方签订租赁合同。原金吉鸟健身店的会员如果还想在店内进行健身,有两种解决方式:一、将剩余的会员天数按一天一元收取管理费;二、重新购买乐劲健身2500/年的会员卡。据了解,有大量原金吉鸟的会员按照第一种方式交纳了平均上千元的费用,开始在乐劲店健身。
一位会员表示,她于去年10月份和今年3月份,先后在金吉鸟红太阳店办理了两张健身卡,总计花费6800元左右。5月份金吉鸟倒闭后,乐劲7月中旬要求交纳后续每天一元的管理费,随后她按照金吉鸟原卡的年限计算又交了1400元。据了解,大部分原金吉鸟的会员都在重新交纳了管理费后,继续在乐劲店健身。
但没想到的是,这些会员是刚离虎口又落狼窝,第二次面临门店倒闭、费用追讨无门的结局。据会员表示,乐劲健身经营一个月后就开始出现各种问题,而就在9月3日,乐劲健身贴出通知,由于公司内部整顿暂停营业。但该通知并未注明具体恢复营业时间。
对此众多会员表示,目前乐劲健身在上海的多家门店,都处于闭店状态。尽管乐劲没有直说倒闭,但事实上已经处于倒闭状态。目前已经有众多会员组织维权。
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广州、合肥等地现金吉鸟门店倒闭潮
除了北京、上海、南京等地外,广州、合肥、马鞍山等地的金吉鸟门店也都出现倒闭现象。
近日,广州金吉鸟广百百货店的会员表示,6月广州疫情后,健身房一直紧闭大门,最近才得知门店已停止营业。该健身房教练负责人表示,从今年4月份起该店开始拖欠工资。目前,已拖欠13名教练工资近五十万。健身房停业后,他们多次尝试联系老板,一直未获回应。
安徽马鞍山的一位金吉鸟办卡会员表示,他4月份办的马鞍山金吉鸟健身卡,5月底开卡健身,现在8月份马鞍山金吉鸟关门。办卡花费了近3000元,实际健身才两个月,什么都不通知,无缘无故关门。
据了解,目前马鞍山市有金鹰、华海、解放路、万达四家金吉鸟连锁店,因经营不善均已关闭,涉及数千名消费者。合肥华冶今谷广场的金吉鸟健身华冶店,目前也已经关门。金吉鸟健身合肥包河万达店,目前已经被金仕堡集团收购。
“金吉鸟倒闭涉及众多会员切身利益,我们接下来将详细统计各地会员损失,未来不排除以集体诉讼的形式追回我们的费用。”众多会员表示说。
#为然心语[超话]##新星v计划#
与人相处,请学会“装聋作哑”
人生在世,多说多错,倒不如学会沉默。
人生就像是一场比赛,出生的那一刻便是起点。
一路上跌跌撞撞,遇见了许多人和事,渐渐懂得了成长。
不知不觉,半生已过。
走在中年的大道上,褪去了青葱岁月的冲动,脸上增添了一丝冷静与成熟。
行走于世间,看透了太多的是非对错,越来越觉得沉默的力量是不可估量的。
有时看似无声,却胜过千言万语;有时能言善辩,反而惹祸上身。
语言是一把双刃剑,能把人哄得心花怒放,也能瞬间伤人于无形。
半生已过,与人相处,学会沉默是智者。
蒙田说:
“沉默和谦虚是社交的美德。”
在这个复杂的社会环境里,人心难以猜透。
尤其在利益关系的拉扯之下,什么话该说,什么话不该说,稍有不慎便能影响到一个人的前途。
人老了,静坐常思己过,闲谈莫论人非。
沉默才是人生的修行。
与人相处,多言必然惹祸。
年轻的时候,内心的气焰还是很高的,事事都要争出个对错来。
越长大越发现,不是所有的道理都要讲通。
曾经不理解的行为如今站在中年的年纪往回看,内心已是一片明朗。
与人相处,多言必然惹祸
人与人之间的关系是微妙的。
说者无心,听者有意,稍不留意就可能祸从口出。
荀子曾经说过:
“人善言,暖于布帛,伤人之言,深于矛戟。”
那些惹人不悦的话语,大多都是带有伤害性的。
祸从口出,往往会影响一个人的交际,影响一个人的格局。
在社会上生存,免不了与人打交道,说话三思而后行。
能闭嘴的时候尽量不多言,能让他人觉得你懂得为人处世,更愿意与你相处。
与人相处,即便是关系再好的朋友,也不能触及对方的底线。
在一句话上吃了亏,是千万句话都圆不回来的。
学会适时闭上嘴巴,也是一种本事。
学会装聋作哑,是一种智慧
张皓宸曾经说过:
“你聪明有人会说你心机重,你靠的是努力有人会说你运气好,你说自己天生乐观有人会说你虚假……
只要内心澄明,就永远不用讨好一个不懂你的人。”
人生在世,与人争辩,往往输了格局。
千人千面,每个人都有不同的立场,真的没有必要为了一时输赢而与他人争论。
与人相处,学会装聋作哑,是一种待人处事的智慧。
揣着明白装糊涂,能为自己省去不少麻烦。
凡事心里懂就可以了,不用非得在明面上去争个是非对错来。
学会沉默,遇到不讲理的人,不必大费周章地解释。
遇到三观不合的人,不必争辩。
人生在世,学会沉默。
遇到不讲理的人,再怎么苦口婆心,对方也听不进去一分一毫。
只会觉得你在找事,争来争去矛盾越滚越大,对双方都没有好处。
这个世界上三观不合的人太多了,吵赢了一个,还有很多类似的人存在。
纷争永远不断,想要安宁首先得自己闭嘴。
学会沉默,“糊涂”是一种生活态度
人生皆有误会,有不如意。
有些误会并不是用嘴巴去解释,便能说清楚的。
反而是需要懂得沉默,懂得“装糊涂”,用行动力来证明。
学会糊涂生活。
往后余生,用行动,代替反驳和解释。
“糊涂”是一种生活态度,当说出来的话没有什么实质性作用的时候。
不如沉默着,用行动代替反驳。
学会“装聋作哑”,是一个人的胸怀。
糊涂活着,清醒做事。
在人心难测的社会环境下,这也是保护自己的一种方式。
人生在世,自己活得明白就够了。
因为,懂你的人,不必让你费力解释;不懂你的人,你解释了,也无济于事。
人生在世,不必事事过于计较。
有时,越是“清醒”,计较越多,活得越累。
不如学会沉默,“糊涂”待人处事。
沉默不是懦弱,是大智若愚。
有些话不必说,有些话不能说,生活不易,能管住嘴才是真本事。
路漫漫其修远兮,学会沉默,是人生的一大修行。
学会说话容易,学会闭嘴很难。
人生在世,唯静难求,心灵要静,嘴巴要静,生活才能静。
人往往会因为情绪冲动,做出后悔的举动,说出言不由衷的话。
半生已过,与人相处,学会沉默,以静制动,以不变应万变。
半生已过,往后与人相处,学会沉默。
沉默是给予自己一个思考的空间。
这世间本就烦躁,矛盾和冲突每天都在上演。
半生已过,早就不是当初那个懵懂无知、冲动行事的少年,往后的每一步路都要考虑好后果。
走过半生,试着把事情看淡,他人说什么无所谓。
人生在世,多说多错,倒不如学会沉默。
学会了沉默,人生才会变得清静,才能有更多的时间和精力去做自己喜欢做的事情。
与人相处,请学会“装聋作哑”
人生在世,多说多错,倒不如学会沉默。
人生就像是一场比赛,出生的那一刻便是起点。
一路上跌跌撞撞,遇见了许多人和事,渐渐懂得了成长。
不知不觉,半生已过。
走在中年的大道上,褪去了青葱岁月的冲动,脸上增添了一丝冷静与成熟。
行走于世间,看透了太多的是非对错,越来越觉得沉默的力量是不可估量的。
有时看似无声,却胜过千言万语;有时能言善辩,反而惹祸上身。
语言是一把双刃剑,能把人哄得心花怒放,也能瞬间伤人于无形。
半生已过,与人相处,学会沉默是智者。
蒙田说:
“沉默和谦虚是社交的美德。”
在这个复杂的社会环境里,人心难以猜透。
尤其在利益关系的拉扯之下,什么话该说,什么话不该说,稍有不慎便能影响到一个人的前途。
人老了,静坐常思己过,闲谈莫论人非。
沉默才是人生的修行。
与人相处,多言必然惹祸。
年轻的时候,内心的气焰还是很高的,事事都要争出个对错来。
越长大越发现,不是所有的道理都要讲通。
曾经不理解的行为如今站在中年的年纪往回看,内心已是一片明朗。
与人相处,多言必然惹祸
人与人之间的关系是微妙的。
说者无心,听者有意,稍不留意就可能祸从口出。
荀子曾经说过:
“人善言,暖于布帛,伤人之言,深于矛戟。”
那些惹人不悦的话语,大多都是带有伤害性的。
祸从口出,往往会影响一个人的交际,影响一个人的格局。
在社会上生存,免不了与人打交道,说话三思而后行。
能闭嘴的时候尽量不多言,能让他人觉得你懂得为人处世,更愿意与你相处。
与人相处,即便是关系再好的朋友,也不能触及对方的底线。
在一句话上吃了亏,是千万句话都圆不回来的。
学会适时闭上嘴巴,也是一种本事。
学会装聋作哑,是一种智慧
张皓宸曾经说过:
“你聪明有人会说你心机重,你靠的是努力有人会说你运气好,你说自己天生乐观有人会说你虚假……
只要内心澄明,就永远不用讨好一个不懂你的人。”
人生在世,与人争辩,往往输了格局。
千人千面,每个人都有不同的立场,真的没有必要为了一时输赢而与他人争论。
与人相处,学会装聋作哑,是一种待人处事的智慧。
揣着明白装糊涂,能为自己省去不少麻烦。
凡事心里懂就可以了,不用非得在明面上去争个是非对错来。
学会沉默,遇到不讲理的人,不必大费周章地解释。
遇到三观不合的人,不必争辩。
人生在世,学会沉默。
遇到不讲理的人,再怎么苦口婆心,对方也听不进去一分一毫。
只会觉得你在找事,争来争去矛盾越滚越大,对双方都没有好处。
这个世界上三观不合的人太多了,吵赢了一个,还有很多类似的人存在。
纷争永远不断,想要安宁首先得自己闭嘴。
学会沉默,“糊涂”是一种生活态度
人生皆有误会,有不如意。
有些误会并不是用嘴巴去解释,便能说清楚的。
反而是需要懂得沉默,懂得“装糊涂”,用行动力来证明。
学会糊涂生活。
往后余生,用行动,代替反驳和解释。
“糊涂”是一种生活态度,当说出来的话没有什么实质性作用的时候。
不如沉默着,用行动代替反驳。
学会“装聋作哑”,是一个人的胸怀。
糊涂活着,清醒做事。
在人心难测的社会环境下,这也是保护自己的一种方式。
人生在世,自己活得明白就够了。
因为,懂你的人,不必让你费力解释;不懂你的人,你解释了,也无济于事。
人生在世,不必事事过于计较。
有时,越是“清醒”,计较越多,活得越累。
不如学会沉默,“糊涂”待人处事。
沉默不是懦弱,是大智若愚。
有些话不必说,有些话不能说,生活不易,能管住嘴才是真本事。
路漫漫其修远兮,学会沉默,是人生的一大修行。
学会说话容易,学会闭嘴很难。
人生在世,唯静难求,心灵要静,嘴巴要静,生活才能静。
人往往会因为情绪冲动,做出后悔的举动,说出言不由衷的话。
半生已过,与人相处,学会沉默,以静制动,以不变应万变。
半生已过,往后与人相处,学会沉默。
沉默是给予自己一个思考的空间。
这世间本就烦躁,矛盾和冲突每天都在上演。
半生已过,早就不是当初那个懵懂无知、冲动行事的少年,往后的每一步路都要考虑好后果。
走过半生,试着把事情看淡,他人说什么无所谓。
人生在世,多说多错,倒不如学会沉默。
学会了沉默,人生才会变得清静,才能有更多的时间和精力去做自己喜欢做的事情。
【没有密接,没有出省,成都患者因何感染德尔塔?】新感染者跟此前确诊的一家三口没有任何密切接触,前面14天也没出过四川,他是如何被感染的?该感染者在天府机场工作,难道机场出现新传染源?……一系列疑问下,看四川流调溯源如何在30多个小时里“破案”——
20多位流调溯源“侦探”、30多个小时紧急“破案”、在126万平方米“顺藤摸瓜”……在与德尔塔病毒的交手中,成都天府国际机场(下称天府机场)上演了一场惊心动魄的“抓毒记”。
[话筒]一例“意料之外”的感染者
“男,34岁,阳性,成都天府国际机场航站区工作人员”——7月28日凌晨,在四川省疾控中心一间办公室里,一则突如其来的消息,让这几天连轴转、刚准备眯一下的祝小平顿时惊醒。他揉了揉太阳穴,喝了一大口浓茶。
在疾控领域奋战36年,参与过上百次突发公共卫生事件应急处置的祝小平,敏锐意识到:“这一次不简单”。
作为四川省卫生健康委应对新冠肺炎疫情领导小组疾病防控专家组组长,祝小平停顿几秒后,熟练拨出几个号码,了解事情经过。
挂掉电话,祝小平眉间的皱纹更深了——“这个人的感染原因尚不明确”,电话里基层疾控人员的话久久盘旋。
祝小平知道,这群负责新冠病毒流行病学调查的疾控人,在与病毒的多次交手中已锤炼出“火眼金睛”,他们每天抽丝剥茧不放过每一个细节,剖析病例如何感染,精心排查疑似病例,甚至是识破患者隐瞒……而这次,“福尔摩斯”们遇到了一个棘手案例。
祝小平知道,7月27日上午,四川省人民医院刚报告发现3例阳性感染者,是从湖南张家界旅游回来的一家三口,经他带领的团队紧急分析流调溯源,病毒源头明确指向南京禄口机场,而禄口机场的病毒恰是来势汹汹的德尔塔变异毒株。
新报告的这例感染者,则是一家三口确诊后,成都报告的第4例感染者。
疑问扑面而来:这位男士跟此前确诊的一家三口没有密切接触,前面14天也没出过四川,他是如何感染的?
更让祝小平紧张的是:该男士在天府机场工作,难道机场有新传染源?
紧急向上级汇报后,祝小平意识到,不能耽搁,必须以最快速度搞清来龙去脉,因为“病毒也在跟我们赛跑”。
[话筒]在126万平方米里找“毒”
7月的成都正值盛夏,空气中的热气叠加四川盆地的地形,让来来往往的行人仿佛置身蒸笼,浑身黏糊糊的。
一辆小轿车疾驰在由北往南的天府大道,朝着新开通的天府机场驶去。车上坐着又熬了一整夜的祝小平和他的同事们。大家眼圈红红的,有的已经在车上睡着,祝小平也闭着双眼,但他没有休息,而是在飞速思考。外面炎热躁动,车里十分平静。
天府机场距成都市中心约50公里,航站楼总面积126万平方米,是成都的第二个机场。
今年6月,天府机场正式投运,目前航班尚不算多。
“126万平方米。”祝小平的脑海里不断闪现这个关键词,并由之蹦出一个新难题:如何在这126万平方米里“大海捞针”抓到病毒?
留给祝小平的时间并不充裕,甚至非常紧张——省卫健委的时限是不超过一天半,堪堪30多个小时。
任务重大,四川紧急组建机场流调溯源专班,由祝小平牵头。20多名成员全部是身经百战的流调溯源“干将”,每个人都是“福尔摩斯”。
有了精兵强将,还要看作战策略。凭借多年与病毒“战斗”的经验,祝小平首先召集大家在天府机场现场研判。经过梳理,大家发现,目前掌握的唯一一条线索是:确诊的一家三口7月25日乘飞机降落在天府机场。
于是紧急调出这班飞机降落后的所有监控录像。
查看完录像,大家心头的疑惑更重了——“监控录像显示,确诊的一家三口下飞机后,直接出机场,打车回家了。在机场沿途走过的时间,只有10分钟左右。”祝小平说。
在这关键的10分钟里,被感染的第4例病例还在另一航站楼跟同事开会,双方并无时空交集。
“探案”一时陷入僵局。
如果你是病毒,你怎么传染?
祝小平再次召集大家碰头。“我们让每个人提出自己的思路:如果你是病毒,你怎么传染?”
“从飞机混入”“感染者自己带进来”“确诊的一家三口留下”……几十个设想喷涌而出。大家对每个设想一一讨论、反复研究,终于有了眉目。
“我们讨论发现,有两个看似不相关但实际可能勾连的关键点:一是确诊的一家三口走过的那10分钟;二是第4例感染者的具体工作内容。”祝小平说,第4例感染者的工作主要是在机场巡逻进行安全督查。
大家紧急分工,一组一帧一帧反复查看一家三口录像,记录可能出现问题的现象;另一组由祝小平带队,穿好防护服,再走一遍一家三口走过的路。
从飞机落地、机舱门开启、踏入航站楼,朝着出口方向走……祝小平小心翼翼重复这段路。不过几百米距离,他却走得十分缓慢,一边走一边观察两边所有设施和可能出现的疑点。
垃圾桶、花盆、广告橱窗……突然,前方一台水平电动扶梯引起祝小平的警觉。他的脑海瞬间“喷”出反反复复查看过的一个监控镜头——确诊的小男孩在扶梯上出现过。
祝小平立即走过去踩上扶梯。这时,扶梯自动开始向后移动,他不自觉地要伸手握住旁边的扶手。
扶手!祝小平脑中交织的各种混沌想法突然清晰。
他赶紧跑出去,冲进会议室,让正在查看录像的小组成员寻找“扶手”。
随着鼠标移动,“扶手”在屏幕上出现,时间显示为7月25日晚8时35分,人群陆续从飞机走出,路过那一段水平电动扶梯。这时,扶梯上出现了一个小男孩,就是确诊的孩子。他跑在前面,没戴口罩,正在扶梯入口处等待后面走来的家人,而他的一只手,正握在右手边的扶手上。“屏幕里还出现一声轻微的咳嗽。”
祝小平说,几秒钟后,家长赶上来,带着小男孩匆匆走出机场。人群陆续散去,经过的人没有人再次摸过那段扶手。一直到当晚10时20分左右,当天负责安全巡逻的两位机场工作人员走过那段路,他们一路走一路说,踏上水平电动扶梯后,右手边的男子不自觉地把手放在了右边的扶手上。
找到了!先后摸过同一段扶手——是这两名感染者唯一的共同点。
“破案点”出现,但还需要更有力的证据——真是扶手导致病毒传播吗?
祝小平坦言,当时他压力很大:“这个案例的病毒传染路径的侦破,关系到后续防控措施是否精准。如果不是扶手,就说明天府机场还存在潜藏传染源,机场是人流密集的重点防控场所,防控形势不容乐观。”
很快,一个强有力的证据拿了出来。经过基因测序,证实两名感染者病毒基因高度同源。“也就是说,真的是摸了同一个扶手导致的病毒传播。”
祝小平悬着的心稍稍放下。“这也证实德尔塔病毒传播能力更强,以及机场等重点场所存在防控盲区。”
祝小平介绍,此前对机场的消杀侧重环境和常见物品,这次“破案”发现电动扶梯存在消杀盲点,尤其是电动扶手不断移动,人工消杀很难不留死角,容易留下隐患。天府机场后续没有直接关闭,而是减少航班数量,强化各处环境死角消杀和人员防控。
“吸取这次教训,我省部分公共场所已安装电动扶梯紫外线自动消杀装置,随着扶手移动,可通过紫外线自动杀毒。”祝小平说。
(《瞭望》新闻周刊)https://t.cn/A6IOWxdG
20多位流调溯源“侦探”、30多个小时紧急“破案”、在126万平方米“顺藤摸瓜”……在与德尔塔病毒的交手中,成都天府国际机场(下称天府机场)上演了一场惊心动魄的“抓毒记”。
[话筒]一例“意料之外”的感染者
“男,34岁,阳性,成都天府国际机场航站区工作人员”——7月28日凌晨,在四川省疾控中心一间办公室里,一则突如其来的消息,让这几天连轴转、刚准备眯一下的祝小平顿时惊醒。他揉了揉太阳穴,喝了一大口浓茶。
在疾控领域奋战36年,参与过上百次突发公共卫生事件应急处置的祝小平,敏锐意识到:“这一次不简单”。
作为四川省卫生健康委应对新冠肺炎疫情领导小组疾病防控专家组组长,祝小平停顿几秒后,熟练拨出几个号码,了解事情经过。
挂掉电话,祝小平眉间的皱纹更深了——“这个人的感染原因尚不明确”,电话里基层疾控人员的话久久盘旋。
祝小平知道,这群负责新冠病毒流行病学调查的疾控人,在与病毒的多次交手中已锤炼出“火眼金睛”,他们每天抽丝剥茧不放过每一个细节,剖析病例如何感染,精心排查疑似病例,甚至是识破患者隐瞒……而这次,“福尔摩斯”们遇到了一个棘手案例。
祝小平知道,7月27日上午,四川省人民医院刚报告发现3例阳性感染者,是从湖南张家界旅游回来的一家三口,经他带领的团队紧急分析流调溯源,病毒源头明确指向南京禄口机场,而禄口机场的病毒恰是来势汹汹的德尔塔变异毒株。
新报告的这例感染者,则是一家三口确诊后,成都报告的第4例感染者。
疑问扑面而来:这位男士跟此前确诊的一家三口没有密切接触,前面14天也没出过四川,他是如何感染的?
更让祝小平紧张的是:该男士在天府机场工作,难道机场有新传染源?
紧急向上级汇报后,祝小平意识到,不能耽搁,必须以最快速度搞清来龙去脉,因为“病毒也在跟我们赛跑”。
[话筒]在126万平方米里找“毒”
7月的成都正值盛夏,空气中的热气叠加四川盆地的地形,让来来往往的行人仿佛置身蒸笼,浑身黏糊糊的。
一辆小轿车疾驰在由北往南的天府大道,朝着新开通的天府机场驶去。车上坐着又熬了一整夜的祝小平和他的同事们。大家眼圈红红的,有的已经在车上睡着,祝小平也闭着双眼,但他没有休息,而是在飞速思考。外面炎热躁动,车里十分平静。
天府机场距成都市中心约50公里,航站楼总面积126万平方米,是成都的第二个机场。
今年6月,天府机场正式投运,目前航班尚不算多。
“126万平方米。”祝小平的脑海里不断闪现这个关键词,并由之蹦出一个新难题:如何在这126万平方米里“大海捞针”抓到病毒?
留给祝小平的时间并不充裕,甚至非常紧张——省卫健委的时限是不超过一天半,堪堪30多个小时。
任务重大,四川紧急组建机场流调溯源专班,由祝小平牵头。20多名成员全部是身经百战的流调溯源“干将”,每个人都是“福尔摩斯”。
有了精兵强将,还要看作战策略。凭借多年与病毒“战斗”的经验,祝小平首先召集大家在天府机场现场研判。经过梳理,大家发现,目前掌握的唯一一条线索是:确诊的一家三口7月25日乘飞机降落在天府机场。
于是紧急调出这班飞机降落后的所有监控录像。
查看完录像,大家心头的疑惑更重了——“监控录像显示,确诊的一家三口下飞机后,直接出机场,打车回家了。在机场沿途走过的时间,只有10分钟左右。”祝小平说。
在这关键的10分钟里,被感染的第4例病例还在另一航站楼跟同事开会,双方并无时空交集。
“探案”一时陷入僵局。
如果你是病毒,你怎么传染?
祝小平再次召集大家碰头。“我们让每个人提出自己的思路:如果你是病毒,你怎么传染?”
“从飞机混入”“感染者自己带进来”“确诊的一家三口留下”……几十个设想喷涌而出。大家对每个设想一一讨论、反复研究,终于有了眉目。
“我们讨论发现,有两个看似不相关但实际可能勾连的关键点:一是确诊的一家三口走过的那10分钟;二是第4例感染者的具体工作内容。”祝小平说,第4例感染者的工作主要是在机场巡逻进行安全督查。
大家紧急分工,一组一帧一帧反复查看一家三口录像,记录可能出现问题的现象;另一组由祝小平带队,穿好防护服,再走一遍一家三口走过的路。
从飞机落地、机舱门开启、踏入航站楼,朝着出口方向走……祝小平小心翼翼重复这段路。不过几百米距离,他却走得十分缓慢,一边走一边观察两边所有设施和可能出现的疑点。
垃圾桶、花盆、广告橱窗……突然,前方一台水平电动扶梯引起祝小平的警觉。他的脑海瞬间“喷”出反反复复查看过的一个监控镜头——确诊的小男孩在扶梯上出现过。
祝小平立即走过去踩上扶梯。这时,扶梯自动开始向后移动,他不自觉地要伸手握住旁边的扶手。
扶手!祝小平脑中交织的各种混沌想法突然清晰。
他赶紧跑出去,冲进会议室,让正在查看录像的小组成员寻找“扶手”。
随着鼠标移动,“扶手”在屏幕上出现,时间显示为7月25日晚8时35分,人群陆续从飞机走出,路过那一段水平电动扶梯。这时,扶梯上出现了一个小男孩,就是确诊的孩子。他跑在前面,没戴口罩,正在扶梯入口处等待后面走来的家人,而他的一只手,正握在右手边的扶手上。“屏幕里还出现一声轻微的咳嗽。”
祝小平说,几秒钟后,家长赶上来,带着小男孩匆匆走出机场。人群陆续散去,经过的人没有人再次摸过那段扶手。一直到当晚10时20分左右,当天负责安全巡逻的两位机场工作人员走过那段路,他们一路走一路说,踏上水平电动扶梯后,右手边的男子不自觉地把手放在了右边的扶手上。
找到了!先后摸过同一段扶手——是这两名感染者唯一的共同点。
“破案点”出现,但还需要更有力的证据——真是扶手导致病毒传播吗?
祝小平坦言,当时他压力很大:“这个案例的病毒传染路径的侦破,关系到后续防控措施是否精准。如果不是扶手,就说明天府机场还存在潜藏传染源,机场是人流密集的重点防控场所,防控形势不容乐观。”
很快,一个强有力的证据拿了出来。经过基因测序,证实两名感染者病毒基因高度同源。“也就是说,真的是摸了同一个扶手导致的病毒传播。”
祝小平悬着的心稍稍放下。“这也证实德尔塔病毒传播能力更强,以及机场等重点场所存在防控盲区。”
祝小平介绍,此前对机场的消杀侧重环境和常见物品,这次“破案”发现电动扶梯存在消杀盲点,尤其是电动扶手不断移动,人工消杀很难不留死角,容易留下隐患。天府机场后续没有直接关闭,而是减少航班数量,强化各处环境死角消杀和人员防控。
“吸取这次教训,我省部分公共场所已安装电动扶梯紫外线自动消杀装置,随着扶手移动,可通过紫外线自动杀毒。”祝小平说。
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