笑而不语是一种豁达 痛而不言是一种修养 ​过往不恋 未来不迎 当下不负 如此安好 ​ ​​​愿君安好！
笑颜如画，熠熠风华 陪君醉笑三千场。
一生至少该有一次，为了某个人而忘了自己，只求在我最美的年华里，遇到你。
愿你如向日葵般，永远面朝阳光，努力生长，保持本色，不偏不倚，一路向阳。生如夏花，灿若朝阳，愿所有幸运，都不期而遇 愿所有美好，都如约而至。
见过春日夏风秋叶冬雪，也踏遍南水北山东麓西岭，都不及你展眉一笑 ！

销售人员必须必备的20个思维能力！

销售思维一

销售不是卖，而是和客户一起买！当你真正关于（关心或关注）客户如何采购，并且让客户感觉你是在帮他的时候，你会发现，客户把你当成了他们采购组织中的一员。

销售思维二

没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。再往深里说，其实客户不是在找差异，而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足客户的需求的时候，才真正有力量。所以说差异不是在说产品，而是在说需求。

销售思维三

在你不知道客户想买什么之前，你永远都不会知道你能卖什么！在复杂销售中，没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。而客户又是基于对个人动机的满足程度决定购买的，所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰，就越知道如何卖。

销售思维之四

客户重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫，所以要学会把自己想说的话，让客户说出来，并变成客户得出的结论。这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。

销售思维之五

客户没有目标,销售就没有希望。客户有了明确的目标，销售的希望也不大，客户对改进问题的渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一；如果客户有了非常具体的应用目标，那十有八九是你的对手塑造的，他干了，你就危险了。

销售思维之六

谈判的本质并非是客户在压价，而是客户在寻找底价在哪里；所以，作为销售关键的也不是降价，而是如何塑造出客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。

销售思维之七

在你走出客户的大门时，不仅要知道你要为客户做什么，而且要知道他将要为你做什么！客户的行动承诺是销售尤其是复杂销售中最重要的东西，只有客户在做事情，项目才可能前进，可惜大部分销售人员都是自己傻做，然后等着客户因为感动而购买。

销售思维之八

无论什么情况，总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。那就是他相信在接受你产品的时候，他会遭遇到个人的“输”，或者他看不到“赢”。他没有看到这次采购有什么是为自己的。越早捕捉到客户这种"输"的感觉，越容易推进项目。

销售思维之九

从来没有人买过任何产品！站在销售的角度看，所谓产品不过是解决客户问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些集成到一起到东西针对客户关心的问题一一的拆给他看。而客户买的也是解决问题的方法和能力，而不是那个叫做"产品"的怪物。

销售思维之十

在复杂项目销售中，好的销售人员其实都是好的导演。

销售思维之十一

早来的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第二的比赛，如果你成不了第一，你一定要争取成为倒数第一，早早离开；否则，你的成本就太大了。

销售思维之十二

客户的异议=疑问+负面情绪；你不能仅仅通过解释消除反对意见，那样会有新的疑问出来，因为他没有消气。面对异议，有三种事必须要做：通过分享（不是同意）他的感受，消除负面情绪。通过探索，找到异议背后的原因；针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。

销售思维之十三

客户是通过管状视线看产品的，他只关心和自己有关的信息。90%的购买决定是基于10%的产品特点客户欲望是来自10%特点所带来的关键利益在这些关键利益被确认之前，他不会做出购买决定。说服客户时要一遍又一遍地重复这些卖点。

销售思维之十四

没有客户的行动承诺，就没有销售进程的推进。很多销售总是认为自己做好了，客户自然会购买。岂不知在复杂销售中，销售干的所有的事情，目的都是让客户向前走，他走，项目才能向前走。否则就是累傻小子，客户付出了成本才真正表明又向销售成功前进了一步。

销售思维之十五

客户要求你做事的时候，也是你要求客户做事的最好时机！销售过程是一个需要彼此付出成本的过程。你必须最大的限度的让客户付出成本，如时间成本、高层成本、技术研讨成本等。他付出足够多之后，你们就在一条船上了。你只有和他在一条船上，船才不会翻。

销售思维之十六

购买是感性的决定，价值观与逻辑是事后合理化的工具。你有责任创造客户冲动，但是当客户决定购买但未掏钱时，你必须及时给他足够多的逻辑支撑。如价值、案例等等。否则他反悔的可能性极大。有无数单子的都是在最后一夜被改变了结果。

销售思维之十七

客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。客户愿意根据自己的意愿作出购买决策，而不愿按照销售说的去做，所以作为销售需要把自己的优势通过某种方法加工成客户的想法，让客户感觉的是他而不是你在做出决策。就像你知道前面的路怎样走，也要假装是他发现的路标。

销售思维之十八

客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。至少1/4的客户在选型前就内定了供应商，而大部分销售不会问自己和客户倒霉的问题，以免毁灭掉心中的希望。尤其是当一个项目比较深入的介入后，往往考虑的是投入而不是机会，自己一起糊弄自己，以保持希望。

销售思维之十九

没有人会因为"友谊"而从你这里买单。生意的本质是交换，而客户之所以愿意交换，是因为他觉得自己赚了。他认为他得到的价值比他付出的"多"，虽然未必真的多。所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造"多"这个字展开的。

销售思维之二十

一切采购的动因都是因为客户有问题，但是客户有问题未必就会采购。问题带来的痛苦才是采购的核心推动力。所以问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了采购、采购产生了销售。这就是销售的逻辑。#职场技巧##微盘点#

高手有哪些与领导沟通的技巧？
工作效果怎么样，主要看沟通的到位不到位。
在职场，要想干好工作，首要的是学会沟通。
通过沟通，来领受领导的指示、表达自己的意思、与他人共享信息，从而增进彼此间的关系，进而达到自己的目的。
在各类沟通中，与领导的沟通最为重要、也最难，需要我们向上管理、主动争取，毕竟，领导是不会无缘无故主动来了解我们的。
那么，有哪些技巧可以促进沟通？
1、抓住机会多露脸。
要想让领导知道你、记住你，平时没事就要去领导面前走一走。抓住机会多露脸、多请示，而不是害怕、顾虑跟领导见面。比如，某项重大工作完成到一定阶段，可以跟领导当面汇报进度。远远看到大领导向你走来，那就不要躲开了，大大方方迎过去，并跟他打招呼。
2、把领导的意思弄清楚。
跟人沟通的前提是，能捕捉对方的思想、意图。
要想和领导沟通好，首先得把他的意思弄清楚。
怎样才能达到这一目的？
这就要求沟通时要做到耳到、手到、眼到、心到。比如，去领导办公室汇报工作，要带好本子、笔或者录音笔，及时记录领导的最新指示，以便后续工作开展。因为，你不能太相信自己的记性，也不能太相信他的逻辑。
再比如，领导向你布置完任务后，为了防止理解错误，要记得复述、确认一下。
3、增加沟通的覆盖面。
沟通不能囿于一两件固定的事，要学会自己找事，增加沟通的覆盖面、提升沟通效率。
比如，借汇报工作之机，顺便给领导打扫打扫办公室卫生、端茶倒水。
再比如，你负责帮领导写理论文章，那就要用心用力写好，尽量争取刊发在核心期刊上，让领导很有面子的同时，也促进了彼此间的沟通。
4、沟通时想深想细点。
所谓“想领导之所想”，即“会来事”。
指善于察言观色，做事能做到关键处，说出的话正好是领导想要表达却不好表达的。
这样的人，因为一举一动让人欢心，往往能赢得领导赏识，让领导对其产生依赖。这个被依赖的过程，是跟领导增进沟通增进关系的过程。
5、用好各类沟通途径。
当今职场，人与人间沟通的途径多样，比如有面对面交流、邮件、微信、会议等。
若能用好这些沟通途径，且保持适当的沟通频率，必然会有利于增进彼此关系。
6、提高对领导的关注度。
领导动态、单位工作要闻等，要常关注、常浏览。
这个过程，是主动获取信息、了解领导的过程。
此外，要保持对领导身边人的熟悉度。
如果你知道领导每天的动态、心情，能为增进彼此沟通助力不少。
7、多展示自己。
要在领导关注，或能为单位带来荣誉、利益的事情上多努力，多去展示自己。
当你“一鸣惊人”时.自然能入领导视野.赢来关注。
8、让领导沟通舒畅。
沟通是双向、互利的。
让领导沟通舒畅的同时.有利于自身好印象的形成。
操作层面，要想让领导沟通舒畅，你得及时进行积极的沟通反馈。
比如，微信群内领导布置了工作任务，看到后要第一时间回复“收到”“收到，马上落实”，并通过工作落实有力的行动来反馈。
受到了委屈，也不能对领导口无遮拦、横冲直撞，该给的面子还是要给足他。
9、把自己的意思表达清楚。
比如，汇报工作，先说事项，再说结果，最后说过程，且要语言精练、重点突出。
这就要求，与领导沟通前，要对言语进行充分斟酌，知道领导想听什么、自己该如何表达。
10、要有用户思维。
与领导沟通时，我们要有用户思维，多想想领导想要怎样的沟通表达方式。
比如，正式汇报尽量用书面表达。
沟通前自己一定要充分思考酝酿，至少带着两个以上解决方案来跟领导沟通。
尽量让领导做选择题，而不是让其做填空题。
11、学会借力。
跟领导沟通，若能学会借力，必能事半功倍。
怎么借力？
比如，你被借调到上级机关工作，这期间，代表的是整个单位的形象，同时也代表着领导的脸面。
因此.你要发奋工作.以工作成绩赢得上级机关的认可.被认可的过程.也是你为原单位赢得面子的过程
面子就是权威.自然有利于你跟原单位领导的沟通。
12、要注意时机。
有时候，沟通时机比方法更重要。
在合适的时机，即使方法不对，顶多领导不满意，有效沟通难以实现。
但如果时机不对，哪怕你方法再好，也会让人厌恶，这样的沟通从一开始就是失败的。
比如，领导正和其他单位同僚闲聊，你走进办公室汇报说你对领导的某一做法不满意。
这种情况，我相信任何人都不能接受，不能接受自己的下属当众让自己下不来台。
这样的沟通，是需要极力规避的。
13、主动点。
跟领导沟通，切忌单相思。
当有情绪有看法、有诉求有愿望时，要学会向上管理，及时沟通汇报，让领导知晓。
毕竟，会哭的孩子有奶喝，很多事情，你不去说，是没人知道的。
比如，你想这次提拔晋升中领导能为你考虑考虑，那就要抓住时机跟他去沟通去汇报。
14、留意间接沟通。
很多时候，我们跟领导的沟通是间接的、被动的。
比如.有人总会在背后嚼舌根.说领导坏话.但很快.这些话就会传到领导耳朵里.进而影响他们的职业。
毕竟，天下没有不透风的强。
因此，一定要谨记，永远不要背后说领导坏话。
不然，要么被同事卖了，要么被领导无意中听到了，总之会败的很难看。
15、摆正位置。
跟领导沟通时，无论什么时候，无论说什么，都要摆正自己的位置。
这就要求，有些话，跟同事、朋友能说，却千万不能跟领导去说，不然只能自取其辱、自食其果。
毕竟，老虎的屁股摸不得。
因为，在领导眼里，你永远只是个下属。
不清楚自身定位，作出挑战领导权威的事情，只会让你们间的沟通止步不前。
这跟“很多人忌讳职位比自己低、资历比自己浅的小白直呼自己名字”，是同样的道理。
总之.在职场上.跟领导沟通时.我们要学会照顾其情绪、理解其指示要求、合理有效表达自己的观点。
不逾矩、不挑战权威，把握好方法与时机，因势利导、借势借力。
让自己有用、被依赖，这样才能收到想要的沟通效果，增进彼此关系，进入领导视野。