【我市3个集体荣获“第20届全国青年文明号”称号[话筒][赞]】近日，全国创建青年文明号活动组委会公布了“第20届全国青年文明号集体”名单，铜陵市12345市长热线呼叫中心、铜陵市永悦汽车销售服务有限责任公司售后服务部、中国石油化工集团有限公司中国石化销售股份有限公司安徽铜陵石油分公司桥南加油站3个集体荣获“第20届全国青年文明号”称号。
安徽省铜陵市12345市长热线呼叫中心成立于2009年，每天24小时不间断接听群众诉求来电，热线自开通以来，累计受理群众来电68万余件，年均受理量达6.8万件次，满意率达97.7%，有效解决广大市民的合理诉求。安徽铜陵石油分公司桥南加油站自2013年新站开业以来，销售呈逐年增长趋势，2019年度轻油销量更是达4.06万吨。2020年，在新冠疫情不利的情况下，青年员工主动拓市增量，集思广益，销量仍达2.3万吨，成为系统内的翘楚。铜陵市永悦汽车销售服务有限责任公司售后服务部以服务接待、汽车维修、配件销售及综合服务为工作主线，以创建服务性队伍为抓手，在仪容仪表、业务流程、文明用语等方面切实做到规范服务，以一流的热诚的服务，塑造出永悦良好的社会形象。 （记者 李莉）

【积极推动充电桩建设，解决群众充电“大难题”——北京12345社情民意播报第1560期】
近日，市民来电主要反映以下三个方面：
一是建议增设电动车充电桩。市民反映，昌平区清秀园南区10号楼电动车充电管理混乱，没有安全的集中充电设施，而且私占车棚，导致电动车露天摆放，风吹雨淋，因潮湿存在短路、起火、损坏等安全隐患。市民反映，丰台区宋家庄家园小区内有充电桩，但是不能满足业主需求，建议增设储物柜样式充电桩。
二是反映礼让斑马线问题。于先生反映，西城区广安门内大街到长椿街右转路口、长椿街到广安门内大街北向西右转，经常有行人闯红灯，而机动车需要礼让行人，导致交通拥堵，存在安全隐患，希望加强管理。杨先生反映，亦庄经济技术开发区天宝南街上海沙龙和金地格林小镇中间有一条人行横道，旁边是665路公交车站，机动车未礼让行人，存在交通安全隐患。为方便行人过马路，建议增设电子眼或信号灯。
三是反映排水不畅问题。张先生反映，东城区建国门街道擀面胡同40号门口的公共大院里面没有雨水管道，导致院内积水无法排出。高女士反映，顺义区北石槽镇西范各庄村，村南前街上的雨水箅子堵塞，导致积水严重。
以上问题，北京12345热线均已及时转交给责任单位办理。

【攀枝花消防及时核查处理群众举报投诉 】近日，政府12345热线平台有市民举报称：“西区某茶楼存在消防安全隐患，希望相关部门调查处理”。接到举报后，市西区消防救援大队即刻派防火监督人员前往现场进行核查。经现场核查发现：该茶楼一具应急照明灯故障不亮和两具应急照明灯插头脱落等问题，举报内容属实，大队监督员要求茶楼负责人立即整改，并对茶楼的疏散通道、安全出口等进行了检查。核查结束后，大队监督员第一时间将核查及处理的情况反馈至举报人。#我为群众办实事#