#工作情况通报# 【武进区12345：武进区单用途商业预付卡消费者投诉现状】自2017年7月1日《江苏省消费者权益保护条例》开始施行后，截至2021年9月15日，我区商务部门共接到常州市12345政府公共服务平台派发的涉及预付卡方面的纠纷投诉案件共计2679件。从整体上来看，投诉案件具有以下五个特点：一是投诉对象多为个体工商户性质，涉及法人企业的不多；二是投诉的商家类型绝大多数集中在健身、美容美发和教育培训行业，少量涉及百货零售；三是投诉多由消费纠纷引起，消费纠纷和卡捆绑在一起，单纯涉及卡的纠纷并不多；四是大多数消费者办卡时没有签订书面协议，后续发生纠纷时，商家口头承诺不兑现，拒绝给消费者退钱或扣除消费者高额违约金；五是“跑路”情形时有发生，且基本为个体工商户，发卡商家遇经营不善等原因直接关门跑路，对未兑付的预付卡余额不妥善处理，引发群体性投诉。我区预付式消费常见陷阱：
1、拒绝出具合同，擅改服务项目。有的商家在消费者办理预付卡业务时，只交付卡、券等物，不出具票据及合同，或只以口头形式告知消费者服务内容，导致消费者在对服务内容产生异议，或认为商家私自更改服务项目时，因没有书面合同为证无法维护自身权益。
2、过期不予延续，丢失不愿补办。有的消费者预付卡过期，但卡内尚有余额，要求商家延期或退款，被商家以卡过期为借口拒绝。有的消费者不慎将会员卡丢失，要求补办或退费，商家以“丢失自理，概不退换和补办”为由拒绝处理，让消费者蒙受经济损失。
3、设定霸王条款，限制消费权利。有的商家在与消费者签订服务合同后，增设不平等格式条款，减轻或避免自身责任。如某些商家在无约定情况下，通过店堂告示等形式，以价格上涨、节假日除外等理由，不允许消费者享受会员卡优惠，限制消费者对预付卡的使用权利。
4、经营者变更后，合同履行困难。有的预付卡商家将业务转让他人，但新的经营者接手后拒绝向持原会员卡的消费者提供服务，或要求消费者另外交纳一定额度费用才提供服务，造成消费者在经营者变更后，其持有的预付卡无法正常消费。
5、消费者退卡时，商家设置障碍。有的经营者在消费者要求退卡时，以消费者享受促销优惠为由，拒绝向消费者退款，或者减少退款额度。而商家的促销活动与预支服务多是相互交叉，让消费者难以准确计算退款数额，造成消费纠纷。

#港股[超话]#9月央企地产公司的销售额也这么惨，看来这场危机没有人能独善其身…

中国海外发展(00688.HK)发布公告，于2021年9月，中国海外系列公司的合约物业销售金额约人民币203.73亿元(单位下同)，按年下跌41.6%;而相应的已售楼面面积约为110.2万平方米，按年下跌30.0%。

2021年1月至9月，中国海外系列公司累计合约物业销售金额约2753.01亿元，相应的累计已售楼面面积约1397.14万平方米，分别按年增加7.0%及1.9%。

此外，截至2021年9月30日，中国海外系列公司录得已认购物业销售约162.79亿元，预期将于往后数月内转化为合约物业销售。

2021年9月，公司(连同其附属公司(集团))在天津、苏州、沈阳、重庆、南京、广州和深圳收购了十九幅地块，应占楼面面积合共约337.89万平方米。集团就相关土地收购应付的土地出让金约466.42亿元。2021年1月至9月，集团收购的土地累计应占楼面面积约900.88万平方米，累计应付的土地出让金约为1001.57亿元。

此外，2021年9月，中国海外宏洋集团有限公司(中海宏洋，连同其附属公司(中国海外宏洋集团))于广东省汕头市、江苏省常州市、宁夏自治区银川市、山东省淄博市和江苏省徐州市收购了六幅地块，应占楼面面积合共约76.39万平方米。中国海外宏洋集团就有关收购土地应付的土地出让金约36.32亿元～[吃瓜]

【人民日报大篇幅报道中策橡胶】中策橡胶集团有限公司始建于1958年，总部位于浙江省杭州市钱塘区1号大街，是专业从事轮胎研发、生产、销售以及汽车后市场服务的大型制造企业。公司现在浙江省杭州市、湖州市，江苏省常州市，以及泰国罗勇府等地拥有9个制造基地。实现年产8000万套各型汽车轮胎、1亿条两轮车胎、20万条橡胶履带以及内胎、实心胎的产能。作为中国目前最大的轮胎企业，2020年，中策橡胶实现主营业务收入281.5亿元，销售额连续12年位列国内第一，连续8年位列世界前10， 2020年位居第9。https://t.cn/A6M6QOvN