9月8日,记者从合肥供电公司获悉,安徽电网首个营销业务风险数字化内控体系正式上线运作。通过该系统,今后能及时发现、纠正电费缴纳错误,并能协助查找窃电及违约用电等各类用电问题,推进全市用电服务质量提升。
“青阳路颐和花园小区3号楼住户的居民分时电价执行有误,请立即关注!”在合肥供电公司营销稽查监控中心,工作人员通过平台向一线班组进行提醒。中心6米监控大屏上,实时显示着合肥地区各项电力营销业务数据,并对存在异常的环节进行同步报警。
今年,合肥供电公司作为安徽电网首个试点单位,运用信息化、大数据和智能化手段,逐步建立“质量管控体系、数字化内控机制、监督检查机制”三大环节,建设完成合肥供电营销业务风险数字化内控体系,并正式投入运作。
“我们在开展客户报装、分时电价等业务时,一旦线上执行出现了错误,营销业务应用系统将无法提交,同时弹出报警提示,从源头上发现问题。”合肥供电公司营销稽查监控中心负责人陶勇介绍,以青阳路颐和花园小区居民分时电价的案例来说,由于监控平台的及时纠正提醒,杜绝了可能发生的电费差错麻烦。
合肥目前涉及客户数量庞大,城区就有200多万户。通过科技赋能,针对用电过程中可能存在的瑕疵,可以事前纠正,事中控制。市民具体提出集中的要求、建议、诉求热点,供电公司还将会及时整理、归纳,作出改进措施。据统计,在今年迎峰度夏期间,已经及时发现和处理居民电费等4类异常问题达1208条次,进一步提升了优质服务水平。
截至今年8月底,新的风险数字化内控体系累计发现采集异常、窃电及违约用电等各类问题5126件,目前已全部处置完毕,累计取得经济成效达2000万元以上。合肥供电公司将不断总结经验成效,为下一步安徽16个地市全面推广应用奠定基础。
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今年,合肥供电公司作为安徽电网首个试点单位,运用信息化、大数据和智能化手段,逐步建立“质量管控体系、数字化内控机制、监督检查机制”三大环节,建设完成合肥供电营销业务风险数字化内控体系,并正式投入运作。
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截至今年8月底,新的风险数字化内控体系累计发现采集异常、窃电及违约用电等各类问题5126件,目前已全部处置完毕,累计取得经济成效达2000万元以上。合肥供电公司将不断总结经验成效,为下一步安徽16个地市全面推广应用奠定基础。
【关于#远洋庐玥风景小区学区划分问题#,合肥官方回复!】
近日,有网友在人民网领导留言板留言求证关于远洋庐玥风景小区的学区划分,今年买房的时候远洋庐玥风景售楼部的工作人员跟我们说这个小区可以上合肥师范附小肥东校区和四十八中东校区,但是近期关注到合肥师范附小肥东校区的招生计划内根本就没有我们这个小区,但是我们当时在售楼部确实看到了肥东县教体局的红头文件了,说是可以上的,现在这种情况我们心里很慌,很没底。要是不能上这两个学校那就明显的是虚假宣传,欺骗我们消费者。
对此官方作出如下回复↓↓↓
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