说一说我在闲鱼遇到垃圾无良买家的经历。我在闲鱼卖出去一条maje连衣裙，2000元买的，800卖出，我只穿了一次，也就穿了一会，也没有下水洗过，几乎全新，跟买回来一点区别没有，被一个叫那不勒斯的柠檬（tb0740-2000）的买家砍价半个月后成交。我发货前排了实物照片。买家收到衣服三日后找我退款，说是衣服太皱，要退款。并且买家拍了照片，照片里跟我发出去的根本不一样，明星洗过并穿过，我拒绝退款，结果闲鱼平台无条件支持买家退款。我把退货地址发给买家后，买家又拖了好几天才发出，我收到后当快递面打开，发现衣服已被洗过，并且穿的不成样子，两个口袋严重变形，鼓出两个大包，并且磨损严重。很明显买家洗后穿了不止一次，应该是穿了好几天。衣服在买家手里滞留共八九天左右，这几天没少穿啊。我给闲鱼客服打电话反应情况，客服却要我开具发货和收货的快递公司的红章证明，可是总共两个快递，我收到的那个快递同意给开，我发出去的快递拒绝开具，理由是他们没有这个义务，不想多管闲事。所以我无法维权，我给闲鱼平台提供了我发货前的照片，和我收货时验货的照片，可闲鱼就是非要快递公司的红章证明，可是人家根本拒绝开具，这不是明摆着无条件纵容买家吗？为什么买家一张衣服皱的照片就能证明所有问题，我的前后甚至在快递点拍的照片就不能证明一点问题呢。闲鱼有没有一点公平？闲鱼的卖家几本都是淘宝的那家，并不是专业卖家，为什么就没有人权？提醒闲鱼的卖家在出比较贵重的衣服时多注意，虽然这种无良垃圾买家很少，但是绝对是存在的。而且闲鱼是无条件支持买家，导致这种人做这种损人的事情完全没有任何代价。

✨分享收获

樊登读书｜《第3选择》

✨什么是第3选择？
第一个选择：我打败你；
第二个选择：我认怂了，你打败我；
第三个选择：咱们着一个解决方案，而且这个解决方案是对咱俩都有好处；

✨第三选择的核心是创造力；
这个创造力是来自于咱们双方愿意一块创造，而不是来自于我必须打败你才行。
第三选择意味着，我们协同一起达成另一个更好的结局。
补充：外国人的经典思维模式是什么？把大象关冰箱要几步？
好处是什么？第一：标准化、第二：可复制化、第三：模式化；

✨寻求协同的思维模式
第一步思维模式：我看到自己
你是否能够经常看到自己？
现在掌控你的这个人是你最还是你的情绪？
当我看到我自己是什么意思？就是将自己看作一个有独立判断力和行为能力的独一无二的个体。
一个人永远都拥有选择的权利（无良症患者的特点就是她做任何事伤害比尔呢，她都觉得自己很委屈。）
你为什么觉得你被人伤害了呢？因为你太在乎别人的看法。所以，要想有自己独立选择的权利，再往前推一步，就是你得有一个东西叫独立完整的自尊体系。你的尊严来自于你的内心。
强大的人只追求怎么解决问题，怎么让这个事变得更好，怎么能够把大家的福利i高，这才是重点。
所以常常觉得自己所作所为都是身不由己的这个卸任，就是看不到自己的人。因为遇到难题就会告诉你，没办法，只能这样了。这样轻易放弃选择的权利，你是无法看到自己的。

第二步思维模式：我看到你
意思是：把他人视为人而不是东西。
视对方为人而不是一个东西，不是一个标签。
当你无法感知到对方和你一样是个人的时候，你永远不会和他一起探索第三选择。
人性这个东西是共通的，是最重要的东西。我们需要给对方一些机会，而不是简单的看作是一个标签、一个东西。

第三步思维模式：我找到你
意思是：三言两语就令对方情绪缓和，就能够令对方变成一个正常的人而不是一个刺猬。
面对冲突，而不是回避或者自卫。当发现双方意见不一样，这个时候你要说一句话，说你不同意满我需要听听你的想法。邀请对方开始跟你沟通并且切实采取行动。
当别人哭或者生气的时候，你可以说我知道你真的很难过。
当你能够说到对方的心事，把他的心事用同理心的倾听讲出来的时候，对方的行为就是点头。
中国道家的一个方法，让一个人情绪恢复正常的最好的方法就是令他点头。
第三步最重要的就是控制对方的情绪，减少对方的防卫心理，让后说我能够理解这个事让你很意外，我知道我要做这样的决定很不容易，令对方的情绪缓和。

第四步的思维模式：我和你协同
意思是：一个邀请，就是你得邀请对方参与到这当中来。因此找到一个更好的恶从未想到过的解决方案，而不是陷入到相互攻击的循环。使用的工具就是头脑风暴。头脑风暴的原则就是不批评。

✨创造协同的四个步骤：
一、询问，问对方：你愿意喧杂后一种更好的解决方案吗？
二、界定：双方讨论什么叫更好，你认为的更好的条件是什么，你要达到的底线是什么？
三、创造：头脑风暴，双方共同努力去探索和创造一个可以达成界定条件的第三选择，协同各方会群情激奋，这时候达成了协同。
四、达成

✨第3种选择的人生
第3种选择最本质上的思想其实是无分别心：我们通常把生活分为工作和休息，于是就在“不听地工作”和“退休后休息”成为两种模式。
当你把生活模式分为两个的时候，你的生活其实变得特别痛苦，就在这两者当中不断地激荡，不断地激荡。
一个人笨就是干什么事埋怨什么事；一个人开心就干什么事都开心。
在生活、工作中，在各种各样的状况之下，你都能要学会享受。
第3种选择是：“做出贡献，享受人生”。如果你有一个永久的使命，你就可以永远活在高潮中，选择奋斗，同时也选择了享受，最重要的是，有个愿意为之奋斗的使命。

玥的行动指南与收获｜
“把大象装进冰箱有几步？”遇到问题，进行拆分。
遇到问题，最好的方法就是面对问题，用创造力去解决问题。
我看到自己，我看到你，我找到你，我们才能一起协同共赢。
遇到问题想要解决问题，我们需要各自说出自己的边界，互相了解才会创造解决，最终完美达成。
带着使命、动机，享受生活与工作。

这里是玥，让我们一起变得越来越好[心]#读书，我们是认真的[超话]# #读书笔记# #yue来越好#

2021年的第一次出差，来到我曾经呆了很多年的上海，一波三折，航班取消退票，高铁停运退票，听闻台风拐了个弯跑了，又重新订票，终于顺利到达，晚上酒足饭饱，走在烟雨蒙蒙的街道弄堂，没遇到吴侬软语的姑娘，看着梧桐树下的昏暗灯光，感慨良多，离开几年光景而已，结婚生子，成家立业，归来已不是少年。 https://t.cn/z8qvDqh