#安心营业部2021年第37期内训

我们营业部的精算师何燕带来《理赔维权案例分享》，非常实操、细致的课程。

也遇到过一些客户朋友这样讲：
我认识XX业务员做得时间久，有门路，不能赔的也给赔；
或者XX公司大，理赔宽松，不能赔的也给赔。

事实并不是这样，多读一些理赔案例，会发现『赔不赔』跟『公司大小』一毛钱关系没有，只跟『有没有写进合同』有关系。

我们不用对理赔有恐惧或者误解，保险合同是一本法律合同，所有保险公司，该赔的都要赔。

还要提醒大家：保险是一辈子的事，随着保险行业越来越规范，只有找到专业的顾问，买好产品，看好条款，其他都是浮云。

明亚保险经纪高级合伙人
向欣 18623771197

今天接诊了一个宝妈，感触颇深，想跟大家分享一下。[微风]

这个宝妈刚刚产后一年，想做一些祛斑和体型之类的修复，我们知道一般做这些修复都是需要疗程性的，但是这位宝妈就很排斥疗程治疗。她说：“我不太想去办卡，我在很多地方都有卡，都是第一次去冲动办的卡，后面体验感不好就不想去了”。 因为她一直没有找到一个自己特别喜欢的机构，或者说特别信任的医生。她的皮肤在不停地尝试中，也在不停地折腾， 导致了屏障受损的情况，所以今天我们给她的治疗方案是修复皮肤屏障，先从基础开始。#安心变美狂欢季#

在跟她交谈的过程中，我能明显感受到她受到市面上很多“容貌焦虑”“身材焦虑”“产后焦虑”信息的影响。我想不单单是她，有很多粉丝应该都有这样的情况。很多网红博主推荐的项目，营销炒作的产品，她会觉得是不是都要做，做了是不是就会变美变好。

如果你抱着这种心态去做医美的话，我认为是不合适的。做医美，你真正需要做的是能够找到一个你自己比较信任的皮肤科医生，通过一些检测手段，比如visia检测，然后借助这些检测的数据得到一些比较客观的结论，看看自己目前在皮肤的哪个方面是有欠缺的，然后做好这种长线的规划，不要去跟风网红产品，自己体验不好或者看不到效果，也就没有动力去坚持了。

今天呢，我给这位宝妈的整体治疗思路，她会觉得自己非常明晰自己接下来的治疗方案，整个疗程会花多长时间，然后后面该怎么做，然后我给她把每一步什么样的项目会解决她什么样的皮肤问题，都说地明明白白，她内心是有数的。

这样的话呢，这位宝妈至少是在一个相对比较清晰的前提下完成了今天的治疗。

很多求美者，她们自己是盲目的，然后时间又很有限，又不太愿意自己花时间做功课，这样的情况下能碰到一家觉得还不错的医疗机构，概率是很小的。所以我们尽量在治疗前多问多看，学会鉴别。#雯姐有话说#

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