【接诉即办打赢社区防控阻击战】一条热线，12345市民热线，让居民群众与街道社区结成了抗击疫情的共同体，组成了坚强的前沿阵地。在抗击疫情最吃劲的时候，北京广播电视台的十多路记者，奔赴社区前沿，他们依据12345热线提供的线索，采访、拍摄、记录街道社区基层干部接诉即办，快速反应，无私无畏，奋战抗疫防控一线的感人故事。
纪实手法全程跟踪拍摄，记者冒着大雪深入朝阳区双合社区拍摄小区封闭后居民证件发放、为隔离人员送菜，返京人员登记等内容，记录社区书记和在职党员、志愿者的忘我工作、吃苦奉献和工作中的酸甜苦辣。
关注细节以情动人，记者来到东城区四块玉社区，通过深入采访了解到，社区书记已经患癌十年，她和党员志愿者每天坚持给老人们送菜，展现了亲情和爱心。
遵照流程科学施策，接诉即办是北京市独创的基层工作法，非常注重工作流程的严谨、清晰、科学、高效，在对东城区公共厕所拆除门帘的报道中，记者从市民热线到区环卫中心全流程跟踪采访，真实展示了一个群众反映的热线在落实中需要涉及的方方面面的问题，以及政府部门耐心细致，科学施策的办事水平。
2月19日起，北京卫视《北京您早》、《特别关注》栏目开播《接诉即办——抗击疫情特别节目》。节目以纪录片的形式呈现，深耕平凡事件中的温情故事，着力关照人物内心，讲述更加具有温度。
节目将在每周一、三、五早7:30，午12:30播出。敬请关注！#抗击新型肺炎北京在行动#

#万众一心打赢疫情防控阻击战##众志成城安徽抗击肺炎##万众一心抗击疫情##芜湖在行动# 【湾里街道】华强社区党员志愿者，风雨无阻，坚守疫情第一线。广大党员始终做到“七个带头”，即：带头站在防控斗争第一线排查、带头发扬无私无畏精神、带头做好群众思想工作、带头落实防控措施、带头抵刹人情宴请、带头顾全大局、带头坚守岗位扎实工作。

忍一忍，春暖花开；让一让，柳暗花明

宽容是一种豁达，也是一种理解。是一种尊重，也一种坦荡。即可以无私无畏，无我无他，也无拘无束，无尘无染。然而要真正做到宽容，却需要巨大的仁爱去承载。

我们生活在这个充满利益和竞争的世界，要有怎样的心境才能做到宽容如佛呢？

人生在世，短短数十年，自由自在才是心灵最大的解脱。

没有人愿意一生都在痛苦中沉沦，也没有人愿意一生都背着太多包袱默默无闻。自己才是生命的那个真正主宰者，痛与乐，悲与喜，自己选择。

当我们想得到一方净土时，宽容别人，就是宽容自己。给别人一个改过的机会，就是给自己一个广阔的空间！善用智慧，而不是用记忆来修理自己。

舍得，舍得，总是先舍才能后得。原来，放过别人，就是放过自己。

宽容像一朵花，时时散发着清香。即使有人踩了一脚，也依然会把香味留在鞋底之上。

宽容如一场小雨，刻刻给人以清新，焕发激情。即使大地无比污秽，也依然会覆盖它的周身。

宽容似一把伞，倾盆大雨当头，即使自己被打湿，也会永远充当别人头顶的“天空”。

心似白云，意如流水。忍一忍，春暖花开，让一让，柳暗花明。

拥有一种无拘无束的胸怀，在浮生闲日的禅意里点一盏灯，沏一壶淡茶，看花落云起。心无牵无挂，开阔空明，让一袭云水荡于胸襟，超于环境之外，潇洒自在。

世事如落花，心境自空明，宽容大度，笑对人生。

春有百花秋望月，夏有凉风冬听雪。心中若无烦恼事，便是人生好时节。