【中国联通：“四天”系统构建数字化转型新底座（上）】风起云涌的数字时代，基础电信企业如何实时响应并高效满足客户需求？唯有内部高度协同，极速调度并整合资源，实现内部高效能治理，方能让真正做到“以客户为中心”。
“近年来，中国联通坚持自主研发，走IT集约化之路，通过艰辛探索，终于打造出以‘四天’（天宫、天梯、天眼、天擎）系统为核心的智慧运营中台。”近日，中国联通软件研究院院长耿向东接受记者采访时表示，中国联通正在“上天宫、进天梯、看天眼、用天擎”，实现了“全业务一点对接，全国落地；全客户一点营服，全网触达；全云化统一架构，全面上云”，IT集约化红利充分释放，助力全集团数字化转型升级。
不忘初心，坐热“冷板凳”
自主创新是中国联通“四天”系统最靓丽的名片。耿向东向记者介绍说，中国联通从2013年起就开始走IT差异化之路。“四天”系统就是在中国联通集团指导和支持下，借鉴中国高铁经验，基于cBSS集约化建设积累的实践成果，通过与国际前沿互联网技术相结合进行开创性探索和建设，为中国联通IT集约化建设发挥了重要作用。如今，“四天”系统对内支撑4.1亿联通客户，对外服务多家政企客户，并获得了国际国内多个行业奖项。“四天”系统不愧是中国联通践行国家自主创新战略的重要成果，更是“创新驱动发展”“创新与智慧同行”的直接体现。
基础电信企业此前的IT支撑系统属于烟囱式的，一个部门甚至一个处室都会构建一套独立的、垂直的系统，调用一项数据或应用难上加难，流程断裂、数据割裂问题明显，对整个集团而言，严重影响了企业生产经营、管理调度效率。正是在这样的大背景下，中国联通决定走IT集约化之路。
记者了解到，“四天”系统从无到有、从小到大，在自主创新的路上经历了异常艰辛的历程，情势危急时险些半途夭折。中国联通软件研究院团队经受住了考验，2013年9月至2014年3月，经过半年的艰苦研发，采取典型IOE架构的系统初始版本上线。
“万万没想到，与业务系统一对接就问题频频，第一个月出现80多次大大小小的状况。当时很多人都提出，该系统不适应全国集中生产、集中运营的要求，强烈质疑系统的可用性以及进一步迭代升级的必要性。”耿向东回忆道，好在集团全力支持自主研发，研发团队也顶住压力，遇到问题连夜解决问题，再大的困难也迎难而上。“传统的IOE架构无法做到水平扩展，只能垂直扩展，但垂直扩展有天花板，难以满足全国统一的系统。因此，我们坚定不移地选择了分布式架构。同时下定决心，一定要打造自己的云平台，以及独立的生产体系、能力开放体系和研发过程管理体系。”如今，这些当年定下的目标已基本实现。
天宫系统2015年开始筹备，2016年正式立项，2017年发布1.0版本，2020年已经发布了4.0版本。一路走来，在中国联通IT集约化建设过程中，天宫系统从cBSS客户急剧增长的问题出发，以点带面，基于务实创新的方式进行规划，建成了一套覆盖全国数据中心的大规模云化系统，并以此为基础形成联通IT技术标准，打造高效的IT协同生态。
得益于“四天”系统的支撑，中国联通建成了全球电信行业规模最大的核心业务系统，包括cBSS业务系统、客服系统和大数据处理系统，服务全国客户。通过“四天”系统的自主研发建设，中国联通打造了“共平台、共能力、共技术栈、共研发体系”的统一数字化敏捷底座，数字化转型全面加速，持续创新。
“四天”任翱翔
传统的IOE架构不仅扩展性差，而且标准、接口缺乏统一性，堪称“七国八制”“万国博览会”，在效率、安全等方面带来了大量问题。而要实现对平台系统的自主掌控，解决“卡脖子”问题，首先就要沉下心来，持续开展自主创新。
“你或许难以想象，以前，内部平台林立，全国联通系统最多时共有各类平台443个。”耿向东向记者表示，如果在软件开发领域用两套语言沟通，无异于鸡同鸭讲，效率更是无从谈起。IT集约化带来了许多好处，“最基础的一点，‘车同轨、书同文’，用一套语言体系沟通，减少重复劳动和内部损耗，有利于面向业务前端的创新和效率提升，运营成本和建设成本均下降，真正产生协同效应。”
为助力中国联通全集团数字化转型，软件研究院全面提速数字智能“新运营”工程建设，加快构建智慧运营大脑、畅通一体化多级联动的智慧运营体系，全面打造数字化新IT，建设平台型、数字化、智能化、生态化企业，推动企业全面高质量发展，并在cBSS集约化、客服集约化、营销创新赋能、大数据赋能及数字化底座等方面取得了数字化转型成果。
“四天”系统中，天宫就像一个“中央厨房”，需要的工具、材料都可以随取随用，是最重要的能力调用平台；天梯是重要的研发过程管理平台，主要应用于“双模”研发过程管理、大型团队协同任务管理等；天眼是中国联通IT研发中台数字化底座的的生产运营支撑平台，支撑云上应用统一监控告警，对应用领域提供端到端、云化架构全层级的立体化监控工具支撑；天擎是内部治理能力平台，实现了共能力、共平台、共技术栈、共研发体系，解决了能力的统一纳管和统一运营问题，形成了完善的能力运营机制，推动新业务上线速度大幅提升，IT建设成本显著下降。
大力推动全面国产化，助力中国联通智慧化运营，是“四天”系统的两大重要目标。未来，中国联通软件研究院将持续贯彻落实国家和集团党组全面加速数字化转型、科技创新、自主可控的战略要求，发挥全面数字化转型的驱动者和数据技术要素价值的赋能者的作用，促进企业的智能化生产、智慧化运营；将“四天”系统融合开源社区成果，基于开源技术、以开源项目构建开源生态，尤其是国内开源社区加强合作，在新兴技术发展、信创、数字化转型建设进行协作，构建内外部的开源生态，促进技术创新发展和共同进步，做好央企国家队、排头兵的标杆示范。
“近年来，中国联通坚持自主研发，走IT集约化之路，通过艰辛探索，终于打造出以‘四天’（天宫、天梯、天眼、天擎）系统为核心的智慧运营中台。”近日，中国联通软件研究院院长耿向东接受记者采访时表示，中国联通正在“上天宫、进天梯、看天眼、用天擎”，实现了“全业务一点对接，全国落地；全客户一点营服，全网触达；全云化统一架构，全面上云”，IT集约化红利充分释放，助力全集团数字化转型升级。
不忘初心，坐热“冷板凳”
自主创新是中国联通“四天”系统最靓丽的名片。耿向东向记者介绍说，中国联通从2013年起就开始走IT差异化之路。“四天”系统就是在中国联通集团指导和支持下，借鉴中国高铁经验，基于cBSS集约化建设积累的实践成果，通过与国际前沿互联网技术相结合进行开创性探索和建设，为中国联通IT集约化建设发挥了重要作用。如今，“四天”系统对内支撑4.1亿联通客户，对外服务多家政企客户，并获得了国际国内多个行业奖项。“四天”系统不愧是中国联通践行国家自主创新战略的重要成果，更是“创新驱动发展”“创新与智慧同行”的直接体现。
基础电信企业此前的IT支撑系统属于烟囱式的，一个部门甚至一个处室都会构建一套独立的、垂直的系统，调用一项数据或应用难上加难，流程断裂、数据割裂问题明显，对整个集团而言，严重影响了企业生产经营、管理调度效率。正是在这样的大背景下，中国联通决定走IT集约化之路。
记者了解到，“四天”系统从无到有、从小到大，在自主创新的路上经历了异常艰辛的历程，情势危急时险些半途夭折。中国联通软件研究院团队经受住了考验，2013年9月至2014年3月，经过半年的艰苦研发，采取典型IOE架构的系统初始版本上线。
“万万没想到，与业务系统一对接就问题频频，第一个月出现80多次大大小小的状况。当时很多人都提出，该系统不适应全国集中生产、集中运营的要求，强烈质疑系统的可用性以及进一步迭代升级的必要性。”耿向东回忆道，好在集团全力支持自主研发，研发团队也顶住压力，遇到问题连夜解决问题，再大的困难也迎难而上。“传统的IOE架构无法做到水平扩展，只能垂直扩展，但垂直扩展有天花板，难以满足全国统一的系统。因此，我们坚定不移地选择了分布式架构。同时下定决心，一定要打造自己的云平台，以及独立的生产体系、能力开放体系和研发过程管理体系。”如今，这些当年定下的目标已基本实现。
天宫系统2015年开始筹备，2016年正式立项，2017年发布1.0版本，2020年已经发布了4.0版本。一路走来，在中国联通IT集约化建设过程中，天宫系统从cBSS客户急剧增长的问题出发，以点带面，基于务实创新的方式进行规划，建成了一套覆盖全国数据中心的大规模云化系统，并以此为基础形成联通IT技术标准，打造高效的IT协同生态。
得益于“四天”系统的支撑，中国联通建成了全球电信行业规模最大的核心业务系统，包括cBSS业务系统、客服系统和大数据处理系统，服务全国客户。通过“四天”系统的自主研发建设，中国联通打造了“共平台、共能力、共技术栈、共研发体系”的统一数字化敏捷底座，数字化转型全面加速，持续创新。
“四天”任翱翔
传统的IOE架构不仅扩展性差，而且标准、接口缺乏统一性，堪称“七国八制”“万国博览会”，在效率、安全等方面带来了大量问题。而要实现对平台系统的自主掌控，解决“卡脖子”问题，首先就要沉下心来，持续开展自主创新。
“你或许难以想象，以前，内部平台林立，全国联通系统最多时共有各类平台443个。”耿向东向记者表示，如果在软件开发领域用两套语言沟通，无异于鸡同鸭讲，效率更是无从谈起。IT集约化带来了许多好处，“最基础的一点，‘车同轨、书同文’，用一套语言体系沟通，减少重复劳动和内部损耗，有利于面向业务前端的创新和效率提升，运营成本和建设成本均下降，真正产生协同效应。”
为助力中国联通全集团数字化转型，软件研究院全面提速数字智能“新运营”工程建设，加快构建智慧运营大脑、畅通一体化多级联动的智慧运营体系，全面打造数字化新IT，建设平台型、数字化、智能化、生态化企业，推动企业全面高质量发展，并在cBSS集约化、客服集约化、营销创新赋能、大数据赋能及数字化底座等方面取得了数字化转型成果。
“四天”系统中，天宫就像一个“中央厨房”，需要的工具、材料都可以随取随用，是最重要的能力调用平台；天梯是重要的研发过程管理平台，主要应用于“双模”研发过程管理、大型团队协同任务管理等；天眼是中国联通IT研发中台数字化底座的的生产运营支撑平台，支撑云上应用统一监控告警，对应用领域提供端到端、云化架构全层级的立体化监控工具支撑；天擎是内部治理能力平台，实现了共能力、共平台、共技术栈、共研发体系，解决了能力的统一纳管和统一运营问题，形成了完善的能力运营机制，推动新业务上线速度大幅提升，IT建设成本显著下降。
大力推动全面国产化，助力中国联通智慧化运营，是“四天”系统的两大重要目标。未来，中国联通软件研究院将持续贯彻落实国家和集团党组全面加速数字化转型、科技创新、自主可控的战略要求，发挥全面数字化转型的驱动者和数据技术要素价值的赋能者的作用，促进企业的智能化生产、智慧化运营；将“四天”系统融合开源社区成果，基于开源技术、以开源项目构建开源生态，尤其是国内开源社区加强合作，在新兴技术发展、信创、数字化转型建设进行协作，构建内外部的开源生态，促进技术创新发展和共同进步，做好央企国家队、排头兵的标杆示范。
【中国旅游走向高品质】——北京环球影城见闻
和变形金刚来个亲密互动，与小黄人一起玩耍，约功夫熊猫比试身手……9月20日，北京环球度假区正式开园。细雨初歇，游客跑步入园，看看家门口的环球影城究竟怎么样？
度假区包括北京环球影城主题公园、北京环球城市大道以及两家度假酒店。北京环球影城作为中国首家、全球第五家环球影城，成为中秋假期最受关注的景区。北京环球影城的体验感到底如何？有什么亮点？高票价是否物有所值？带着这些问题，记者边探访边思考，希望带给游客一些客观参考。
最热景点
为何一票难求
近日北京阴雨连绵，但这丝毫不能阻碍游客前往环球影城的热情。“我太幸运了，14号放票就抢到了开业当天的门票，这真是秒杀，感觉比抢火车票还难。一进园，我就直奔哈利波特的魔法世界啦。”北京姑娘依姗是名哈利波特迷，一直期待着在家门口玩个痛快，她拿着魔杖，穿着魔法袍冲向了霍格莫德村。记者发现游客中不少都是精心穿搭，真是有备而来啊。
为了一天之内能游遍全园，记者也是一大早前去排队，园中10小时，走了近3万步，就这节奏还没有逛完，可见环球影城很大，七大主题景区、37个骑乘娱乐设施及地标景点，24个娱乐演出，80个餐饮门店以及30个零售门店，不愧是全球规模最大的环球影城。
9月14日，北京环球影城开始向公众售票。据报道，当天开票后1分钟内开园当日门票即售罄，3分钟内门票预订量破万，其火爆程度可见一斑。目前，9月份的门票为638元，国庆假期门票为748元，从多家在线旅游平台的预订情况来看，价格不菲的门票销售持续火爆。在线旅游平台去哪儿的数据显示，截至目前，购买北京环球影城开业首月门票的游客主要来自北京、天津、上海、成都、武汉和深圳等城市。不少游客坐高铁乘飞机来与北京环球影城亲密接触。
高票价为何挡不住游客的热情呢？最大的动因源自中国人旺盛的旅游需求。记者置身北京环球影城中，仿佛进入《功夫熊猫》《侏罗纪世界》《哈利波特系列》《神偷奶爸》《变形金刚》等一部部经典影片中。北京环球影城的吸引力究竟是什么？记者认为，与其他国内外主题公园相比，北京环球影城最大亮点就在于突出电影主题，营造出电影大片般震撼的沉浸式体验，并融入中国游客熟悉的中华元素。北京环球影城带给游客刺激、惊险、魔幻、幽默、轻松等多元感受，适合各年龄段的群体。独特且不雷同的体验感让北京环球影城赢得高人气。
沉浸体验
实现物有所值
记者在园中看到，许多游客脚步匆匆，拿着导游图和手机争分夺秒地计划着行程，生怕错过更多精彩。北京环球影城和其他景区最大的区别是，游客在特定电影主题背景下沉浸地体验游乐项目，玩乐远比观景更让人兴奋，充满激情。
哈利波特与禁忌之旅、侏罗纪世界大冒险、变形金刚：火种源争夺战等几个黑暗骑乘项目最受游客喜爱，高科技打造出十分逼真的现场感，人们仿佛化身影片中的主角，纷纷大呼过瘾。
从积雪覆盖的屋顶到布满鹅卵石的街道，电影中的哈利波特魔法世界真实呈现在眼前，踏入城堡大门，穿梭在魔法教室，哈利波特影迷经历着电影中的经典场景，陶醉不已。走进侏罗纪世界努布拉岛，仿佛穿越到电影里，巍峨壮阔的恐龙世界被真实再现，栩栩如生的恐龙和我擦身而过，好险，那恐龙太像真的了。
旅游达人小宁是个电影迷，他说环球影城虽然价格不便宜，但是体验具有唯一性，价格还在可以接受的范围，当然，如果价格再便宜些，排队时间再短些，体验感会更好。在采访中记者发现，不少游客去过另外4家环球影城，他们发现北京环球影城有全球唯一的“功夫熊猫景区”和“变形金刚景区”，而且老景区中也有新的体验项目，北京环球影城不是新瓶装老酒，而是一瓶醇香的新酒。
记者对比之前去过的美国和新加坡的环球影城发现，在突出主题方面，北京环球影城更胜一筹，娱乐设施、演出剧目、餐厅和商店都在集中突出主题，令游客拥有强烈的沉浸感，比如，变形金刚主题景区的餐厅叫“能量晶体补充站”和“背离的秘密餐吧”，商店叫“特工装备店”和“探长零件市集”。
游客期待
做高品质创新
主题乐园是否能受到游客的喜爱，除了游玩项目本身的吸引力之外，其他因素也颇为重要，甚至直接影响游客的评价。
门票价格和园内消费最受关注。目前北京环球影城公布的票价高于其他主题公园的价格，但游客订票却热情很高。值得注意的是，游客的热情是基于对高品质主题公园的期待。如今中国游客的旅游消费日趋理性，追求高质量旅游，并愿意为高品质旅游产品与服务买单。开业热潮过后，高票价是否还能持续吸引高人气，这就要看环球影城能否提供与高价格相匹配的高品质服务。
记者在乐园中观察了餐饮的价格。之前网上有报道，园内吃一顿饭要花1000多元。其实，园中有中西式多种餐厅，餐桌服务餐厅价格贵，快餐服务餐厅价格较便宜，比如烤鸡腿饭、猪肉水饺、三明治、薯条等快餐的价格在48元到88元不等，相当于机场餐饮水平。记者询问了一些游客，他们多是自己携带面包和水，不够的话再点一份快餐。我们乐见环球影城的多层次消费，合理定价，给游客提供多种选择。
来自多家在线旅游平台的统计，中秋节期间，北京环球影城不仅自身吸引了众多游客，也拉动了国内其他主题公园的热度。国内的主题公园目前最需要的就是高品质创新，希望环球影城的加入能带动各大主题公园的竞争，从而产生提升品质的积极效应。
目前业界普遍认为，北京环球度假区将成为北京文旅新地标，为中国旅游和世界旅游的复苏提供强劲动力。同时，它也向世界展示中国开放包容的博大胸怀、充满活力的文化自信和勃勃生机。中国旅游研究院院长戴斌在接受媒体采访时表示，北京环球度假区除了能给北京带来一系列社会经济效益，也将改变北京的气质，于传统和古老的格调中，新添了活力又富科技感的新印象。
北京环球度假区，前景璀璨，未来可期，让我们拭目以待。
和变形金刚来个亲密互动，与小黄人一起玩耍，约功夫熊猫比试身手……9月20日，北京环球度假区正式开园。细雨初歇，游客跑步入园，看看家门口的环球影城究竟怎么样？
度假区包括北京环球影城主题公园、北京环球城市大道以及两家度假酒店。北京环球影城作为中国首家、全球第五家环球影城，成为中秋假期最受关注的景区。北京环球影城的体验感到底如何？有什么亮点？高票价是否物有所值？带着这些问题，记者边探访边思考，希望带给游客一些客观参考。
最热景点
为何一票难求
近日北京阴雨连绵，但这丝毫不能阻碍游客前往环球影城的热情。“我太幸运了，14号放票就抢到了开业当天的门票，这真是秒杀，感觉比抢火车票还难。一进园，我就直奔哈利波特的魔法世界啦。”北京姑娘依姗是名哈利波特迷，一直期待着在家门口玩个痛快，她拿着魔杖，穿着魔法袍冲向了霍格莫德村。记者发现游客中不少都是精心穿搭，真是有备而来啊。
为了一天之内能游遍全园，记者也是一大早前去排队，园中10小时，走了近3万步，就这节奏还没有逛完，可见环球影城很大，七大主题景区、37个骑乘娱乐设施及地标景点，24个娱乐演出，80个餐饮门店以及30个零售门店，不愧是全球规模最大的环球影城。
9月14日，北京环球影城开始向公众售票。据报道，当天开票后1分钟内开园当日门票即售罄，3分钟内门票预订量破万，其火爆程度可见一斑。目前，9月份的门票为638元，国庆假期门票为748元，从多家在线旅游平台的预订情况来看，价格不菲的门票销售持续火爆。在线旅游平台去哪儿的数据显示，截至目前，购买北京环球影城开业首月门票的游客主要来自北京、天津、上海、成都、武汉和深圳等城市。不少游客坐高铁乘飞机来与北京环球影城亲密接触。
高票价为何挡不住游客的热情呢？最大的动因源自中国人旺盛的旅游需求。记者置身北京环球影城中，仿佛进入《功夫熊猫》《侏罗纪世界》《哈利波特系列》《神偷奶爸》《变形金刚》等一部部经典影片中。北京环球影城的吸引力究竟是什么？记者认为，与其他国内外主题公园相比，北京环球影城最大亮点就在于突出电影主题，营造出电影大片般震撼的沉浸式体验，并融入中国游客熟悉的中华元素。北京环球影城带给游客刺激、惊险、魔幻、幽默、轻松等多元感受，适合各年龄段的群体。独特且不雷同的体验感让北京环球影城赢得高人气。
沉浸体验
实现物有所值
记者在园中看到，许多游客脚步匆匆，拿着导游图和手机争分夺秒地计划着行程，生怕错过更多精彩。北京环球影城和其他景区最大的区别是，游客在特定电影主题背景下沉浸地体验游乐项目，玩乐远比观景更让人兴奋，充满激情。
哈利波特与禁忌之旅、侏罗纪世界大冒险、变形金刚：火种源争夺战等几个黑暗骑乘项目最受游客喜爱，高科技打造出十分逼真的现场感，人们仿佛化身影片中的主角，纷纷大呼过瘾。
从积雪覆盖的屋顶到布满鹅卵石的街道，电影中的哈利波特魔法世界真实呈现在眼前，踏入城堡大门，穿梭在魔法教室，哈利波特影迷经历着电影中的经典场景，陶醉不已。走进侏罗纪世界努布拉岛，仿佛穿越到电影里，巍峨壮阔的恐龙世界被真实再现，栩栩如生的恐龙和我擦身而过，好险，那恐龙太像真的了。
旅游达人小宁是个电影迷，他说环球影城虽然价格不便宜，但是体验具有唯一性，价格还在可以接受的范围，当然，如果价格再便宜些，排队时间再短些，体验感会更好。在采访中记者发现，不少游客去过另外4家环球影城，他们发现北京环球影城有全球唯一的“功夫熊猫景区”和“变形金刚景区”，而且老景区中也有新的体验项目，北京环球影城不是新瓶装老酒，而是一瓶醇香的新酒。
记者对比之前去过的美国和新加坡的环球影城发现，在突出主题方面，北京环球影城更胜一筹，娱乐设施、演出剧目、餐厅和商店都在集中突出主题，令游客拥有强烈的沉浸感，比如，变形金刚主题景区的餐厅叫“能量晶体补充站”和“背离的秘密餐吧”，商店叫“特工装备店”和“探长零件市集”。
游客期待
做高品质创新
主题乐园是否能受到游客的喜爱，除了游玩项目本身的吸引力之外，其他因素也颇为重要，甚至直接影响游客的评价。
门票价格和园内消费最受关注。目前北京环球影城公布的票价高于其他主题公园的价格，但游客订票却热情很高。值得注意的是，游客的热情是基于对高品质主题公园的期待。如今中国游客的旅游消费日趋理性，追求高质量旅游，并愿意为高品质旅游产品与服务买单。开业热潮过后，高票价是否还能持续吸引高人气，这就要看环球影城能否提供与高价格相匹配的高品质服务。
记者在乐园中观察了餐饮的价格。之前网上有报道，园内吃一顿饭要花1000多元。其实，园中有中西式多种餐厅，餐桌服务餐厅价格贵，快餐服务餐厅价格较便宜，比如烤鸡腿饭、猪肉水饺、三明治、薯条等快餐的价格在48元到88元不等，相当于机场餐饮水平。记者询问了一些游客，他们多是自己携带面包和水，不够的话再点一份快餐。我们乐见环球影城的多层次消费，合理定价，给游客提供多种选择。
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目前业界普遍认为，北京环球度假区将成为北京文旅新地标，为中国旅游和世界旅游的复苏提供强劲动力。同时，它也向世界展示中国开放包容的博大胸怀、充满活力的文化自信和勃勃生机。中国旅游研究院院长戴斌在接受媒体采访时表示，北京环球度假区除了能给北京带来一系列社会经济效益，也将改变北京的气质，于传统和古老的格调中，新添了活力又富科技感的新印象。
北京环球度假区，前景璀璨，未来可期，让我们拭目以待。
中国旅游走向高品质——北京环球影城见闻
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度假区包括北京环球影城主题公园、北京环球城市大道以及两家度假酒店。北京环球影城作为中国首家、全球第五家环球影城，成为中秋假期最受关注的景区。北京环球影城的体验感到底如何？有什么亮点？高票价是否物有所值？带着这些问题，记者边探访边思考，希望带给游客一些客观参考。
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为了一天之内能游遍全园，记者也是一大早前去排队，园中10小时，走了近3万步，就这节奏还没有逛完，可见环球影城很大，七大主题景区、37个骑乘娱乐设施及地标景点，24个娱乐演出，80个餐饮门店以及30个零售门店，不愧是全球规模最大的环球影城。
9月14日，北京环球影城开始向公众售票。据报道，当天开票后1分钟内开园当日门票即售罄，3分钟内门票预订量破万，其火爆程度可见一斑。目前，9月份的门票为638元，国庆假期门票为748元，从多家在线旅游平台的预订情况来看，价格不菲的门票销售持续火爆。在线旅游平台去哪儿的数据显示，截至目前，购买北京环球影城开业首月门票的游客主要来自北京、天津、上海、成都、武汉和深圳等城市。不少游客坐高铁乘飞机来与北京环球影城亲密接触。
高票价为何挡不住游客的热情呢？最大的动因源自中国人旺盛的旅游需求。记者置身北京环球影城中，仿佛进入《功夫熊猫》《侏罗纪世界》《哈利波特系列》《神偷奶爸》《变形金刚》等一部部经典影片中。北京环球影城的吸引力究竟是什么？记者认为，与其他国内外主题公园相比，北京环球影城最大亮点就在于突出电影主题，营造出电影大片般震撼的沉浸式体验，并融入中国游客熟悉的中华元素。北京环球影城带给游客刺激、惊险、魔幻、幽默、轻松等多元感受，适合各年龄段的群体。独特且不雷同的体验感让北京环球影城赢得高人气。
沉浸体验
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记者在园中看到，许多游客脚步匆匆，拿着导游图和手机争分夺秒地计划着行程，生怕错过更多精彩。北京环球影城和其他景区最大的区别是，游客在特定电影主题背景下沉浸地体验游乐项目，玩乐远比观景更让人兴奋，充满激情。
哈利波特与禁忌之旅、侏罗纪世界大冒险、变形金刚：火种源争夺战等几个黑暗骑乘项目最受游客喜爱，高科技打造出十分逼真的现场感，人们仿佛化身影片中的主角，纷纷大呼过瘾。
从积雪覆盖的屋顶到布满鹅卵石的街道，电影中的哈利波特魔法世界真实呈现在眼前，踏入城堡大门，穿梭在魔法教室，哈利波特影迷经历着电影中的经典场景，陶醉不已。走进侏罗纪世界努布拉岛，仿佛穿越到电影里，巍峨壮阔的恐龙世界被真实再现，栩栩如生的恐龙和我擦身而过，好险，那恐龙太像真的了。
旅游达人小宁是个电影迷，他说环球影城虽然价格不便宜，但是体验具有唯一性，价格还在可以接受的范围，当然，如果价格再便宜些，排队时间再短些，体验感会更好。在采访中记者发现，不少游客去过另外4家环球影城，他们发现北京环球影城有全球唯一的“功夫熊猫景区”和“变形金刚景区”，而且老景区中也有新的体验项目，北京环球影城不是新瓶装老酒，而是一瓶醇香的新酒。
记者对比之前去过的美国和新加坡的环球影城发现，在突出主题方面，北京环球影城更胜一筹，娱乐设施、演出剧目、餐厅和商店都在集中突出主题，令游客拥有强烈的沉浸感，比如，变形金刚主题景区的餐厅叫“能量晶体补充站”和“背离的秘密餐吧”，商店叫“特工装备店”和“探长零件市集”。
游客期待
做高品质创新
主题乐园是否能受到游客的喜爱，除了游玩项目本身的吸引力之外，其他因素也颇为重要，甚至直接影响游客的评价。
门票价格和园内消费最受关注。目前北京环球影城公布的票价高于其他主题公园的价格，但游客订票却热情很高。值得注意的是，游客的热情是基于对高品质主题公园的期待。如今中国游客的旅游消费日趋理性，追求高质量旅游，并愿意为高品质旅游产品与服务买单。开业热潮过后，高票价是否还能持续吸引高人气，这就要看环球影城能否提供与高价格相匹配的高品质服务。
记者在乐园中观察了餐饮的价格。之前网上有报道，园内吃一顿饭要花1000多元。其实，园中有中西式多种餐厅，餐桌服务餐厅价格贵，快餐服务餐厅价格较便宜，比如烤鸡腿饭、猪肉水饺、三明治、薯条等快餐的价格在48元到88元不等，相当于机场餐饮水平。记者询问了一些游客，他们多是自己携带面包和水，不够的话再点一份快餐。我们乐见环球影城的多层次消费，合理定价，给游客提供多种选择。
来自多家在线旅游平台的统计，中秋节期间，北京环球影城不仅自身吸引了众多游客，也拉动了国内其他主题公园的热度。国内的主题公园目前最需要的就是高品质创新，希望环球影城的加入能带动各大主题公园的竞争，从而产生提升品质的积极效应。
目前业界普遍认为，北京环球度假区将成为北京文旅新地标，为中国旅游和世界旅游的复苏提供强劲动力。同时，它也向世界展示中国开放包容的博大胸怀、充满活力的文化自信和勃勃生机。中国旅游研究院院长戴斌在接受媒体采访时表示，北京环球度假区除了能给北京带来一系列社会经济效益，也将改变北京的气质，于传统和古老的格调中，新添了活力又富科技感的新印象。
北京环球度假区，前景璀璨，未来可期，让我们拭目以待。
和变形金刚来个亲密互动，与小黄人一起玩耍，约功夫熊猫比试身手……9月20日，北京环球度假区正式开园。细雨初歇，游客跑步入园，看看家门口的环球影城究竟怎么样？
度假区包括北京环球影城主题公园、北京环球城市大道以及两家度假酒店。北京环球影城作为中国首家、全球第五家环球影城，成为中秋假期最受关注的景区。北京环球影城的体验感到底如何？有什么亮点？高票价是否物有所值？带着这些问题，记者边探访边思考，希望带给游客一些客观参考。
最热景点
为何一票难求
近日北京阴雨连绵，但这丝毫不能阻碍游客前往环球影城的热情。“我太幸运了，14号放票就抢到了开业当天的门票，这真是秒杀，感觉比抢火车票还难。一进园，我就直奔哈利波特的魔法世界啦。”北京姑娘依姗是名哈利波特迷，一直期待着在家门口玩个痛快，她拿着魔杖，穿着魔法袍冲向了霍格莫德村。记者发现游客中不少都是精心穿搭，真是有备而来啊。
为了一天之内能游遍全园，记者也是一大早前去排队，园中10小时，走了近3万步，就这节奏还没有逛完，可见环球影城很大，七大主题景区、37个骑乘娱乐设施及地标景点，24个娱乐演出，80个餐饮门店以及30个零售门店，不愧是全球规模最大的环球影城。
9月14日，北京环球影城开始向公众售票。据报道，当天开票后1分钟内开园当日门票即售罄，3分钟内门票预订量破万，其火爆程度可见一斑。目前，9月份的门票为638元，国庆假期门票为748元，从多家在线旅游平台的预订情况来看，价格不菲的门票销售持续火爆。在线旅游平台去哪儿的数据显示，截至目前，购买北京环球影城开业首月门票的游客主要来自北京、天津、上海、成都、武汉和深圳等城市。不少游客坐高铁乘飞机来与北京环球影城亲密接触。
高票价为何挡不住游客的热情呢？最大的动因源自中国人旺盛的旅游需求。记者置身北京环球影城中，仿佛进入《功夫熊猫》《侏罗纪世界》《哈利波特系列》《神偷奶爸》《变形金刚》等一部部经典影片中。北京环球影城的吸引力究竟是什么？记者认为，与其他国内外主题公园相比，北京环球影城最大亮点就在于突出电影主题，营造出电影大片般震撼的沉浸式体验，并融入中国游客熟悉的中华元素。北京环球影城带给游客刺激、惊险、魔幻、幽默、轻松等多元感受，适合各年龄段的群体。独特且不雷同的体验感让北京环球影城赢得高人气。
沉浸体验
实现物有所值
记者在园中看到，许多游客脚步匆匆，拿着导游图和手机争分夺秒地计划着行程，生怕错过更多精彩。北京环球影城和其他景区最大的区别是，游客在特定电影主题背景下沉浸地体验游乐项目，玩乐远比观景更让人兴奋，充满激情。
哈利波特与禁忌之旅、侏罗纪世界大冒险、变形金刚：火种源争夺战等几个黑暗骑乘项目最受游客喜爱，高科技打造出十分逼真的现场感，人们仿佛化身影片中的主角，纷纷大呼过瘾。
从积雪覆盖的屋顶到布满鹅卵石的街道，电影中的哈利波特魔法世界真实呈现在眼前，踏入城堡大门，穿梭在魔法教室，哈利波特影迷经历着电影中的经典场景，陶醉不已。走进侏罗纪世界努布拉岛，仿佛穿越到电影里，巍峨壮阔的恐龙世界被真实再现，栩栩如生的恐龙和我擦身而过，好险，那恐龙太像真的了。
旅游达人小宁是个电影迷，他说环球影城虽然价格不便宜，但是体验具有唯一性，价格还在可以接受的范围，当然，如果价格再便宜些，排队时间再短些，体验感会更好。在采访中记者发现，不少游客去过另外4家环球影城，他们发现北京环球影城有全球唯一的“功夫熊猫景区”和“变形金刚景区”，而且老景区中也有新的体验项目，北京环球影城不是新瓶装老酒，而是一瓶醇香的新酒。
记者对比之前去过的美国和新加坡的环球影城发现，在突出主题方面，北京环球影城更胜一筹，娱乐设施、演出剧目、餐厅和商店都在集中突出主题，令游客拥有强烈的沉浸感，比如，变形金刚主题景区的餐厅叫“能量晶体补充站”和“背离的秘密餐吧”，商店叫“特工装备店”和“探长零件市集”。
游客期待
做高品质创新
主题乐园是否能受到游客的喜爱，除了游玩项目本身的吸引力之外，其他因素也颇为重要，甚至直接影响游客的评价。
门票价格和园内消费最受关注。目前北京环球影城公布的票价高于其他主题公园的价格，但游客订票却热情很高。值得注意的是，游客的热情是基于对高品质主题公园的期待。如今中国游客的旅游消费日趋理性，追求高质量旅游，并愿意为高品质旅游产品与服务买单。开业热潮过后，高票价是否还能持续吸引高人气，这就要看环球影城能否提供与高价格相匹配的高品质服务。
记者在乐园中观察了餐饮的价格。之前网上有报道，园内吃一顿饭要花1000多元。其实，园中有中西式多种餐厅，餐桌服务餐厅价格贵，快餐服务餐厅价格较便宜，比如烤鸡腿饭、猪肉水饺、三明治、薯条等快餐的价格在48元到88元不等，相当于机场餐饮水平。记者询问了一些游客，他们多是自己携带面包和水，不够的话再点一份快餐。我们乐见环球影城的多层次消费，合理定价，给游客提供多种选择。
来自多家在线旅游平台的统计，中秋节期间，北京环球影城不仅自身吸引了众多游客，也拉动了国内其他主题公园的热度。国内的主题公园目前最需要的就是高品质创新，希望环球影城的加入能带动各大主题公园的竞争，从而产生提升品质的积极效应。
目前业界普遍认为，北京环球度假区将成为北京文旅新地标，为中国旅游和世界旅游的复苏提供强劲动力。同时，它也向世界展示中国开放包容的博大胸怀、充满活力的文化自信和勃勃生机。中国旅游研究院院长戴斌在接受媒体采访时表示，北京环球度假区除了能给北京带来一系列社会经济效益，也将改变北京的气质，于传统和古老的格调中，新添了活力又富科技感的新印象。
北京环球度假区，前景璀璨，未来可期，让我们拭目以待。
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