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未来十年十大趋势之十：数字化转型是一场增量能力

第十点趋势，我想表达一个核心观点：展望未来，数字化转型永远是一场增量能力。

今天的企业家、专家、管理者永远会提的一个问题是数字化有没有用，到底有什么用，其实，至少20年前这个话题已经被讨论过。

2003年，《哈佛商业评论》主编尼古拉斯·卡尔曾发表一篇文章It doesn't matter，大意是不要告诉我人工智能、大数据、云计算有什么用，一点用都没有。当然，当年还没有这么发达的云计算，他讲的是过去的技术和案例。

在20世纪六十年代末七十年代初，美国航空公司American Airlines请IBM开发了一套订票系统，也就是我们今天所说的解决方案。

这套系统是当时仅次于美国政府所使用的大型复杂系统，美国前五家公司中，前四家公司都采用了这个系统，只有一家公司没用，就是第五家公司，这家公司后来破产了，这家公司的董事长在回忆录中讲到，他最大的失误是认为订票系统好像无关紧要，但它事实上事关生死。

可是，尼古拉斯·卡尔思考问题的角度不是这样的，他反问，如果所有航空公司都采用了同样的订票系统，那么订票系统对于提升企业核心竞争力有什么用呢？他给出的结论是，没用。

尼古拉斯·卡尔这篇文章后来引起了比尔·盖茨等人的讨论，于是他后来干脆又出了一本书，这本书叫《IT不再重要》。

这种思考问题的逻辑，我觉得是有启发的，数字化在提高你对友商的竞争力上的增量部分到底在哪里，这是值得去思考的问题。数字化的目的在于提升企业的核心竞争力，什么是企业的核心竞争力？

阿里研究院和清华大学经济管理学院共同为企业家开办了一个新商业学堂，已经举办了两期，第一期里有一位学员是物美的总经理，他曾在班级内部提了一个发人深省的问题：我们在座的51位学员，你们认为盒马鲜生的核心竞争力是什么？

现场一共给了6个答案，6个答案里平均支持度最高的只有17%、18%左右，也就是说，每个企业家们对核心竞争力这个问题没有标准答案。

物美总经理提出了一个有意思的观察角度，他认为，盒马的核心竞争力在于进化能力，最初是盒马鲜生，后来有盒马菜市、盒马mini、盒马小站、盒马里，这个业态在不断创新，消费者需要什么，就不断地进行怎样的业态创新。

阿里董事局主席张勇2017年说过一句话，说如果3年之后，2020年的“双11”跟今天长得一样，一定是我们做错了什么。

到了2020年，“双11”真的长得不一样了，从一个“光棍节”变成了“双节棍”，消费者可以分成两个批次购物。这就是以阿里为例，在核心竞争力这个问题上的答案，传统业务要不断地创新，新的业务要不断地拓展。

有人曾经根据巴菲特的投资写过一本书，叫作《巴菲特的护城河》，但马斯克不以为然，他说：“你今天认为有一个固定的、稳定的护城河，这个概念可能是一个非常愚蠢的概念，持续不断的能力是特斯拉的一个护城河。”

所以，对于企业来说，什么是核心竞争力？就是如何不断地升级自己的核心能力，如何不断进化出另一个不同的自己，这是企业的核心竞争力的一个可能的答案。

今天，我就企业数字化转型的十个趋势在此进行分享。启发大于共识，愿这些讨论能陪伴企业和企业家一同思考。#投资#