#地铁正能量##铁建轨道天津地铁1号线# 为切实做好老幼病残孕等出行困难群体的服务，车站提供“一站式预约”服务，乘客可提前拨打热线电话或是车站电话预约到达开梯时间。车站工作人员将提前开启无障碍电梯、提前等待，全程护送乘客进站乘车，并与出站车站做好工作对接，乘客出站车站将全程护送乘客出站。全程一站式服务为出行困难群体提供了贴心、细致入微的服务，让乘客都得到关心与关爱。

【老幼病残孕等特殊旅客有啥特别服务？】福州站和福州南站均设有服务台，为老、幼、病、残、孕旅客提供优先购票、优先进站、优先乘车等服务，车站还可为行动不便的残疾人旅客提供轮椅、担架等服务。老、幼、病、残、孕旅客等重点旅客可提前拨打福州站服务台电话0591-87051592、福州南站服务台电话0591-63580062。

#黄冈# 【中秋节期间 麻城车务段安全运输旅客6.59万人】9月22日，记者从麻城车务段获悉，2021年铁路中秋小长假期间，该车务段共发送旅客6.59万人，客流量恢复到2019年的64.1%。

据介绍，今年中秋小长假期间麻城车务段管内火车站客流主要由探亲流、旅游流、务工流、学生流等组成，以去往广州、深圳、上海、杭州、武汉等方向为主。旅客发送量较大火车站有麻城北站1.6万人、麻城站0.85万人、红安西站0.63万人、蕲春站0.38万人。9月21日假期最后一天，该段迎来了节日旅客出行高峰，当日共发送旅客1.97万人。

假日期间，麻城车务段从到发客流情况入手，组织专人对统计分析旅客列车上下车人数，精准掌握客流流量流向，及时申请增开列车，增加票额，扩充运输能力，满足旅客出行需求。该车务段强化旅客携带品安全检查，做好站场常态化消毒，落实旅客体温监测、健康码核验、口罩佩戴等疫情防控措施，保障旅客出行安全。

麻城车务段根据客流情况，及时增开售退票窗口，缩减旅客购票排队等候时间；发挥麻城北站“杜鹃情”、麻城站“清兰情”、黄州站“京九情”亲情服务台作用，耐心解答旅客咨询，帮助“老幼病残孕”重点旅客提拿行李，提升旅客乘车出行体验。