我的学生带着她女同学来上课,都是00后,年轻真好,满脸天然的胶原蛋白啊~短暂的交流后发现原来不管时代如何变迁,科技水平多么进步,生活质量物质基础多么高,无知少女永远无知,跟时代没关系,这个年龄的人并没有因为教育先进和饮食营养丰富与互联网时代的见识冲击而见多识广,依旧青涩甚至幼稚,但这正是青春的迷人之处。来个闲逛想找人聊天还挑刺儿的老太太,提出各种刁钻问题,我一一解答,把她唠的服服帖帖,嫂子那么好脾气见老妇人如此刻薄都差点发飙,我笑呵呵的把老妇人送走。不管对方是谁,我就是这样,有问必答,遇神杀神遇佛杀佛,不管你是真心咨询还是同行探子或者无理取闹甚至是不正常的人类,我都能陪聊,我不会被任何人问住,必须把你聊的服服帖帖的,让所有人一点脾气没有!今天忽然想到:生命中有些人直到离开,甚至连一张合影都没有……和张哥聊到忠诚与背叛,发现我看到他的洒脱,都是心碎之后的无可奈何“随着自己年龄的增长,就不想让很多人知道你的烦恼了,因为明白有些人不必也不想知道你的烦恼。” 我没有野心,我只想要好好上班练琴卖货教学生。似水流年是一个人所有的一切,只有这个东西,才真正归你所有。其余的一切,都是片刻的欢愉和不幸。最近不知怎么了,走到哪都有人特别积极的要给我介绍对象,去趟沙县小吃,做饭阿姨追着管我要电话说要把侄女介绍给我,去趟新天地超市收银员说要给我介绍对象,去趟快餐店打菜的阿姨要给我介绍对象,进个电梯擦身而过的大爷要给我介绍对象,坐个公交车坐旁边的大哥要给我介绍对象……我啥都没说,这些人不知道我的年龄身份干啥工作的是好人坏人有钱没钱,第一次见就那么主动积极的蹦高高要把自己的姐姐、妹妹、侄女、女儿、闺蜜、同学,介绍给我,为什么呢?我真是不理解。因为没有经验,所以我想请教一下,就是如何停止散发魅力呢? 其实施展魅力和散发魅力是两码事。施展是暗自使劲,而散发则是浑然天成。这就是我为什么无法停止散发魅力,控制不住啊! 我的学生说最近天天听我唱的歌,还顺便给身边的亲人朋友听。对我说我能不能自己的音乐带向全世界她不知道,但她已经把我的歌带进了她的人生,她的世界。“请控制一下,你的魅力值超标了。” 今天有人对我这样说。晚上健完身,我又一次吐血了……让我想起了刘德华《暗战》里的模样。医生知道刘德华还有两星期的命,给他最后开了点药对刘德华说估计我们不会再见面了,刘德华笑着说只是这辈子而已。那种洒脱真是帅爆了。维维让我去医院看看,我说看什么看,活一天算一天吧!这时听说同行一个小提琴手去世了,才30岁。我说这么年轻啊……路老师笑着对我说“英明你看,都是拉小提琴的,人家30就死了你都37了还活着是不是赚到了”我笑说“说得对”维维不爱听了说:“那路老师您这岁数还活着您赚大发了啊”维维问我还减肥不?我说那还减个屁,刚呕出那么多血,都不知道还能活多久,想吃点啥就吃点啥吧,于是我们去饭店点了几个硬菜,我大口吃着肉边吃边跟维维交代后事,说我死了以后希望她能找个好人家,维维不耐烦的边吃边答应。我们这代人啊,苦没有真正苦过,爱没有用力爱过。每天受着信息大潮的冲击,三观未定又备受曲折。贫穷不再是正义,又妄图不让金钱成为唯一的追求。过早看到了更大的世界,勤奋却又不过三天。热血透不过键盘和屏幕,回忆止于游戏和高考。像一群没有根的孩子,在别人的经历和精神里吵闹。群大部分几乎全退了,瞬间手机安静多了,也轻巧多了,还是我爸当初那句说的对,想找你的人挖门倒洞到处打探也会找到你,不想找你的人你把名片塞人家手上,当你刚转身,对方就会迫不及待将名片扔进垃圾桶!所以那些群有用吗?答案是一点用没有,还占着手机内存!离别都是蓄谋已久,相遇总是猝不及防,伤害你的不是对方的绝情,而是你心存幻想的坚持。哪有人会突然消失不见了,他们只是在选择跟自己想联系的人联系。“你也不必特意敷衍,假意诚恳,我这些年不至于白活,是否真心待我,我还是勉强能看穿。” 成长的很大一部分,是接受,接受分道扬镳,接受世事无常,接受孤独挫折,接受突如其来的无力感,接受自己的缺点,然后发自内心地去改变,天黑开盏灯,落雨带把伞,难过先难过 但也不作死,天亮以后,满血复活。我跟维维说你知不知道孙悟空每次变身后都要洗手?她问为什么?我说因为饭前变后要洗手。维维说一天天就我脑洞大。旁边桌的瘦老头一直盯着我看,我很不爽问“看什么?”瘦老头说“没什么,就是羡慕你!年轻真好,可以狼吞虎咽的大口吃东西,看着感觉吃的真香,我不行了,想吃都吃不动,也吃不下……”我也有点同感,最近我走在路上喜欢看十多岁的人,不管是小伙还是小姑娘我都喜欢看,看他们光滑的没有一丝褶皱的脸,维维说“所以说你也老了,和那个瘦老头一样,关注自己没有和失去的”饭店老板说人到中年,性生活那方面不行了,他说:“你不理解的,就是那种很想要,但又做不到的感觉。”我说:“我理解。”老板诧异问:“你这么年轻也不行了吗?”我说:“我健身就是那种感觉。以前在跑步机上跑两个小时都没事,现在不到一小时就有点承受不住了……”卡西欧东京总部总经理来访,当翻译跟他说我们的销售量超过预定计划总额的时候,日本人瞬间扔下手提包,双手和我们握手,鞠躬表示感谢。听到我们的业绩报告后连着一会儿一鞠躬,他用不太流利的中文说“挣钱是非常简单的事,难的是挣很多钱,所以需要各位与我们共同努力”然后非常满意的离去,临走我差点说“太君慢走”哈哈哈哈感谢小学同班学霸光临本店,时间过得多快,转眼一别二十三年了……当很多顾客犹豫不决时我都会做一番心理疏导,我说:“当你买贵的东西嫌贵就把价格除以365天,一天才几块钱,要是再嫌弃贵就除以两年。”顾客看着我露出瞬间解脱的宽慰笑容
开店这么做,比隔壁服装店生意好10倍!
在一条街上,你的店跟竞争对手的店相隔只有100米,你们店铺面积差不多,开店年限也差不多,可是竞争对手每天看起来人流如织,而你家的店却门可罗雀。为什么?
为什么他家的店比你家客流量大?
为什么他家的店销售额比你高?
为什么他赚得比你多?
为什么顾客经过你的店时眼睛都是看着天的?
他的店铺形象比我的店好吗?
他的商品种类比我丰富吗?
他的顾客服务做得比我完善吗?
因为竞争对手的店更有“感觉”?
有人生活的地方,就应该有你的顾客,只不过是顾客有多有少的问题。
那么为什么你的店铺生意冷清,而别人店里全是人呢?
别一直找外部原因,那是自欺欺人。
顾客购买消费,都是凭自己的最终感觉来判断选择,感觉谁好,就选择谁
所以,要让顾客决定来我的店消费,必须要满足他的这些感觉:
1.感觉店里恰好有他想要的产品;
2.感觉在这里买,性价比就是高,品质好,价格合理,每次消费都觉得很值;
3.感觉我的店面形象不错,方方面面很专业,觉得有保障,值得他信任;
4.感觉在我店里买东西,特别舒适轻松,又好玩,反正就是喜欢。
而想要顾客对店更有感觉,就要突显店面在他所接触的店面当中的比较力。
我比其他店强,我比其他店面棒,顾客对我的店有感觉,我才能把顾客抢过来。
这主要有以下几个比较力的影响:
1.形象比较,店招醒目,店内灯光好,环境整洁,产品陈列有序,员工形象及笑容好,看上去有气质,有专业范,比其他的店就是好;
2.商品比较,顾客想要的产品我都有,而且我店里的比人家的店更多或更精,选择随时可以满足;
3.价格比较,有优势,顾客买完后总感觉好划算;
4.服务比较,隔壁店的导购象牛皮糖一样粘着顾客让她很烦,而在我的店里顾客感觉又轻松,又温馨,专业又体贴;
5.店面品牌比较,顾客们都对我的店面有好印象,有好口碑。
顾客为什么不进店?
老板当然希望路人都进店,可是,店门口却有些因素,一直在阻碍路人进店。
这些障碍因素,老板也许没在意,也许没当回事。
1.门口有积水;
2.上空有滴水;
3.空调外机吹风太大;
4.清洁用品放门口;
5.店内灯光暗淡;
6.店内有异味飘出;
7.店门口不要放椅子;
8.店门口墙壁上的小广告;
仔细研究,为什么你的店不招人喜欢?
除了以上经营细节方面需要注意,还有一些比较重要的问题需要去系统梳理。
这也不是老板自己坐在店里拍脑袋决定的,要做调查,可参考以下标准和方法:
01门店硬件自查
1.查看门店招牌,是否被树枝等物遮掩,如果遮盖,应设法清除树枝等物。店招暴露度应不低于50%。
2.检查招牌最后一次更换和清洗的时间。
3.检查主要人流线到门店的距离,如果超过5米,则应在门外设置促销车、促销展台及装饰性的店外布置,以吸引顾客光顾。
4.检查店外宣传是否生动,张贴是否规范,如果达不到要求,则应重新张贴;如果还有一些可利用的宣传空间,则应增加店外宣传物品,以使店外宣传效果最大化。
5.检查店内照明,不论白天还是晚上,如果低于100LUX,则应加强灯具配置;如果白天全部灯打开后太过刺眼,则应把照明灯进行重新分组,设不同的开关。
6.检查店内P0P布置是否到位,如果不到位,则应采取如下措施:
A.增加店内POP;
B.把POP张贴在更能激发消费者购买欲望的地方;
C.清除破旧、污损、过期的宣传物品。
7.检查音乐设备和播放效果。如果音箱安置不合理,应重新调整位置;店内音乐不要播放过于嘈杂的音乐,这会赶跑顾客。
8.检查店内空间利用情况。如果店内有超过2.5米宽的通道,或有超过3平方米的非通道空地,则应考虑增加货架、促销车或堆头。
02市场研究
这一个问题会决定你这家店铺的定位。需要根据店铺所处的选址,比如社区店、商圈店等了解店门口人流的结构。
这一问题通常在选址或开张之前就要考虑清楚,但如果生意一直不如竞争对手,考虑是否是店铺定位不合适。
顾客调查研究
1.统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量,算出进店率;然后自己在自家门前多走几次,看看有什么理由能够吸引自己进店,可能会有重大发现。
2.顾客调查,询问进店顾客他们进店的理由:便利、实惠、时尚、新款、品质、档次、服务、售后等等,进而了解本店(品牌)在当地百姓心中的影响力。
3.老顾客有多少?也就是回头率,店面这样的顾客占比多不多?如果不多,那就多下功夫在这个方面,一定是投入少见效快的。
4.还有多少人不知道你家是卖什么的?如果附近道路上行走的顾客有50%以上的人不知道此处有一家化妆品店,则应在店外增加一些音响设备或促销堆头,或加大宣传力度,提升店铺形象认知。
5.如果一定范围内个别消费者进店消费一次后,就不再光顾,则应进行针对性地整改。
03店内商品分析
1.店面的产品定位对不对,是不是适合顾客的购买需求?
这个可以通过进店量与顾客成交的比率,来计算一下,比率高,说明产品应该是很对路的。
2.价格也是影响顾客成交和进店的要素。
A.调查本店整体的商品价格与一定范围内的竞争店相比是否居中或偏高。
如果是,则应全面调整价格带。
B.调查本店是否有哪一个品类的商品价格组明显高于竞争店,而其他商品相比价格较低。
如果是,则应对该类商品调价或针对该类商品开展促销活动。
C.调查一定范围内竞争店中是否有一些敏感品种的价格明显低于本店,而其他大多数品种价格比本店高。
如果是,则应对这些敏感品种采用促销定价。
3.检查动销比
商品动销比=动销品种数 ÷ 门店经营总品种数*100%
如果动销比大于0.9或小于0.5
应对商品结构进行调整
大于0.9时,应增加商品品种数
小于0.5时,应减少商品品种数
从竞争对手店里走出来的顾客,别放过。
顾客从竞争对手的门店出来,想尽办法也要让他进入我们的门店,因为他是百分之百有需要的顾客。
商陆好店,优选15万+全国各地优质批发商户,他们都在批发市场有实体档口,并经过商陆好店诚信评价体系严格筛选,品质有保障。并且商陆好店平台覆盖了四季青、十三行、濮院、南油等全国所有优质一手货源地,款式风格多种多样,一件起拿,选款轻松,操作便捷。
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我们平时过日子精打细算,可却从来没算过,把时间用来生气,对自己的身心有着多么巨大的损失; 我们平时省吃俭用,节省钱财,可却从没想过,节省无聊的时间,用在有意义的事情上。做什么生意都会有赚有赔,只有一样生意只赔不赚, 那就是生别人的气,伤自己的身体,就是利用闲暇时间,生产八卦是非、无聊空虚这个坏东西首先,应把时间给父母。你有没有觉得,日渐衰老的父母,对儿女越来越依赖了?小时候,你是他们手中的宝,长大了,你是他们心中的依靠。所以,找点空闲,找点时间,领着孩子,常回家看看。也许,在外人眼里,你平凡的如同一棵草,但在父母眼里,你就是阆苑仙葩,你就是美玉无暇,是他们心中无时无刻的牵挂。下雪了,他们惦记你是不是挨冻,下雨了,他们担心你会不会挨浇,你回家的日子,就是他们的节日啊。所以,把时间给父母吧,因为,总有一天,他们会离开我们,别给自己留下子欲养,亲不待的遗憾。
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