#工作进展#【青羊区劳动监察与仲裁受理点试运行】“我们都对流程和法规不太熟悉，上次我来就是到处乱撞，现在有了专设的咨询窗口，感觉顺畅多了。而且这里还有公众号的二维码，扫一下就能看到办事流程、资料准备要求，还可以下载电子版文书模板，查询企业注册信息，比我们以前照着纸质版的看方便多了。”这是来领取开庭通知书的小刘的感慨。从在老办公室申请立案，再到新受理点领取通知，小刘可以说是受理点设立、运行的见证者。

为全面贯彻新发展理念，构建和谐劳动关系。青羊区人社局设立了劳动监察与仲裁受理点，于6月17日试运行。通过咨询分流，一站式受理，全周期服务，信息化办理，让原本业务分散、多头办事的监察投诉和调解仲裁，变为投诉申请“一站式受理”、来访办事“一次性跑腿”、裁决处理“一体式办结”，让职能多衔接、群众少跑腿，让程序少流转、群众多满意。

“以前监察和仲裁受理分别在不同的办公室，当事人就同一问题两头跑路的情况常有发生，受理点将监察和仲裁职能无缝对接，统一受理，分类处理。当事人到监察投诉举报，如案件出现争议，可以就地申请仲裁；同样地，如果仲裁当事人的诉求事实清楚，根据当事人意愿，也可以立即转向监察寻求帮助。”劳动关系科工作人员介绍说。“下一步我们将继续改进，让办事咨询、投诉举报、仲裁立案、文书送达、卷宗查阅、案前调解均可通过受理点窗口完成，减轻当事人诉累、减少当事人奔波，形成一个连贯、完整的全周期服务模式，实现同一事项‘只跑一次’，同一诉求‘少跑几次’”。

“我们希望通过设立劳动监察与仲裁一站式受理点这一小切口，打开区人社系统全面贯彻新发展理念、推动高质量发展的大局面，让各项工作主动适应党和国家机构改革要求，切实服务‘国际化营商环境建设年’部署。”青羊区人社局相关负责人表示，区人社系统主动对表高质量发展的新要求，强化工作担当；积极面对人民群众的新期待，提升工作温度；全面正视创新改革的新问题，突破工作难点，不断提升工作质效，监察和仲裁受理点就是其中的典型。

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未来酒店、智慧酒店都是两三年前的概念，但过去一年，这个不那么新的概念正式开始落地生根。其中，阿里推出了首家无人酒店“菲住布渴”，以酒店智能解决方案实验田的身份，整合阿里体系内可用于酒店业的数字化手段在此打磨;百度牵手世茂酒店及度假村，宣布在上海佘山世茂洲际酒店(深坑酒店)正式落地百度DuerOS智慧酒店解决方案;腾讯则继续深化智慧酒店策略，以微信生态为重要载体，和香格里拉、洲际等达成战略合作。
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