【领导者:真正掌管的不是企业,而是人心】

薛总是传统服务业的大佬。过去20年间,薛总带领企业创造了一个又一个神话,靠着细致周到、走心的服务,赢得了无数的掌声和赞许。如今的企业已有几千人规模,但近几年经营业绩却停滞不前,这让薛总心急如焚。

时隔五年,再次见到薛总,少了一些当年的意气风发,转而是鬓边多了丝丝白发。作为老一辈的企业家,或许是面对新时代的迅速变化,薛总适应的慢吧。但席间的细节却透露出了事实并非如此

01

不变的薛总

热情好客,义字当头,赏罚分明,俨然还是多年前的好兄弟。只是薛总的“不定性”还和当年一样,席间电话一个接一个,很难想象,这位坐拥20亿的企业家,依然忙的晕头转向,吃饭的半小时,薛总接了8个电话。

时而眉头紧锁,时而一声呵斥,时而纠正偏差,时而低头看文件……薛总不好意思的自嘲:没办法,公司事儿太多,大事小情都要我来决策,高管们青黄不接,太累了。

走进薛总的企业,才知道薛总不是一般的威严。一个业务管理表格,要薛总亲自过目还能找出错误;一个品宣的海报,要薛总点头才能发布;销售业绩没完成,薛总劈头盖脸一顿臭骂,高管们大气都不敢出,只有不停地点头承认错误。

半天下来,看着薛总的累,着实令人心痛。薛总真是一点没变,当年令他引以为傲的“细致”,如今却成了绊脚石。明明可以是一位优秀的领导者,他却硬生生地把自己变成了卓越的管理者。很明显,高管们其实只是表面臣服,背地里满是牢骚抱怨,这也是为什么近些年,老员工不停流失的主要原因。

在《企业文化,组织氛围,何处着手?》一文中所述,一个好的组织氛围与底层文化的养成息息相关,而企业文化的塑造最直接的关联者就是企业家本人,组织氛围其实是由领导行为带出来的。

同理,薛总企业的问题,与他本人的行为有着莫大的关系。换句话说,这也是薛总忽视的,但却是导致企业增长停滞的根本原因。因为领导是要做管理减法的,而优秀的领导者一定懂得用权利的减法换取经营的乘法。

02

为什么领导行为很重要?

组织氛围由组织领导者行为决定,并最终影响经营业绩。这就要求企业领导者在企业发展不同阶段,要对自我的身份定位有清晰的认知。同时,根据不同岗位来不断调整自己的身份和工作内容。

领导行为是指组织中对优秀领导者的行为方式要求,积极正向的领导行为能够促进健康组织氛围的营造。

在一个好的组织氛围中,员工能够感受到企业的生机勃勃以及来自集体的热情、温暖、包容、互助、成长等,他们就会越来越喜欢这个组织氛围,进而产生满意度。员工满意度越高,他们对工作的投入度也就越大,也就越能激发出员工为组织成功而做出贡献的自我意愿,自然也就焕发出员工更多的工作激情和创造力。

当一个企业的创造力越来越强大时,企业的经营业绩也会越来越好。如此往复循环,沉淀下来的就是最深层的企业文化优秀基因,包含了企业价值观、企业公民责任、环境影响等等。

因此,员工的投入度决定了企业的经营业绩。而员工投入度受组织氛围的影响,组织氛围其实是由领导行为带出来的,而领导者行为又直接关联到企业文化的塑造,也是影响企业经营业绩的最根本原因。

薛总企业的问题就在于领导者的行为本身,每个领导者的领导风格是要随着团队的成长阶段而不断调整的。在《领导风格:学会只是起点,玩转才是重点》一文中介绍了六种领导风格的不同适用情境,很显然薛总企业正处于团队高涨期,领导者要少用先锋式、权威式的领导风格,更应该多用民主式或亲和式来领导团队。

03

管理者·领导者·执行者的关系

在企业实际经营里,很多领导者经常会混淆自我角色。作为企业的一把手,到底要如何定位自己呢?首先要弄清楚管理者、领导者、执行者三者的区别和联系。

其实,任何一个人在职场中都会扮演三个角色,肩负三种责任:领导、管理、执行。这三种责任的最终目标都是要保证经营和业务成果。

管理

是通过计划、组织、指导和控制来管理业务和人员流程,管理者面对的核心是人员流程和业务流程。

领导

是通过确定方向、给予鼓励和身先士卒来领导其他人,领导者面对的核心不仅是个人,还有团队或组织。

执行

在很多情况下执行者自己完成一些技术、专业或行政工作,执行者面对的核心是自己,依靠自己的力量去做。

但是,一个人在职业发展的不同阶段,领导、管理、执行这三种角色所占的比重各有不同。对领导者来讲,其主要工作是领导,但同时也要做少量的管理和执行;而管理者的三种角色相对均衡分配;普通员工的角色定位主要是执行。

一个优秀的领导者要能够看透变化的趋势,指出团队组织应该前进的方向,并描绘出美好的愿景,能够激发相关人员的积极性,带领团队组织朝着描绘的美好愿景前进。要对团队成员不断进行挑战、激励、充分授权,激发员工的潜能,使他们愿意且能够把工作做得更好;同时,对做得好的员工要鼓励,面对困难时,要起到带头示范作用。

作为管理者,就是制定目标,按照既定目标对团队组织进行管理,并达成结果。也就是为了公司的方向和目标而做好计划和流程管控,比如:维持秩序、提高效率、组织运行、制订程序、衡量标准、流程控制、控制成本、保持稳定、效果评估等。

因此,管理者的根本要务是把事情做对,能够通过管理方法有效地让下属去做,并监督管控过程,面对困难要进行分析并寻求改进方案,以达成目标。而领导者的根本要务是做正确的事,能够创建一个令人向往的前景,能够激发人的斗志和潜能,让别人自愿地想去做,能帮助人们实现自我价值。

正所谓,管理是管理事务,领导是领导人心。所以,头衔让你成为的是管理者,而追随者才能让你成为真正的领导者。

04

你是管理者还是领导者?

我们回看薛总的问题在于:这一切的出发点都是以他为代表的企业不能受损,他的高管们在这种氛围下也变成了“没有头脑的手”,说白了就是一个工具。其实这些只是管理,并非领导者的工作核心。作为企业掌门人,薛总把自己更多精力放在了“事”上,却鲜少关注“人”本身,看似掌管着一家企业,实际上却丧失了人心,从而也导致团队长期缺乏创造力,进而影响了企业的经营业绩成果。这也是薛总感觉自己很累且企业增长又停滞不前的深刻根源。

因此,一个好的领导者首先肯定要是一个好的管理者,而一个好的管理者不一定能成为一个好的领导者。这也是薛总未来需要调整和修炼的方向所在。

对企业来说,一个好的领导或一个好的管理肯定是好的领导者和好的管理者的融合,也就是说,好的领导背后所代表的是企业一定有好的领导者,而好的管理者也必将为企业创造出好的管理。所以,作为企业最高领导人,现阶段的你究竟是一位好的领导者?还是好的管理者呢?

实际上,领导工作艰巨复杂,且随着企业的发展壮大,领导者更要持之以恒地加强自我修养,不断积累经验,增强个人领导能力和管理能力。而这些能力并非天生就有,更多是要在后天的竞争和拼搏中积累。

当然,对今天的企业领导者来说,一定要明白赚钱的逻辑已然发生了变化,企业的机会和方向不再是依靠“物本驱动”、“人本驱动”来赚钱,而是向着商业3.0阶段“心本驱动”去发展,这意味着未来的企业必将依靠真正的价值创造才能赢得竞争。

在“以心为本”的时代,企业需要的更应该是一个有效的领导者,而不是管理者。因为只有真正的领导者才能够时刻以每个人的内心为核心出发点,去关注和满足大家的需求。此时,人们内心才会生发自愿奉献和创造的意愿。当这种自发的“心”力量和“心”创造被激发出来时,那么这个团队一定会成为价值创造的强者。也只有依靠这样的团队力量,企业才能走出不确定的时代,才是真正地激活了心力资本经营。

※ 本文系商业觉醒学社整理
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#漫薇手迹超话##书写人生成长会#Day1 +4组+99号美蕴
今日读书感悟感悟:

作者用孩子的语气、用最简单的道理写出了关于钱的故事,小主人翁一家人的善良和钱钱感恩令人动容。要想拥有某方面的能力,那就去寻找同类成功目标的路径,忽视是一种认输,“并非困难使我们放弃,而是因为我们放弃才显得如此困难”,很多人背向财务问题,而财务问题依旧存在,如果不解决,明天依旧重复今天的日子和问题。
在书的开篇提出的财富法则我认为最有趣的几条是:
1.确定✅长远目标。
2.无论在任何情况下都别偏离目标,学会区分紧迫性和重要性的区别,这与我每日只做6件事的方式相似。
3.偶尔放弃熟悉的环境,学着去做我们畏惧的事情。

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适合朋友圈的正能量语录文案

1、谁不是一边流泪,一边坚强?只是不愿被人看到自己的伤痛。

2、人生,从不在于赚了多少,真正珍贵的东西都是免费的。应该尽全力让自己开心起来,安宁的心能享受寂静。毕竟,心如止水,胜过千万。

3、当你觉得处处不如人时,不要自卑,记得你只是平凡人。当别人忽略你时,不要伤心,每个人都有自己的生活。

4、做一个简单的人,踏实而务实。不沉溺幻想。不庸人自扰。一个人,多笑一笑会年轻。简单的生活是生命的一种方式,而不是目的。简单的生活意味着去粗取精,避开纷争去追求内心的平和,把时间花在真正对自己重要的事情上,摆脱纠缠不清的种种,把这些时间用来陪伴自己心爱的人和做自己喜欢做的事情。

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7、生活是自己过得,也是为自己过的,路是自己选的,也是自己走的,别抱怨,当你因看不到月亮而伤心时,你将错过星星,别低头,皇冠会掉,抬起头,你并不差!

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9、世人会不时的践踏你的梦想,但我相信那旋律真实存在,就像有些人相信童话一样。

10、自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。

11、我从来都知道我不漂亮,但我也一直知道我一向可爱。

12、人活一世重要的是经历。人生就是要感受美丽的、善良的,丑恶的、病态的。而只有在充满了艰辛的人生旅途中,始终调整好自己观风景的心态,才能做到人在旅途,感悟人生,享受人生。

13、人生就有许多这样的奇迹,看似比登天还难的事,有时轻而易举就可以做到,其中的差别就在于非凡的信念。

14、有爱、有家、有世界。

15、有些话,既然无法言说,不如一笑而过;有些事,既然无法释怀,不如安然自若。

16、选择自己所爱的,爱自己所选择的。

17、每个人都是这个世界上唯一的个体,都是不可替代的,为自己活,活着舒心,活着自在,才是智慧。

18、每天试着用希望迎接朝霞,用笑声送走余辉,用快乐涂满每个夜晚。那么,我们的每一天将会生活得更充实。

19、这个世界没有你想的那么残酷,它愿意对你张开怀抱,就看你愿不愿意拥抱这个世界了。

20、任何时候都可以开始做自己想做的事,希望你不要用年龄和其他东西来束缚自己。年龄从来不是界限,除非你自己拿来为难自己。

21、不要相信什么懒洋洋的自由,通过勤奋和努力实现的更广阔的人生,那样的自由才是珍贵的、有价值的。

22、没人会一直胜利,也没人会一直成功,永远不要羡慕那些有钱人,只要你坚持你也会成为下一个成功人士。

23、青春,就是一场独角戏。一个人演着几年的心情。哪怕,没有掌声,没有鲜花,没有了你,也没关系。我自己,微笑着演戏,微笑着听。

24、懒于解释,也无谓能否做个好人,活得不尽纯粹,至少要过得干净利落。

25、请对得起自己,不负青春。

26、曾经拥有的不要忘记,难以得到的更要珍惜,属于自己的不要放弃,不属于自己的不要强求,已经失去的留作回忆。

27、危机两个字,一个意味着危险,另外一个意味着机会,不要放弃任何一次努力。

28、没有什么可怕的,你要相信一切都会好好的。即使你很害怕,很痛苦,很迷茫,也不要放弃希望,未来的你幸福的你,在等着现在的你恐惧的你。

29、每一次心碎、每一次挥泪奔跑,都使你强大。当你强大了,你才会遇到比你强大的;当你变好,你才配得起更好。

30、人生的关键在于思想精神和心情,努力让自己的思想明澈,让自己的精神充实而有所支撑,让自己每天都有一个害达平和开朗的心情,这很重要。

31、去爱这个世界,尽心的体悟每一刻,去关怀每一个人,捧着最诚挚的笑容,灵魂或依或无所拘。

32、我们都要学会把悲伤写在日记本里,然后一把火烧掉,把快乐,每天都翻出来炫耀!

33、要努力让自己成为一个有力量的人,相信这个世界会因为有你的存在而更好!

34、人的一生,总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升,也不会永远痛苦潦倒,但在经受磨炼的过程中,一定要学会提升自己,然后以率直、谦虚的态度,乐观进取、向前迈进。

35、人生不怕起点低,就怕没追求;不怕走的慢,就怕走错路;不怕不如意,就怕想不通。与其羡慕别人,不如做好自己。

36、把不忙不闲的工作做的出色,把不咸不淡的生活过得精彩。

37、每天多一点点的努力,不为别的,只为了日后能够多一些选择,选择云卷云舒的小日子,选择自己喜欢的人。

38、用最少的悔恨面对过去,用最少的浪费面对现在,用最多的梦面对未来。

39、夜色渐浓,卸下一天的忙碌,点一盏明灯,望一望星空。向光而行,总能遇见温暖与希望。

40、每天早晨醒来,幻想一些美好的事情,然后笑着对自己说,今天我是最棒的。

41、纵使有万般无奈,也要微笑到底。

42、快乐的活着,享受生命中的每分每秒!

43、行走红尘,别被欲望左右迷失了方向,别被物质打败做了生活的奴隶,给心灵腾出一方空间,让那些够得着的幸福安全抵达,攥在自己手里的,才是实实在在的幸福。

44、不乱于心,不困于情,不畏将来,不念过往,如此,安好。

45、开心就可爱一点,不开心就硬气一点,要顺着自己。

46、最幸福的人并不是拥有最好的一切,只不过他们可以把一切都变成最好。

47、其实每天都应该留出一点时间来给自己,哪怕五分钟。

48、青春,那是一张没有返航的车票,只能向前看,向前走。

49、也许你觉得世界不公平,可时间是公平的,它不会等任何一个人,也不会为任何人停留,所以你想要的未来,需要不停的去创造可能,加油吧啊,还在奋斗的伙伴们。

50、心情就像衣服,脏了就拿去洗洗,晒晒,阳光自然就会蔓延开来。

51、青春,就是你明明一无所有却仍然相信有一天世界会在你脚下。

52、每个人的心里都潜藏着一条悲伤的河流。你有你的疼痛,我有我的艰辛,并非不懂,只是无暇顾及。如人饮水,冷暖自知。想要温存永生,只需嘴角上扬,那就是最美好的故事。

53、泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。

54、有梦想,走一段夜路也无妨,就怕迷失在闪烁的霓虹里。活出自己,是生命最重要的事。

55、一个女人最美的样子:扬在脸上的自信、长在心底的善良、融进血里的骨气、如清风拂面的温柔和刻进命里的坚强。

56、生命中最伟大的光辉不在于永不坠落,而是坠落后总能再度升起。

57、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸!每个人的生命都是可以绽放美丽的~只要你珍惜。

58、上天决定了谁是你的亲戚,幸运的是在选择朋友方面它给你留了余地。

59、似水流年,什么都会变,什么又都不会变,勿忘初心,继续前行。

60、昨天下了雨,今天刮了风,明天太阳就会出来了。

61、朋友,需要的不是数量,而是质量,与有品味,人品好的人相处才能提高自己。

62、如果这世界对你不好,请对自己好一点。

63、没有什么大不了的事情,这是这个世界的基本法则。

64、人生的有些失败,无须纠结原因,只需接受现实,重新开始。

65、不枉费青春,不虚度年华。

66、人不怕走在黑夜里,就怕心中没有阳光。

67、不求活到九十九,只愿此生阳光不再走。不求执手共白首,只愿你我曾经互拥有。

68、大风可以吹起一张白纸,却无法吹走一只蝴蝶,因为生命的力量在于不顺从。

69、人不断地成长,就是为了超越环境的限制。

70、蝴蝶如要在百花园里得到飞舞的欢乐,那首先得忍受与蛹决裂的痛苦。

71、我们做的越多,能做的就越多;我们越忙,就有越多的悠闲。

72、纵然身处风雷雨,坚信朝阳必再遇。

73、人真正的魅力,不是你给对方留下了美好的第一印象;而是对方认识你多年后,仍喜欢和你在一起。

74、去爱一个能给你正能量的人。

75、不要因为走得太远,就忘了自己为什么出发!

76、人生的旅途中,最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上,所以,别畏惧暂时的困顿,即使无人鼓掌,也要全情投入,优雅坚持。真正改变命运的,并不是等来的机遇,而是我们的态度。

77、人,总会老的,别悲伤,好好活着,比什么都好。

78、人生就像一口大锅,当你走到锅底时,无论朝哪个方向走,都是向上的。最困难的时刻也许就是拐点的开始,改变一下思维方式就可能迎来转机。

79、何必为昨天的泪,打湿今天的阳光。

80、人生就是一场旅行,不在乎目的地,在乎的应该是沿途的风景以及看风景的心情。


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