【#华为# 华为未来怎么走：五大关键战略举措指明前进道路】华为轮值董事长徐直军表示，今年华为的目标还是活下来，而且希望能活得好一点。“去年我们全年都在争取活下去，今年应该有时间，去思考未来该怎么走了。”3 月 31 日，华为发布了 2020 年年报，全年实现销售收入人民币 8914 亿，同比增长 3.8%，净利润 646 亿人民币，同比增长 3.2%。
“总体来讲，在发生新冠疫情，同时华为受制裁的情况下，2020 年的业绩还是符合我们的预期的。同时，由于我们采取了大规模的储备策略，经营活动现金流仅为 352 亿人民币，这也是符合预期的。”
从整个公司的业务情况来看，运营商业务保持稳定，实现了销售收入 3026 亿人民币，同比增长 0.2%；企业业务借助行业数字化转型保持较好的增长，实现销售收入 1003 亿人民币，同比增长 23%；消费者业务方面，去年受到制裁的影响，手机收入下滑，但进一步完善了 PC、平板、智能穿戴、智慧屏等全场景智慧生活的战略布局，收入增长 65%，未来这也是华为重点去打造的业务，消费者业务总体实现 4289 亿人民币，同比增长 3.3%。
2020 年，华为为了求生存，解决制裁下的供应连续和面向未来的可持续发展，进一步加大了研发投入，全年研发支出人民币 1418.9 亿元，占销售收入的 15.9%。
面向未来，华为将持续围绕基础科学和前沿技术进行突破性研究，以愿景和假设为牵引、识别产业需求并攻克世界级的难题。
未来五项关键战略举措
2020 年，华为承受了非常多的关注，徐直军表示，2021 年仍是充满挑战的一年，但也是华为公司未来发展战略逐步清晰的开始。“因为去年，我们有相当多的时间是在应对不断的制裁，今年，我们应该有一些时间来逐步讨论未来该如何走，向何处去？”
徐直军公布了华为面向未来关键的战略举措，主要有五个方面：
优化产业组合，增强产业韧性。
推动 5G 价值全面发挥，定义 5.5G，牵引 5G 持续演进。
以用户为中心，打造全场景无缝的智慧体验。
通过技术创新，降低能源消耗、实现低碳社会。
努力解决供应连续。
优化产业组合，增强产业韧性。对华为来说，我们在充满不确定性的时代，无论是地缘政治还是疫情的反复，还包括美国对华为的制裁，在这种情况下，产业韧性是华为的基本指导原则。从去年开始，华为一直在优化产业组合，以此来增强产业韧性。主要包括以下几个方面：
一是强化软件。强化软件主要从两点入手，一是提升软件工程能力。2018 年 11 月底 , 华为董事会通过一个决定，投资 20 亿美金来提升华为公司的软件工程能力。
“到现在将近 2 年多时间了，整个软件工程能力的提升取得了可喜的成果，而且我们也会继续坚定不移地投资下去，在五年的周期内把整个华为公司的软件工程能力提升一个台阶。”
徐直军表示，也正是由于这两年来取得了成果，华为希望进一步利用软件能力的提升来减少对芯片的需求和依赖，同时提升产品的竞争力。
第二是研究在软件产业方面还有哪些机会，一旦找到这些机会，华为就会加大投资，提升软件与服务的收入占比。、
“我们最近对云与计算 BG 的组织和干部进行的调整，就是因为我们认为云的核心是软件，希望以此强化软件方面的组织，使得它和硬件解耦。同时加大投资，更好地面向未来，来实现软件产业的增长。”
二是开创和加大对于先进工艺依赖性相对较低的产业的投资。例如，一直以来，华为投资的光技术主要用于通讯，后来发现，这些技术不仅仅可以用于光通信，也可以用于通信之外更多的领域，包括光桌面显示器，车载抬头显示，激光大灯，还有光纤传感器等。
“总体来讲，我们用这些技术拓展新的机会，开创新的产业，但不做产业界已有的东西，我们希望以创新的产品形态来满足消费者和企业的需求。”
三是持续加大智能汽车部件产业的投资，尤其是自动驾驶软件。
徐直军表示，不管是无人驾驶、自动驾驶、智能网联汽车，还是汽车的四化，核心是自动驾驶软件能不能真正让汽车实现自动驾驶，并在未来进一步实现无人驾驶。
华为希望通过强力投资自动驾驶软件来推动汽车行业的网联化、智能化、电动化和共享化，推动汽车行业和 ICT 行业走向融合，为华为带来长期持续的战略机会。华为的定位是汽车的增量部件提供商。华为的战略是帮助车企造 “好车”，“造好”车。
“最近余承东也在尝试怎么帮助车企卖好车。我们致力于投资自动驾驶软件，目标是实现汽车的无人驾驶，一旦实现，就将颠覆跟汽车相关的几乎所有产业，这也是 10 年内可见的最具颠覆性的产业变革。”
推动 5G 价值全面发挥，定义 5.5G，牵引 5G 持续演进。截止到 2020 年底，全球共发布了超过 140 张 5G 网络，5G 用户数超过了 3.3 亿，全球 5G 网络建设进展超预期。但我们清楚，要想实现 5G 的商业成功需要 5G To C，就是 5G 怎么满足消费者的需求，以及 5G To B，即 5G 怎么满足各行各业的需求，两者并行发展。
徐直军认为，首要的是加大 5G To C 的发展力度，加快消费者用户数的发展，加快用户从 4G 向 5G 的迁移，让 5G 网络承载更多的流量。同时加快完善 5G To B 的解决方案，加强 5G To B 的规模性商业化进程，实现 5G 的社会价值。
“2021 年我们的主要任务是支持好适应行业的关键需求，如：高可靠网络连接、大的上行容量、时延保障确定性，以及适应企业海量、小规模网络的规划、建设、维护、优化等服务能力，让更多的企业、让更多的行业、更快地从 5G To B 中获益。”
“基于目前这些商业实践，我们也发现，5G 走到今天，并不能满足各行各业的全部需求，我们认为，5G 的标准还要持续演进，才能全面发挥 5G 核心技术的价值。在华为 MBBF2020 上，我们提出了 5.5G 的愿景，这是 5G 下一步发展的里程碑。”
徐直军表示，5G 走到今天只是一个起点，我们可以沿着 5G 继续向前，先定义 5.5G，从三个场景扩展到六个场景，更好地满足各行各业的需求。
以用户为中心，打造全场景无缝的智慧体验。华为手机业务由于美国的制裁受到了较大的影响，但是华为对消费者的承诺没有改变。华为将以用户为中心，围绕智能家居、智慧办公、智慧出行与运动健康，以及影音娱乐等高频应用场景，持续打造全场景、个性化的无缝体验。基于 HarmonyOS，HMS，华为与开发者、生态合作伙伴一起持续丰富硬件和服务两大生态。
华为 HarmonyOS 是面向全场景的分布式操作系统，目前，该操作系统已经在华为智慧屏、智能穿戴、车机设备已经开始应用。接下来，Harmony OS 将会在手机上应用，目前已经有 20 家硬件厂商、280 家应用厂商共同参与生态建设，预计 2021 年会有 40 + 主流品牌、1 亿台设备成为 HarmonyOS 体验的新入口。
华为将继续打造全球化生态，HMS 已经成为全球第三大移动应用生态。截至 2020 年底，全球注册开发者超过 230 万（海外开发者 30 万），基于 HMS Core 的应用数量超过 12 万个，上架华为应用市场的海外应用数较 2019 年增长超过 10 倍，服务全球 170 + 国家 / 地区、超过 7 亿华为终端用户。
通过技术创新，降低能源消耗、实现低碳社会。徐直军表示，目前，无论是碳达峰、碳中和都特别火热，已经成为了全球的共识。华为积极支持并参与到应对气候变化的战斗之中，认为这是事关人类命运的重大战斗，华为最大的价值是通过技术创新，帮助各行各业持续降低能源消耗，着力实现低碳社会。
努力解决供应连续。“我知道大家都对这个问题很关注，受美国制裁以后，华为能不能持续活下去？华为供应的问题如何解决？”徐直军说。
他解释道，大家都知道，半导体产品的设计和制造流程非常复杂，需要非常高的研发投入与资本支出。在此背景下，形成了高度专业化的全球产业链，不同地区根据其自身优势在产业链中发挥不同作用，促使半导体产业不断实现技术创新，并降低了产品价格，使全球企业和消费者受益。假设未来没有全球产业链合作，而是在每个地区建立完全自给自足的本地产业链，根据美国半导体产业协会 SIA 发布的报告《在不确定的时代加强全球半导体供应链》，全球将需要增加至少 1 万亿美元的前期投资，并将导致半导体价格总体上涨 35% 至 65%，继而导致消费端电子设备成本上升。
“大家很清楚，事实上，目前，芯片代工价格的上涨正在进行中。如果芯片代工涨价，芯片就要涨价，消费电子产品就要涨价，所以未来几年，涨价是可以预计的事情。”
徐直军表示，过去两年，美国对华为的三次制裁，对华为的伤害是很大的。但是，对全球半导体产业伤害更大，破坏了全球半导体产业链信任体系，迫使更多国家和地区不得不考虑半导体供应链的安全问题。目前我们就看到，欧洲、日本和中国都在加大半导体投资，特别是，欧洲明确强调要实现半导体的自主。
另外一个方面，由于美国对华为的制裁，造成全球企业恐慌性的备货，特别是中国企业。这种恐慌性的备货，是造成今年全球半导体供应紧张和供应短缺的核心因素。“美国对华为公司及其他公司的制裁正在演变成全球、全行业供应短缺的问题，未来引发全球性经济危机也未可知。”
徐直军强调，解铃仍须系铃人，要让半导体产业回归正常的秩序，避免更大的危机，根本的答案是共同重建全球信任，尽快恢复全球产业链的合作。他同时呼吁全球领导人们充分重视潜在的巨大风险，发挥政治智慧，共同重建全球信任、尽快恢复全球产业链合作。
“总体来讲，在发生新冠疫情，同时华为受制裁的情况下，2020 年的业绩还是符合我们的预期的。同时，由于我们采取了大规模的储备策略，经营活动现金流仅为 352 亿人民币，这也是符合预期的。”
从整个公司的业务情况来看，运营商业务保持稳定，实现了销售收入 3026 亿人民币，同比增长 0.2%；企业业务借助行业数字化转型保持较好的增长，实现销售收入 1003 亿人民币，同比增长 23%；消费者业务方面，去年受到制裁的影响，手机收入下滑，但进一步完善了 PC、平板、智能穿戴、智慧屏等全场景智慧生活的战略布局，收入增长 65%，未来这也是华为重点去打造的业务，消费者业务总体实现 4289 亿人民币，同比增长 3.3%。
2020 年，华为为了求生存，解决制裁下的供应连续和面向未来的可持续发展，进一步加大了研发投入，全年研发支出人民币 1418.9 亿元，占销售收入的 15.9%。
面向未来，华为将持续围绕基础科学和前沿技术进行突破性研究，以愿景和假设为牵引、识别产业需求并攻克世界级的难题。
未来五项关键战略举措
2020 年，华为承受了非常多的关注，徐直军表示，2021 年仍是充满挑战的一年，但也是华为公司未来发展战略逐步清晰的开始。“因为去年，我们有相当多的时间是在应对不断的制裁，今年，我们应该有一些时间来逐步讨论未来该如何走，向何处去？”
徐直军公布了华为面向未来关键的战略举措，主要有五个方面：
优化产业组合，增强产业韧性。
推动 5G 价值全面发挥，定义 5.5G，牵引 5G 持续演进。
以用户为中心，打造全场景无缝的智慧体验。
通过技术创新，降低能源消耗、实现低碳社会。
努力解决供应连续。
优化产业组合，增强产业韧性。对华为来说，我们在充满不确定性的时代，无论是地缘政治还是疫情的反复，还包括美国对华为的制裁，在这种情况下，产业韧性是华为的基本指导原则。从去年开始，华为一直在优化产业组合，以此来增强产业韧性。主要包括以下几个方面：
一是强化软件。强化软件主要从两点入手，一是提升软件工程能力。2018 年 11 月底 , 华为董事会通过一个决定，投资 20 亿美金来提升华为公司的软件工程能力。
“到现在将近 2 年多时间了，整个软件工程能力的提升取得了可喜的成果，而且我们也会继续坚定不移地投资下去，在五年的周期内把整个华为公司的软件工程能力提升一个台阶。”
徐直军表示，也正是由于这两年来取得了成果，华为希望进一步利用软件能力的提升来减少对芯片的需求和依赖，同时提升产品的竞争力。
第二是研究在软件产业方面还有哪些机会，一旦找到这些机会，华为就会加大投资，提升软件与服务的收入占比。、
“我们最近对云与计算 BG 的组织和干部进行的调整，就是因为我们认为云的核心是软件，希望以此强化软件方面的组织，使得它和硬件解耦。同时加大投资，更好地面向未来，来实现软件产业的增长。”
二是开创和加大对于先进工艺依赖性相对较低的产业的投资。例如，一直以来，华为投资的光技术主要用于通讯，后来发现，这些技术不仅仅可以用于光通信，也可以用于通信之外更多的领域，包括光桌面显示器，车载抬头显示，激光大灯，还有光纤传感器等。
“总体来讲，我们用这些技术拓展新的机会，开创新的产业，但不做产业界已有的东西，我们希望以创新的产品形态来满足消费者和企业的需求。”
三是持续加大智能汽车部件产业的投资，尤其是自动驾驶软件。
徐直军表示，不管是无人驾驶、自动驾驶、智能网联汽车，还是汽车的四化，核心是自动驾驶软件能不能真正让汽车实现自动驾驶，并在未来进一步实现无人驾驶。
华为希望通过强力投资自动驾驶软件来推动汽车行业的网联化、智能化、电动化和共享化，推动汽车行业和 ICT 行业走向融合，为华为带来长期持续的战略机会。华为的定位是汽车的增量部件提供商。华为的战略是帮助车企造 “好车”，“造好”车。
“最近余承东也在尝试怎么帮助车企卖好车。我们致力于投资自动驾驶软件，目标是实现汽车的无人驾驶，一旦实现，就将颠覆跟汽车相关的几乎所有产业，这也是 10 年内可见的最具颠覆性的产业变革。”
推动 5G 价值全面发挥，定义 5.5G，牵引 5G 持续演进。截止到 2020 年底，全球共发布了超过 140 张 5G 网络，5G 用户数超过了 3.3 亿，全球 5G 网络建设进展超预期。但我们清楚，要想实现 5G 的商业成功需要 5G To C，就是 5G 怎么满足消费者的需求，以及 5G To B，即 5G 怎么满足各行各业的需求，两者并行发展。
徐直军认为，首要的是加大 5G To C 的发展力度，加快消费者用户数的发展，加快用户从 4G 向 5G 的迁移，让 5G 网络承载更多的流量。同时加快完善 5G To B 的解决方案，加强 5G To B 的规模性商业化进程，实现 5G 的社会价值。
“2021 年我们的主要任务是支持好适应行业的关键需求，如：高可靠网络连接、大的上行容量、时延保障确定性，以及适应企业海量、小规模网络的规划、建设、维护、优化等服务能力，让更多的企业、让更多的行业、更快地从 5G To B 中获益。”
“基于目前这些商业实践，我们也发现，5G 走到今天，并不能满足各行各业的全部需求，我们认为，5G 的标准还要持续演进，才能全面发挥 5G 核心技术的价值。在华为 MBBF2020 上，我们提出了 5.5G 的愿景，这是 5G 下一步发展的里程碑。”
徐直军表示，5G 走到今天只是一个起点，我们可以沿着 5G 继续向前，先定义 5.5G，从三个场景扩展到六个场景，更好地满足各行各业的需求。
以用户为中心，打造全场景无缝的智慧体验。华为手机业务由于美国的制裁受到了较大的影响，但是华为对消费者的承诺没有改变。华为将以用户为中心，围绕智能家居、智慧办公、智慧出行与运动健康，以及影音娱乐等高频应用场景，持续打造全场景、个性化的无缝体验。基于 HarmonyOS，HMS，华为与开发者、生态合作伙伴一起持续丰富硬件和服务两大生态。
华为 HarmonyOS 是面向全场景的分布式操作系统，目前，该操作系统已经在华为智慧屏、智能穿戴、车机设备已经开始应用。接下来，Harmony OS 将会在手机上应用，目前已经有 20 家硬件厂商、280 家应用厂商共同参与生态建设，预计 2021 年会有 40 + 主流品牌、1 亿台设备成为 HarmonyOS 体验的新入口。
华为将继续打造全球化生态，HMS 已经成为全球第三大移动应用生态。截至 2020 年底，全球注册开发者超过 230 万（海外开发者 30 万），基于 HMS Core 的应用数量超过 12 万个，上架华为应用市场的海外应用数较 2019 年增长超过 10 倍，服务全球 170 + 国家 / 地区、超过 7 亿华为终端用户。
通过技术创新，降低能源消耗、实现低碳社会。徐直军表示，目前，无论是碳达峰、碳中和都特别火热，已经成为了全球的共识。华为积极支持并参与到应对气候变化的战斗之中，认为这是事关人类命运的重大战斗，华为最大的价值是通过技术创新，帮助各行各业持续降低能源消耗，着力实现低碳社会。
努力解决供应连续。“我知道大家都对这个问题很关注，受美国制裁以后，华为能不能持续活下去？华为供应的问题如何解决？”徐直军说。
他解释道，大家都知道，半导体产品的设计和制造流程非常复杂，需要非常高的研发投入与资本支出。在此背景下，形成了高度专业化的全球产业链，不同地区根据其自身优势在产业链中发挥不同作用，促使半导体产业不断实现技术创新，并降低了产品价格，使全球企业和消费者受益。假设未来没有全球产业链合作，而是在每个地区建立完全自给自足的本地产业链，根据美国半导体产业协会 SIA 发布的报告《在不确定的时代加强全球半导体供应链》，全球将需要增加至少 1 万亿美元的前期投资，并将导致半导体价格总体上涨 35% 至 65%，继而导致消费端电子设备成本上升。
“大家很清楚，事实上，目前，芯片代工价格的上涨正在进行中。如果芯片代工涨价，芯片就要涨价，消费电子产品就要涨价，所以未来几年，涨价是可以预计的事情。”
徐直军表示，过去两年，美国对华为的三次制裁，对华为的伤害是很大的。但是，对全球半导体产业伤害更大，破坏了全球半导体产业链信任体系，迫使更多国家和地区不得不考虑半导体供应链的安全问题。目前我们就看到，欧洲、日本和中国都在加大半导体投资，特别是，欧洲明确强调要实现半导体的自主。
另外一个方面，由于美国对华为的制裁，造成全球企业恐慌性的备货，特别是中国企业。这种恐慌性的备货，是造成今年全球半导体供应紧张和供应短缺的核心因素。“美国对华为公司及其他公司的制裁正在演变成全球、全行业供应短缺的问题，未来引发全球性经济危机也未可知。”
徐直军强调，解铃仍须系铃人，要让半导体产业回归正常的秩序，避免更大的危机，根本的答案是共同重建全球信任，尽快恢复全球产业链的合作。他同时呼吁全球领导人们充分重视潜在的巨大风险，发挥政治智慧，共同重建全球信任、尽快恢复全球产业链合作。
【物业费三毛八，一年结余6万元…这个小区自管模式“整挺好”】#哈尔滨一没物业小区开自管模式# “业委会自己管小区，物业费0.38元，一年下来还结余了6万元！”30日，本报刊发“哈尔滨市教育小区物业被业委会解聘却赖着不走，法院发‘强迁令’”的报道后，引起很多小区业主关注，纷纷询问：“业委会如何自管小区？”对此，记者进行了深入采访。
原物业被解聘 没物业想接这“烂摊子”
负责该小区的鼎盛物业已为小区服务了20多年，由于自来水事件让居民对物业彻底失望。2019年11月10日，教育小区业委会召开全体业主大会，超过三分之二的票数同意解聘鼎盛物业。第二天，教育小区业主委员会向鼎盛物业送达解聘及限期退出通知。
“物业不作为，被我们解聘了，大家都挺高兴。”业委会副主任王莲芝和小区居民在喜悦之余也犯愁：“生活还得继续，小区物业工作谁来做？垃圾得清，楼道得扫，这些活不能没人干啊。当时，我们也想过招聘物业，通过朋友四处打听，询问了多家物业公司，但是在短时间内找不到合适的物业，而且这个老旧老区，几个物业来看过，最后都放弃了，没有物业愿意接管这个‘烂摊子’。”
业委会“自管” 保安保洁都是小区居民
“没物业，我们自己干！”王莲芝说，和小区业主在处理小区供水管线期间，有一大批志愿者积极参与，跑前跑后。业委会和大伙商量物业问题时，有人提出“自管”的建议。
业委会主任杨佩贤退休前是一个学校的校长，现在居民还都称他为“杨校长”。“杨校长”和王莲芝等人经多次商讨，决定听从居民建议，先把小区管起来，有机会再招聘物业。
业委会先在小区发出了招聘信息，保安、保洁都由本小区居民干。自己的小区能干好，还解决了部分居民的就业问题。有了保洁、保安，谁来组织他们干活？业委会成立了“自管部”，由该部门代替物业为业主服务。志愿者中有个人叫田新滨，动手能力强，弱电、上下水都明白，大家都推荐他管，一是能带着大家干，二是能亲自上阵，能省一个人的工资。一个人干不过来，又外聘了一个有着20多年清掏下水经验的娄师傅，两个人成了小区的“万能工”。
最开始运行时特别艰难，找保洁员清运垃圾，没有资金就从家里拿钱垫付。没有物业办公用房，只好在业委会办公室临时办公。还被人恶意停水停电、锁门等，甚至遭到谩骂、恐吓，扰乱正常办公。后来，又自费租了房子给“自管部”使用。
业委会牵头 靠志愿者加居民自觉维护才得以运行
“人心齐泰山移。”在王莲芝看来，在没有物业的情况下，“自管”能够得以运行，主要依靠的是一支强有力的志愿者团队和居民的自觉，大家拧成一股绳。为何能够如此团结？主要是由于自来水事件让所有居民都感同身受，也明白了小区主要还得靠自己维护。
王莲芝回忆，2019年11月23日，鼎盛物业突然弃管小区，一点没有思想准备，两天垃圾满地，还正好赶上创城验收，社区主任找我问怎么办？业委会当即发动小区志愿者和居民清理小区白色垃圾。通知发布后，两个多小时就清理完毕。如何调动所有居民？需要从业委会2019年7月改选时说起。当时，组织志愿者将业主以单元为单位组建微信群，由群主和业主代表管理，业委会管理单元群主和代表群，这样就形成了一个完整的信息传达体系。
这个小区的居民相互支持、感动着。“自管”之初没有保安，志愿者组成保安队站岗。当时小区没有大门，两个岗亭都被物业出租。寒冬里，半夜温度低至零下30多摄氏度，志愿者的手脚都冻坏了。后来，小区居民将自家车开至大门口处让站岗的志愿者们能休息一下，他们才得以缓解。租岗亭的业主得知后主动将岗亭收拾出来，站岗的志愿者才有了小憩的地方。业主们纷纷献爱心，送来口罩、热贴、热宝、水和面包等，特别是疫情防控期间，志愿者没有工资，也没有一分钱补助，把小区居民出入证打印出来发放到每个人手里，让居民非常感动。
“自管”一年 结余六万
业委会“自管部”聘请了一名会计、一名出纳专门管账，接待反映问题的居民。在“自管部”的派工单上记者看到，809-4-4-1卫生间水龙头需要维修、804-3-2-1马桶漏水等都有指定的人维修，修完当天要进行反馈。
经过几个月的运行，大家都觉得现在的“自管部”服务比原有物业好很多，纷纷主动缴纳物业费。
经过2020年一年的运行，也让业委会看到了曙光。王莲芝给记者算了一笔细账。
小区基本收费情况：
截止到2020年12月31日，小区共有1437户居民。
缴纳物业费的1100户，有337户没有缴纳2020年度的物业费。缴费率达76％。44户有车库的居民中有13户缴纳了物业费2487.43元，33家商服中10家缴纳了物业费49344.41元。
物业费居民按建筑面积每平方米0.38元，商服0.5元-0.9元不等，疫情期间生意不好，给个体商服物业费优惠了10%。到2020年12月底共收了40多万元物业费，人员工资占一半。
经初步测算，2020年年末账上结余6万左右。
2020年年末，业委会把所有账目向小区的单元群进行了公示。
“自管”模式还在完善
小区“自管”一年当中，大多数居民都非常支持，认为小区环境较前一年有所改善。但是居民也有不少意见，例如：水管爆裂四五年了，至今未得到赔偿，因此持续几年未缴纳物业费；再就是小区楼道应该打扫得更勤一些。对这些意见，“自管部”都进行了登记，力争在最短时间内解决。垃圾目前已经做到了日产日清，楼道打扫次数今年将增加一次，一周扫三次、拖一次。
王莲芝坦言，自管小区没有经验，一年的运行是在摸索中进行的，还有很多地方不完善。例如：对“自管部”的监督制约机制，对业委会的监督参与机制，都需要探索完善。今年准备请居民作为监督员，来监督“自管部”的工作。同时，考虑在街道办事处、社区的支持下，成立业委会监委会，业委会主动接受监督，确保形成良性循环，让“自管”模式得以持续。
记者：赵政府
原物业被解聘 没物业想接这“烂摊子”
负责该小区的鼎盛物业已为小区服务了20多年，由于自来水事件让居民对物业彻底失望。2019年11月10日，教育小区业委会召开全体业主大会，超过三分之二的票数同意解聘鼎盛物业。第二天，教育小区业主委员会向鼎盛物业送达解聘及限期退出通知。
“物业不作为，被我们解聘了，大家都挺高兴。”业委会副主任王莲芝和小区居民在喜悦之余也犯愁：“生活还得继续，小区物业工作谁来做？垃圾得清，楼道得扫，这些活不能没人干啊。当时，我们也想过招聘物业，通过朋友四处打听，询问了多家物业公司，但是在短时间内找不到合适的物业，而且这个老旧老区，几个物业来看过，最后都放弃了，没有物业愿意接管这个‘烂摊子’。”
业委会“自管” 保安保洁都是小区居民
“没物业，我们自己干！”王莲芝说，和小区业主在处理小区供水管线期间，有一大批志愿者积极参与，跑前跑后。业委会和大伙商量物业问题时，有人提出“自管”的建议。
业委会主任杨佩贤退休前是一个学校的校长，现在居民还都称他为“杨校长”。“杨校长”和王莲芝等人经多次商讨，决定听从居民建议，先把小区管起来，有机会再招聘物业。
业委会先在小区发出了招聘信息，保安、保洁都由本小区居民干。自己的小区能干好，还解决了部分居民的就业问题。有了保洁、保安，谁来组织他们干活？业委会成立了“自管部”，由该部门代替物业为业主服务。志愿者中有个人叫田新滨，动手能力强，弱电、上下水都明白，大家都推荐他管，一是能带着大家干，二是能亲自上阵，能省一个人的工资。一个人干不过来，又外聘了一个有着20多年清掏下水经验的娄师傅，两个人成了小区的“万能工”。
最开始运行时特别艰难，找保洁员清运垃圾，没有资金就从家里拿钱垫付。没有物业办公用房，只好在业委会办公室临时办公。还被人恶意停水停电、锁门等，甚至遭到谩骂、恐吓，扰乱正常办公。后来，又自费租了房子给“自管部”使用。
业委会牵头 靠志愿者加居民自觉维护才得以运行
“人心齐泰山移。”在王莲芝看来，在没有物业的情况下，“自管”能够得以运行，主要依靠的是一支强有力的志愿者团队和居民的自觉，大家拧成一股绳。为何能够如此团结？主要是由于自来水事件让所有居民都感同身受，也明白了小区主要还得靠自己维护。
王莲芝回忆，2019年11月23日，鼎盛物业突然弃管小区，一点没有思想准备，两天垃圾满地，还正好赶上创城验收，社区主任找我问怎么办？业委会当即发动小区志愿者和居民清理小区白色垃圾。通知发布后，两个多小时就清理完毕。如何调动所有居民？需要从业委会2019年7月改选时说起。当时，组织志愿者将业主以单元为单位组建微信群，由群主和业主代表管理，业委会管理单元群主和代表群，这样就形成了一个完整的信息传达体系。
这个小区的居民相互支持、感动着。“自管”之初没有保安，志愿者组成保安队站岗。当时小区没有大门，两个岗亭都被物业出租。寒冬里，半夜温度低至零下30多摄氏度，志愿者的手脚都冻坏了。后来，小区居民将自家车开至大门口处让站岗的志愿者们能休息一下，他们才得以缓解。租岗亭的业主得知后主动将岗亭收拾出来，站岗的志愿者才有了小憩的地方。业主们纷纷献爱心，送来口罩、热贴、热宝、水和面包等，特别是疫情防控期间，志愿者没有工资，也没有一分钱补助，把小区居民出入证打印出来发放到每个人手里，让居民非常感动。
“自管”一年 结余六万
业委会“自管部”聘请了一名会计、一名出纳专门管账，接待反映问题的居民。在“自管部”的派工单上记者看到，809-4-4-1卫生间水龙头需要维修、804-3-2-1马桶漏水等都有指定的人维修，修完当天要进行反馈。
经过几个月的运行，大家都觉得现在的“自管部”服务比原有物业好很多，纷纷主动缴纳物业费。
经过2020年一年的运行，也让业委会看到了曙光。王莲芝给记者算了一笔细账。
小区基本收费情况：
截止到2020年12月31日，小区共有1437户居民。
缴纳物业费的1100户，有337户没有缴纳2020年度的物业费。缴费率达76％。44户有车库的居民中有13户缴纳了物业费2487.43元，33家商服中10家缴纳了物业费49344.41元。
物业费居民按建筑面积每平方米0.38元，商服0.5元-0.9元不等，疫情期间生意不好，给个体商服物业费优惠了10%。到2020年12月底共收了40多万元物业费，人员工资占一半。
经初步测算，2020年年末账上结余6万左右。
2020年年末，业委会把所有账目向小区的单元群进行了公示。
“自管”模式还在完善
小区“自管”一年当中，大多数居民都非常支持，认为小区环境较前一年有所改善。但是居民也有不少意见，例如：水管爆裂四五年了，至今未得到赔偿，因此持续几年未缴纳物业费；再就是小区楼道应该打扫得更勤一些。对这些意见，“自管部”都进行了登记，力争在最短时间内解决。垃圾目前已经做到了日产日清，楼道打扫次数今年将增加一次，一周扫三次、拖一次。
王莲芝坦言，自管小区没有经验，一年的运行是在摸索中进行的，还有很多地方不完善。例如：对“自管部”的监督制约机制，对业委会的监督参与机制，都需要探索完善。今年准备请居民作为监督员，来监督“自管部”的工作。同时，考虑在街道办事处、社区的支持下，成立业委会监委会，业委会主动接受监督，确保形成良性循环，让“自管”模式得以持续。
记者：赵政府
【聊聊英国防疫用品如何购买（2021年3月版）】
今天我就来根据自己的防疫经验跟大家聊聊留学生在英国如何做防疫以及一些在英国买得到的防疫用品吧。
消 毒 酒 精 产 品
这个消毒利器可谓是身在英国的留学生必备的东西了（如果手边没有，请原地反省一下自己的防疫措施），因为它能够快速杀死物品表面的新冠病毒。但其有效性会受到液体浓度的影响。一般来讲，浓度在70%-80%的酒精杀毒效果较好，其中以75%的浓度最佳，这个浓度也是医院等场所主要使用的浓度。作为留学生，推荐使用75%的酒精。
对我来讲，一般出门的时候都会随身携带一小瓶免洗酒精凝胶。不过英国的各大室内场所随处都有免费的酒精凝胶，所以不带也是可以的。从外面回来后，我会对所有从超市里买回来的东西进行表面消毒，也就是在表面喷一层75%的酒精。这个步骤我会做得比较细致，基本上是每个角落都不会放过。除此之外，我还会对外衣的表面进行同样的消毒，但只是大致喷一下。相对来讲，病毒在织物表面的存活能力会弱一些。做完了这两个步骤后，我会对一些随身物品进行消毒，比如手机，眼镜和手表。最后一步就是用肥皂彻底洗手。
很明显，前三个步骤都有用到酒精。所以接下来，我就来给大家介绍一下我购买过的酒精产品。
酒精
INEOS Sanitiser Spray
购买渠道：亚马逊
我购买的是这款250ml的规模，也是最大剂量的那种。另外有一种100ml的，但非常不划算，不推荐购买。这款是75%的酒精，自带喷头，拿来就可以直接使用，非常方便。个人的使用体验还是不错的，喷出来的酒精很细，不会像有些喷壶喷出来的液体是一坨一坨的，而且酒精里也不含油脂等添加物。唯一的缺点就是价格偏高，250ml的一瓶是3磅。
酒精
INEOS Hand Sanitiser
购买渠道：亚马逊
INEOS出了很多很好用的酒精消毒用品，且浓度都是75%，算是比较专业的消毒用品生产商。除了上面说的喷雾，他家的酒精凝胶也很值得购买。凝胶分规格，如果是放在宿舍供进门的时候用的话，推荐买500ml的，价格在5磅左右，但有时候会降价到4.39磅。这个酒精凝胶非常禁用，每次挤一点就可以给一双手消毒。不过注意不要贪多，不然容易搓泥（我用的时候五次有三次都是这样）。
酒精
Surgical Spirit
购买渠道：BOOTS
不知道是不是我太过于孤陋寡闻了，我总是感觉在英国购买酒精远比不上国内方便便宜。在国内的时候，美团上随随便便一个药店就有酒精售卖，价格不贵且下单后能够火速送达。
而在英国这边，除了亚马逊，目前我就只在BOOTS购买到了真正的酒精，价格为5.5磅，一直是在涨价的状态。相比前两款，BOOTS这款500ML的名字稍有不同，浓度也不一样，是90%的高浓度。不知道出于什么原因（如果有知道的小伙伴，欢迎在评论区向我科普），这款酒精里面加入了5%的油脂和5%的甲醇，因此喷在物品表面后用手摸上去会有点油油的，闻起来也会有种奇怪的味道。有的小伙伴对于甲醇有毒这件事情比较担心，其实是大可不必的。首先这里面的甲醇浓度很低，仅仅有5%；其次甲醇喷出来后很快就会挥发，所以并不容易使人中毒。
这款酒精乙醇的浓度高达90%，对于杀死新冠病毒来讲效果不如75%的浓度，因此建议大家使用前先进行稀释。具体方法就是：100ML的BOOTS酒精+20ML的水（最好是凉白开，没有的话使用过滤后的水）=120ML 75%的酒精。不凑整也没有关系，有多少BOOTS酒精，乘以1.2倍就是稀释过后的量，中间所差的0.2倍就是需要加水的量。
由于原来的产品中含有油脂，因此加水稀释后液体会呈现白色的浑浊状，但并不影响消毒效果，可以放心使用～
酒精
OCEANFREE 80% Hand Sanitiser Liquid Rub
购买渠道：亚马逊
数学好的小伙伴大概已经发现了，BOOTS这款酒精算下来并没有比INEOS那款便宜多少，还需要自己稀释，使用起来也并不是很方便。在购买过几次BOOTS酒精后，我被认识的小伙伴推荐了另一款酒精，比较起来就划算多了。
这款是OCEANFREE这个牌子的酒精，80%的浓度，5L装的大份额，非常适合像我这种天天“狂喷酒精”的人（实在是不闻到酒精的味道就放不下心）。这款不带压泵的价格是15磅左右，带压泵大概贵1磅。虽下来虽然还是比国内的酒精贵，但比前面两款还是要划算太多。亚马逊基本上prime次日达或者隔日达，直接送到宿舍不用自己出门去提也非常方便。80%的浓度可以不用稀释直接使用，除了乙醇外没有其他添加物，闻起来就是正常酒精的味道。唯一的缺点就是没有喷嘴，我的做法是先购买一瓶INEOS250ML的酒精，等用完后再用这款进行灌装。
同类型的5L酒精在亚马逊上还有很多，大多数浓度是70%和80%。推荐购买80%的，因为酒精放置时间长了难免会被稀释。我大概浏览过，价格都差不太多，大家购买自己觉得合适的就好啦～
预防流感
CarexHand Gel
购买渠道：BOOTS，各大商超
Carex这个牌子大概是英国的“国民清洁品牌”了，他家的洗手液和免洗酒精凝胶都是各大商超在同类产品中供货最多的。不同于上面介绍的INEOS家的凝胶，他家的产品主打便携装，基本都是50ML的迷你装，非常适合随身携带。样子圆圆的很可爱，味道也有不同种。在BOOTS里有卖，价格大概在1-2磅左右。去年英国疫情刚爆发出现超级传播者的时候，这款50ML的凝胶几乎断货，我当时跑遍了雷丁镇上的三家BOOTS，只找到了最后三小瓶，可见这款产品的热门程度。
洗 手 液 和 香 皂
洗手液
Carex Hand Wash
购买渠道：BOOTS，各大商超
除了凝胶，Carex家的洗手液也是便宜好用，基本上250ML一瓶的价格在1磅左右。这款自带起泡头，使用起来非常省。不过如果是从超市APP下单的话，有可能会给你换成不带起泡头的REFILL装，这时候就建议大家从国内带一个起泡瓶过来以防万一（我就是这么做的，果然被换成了REFILL装然后派上了用场）。
香皂
滴露香皂
购买渠道：各大商超，poundland, savers
滴露一直以消毒用品著名，不过他家似乎很少出75%酒精的产品。虽说很多也注明了可以杀死病毒，但还是不如酒精保险。不过他家的香皂还是不错的,作为洗手液的替代品可以帮助我们很好地清洁双手。价格也不是很贵，印象中一块不超过1磅。购买的话推荐去poundland和savers这样的店，同样的产品价格会便宜不少。
好啦～以上就是我根据自己的经验总结的留学生防疫产品和一些小措施，希望能够真正帮助到大家。
疫情期间的留学是艰难的，但也并不是一件完全不可行的事情。做好防疫，充分保护好自己，还是可以过来体验留学生活的。毕竟学生时代本就美好且短暂，留学生活即便是在疫情期间体验也是同在国内完全不一样的，当然要好好珍惜啦～
要不要回英国还是要综合自己的实际情况做决定，毕竟每个家庭能承担的风险不同，不鼓励大家脑袋一热就往英国跑！如果因为学业需要或签证原因要回英国，还是要做好防护~
如果大家有任何问题，也欢迎在评论区提问分享~#英国# #英国留学# #英国疫情#
今天我就来根据自己的防疫经验跟大家聊聊留学生在英国如何做防疫以及一些在英国买得到的防疫用品吧。
消 毒 酒 精 产 品
这个消毒利器可谓是身在英国的留学生必备的东西了（如果手边没有，请原地反省一下自己的防疫措施），因为它能够快速杀死物品表面的新冠病毒。但其有效性会受到液体浓度的影响。一般来讲，浓度在70%-80%的酒精杀毒效果较好，其中以75%的浓度最佳，这个浓度也是医院等场所主要使用的浓度。作为留学生，推荐使用75%的酒精。
对我来讲，一般出门的时候都会随身携带一小瓶免洗酒精凝胶。不过英国的各大室内场所随处都有免费的酒精凝胶，所以不带也是可以的。从外面回来后，我会对所有从超市里买回来的东西进行表面消毒，也就是在表面喷一层75%的酒精。这个步骤我会做得比较细致，基本上是每个角落都不会放过。除此之外，我还会对外衣的表面进行同样的消毒，但只是大致喷一下。相对来讲，病毒在织物表面的存活能力会弱一些。做完了这两个步骤后，我会对一些随身物品进行消毒，比如手机，眼镜和手表。最后一步就是用肥皂彻底洗手。
很明显，前三个步骤都有用到酒精。所以接下来，我就来给大家介绍一下我购买过的酒精产品。
酒精
INEOS Sanitiser Spray
购买渠道：亚马逊
我购买的是这款250ml的规模，也是最大剂量的那种。另外有一种100ml的，但非常不划算，不推荐购买。这款是75%的酒精，自带喷头，拿来就可以直接使用，非常方便。个人的使用体验还是不错的，喷出来的酒精很细，不会像有些喷壶喷出来的液体是一坨一坨的，而且酒精里也不含油脂等添加物。唯一的缺点就是价格偏高，250ml的一瓶是3磅。
酒精
INEOS Hand Sanitiser
购买渠道：亚马逊
INEOS出了很多很好用的酒精消毒用品，且浓度都是75%，算是比较专业的消毒用品生产商。除了上面说的喷雾，他家的酒精凝胶也很值得购买。凝胶分规格，如果是放在宿舍供进门的时候用的话，推荐买500ml的，价格在5磅左右，但有时候会降价到4.39磅。这个酒精凝胶非常禁用，每次挤一点就可以给一双手消毒。不过注意不要贪多，不然容易搓泥（我用的时候五次有三次都是这样）。
酒精
Surgical Spirit
购买渠道：BOOTS
不知道是不是我太过于孤陋寡闻了，我总是感觉在英国购买酒精远比不上国内方便便宜。在国内的时候，美团上随随便便一个药店就有酒精售卖，价格不贵且下单后能够火速送达。
而在英国这边，除了亚马逊，目前我就只在BOOTS购买到了真正的酒精，价格为5.5磅，一直是在涨价的状态。相比前两款，BOOTS这款500ML的名字稍有不同，浓度也不一样，是90%的高浓度。不知道出于什么原因（如果有知道的小伙伴，欢迎在评论区向我科普），这款酒精里面加入了5%的油脂和5%的甲醇，因此喷在物品表面后用手摸上去会有点油油的，闻起来也会有种奇怪的味道。有的小伙伴对于甲醇有毒这件事情比较担心，其实是大可不必的。首先这里面的甲醇浓度很低，仅仅有5%；其次甲醇喷出来后很快就会挥发，所以并不容易使人中毒。
这款酒精乙醇的浓度高达90%，对于杀死新冠病毒来讲效果不如75%的浓度，因此建议大家使用前先进行稀释。具体方法就是：100ML的BOOTS酒精+20ML的水（最好是凉白开，没有的话使用过滤后的水）=120ML 75%的酒精。不凑整也没有关系，有多少BOOTS酒精，乘以1.2倍就是稀释过后的量，中间所差的0.2倍就是需要加水的量。
由于原来的产品中含有油脂，因此加水稀释后液体会呈现白色的浑浊状，但并不影响消毒效果，可以放心使用～
酒精
OCEANFREE 80% Hand Sanitiser Liquid Rub
购买渠道：亚马逊
数学好的小伙伴大概已经发现了，BOOTS这款酒精算下来并没有比INEOS那款便宜多少，还需要自己稀释，使用起来也并不是很方便。在购买过几次BOOTS酒精后，我被认识的小伙伴推荐了另一款酒精，比较起来就划算多了。
这款是OCEANFREE这个牌子的酒精，80%的浓度，5L装的大份额，非常适合像我这种天天“狂喷酒精”的人（实在是不闻到酒精的味道就放不下心）。这款不带压泵的价格是15磅左右，带压泵大概贵1磅。虽下来虽然还是比国内的酒精贵，但比前面两款还是要划算太多。亚马逊基本上prime次日达或者隔日达，直接送到宿舍不用自己出门去提也非常方便。80%的浓度可以不用稀释直接使用，除了乙醇外没有其他添加物，闻起来就是正常酒精的味道。唯一的缺点就是没有喷嘴，我的做法是先购买一瓶INEOS250ML的酒精，等用完后再用这款进行灌装。
同类型的5L酒精在亚马逊上还有很多，大多数浓度是70%和80%。推荐购买80%的，因为酒精放置时间长了难免会被稀释。我大概浏览过，价格都差不太多，大家购买自己觉得合适的就好啦～
预防流感
CarexHand Gel
购买渠道：BOOTS，各大商超
Carex这个牌子大概是英国的“国民清洁品牌”了，他家的洗手液和免洗酒精凝胶都是各大商超在同类产品中供货最多的。不同于上面介绍的INEOS家的凝胶，他家的产品主打便携装，基本都是50ML的迷你装，非常适合随身携带。样子圆圆的很可爱，味道也有不同种。在BOOTS里有卖，价格大概在1-2磅左右。去年英国疫情刚爆发出现超级传播者的时候，这款50ML的凝胶几乎断货，我当时跑遍了雷丁镇上的三家BOOTS，只找到了最后三小瓶，可见这款产品的热门程度。
洗 手 液 和 香 皂
洗手液
Carex Hand Wash
购买渠道：BOOTS，各大商超
除了凝胶，Carex家的洗手液也是便宜好用，基本上250ML一瓶的价格在1磅左右。这款自带起泡头，使用起来非常省。不过如果是从超市APP下单的话，有可能会给你换成不带起泡头的REFILL装，这时候就建议大家从国内带一个起泡瓶过来以防万一（我就是这么做的，果然被换成了REFILL装然后派上了用场）。
香皂
滴露香皂
购买渠道：各大商超，poundland, savers
滴露一直以消毒用品著名，不过他家似乎很少出75%酒精的产品。虽说很多也注明了可以杀死病毒，但还是不如酒精保险。不过他家的香皂还是不错的,作为洗手液的替代品可以帮助我们很好地清洁双手。价格也不是很贵，印象中一块不超过1磅。购买的话推荐去poundland和savers这样的店，同样的产品价格会便宜不少。
好啦～以上就是我根据自己的经验总结的留学生防疫产品和一些小措施，希望能够真正帮助到大家。
疫情期间的留学是艰难的，但也并不是一件完全不可行的事情。做好防疫，充分保护好自己，还是可以过来体验留学生活的。毕竟学生时代本就美好且短暂，留学生活即便是在疫情期间体验也是同在国内完全不一样的，当然要好好珍惜啦～
要不要回英国还是要综合自己的实际情况做决定，毕竟每个家庭能承担的风险不同，不鼓励大家脑袋一热就往英国跑！如果因为学业需要或签证原因要回英国，还是要做好防护~
如果大家有任何问题，也欢迎在评论区提问分享~#英国# #英国留学# #英国疫情#
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