【透过金融机构获客流程本质，解锁数字化转型新思路】移动互联时代，信息的传播规则已经发生了天翻地覆的变化，客户的有效触达也越来越依托线上。

金融行业客户成交周期更长、客单价更高，并且金融产品具有非标准、高客单、强复购等的特点要求金融机构必须与客户实现深度互动。

只有深度的互动沟通和关系经营，才能实现长期的可持续的交易。

BETA大数据基于金融场景下创新性地构建了客户池体系之“漏斗模型”，从“触达-私域经营-转化成交”全流程助力金融机构穿透获客流程本质，快速、精准的掌握客户经营密码。

BETA客户池之“漏斗模型”

“一池”穿透获客流程本质

BETA

对于金融机构而言，客户关系经营的核心是“人的经营”。有效获客和持续触达决定了客户池里客户量的多少，私域客户池的运营过程又直接影响着后续的转化成交量。

因此，基于微信或企业微信上对客户池-私域生态可持续的经营是决定金融客户最终转化成交效果的关键。

数字化转型大势之下，BETA大数据创新性提出了客户池体系之获客“漏斗模型”，为银行、券商、保险公司等传统金融机构的数字化转型赋能,真正实现金融场景下数字化经营过程中获客、陪伴、经营、交易等全流程服务。

BETA客户池之“漏斗模型”

“漏斗模型”环节1：有效触达与获客

金融机构用户的触达，不仅仅是通过冷冰冰的金融产品交易，而是金融机构的人与客户进行持续有温度的沟通，这个载体最好是通过信息载体，源源不断为客户提供有价值的信息，同时伴随有温度的顾问式服务。

有效触达与获客主要分为以下两个步骤：

第一步，提供触达内容。

线下的见面本身就是场景，就是内容，而线上的触达需要借助一定的内容介质才能更好的完成。

BETA为金融机构提供包括早报、海报、短视频、游戏、活动等内容，并提供包括企业微信侧边栏在内的各种载体形式和接口，实现金融机构与客户的触达与轻互动。

第二步，拓展触达渠道。

所有能够触达到客户的渠道均应该进行二维码（渠道码）的投放。如公众号、各种线上公域流量平台、媒体广告、手机银行、网点厅堂、员工工牌、第三方异业渠道等形成立体式、庞大的渠道网络。

“漏斗模型”环节2：客户池形成

当客户已经加入到微信之后，还需要再进一步完成客户认证才能形成“客户池塘”，完成认证和金融机构CRM进行ID打通才可进行后续批量化操作的客户互动与客户经营。

一般建议通过各种渠道活动吸引客户自己主动完成认证，还可以通过客户经理的力量完成客户的认证。

“漏斗模型”环节3：批量化客户经营

当客户留存到“池塘”后，除了客户经理个性化一对一沟通外，还可以进行各种各样的批量化经营：

（1）多种形式的内容推送：如早报、短视频、本地生活、海报等；

（2）多种形式的互动：如理财类游戏、节假日活动、同屏商务演示等；

（3）多种形式的投后服务：如基金投后、保险续费、贷款缴费等；

在方式上，一般会通过一对一和点对点的批量群发，一对多朋友圈经营和多对多客户群的经营等，同时在客户经营的过程中会形成数据反馈闭环，帮助金融机构判断客户偏好和改进经营的方式和方向，最终形成智能化经营。

“漏斗模型”环节4：实现客户转化

在对客户进行有效触达和持续运营之后，我们可以借助多样化的工具和活动完成客户交易的在线转化。

BETA数据目前可提供如基金组合调仓、保险短视频计划书、同屏商务演示、小微贷款标签与画像等多样化工具助力金融机构实现客户转化。

“漏斗模型”环节5：促成客户交易

金融机构对客户数字化经营的最终目的是促成客户交易。由于监管和安全限制，最后的交易均需要连接跳转回金融机构的手机银行、微银行、交易类APP等。

客户池经营体系的背后是海量标签、大数据和算法。如果每个经营的场景和环节不能很好的数据化，就无法带来进一步的智能化，也就变成了简单的在线化而非“数字化”的经营方式。

自2012年成立以来,贝塔数据依托海量金融数据、标签图谱及AI算法,已拥有涵盖7500万+高净值客户的行为标签数据库，以及超260万只金融产品数据库和行业领先的八大类理财知识图谱。这一切构成了智能化的客户关系经营的基础。

未来,贝塔数据将继续在金融科技领域不断创新、深耕实践,为传统金融机构的数字化转型赋能,真正实现数字化经营过程中获客、陪伴、经营、交易等全流程服务,全面提升营销效能,助力金融行业数字化新发展。

以上内容部分摘自《客户池—金融机构数字化营销方法与实践》一书，更多精彩内容免费扫码领取全书~

新书上市，前50名机构用户可免费领取。

免费领书活动说明

01 限量50本，仅限机构用户领取；

02 用户需添加小贝企业微信，审核过后方可获得领取资格；

03 每个机构限领取3本客户池书籍；

04 具体书籍邮寄以实际出版日期为准，本活动最终解释权归Beta理财师所有。

BETA 专属小贝

扫码添加小贝

发送名片领取手册

#热门楼盘推荐#【天府新区首开龙湖云著】
价格：尚未公布
全部户型：四居室(160~195㎡)
楼盘概况：首开龙湖云著占地145亩，建筑面积约30万平米，是成都首个德国DGNB和绿色建筑双认证的项目，致力于打造全成都的绿色居住标杆。
首开地产成立于1980年，是中国最早成立的大型品牌开发商。目前已深耕全国30多个城市，布局260余个项目，拓展海外重点城市30余个，是唯一一家参与 “三村”建设(大运村、亚...
https://t.cn/A6tYpWdy

#主流媒体看萧县# 【萧县丁里镇创新谱写生态养羊大文章】近年来，萧县丁里镇因地制宜，统筹规划，精准施策，走出了一条“环保+生态”的养羊新路，创新谱写了一篇生态养羊的大文章。

坚守环保底线，因地制宜，精准确立养殖业发展方向

山峦苍翠，河流清澈，绿树成荫，庄稼葱茏，生机盎然。近日，在萧县丁里镇武寺村，面对美丽的乡村风景，该镇宣传委员刘井松介绍，几年前的丁里镇并非如此：那时的运粮河污浊不堪，常年漂满垃圾，多远就能闻着臭味；乡村街道上，一到雨季，鸡屎猪牛粪随处可见……近年来，萧县践行“两山”理念，严格落实各项环保法规，关停了一批不合格的养殖场，同时大力推进农村生活污水处理，并以“五净一规范”为统领进行了大规模的环境整治，最终让先前脏乱差的乡村变成了美丽乡村。

“丁里镇是伏羊文化节的诞生地，羊肉汤闻名全国，每年仅夏秋两季，全镇的羊肉销售量就在5000只以上。根据这一市场需要及羊对环境污染相对较小的特点，我们统筹规划，在建设美丽乡村的同时，确定了重点发展养羊业的方向，加大了对养羊户的支持力度。”刘井松说。

在发展养羊业的同时，该镇始终坚守环保底线，并以统筹养殖场的布局为抓手，一方面禁止其占用农田建场房，另一方面积极引导养殖户把场址选在容易排水、通风干燥、向阳并且周围比较安静，适合羊群活动，空气清新的村外或山中；同时对原存留养殖场进行升级改造。通过科学引领，丁里镇的养羊业在环保的框架和政策的护佑下快速发展。目前，该镇8个行政村、1个社区，已有养羊户390家，羊存栏4300多只，年出栏8000余只，产值1600余万元。

坚持生态养殖，种养结合，形成多产业互补式循环链

雨后的武寺山溪流淙淙，满目清秀。在漫山遍野的羊群中，见到了正在放羊的养羊大户，萧县广顺畜禽养殖农民专业合作社的法人赵广菊。

“为确保白山羊的养殖质量合乎国家地理标志产品的标准，俺几乎每天都坚持把羊引到山上放养5小时以上，让它们每天吃着中草药、喝着山泉水。”赵广菊说着，随手拔起脚下的两棵青草，并打开手机的图片说明，对比着说：“这是羊经常吃的山草——石竹，可防治尿路感染、热淋等疾病；这是葎草，能清热解毒……在这种青山绿水中养羊，既保证了羊的健康发展，也减少了环境污染。”

该羊场地处村外的山脚下，占地30亩，存羊1000余只，有8排羊房和储粪池、化粪池、污水发酵池及雨污分流等系列设施；房内除了各种通风设施和饲养用具外，每间都配有机械化的高床设备。

“这些高床上层是有间隙的竹板，便于羊的屎尿随时滚流到下面专门用来接存羊大小便的运动板上，运动板每间隔一段时间，便转动一圈，便于将羊的大小便集中起来。”据赵广菊丈夫刘建设介绍，该养殖场每周经过处理后的羊粪料约3卡车，全部送到镇内萧县金生绿源农业开发有限公司旗下的金生绿源果蔬基地里，每年总计提供1200吨左右。镇其他养殖场经过处理后的牲畜粪便则大多运往域内的其它蔬果基地。

“为促进养殖业和种植业综合发展，近年来，我们镇先后建成了1300亩的生态农业观光园、700亩的果蔬种植园、500亩的优质葡萄种植园和300亩的蔬菜大棚基地，这些与养殖场互相补充、互相配合，形成了集绿色农业与特色养殖于一体的产业链和集饲草、栏圈、粪污利用于一体的循环链；不仅确保了环境的美化，也改良了农田的土壤，提升了农产品的质量。”刘井松介绍说。

“这些房子是用来储存羊饲料的。”在羊场的饲料库前，赵广菊介绍了她日常圈养羊的一套程序。每至冬季或雨雪天不能上山放养时，他们就靠库存的青储来饲养羊。这些青储多是麦收和秋收时以每斤0.12元的价格收集的小麦、玉米、大豆的杆叶，每到收获季节时，镇里便安排专人集运，送到各养殖场进行消毒处理后，再加工储存。

“我们县有完整的农作物秸秆综合利用体系。近年来为科学利用农作物秸秆，及时为各养殖户提供饲料，我县以‘集中连片整体推进’‘多元利用农业优先’‘市场运作政府扶持’‘因地制宜突出重点’‘科技推动强化支撑’为原则，自筹资金2216.89万元，建成了19个农作物秸秆标准化收储中心，并在每个行政村（自然村）设立了临时堆放转运点。每到收获季节时，那些秸秆除一部分被机械化还田或送至光大城乡再生能源(萧县)有限公司用作发电材料外，其余的全部为养殖户储备，作为饲料使用。通过这些措施，全县既提高了秸秆综合利用率又确保了养殖户的饲料来源；就利用率而言，丁里镇居全县之首，达95％。”刘井松补充说。

推进规模化养殖，协同发展，全方位拉长羊产业链条

丁里镇的夏季是最热闹的。特别是伏羊节一到，从该镇北部的许堂村开始一直到镇最南部的郭庄，沿着萧淮路，在长达30里的公路两旁随处可见从全国各地赶来的专为品尝丁里羊肉的食客。据初步统计，每年夏季，丁里的羊经济收入超过1千万元。

近年来，为做大羊经济，丁里镇大力推进规模化养羊，实施以养羊业为主，种、养、餐饮多行业协同发展的战略，全方位拉长羊产业链条，多渠道助民增收。

据介绍，赵广菊的养羊场原先是丁里镇最大的养羊个体，以此为基础，该镇积极通过“合作社+基地”的模式扶持引导各散养户与该其合作，抱团发展，成立萧县广顺畜禽养殖农民专业合作社，实施规模化养殖，减少了劳动力，节省了成本，方便了管理；同时通过优选白山羊品种、定期开展养殖培训、及时邀请养殖专家入户指导、免费为羊群体检等方式，全力帮扶养羊户发展壮大。目前该镇养羊户大规模的有2家，中小规模的有388家，全镇养羊收入达1430余万元，带动就业600多人。

该镇还引导各蔬菜大棚基地、葡萄草莓采摘园、餐馆积极与各羊场签订合作协议，助销生羊和羊粪有机肥；并通过电商平台、各镇村网点，以直播带货或参与伏羊节等方式，多渠道宣传丁里羊肉品牌，拓宽售羊渠道，助销羊肉产品。目前丁里羊肉获评“无公害农产品”，白山羊获国家地理标志产品认证，伏羊宴也被评为“安徽省非物质文化遗产”。（张祖北）

新华网：https://t.cn/A6IBYrBg