题源外刊 | 雅思阅读高质量推荐《哈佛商业评论》外刊合集

《哈佛商业评论》（简称HBR）已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和最好的管理实践；
集结管理学学者的综合评论，也经常为其他管理学界的著名思想家发表专业管理评论；
与管理学和商业概念有关的商业术语，如平衡计分卡、核心竞争力、策略意图、企业流程再造、全球化、行销短视及玻璃天花板等通用于全球的商业词汇和概念均经由HBR专文介绍。

推荐理由：

逻辑思路缜密，开阔雅思写作思路；
商科留学党必备

领取方式：

私 关键词“哈佛商业“即可领取
戳https://t.cn/A6tCjjlQ直接领取

#雅思# #雅思写作# #商科留学# #留学# #哈佛商业评论# #读外刊学英语# #雅思[超话]# #雅思阅读# #外刊精读# #时光外刊社#

广东省佛山市1200㎡汽车门店怎么样巩固客户#汽车修理厂设计##汽车美容##汽车服务##修车##汽修##开汽车美容店##汽车会所##汽车服务##美孚润滑油##嘉实多极护 激发高昂表现##汽车用品##隐形车衣##威固感恩节温情传递##精致洗车##汽车改装##汽车维修##固特异轮胎 驾享无界##汽车配件##二手车##汽车#
巩固老客户对汽车门店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，汽车门店的业务量就只会增加不会减少。相反，如果老客户流失严重，一方面汽车门店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对汽车门店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了汽车门店开发新客户的难度。为此，汽车门店对老客户必须做好以下工作。
加强联络与宣传：汽车门店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍汽车门店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车门店养护服务，是否需要汽车门店帮助的其他事项;重要节日向老客户寄送贺卡等。
确保服务质量：优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出:再次光监的顾客，可为企业带来25%---85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车门店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，汽车门店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。

管理层中女性越多，企业经营效益越好？研究证明是真的！
该理论结果来自于哈佛商业周刊4月的一篇文章。文章称：「研究表明，企业高管层中的女性占比越大，企业的效益越好，越富有社会责任感，并能提供更安全、高质量的客户体验，好处多多。当然，提升高层管理团队的多样性也有道德原因。」
文章分析，这现象的背后，主要有如下3个深层次的原因：
1⃣️对变革持更开放的态度，且更愿意减少风险
2⃣️ 企业将重点从并购转移到研发
3⃣️ 当女性充分融入高管团队时，任命女性高管的影响力更为深远
但同时，文章也指出，这些变化也可能仅仅是高管团队增加多样性的直接结果。研究表明，在关键决策中听到更多不同的观点可以使一个团队更容易接受变革，且更有可能认为变革是可行的举措。因此，在不确定的经营环境中，提高组织构成多样性或许是一个明智的战略选择。惯于保守社风和喜欢训练员工符合一致性的日本企业，在这方面可能需要多下功夫。
#经营管理##老板##女性##女权##女上司##女强人##日本就职##思高日本就职塾##日本[超话]#