跨境电商运营每天要做些什么?
一、首先是卖货，我们得知道库存的情况。
1、库存问题。也就是说哪些产品需要提前进货了，提前跟采购沟通（爆品）、最好可以精确到颜色、尺码。相信ERP软件都能精准看到。
每天扫一遍自己店铺热销品的销量情况跟对应ERP软件里的库存情况，自己心里要大概知道某个主推款还有多少货，哪些尺码颜色差的多的。如果补货周期为10天，提前10天要把货备齐，所以我们一定要预估销量。如果产生了库存损耗或者突然没货了，这个运营的责任最大。
2.同行情况。这个大家应该都知道需要去关注自己的同行，但是大部分人都不知道关注同行的哪些东西。我们要怎么关注，关注几家？
这里建议不要太多，先不说看不看的过来，十几二十几个店铺看完，你一天也就不用做什么事情了，而且思路也会很乱。我建议一般是3-5家，尽量是风格跟客单都在同一个水平的。可以选2家卖的比我们好的，如排名靠前的大卖；再选2家水平跟我们差不多的。
二、从关注数据到关注同行
说这个之前，先说下大家都会犯的一个错误，就是时间节点把控不到位，包括我自己也把控的不是很好。（另外其实我们收到公司战略的局限性，如新品到货时间较晚）
比如同一款产品上早了，测出来的数据可能会非常差，本来点击率有5%的款，但是因为时间节点的不对，测出来的款点击率结果只有2%。收藏加购同样会非常差，而且新品期也会浪费掉。
如果你不知道时间如何把控，这里教大家一点。可以看下你关注的同行，看看他们的新品情况。如果新品都没怎么动，你就可以再等等。如果新上的链接卖的还不错，这时候你也可以跟上了。
不管什么活动都不重要。重要的是我们要知道同行在想什么，在做什么？清仓、打爆还是推新品销量。如果是打爆，与你的产品又十分相似，那它活动之后，你的销量会不会被碾压下去？
如果是堆新品销量，这个时候你就要重视了，你的新品可能会被同行甩开一大截，如果你们款式相近，你真的就要想想办法了。
时刻盯住你同行的新品销售情况（新品动销）同行某个新品只要有上升的苗头，这些就是潜在的爆款，不用去测了，直接加大力度推。只要是同行能爆的，我们基本上都能爆，因为图片差不多，价格也差不多，推广水平也差不多。如果这款产品我们还没有上的，或者我们的产品库里还没有的，赶紧联系采购或者老板。
总结一下，关注同行基本上就是这几个点：首先是同行的两个动作：上新动作和活动动作，然后是同行新品的动销，迅速抄款，节省了测款时间。
三、单品数据追踪
具体是需要追踪哪些数据？
• 整体流量
• 加购
• 退货率
• 同款、中差评
• 页面检查
• 聊天记录
• 运营目标
• 官方活动
• 老客关怀
1.整体流量
我们关注一个款式的流量变化是关注整体流量，而不是关注自然流量，为什么？首先，自然流量不可控！因为自然流量本身是分成三个渠道：
• 自然搜索
• 首页流量
• 免费其它
这三个都属于自然搜索，我先说说三个的区别：
1 自然搜索，这个就是关键词，你投放直通车关键词
这方面流量会涨的很快。这部分流量的转化率很高。
2 首页流量，就是Aliexpress的APP首页下方猜你喜欢的入口more to love。
这部分流量主要靠直通车定向来提（目前就是直通车的商品推荐功能）。这部分流量的转化率一般情况下都是非常低的（但是有肯定比没有好）。
3 免费其它，这个比较特殊，因为混杂的流量非常多，但是这里也有一部分的more to love免费流量，在你商品详情页的最下方，这部分流量也属于免费其它。为什么把它当成自然流量？因为它不属于店铺内部跳转，它来自于店外，并且是免费的，那么我们就把它当成自然流量。这部分流量转化率也比较高。
那么问题来了，既然自然流量来自三个渠道，那么自然流量就是三个渠道的总和，但每个渠道各自的转化又不一样，所以单纯统计自然流量的涨幅已经没有意义了，我们这里还是统计整个宝贝的流量。主推款的整体流量，如果跌得厉害，你就要重视了。
2、加购
加购这个很好理解，对于主打款来讲，加购的趋势直接反映了它将来一段时间的销售情况，如果加购率正常，我们就可以一直推。在某个时间段如果加购率下滑了，可能这个款式的生命周期到了或它不再适应这个季节。
款式就要准备好作调整。所以，要盯住主打款的加购率，这个并不是每天都统计，看7天数据比较准。
3、同款、差评
关于同款、差评，我建议大家可以每天打开自己流量前5的款，检查一下链接。首先，要检查的第一个地方，就是同款。利用相关的插件，进行搜索类似产品。然后看到各种类似产品甚至一模一样的产品，价格比你低的或者价格相同的。
这些同行一定会分你的流，他们卖出的订单，就是你损失掉的订单。所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了
第2个要检查的地方，是主推款的中差评。每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，总之，解决问题越快越好。
4、店铺页面检查
怎么来检查页面问题？页面问题主要关注哪些数据？主要有三点
• 主打款客单价与全店客单价
• 跳失率
• 访问深度
其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据一般情况下都会比较优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？
• 全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上
当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了
• 跳失率和访问深度一起讲：
跳失率一般来讲跳失率要在70%以下，如果跳失率高于这个数字，会很难做
• 访问深度：至少要在2.5以上
上面两个数据如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。记住了，这两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，就开直通车，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱，店铺就是起不来。
这三个数据，一般7天左右观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。
• 跳失率小于60%
• 访问深度大于3.5
5、聊天记录
客服每天的聊天记录，一定要去看，这个不需要花太多时间，每天花个5分钟就差不多了。作为一个运营，一定要知道你的顾客在这个时间点在想什么，在关注什么。
比如我们春节的时候顾客最关注的是春节期间快递的时效性，是不是可以直接写到详情页里面减少客服压力？再比如一些其它顾客最关心的尺码问题、布料问题，都可以直接在详情页里面阐述。
还有就是客服的话术，是否有问题，尤其是新来的客服，这些也要挑出来，如果有客服主管，一般是客服主管来管，但要知道，客服主管一天也很忙，有接不完的单，这些事情运营自己要会把控。
6、运营目标
这个表格我很早之前就分享过一次了。
最主要看GMV和推广占比这两栏，这个表格每天都要更新，你需要每天都要掌握店铺到底是在盈利还是亏损。
我们一般给预算，是根据前一天的销售，来制定当天的预算，比如你店铺昨天卖了5000美金，如果按5%预算，今天给到推广的预算就是245美金。当然这个根据你的利润率来控制。
7、关注官方活动
如10月大促，618大促等，特别是不要大店报了活动，小店没报，活动之后，店铺的差距也会拉开，再比如FD跟俄团的活动，建议运营每天去扫一遍，这个花不了多少时间的，但是报活动之前，先想清楚这次活动的目的是什么。
8、老客户关怀
维护老顾客的渠道主要有三点：
1 Feed
2 whatsapp
3 facebook/ins
一、首先是卖货，我们得知道库存的情况。
1、库存问题。也就是说哪些产品需要提前进货了，提前跟采购沟通（爆品）、最好可以精确到颜色、尺码。相信ERP软件都能精准看到。
每天扫一遍自己店铺热销品的销量情况跟对应ERP软件里的库存情况，自己心里要大概知道某个主推款还有多少货，哪些尺码颜色差的多的。如果补货周期为10天，提前10天要把货备齐，所以我们一定要预估销量。如果产生了库存损耗或者突然没货了，这个运营的责任最大。
2.同行情况。这个大家应该都知道需要去关注自己的同行，但是大部分人都不知道关注同行的哪些东西。我们要怎么关注，关注几家？
这里建议不要太多，先不说看不看的过来，十几二十几个店铺看完，你一天也就不用做什么事情了，而且思路也会很乱。我建议一般是3-5家，尽量是风格跟客单都在同一个水平的。可以选2家卖的比我们好的，如排名靠前的大卖；再选2家水平跟我们差不多的。
二、从关注数据到关注同行
说这个之前，先说下大家都会犯的一个错误，就是时间节点把控不到位，包括我自己也把控的不是很好。（另外其实我们收到公司战略的局限性，如新品到货时间较晚）
比如同一款产品上早了，测出来的数据可能会非常差，本来点击率有5%的款，但是因为时间节点的不对，测出来的款点击率结果只有2%。收藏加购同样会非常差，而且新品期也会浪费掉。
如果你不知道时间如何把控，这里教大家一点。可以看下你关注的同行，看看他们的新品情况。如果新品都没怎么动，你就可以再等等。如果新上的链接卖的还不错，这时候你也可以跟上了。
不管什么活动都不重要。重要的是我们要知道同行在想什么，在做什么？清仓、打爆还是推新品销量。如果是打爆，与你的产品又十分相似，那它活动之后，你的销量会不会被碾压下去？
如果是堆新品销量，这个时候你就要重视了，你的新品可能会被同行甩开一大截，如果你们款式相近，你真的就要想想办法了。
时刻盯住你同行的新品销售情况（新品动销）同行某个新品只要有上升的苗头，这些就是潜在的爆款，不用去测了，直接加大力度推。只要是同行能爆的，我们基本上都能爆，因为图片差不多，价格也差不多，推广水平也差不多。如果这款产品我们还没有上的，或者我们的产品库里还没有的，赶紧联系采购或者老板。
总结一下，关注同行基本上就是这几个点：首先是同行的两个动作：上新动作和活动动作，然后是同行新品的动销，迅速抄款，节省了测款时间。
三、单品数据追踪
具体是需要追踪哪些数据？
• 整体流量
• 加购
• 退货率
• 同款、中差评
• 页面检查
• 聊天记录
• 运营目标
• 官方活动
• 老客关怀
1.整体流量
我们关注一个款式的流量变化是关注整体流量，而不是关注自然流量，为什么？首先，自然流量不可控！因为自然流量本身是分成三个渠道：
• 自然搜索
• 首页流量
• 免费其它
这三个都属于自然搜索，我先说说三个的区别：
1 自然搜索，这个就是关键词，你投放直通车关键词
这方面流量会涨的很快。这部分流量的转化率很高。
2 首页流量，就是Aliexpress的APP首页下方猜你喜欢的入口more to love。
这部分流量主要靠直通车定向来提（目前就是直通车的商品推荐功能）。这部分流量的转化率一般情况下都是非常低的（但是有肯定比没有好）。
3 免费其它，这个比较特殊，因为混杂的流量非常多，但是这里也有一部分的more to love免费流量，在你商品详情页的最下方，这部分流量也属于免费其它。为什么把它当成自然流量？因为它不属于店铺内部跳转，它来自于店外，并且是免费的，那么我们就把它当成自然流量。这部分流量转化率也比较高。
那么问题来了，既然自然流量来自三个渠道，那么自然流量就是三个渠道的总和，但每个渠道各自的转化又不一样，所以单纯统计自然流量的涨幅已经没有意义了，我们这里还是统计整个宝贝的流量。主推款的整体流量，如果跌得厉害，你就要重视了。
2、加购
加购这个很好理解，对于主打款来讲，加购的趋势直接反映了它将来一段时间的销售情况，如果加购率正常，我们就可以一直推。在某个时间段如果加购率下滑了，可能这个款式的生命周期到了或它不再适应这个季节。
款式就要准备好作调整。所以，要盯住主打款的加购率，这个并不是每天都统计，看7天数据比较准。
3、同款、差评
关于同款、差评，我建议大家可以每天打开自己流量前5的款，检查一下链接。首先，要检查的第一个地方，就是同款。利用相关的插件，进行搜索类似产品。然后看到各种类似产品甚至一模一样的产品，价格比你低的或者价格相同的。
这些同行一定会分你的流，他们卖出的订单，就是你损失掉的订单。所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了
第2个要检查的地方，是主推款的中差评。每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，总之，解决问题越快越好。
4、店铺页面检查
怎么来检查页面问题？页面问题主要关注哪些数据？主要有三点
• 主打款客单价与全店客单价
• 跳失率
• 访问深度
其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据一般情况下都会比较优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？
• 全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上
当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了
• 跳失率和访问深度一起讲：
跳失率一般来讲跳失率要在70%以下，如果跳失率高于这个数字，会很难做
• 访问深度：至少要在2.5以上
上面两个数据如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。记住了，这两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，就开直通车，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱，店铺就是起不来。
这三个数据，一般7天左右观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。
• 跳失率小于60%
• 访问深度大于3.5
5、聊天记录
客服每天的聊天记录，一定要去看，这个不需要花太多时间，每天花个5分钟就差不多了。作为一个运营，一定要知道你的顾客在这个时间点在想什么，在关注什么。
比如我们春节的时候顾客最关注的是春节期间快递的时效性，是不是可以直接写到详情页里面减少客服压力？再比如一些其它顾客最关心的尺码问题、布料问题，都可以直接在详情页里面阐述。
还有就是客服的话术，是否有问题，尤其是新来的客服，这些也要挑出来，如果有客服主管，一般是客服主管来管，但要知道，客服主管一天也很忙，有接不完的单，这些事情运营自己要会把控。
6、运营目标
这个表格我很早之前就分享过一次了。
最主要看GMV和推广占比这两栏，这个表格每天都要更新，你需要每天都要掌握店铺到底是在盈利还是亏损。
我们一般给预算，是根据前一天的销售，来制定当天的预算，比如你店铺昨天卖了5000美金，如果按5%预算，今天给到推广的预算就是245美金。当然这个根据你的利润率来控制。
7、关注官方活动
如10月大促，618大促等，特别是不要大店报了活动，小店没报，活动之后，店铺的差距也会拉开，再比如FD跟俄团的活动，建议运营每天去扫一遍，这个花不了多少时间的，但是报活动之前，先想清楚这次活动的目的是什么。
8、老客户关怀
维护老顾客的渠道主要有三点：
1 Feed
2 whatsapp
3 facebook/ins
【苏州自贸片区发力离岸贸易 撬动制造业转型新支点】发货地是日本，目的地是分布在世界各地的代理店，位于中国（江苏）自由贸易试验区苏州片区内的雅马哈发动机智能机器（苏州）有限公司依托离岸贸易实现了“轻量化”发展。“资金流通过苏州，货物流却不用经过苏州，省下的是物流用工成本，释放的却是持续发展的动力，目前我们离岸贸易业务已经占到总销售额的约70%。”雅马哈发动机智能机器（苏州）有限公司管理部副部长浦洁说。
充分发挥跨国制造业企业集聚的优势，苏州自贸片区正发力离岸贸易驱动实体经济创新和产业升级。今年1-5月，苏州自贸片区已有24家企业开展离岸转手买卖业务，达到去年全年开展业务企业数的85.7%，收付汇业务规模达1.42亿美元，同口径统计业务规模达去年全年的63%。
瞄准未来锚定路径 凸显制造业底色
一间办公室、几台电脑，每年就可实现数百万美元的外贸进出口总额……占用资源少却能带来高效产出是离岸贸易的显著特点。离岸贸易是指本国（地区）的商业机构提供的货物直接由关境外的生产地运送到客户，而不经过该商业机构所在国家（地区）的一种贸易模式，简单来讲就是货物流、资金流、订单流“三流分离”。
作为一种新型的国际贸易形式，离岸贸易是区域开放程度的重要特征，代表了区域的国际市场竞争力和配置全球市场资源的能力。虽然仍处于起步探索阶段，但苏州自贸片区已经描绘出了发展离岸贸易的清晰路径。“苏州自贸片区拥有优质的制造业基础，区域有产业能级提升的大目标，企业有转型升级的小需求，离岸贸易的开展可以助推制造业向‘微笑曲线’两端延伸。”据苏州自贸片区综合协调局相关负责人介绍，江苏自贸区苏州片区着眼于实体经济创新发展和产业转型升级，一方面鼓励和引导制造业企业拓展集团内关联公司间的离岸贸易，另一方面培育本土对外投资企业的离岸贸易需求，鼓励苏州“走出去”企业在自贸片区进行全球贸易结算，打造有制造业底色的离岸贸易集聚地。
多措并举释放“红利” 离岸贸易逆势上扬
近日，《苏州工业园区促进总部经济高质量发展的若干意见》出台，首次提出支持设立离岸贸易结算总部机构，从政策上明确给予“红利”。外管部门积极支持跨境结算收付汇业务并给予便利，苏州市外汇管理局支持银行在满足展业三原则条件下发展基于真实贸易背景的离岸贸易收付汇业务，强化事前行为监管向事后主体监管的转化，为制造业企业衍生开展离岸转手买卖业务创造了良好环境。日前亮相的苏州自贸片区首期“自贸会客厅”活动就聚焦离岸贸易，为金融机构和企业搭建平台，多措并举助推离岸贸易企业稳步发展。
疫情期间，国际贸易形势复杂，但苏州自贸片区内首次开展离岸贸易企业不断增加。除了政策“红利”给予的信心，企业提升自身国际竞争力的需求也愈发凸显。“单纯的制造运营成本大，并且容易被替代，开展离岸贸易将订单和贸易结算功能配置在本地，不仅能形成新的业务增长点，也可以提升企业在产业链和价值链中的地位。”苏州艾森纸业有限公司财务经理陆国东透露，在政府的帮助下，企业已于近期开始“试水”离岸贸易。
放大制度创新优势 探索形成自我特色
国际离岸贸易模式多样，苏州自贸片区内制造业企业目前具有代表性的离岸贸易模式大致有供应链整合、销售中心“两头在外”和进（出）境离岸贸易三种模式。其中，供应链整合模式作为有效撬动外资制造业转型的“支点”，具有明显的“园区特色”。
在该模式下，制造业企业凭借产品竞争力抓住供应链制高点，以一般贸易方式向境外客户销售本企业核心产品，并从境外供应商采购配套设备或相关配件，由配件供应商直接发货至客户，并在客户处完成最终组装，相关配件销售均通过离岸贸易方式进行结算。“依托跨国制造业企业集聚和自贸区制度创新的优势，苏州自贸片区完全有可能发展形成离岸贸易的自我特色。”苏州自贸片区综合协调局相关负责人说。
近期，自贸区局提出《以“模式白名单”方式推动苏州自贸片区离岸贸易加快发展的建议》，明确将联合苏州工业园区各功能区，建立动态更新的企业库，做好重点企业服务；切实推动总部经济、服务贸易等领域有含金量的政策落地，保存量、提增量；利用自贸区平台，构建稳定的离岸贸易发展环境。（苏州工业园区融媒体中心）
来源：名城苏州网
充分发挥跨国制造业企业集聚的优势，苏州自贸片区正发力离岸贸易驱动实体经济创新和产业升级。今年1-5月，苏州自贸片区已有24家企业开展离岸转手买卖业务，达到去年全年开展业务企业数的85.7%，收付汇业务规模达1.42亿美元，同口径统计业务规模达去年全年的63%。
瞄准未来锚定路径 凸显制造业底色
一间办公室、几台电脑，每年就可实现数百万美元的外贸进出口总额……占用资源少却能带来高效产出是离岸贸易的显著特点。离岸贸易是指本国（地区）的商业机构提供的货物直接由关境外的生产地运送到客户，而不经过该商业机构所在国家（地区）的一种贸易模式，简单来讲就是货物流、资金流、订单流“三流分离”。
作为一种新型的国际贸易形式，离岸贸易是区域开放程度的重要特征，代表了区域的国际市场竞争力和配置全球市场资源的能力。虽然仍处于起步探索阶段，但苏州自贸片区已经描绘出了发展离岸贸易的清晰路径。“苏州自贸片区拥有优质的制造业基础，区域有产业能级提升的大目标，企业有转型升级的小需求，离岸贸易的开展可以助推制造业向‘微笑曲线’两端延伸。”据苏州自贸片区综合协调局相关负责人介绍，江苏自贸区苏州片区着眼于实体经济创新发展和产业转型升级，一方面鼓励和引导制造业企业拓展集团内关联公司间的离岸贸易，另一方面培育本土对外投资企业的离岸贸易需求，鼓励苏州“走出去”企业在自贸片区进行全球贸易结算，打造有制造业底色的离岸贸易集聚地。
多措并举释放“红利” 离岸贸易逆势上扬
近日，《苏州工业园区促进总部经济高质量发展的若干意见》出台，首次提出支持设立离岸贸易结算总部机构，从政策上明确给予“红利”。外管部门积极支持跨境结算收付汇业务并给予便利，苏州市外汇管理局支持银行在满足展业三原则条件下发展基于真实贸易背景的离岸贸易收付汇业务，强化事前行为监管向事后主体监管的转化，为制造业企业衍生开展离岸转手买卖业务创造了良好环境。日前亮相的苏州自贸片区首期“自贸会客厅”活动就聚焦离岸贸易，为金融机构和企业搭建平台，多措并举助推离岸贸易企业稳步发展。
疫情期间，国际贸易形势复杂，但苏州自贸片区内首次开展离岸贸易企业不断增加。除了政策“红利”给予的信心，企业提升自身国际竞争力的需求也愈发凸显。“单纯的制造运营成本大，并且容易被替代，开展离岸贸易将订单和贸易结算功能配置在本地，不仅能形成新的业务增长点，也可以提升企业在产业链和价值链中的地位。”苏州艾森纸业有限公司财务经理陆国东透露，在政府的帮助下，企业已于近期开始“试水”离岸贸易。
放大制度创新优势 探索形成自我特色
国际离岸贸易模式多样，苏州自贸片区内制造业企业目前具有代表性的离岸贸易模式大致有供应链整合、销售中心“两头在外”和进（出）境离岸贸易三种模式。其中，供应链整合模式作为有效撬动外资制造业转型的“支点”，具有明显的“园区特色”。
在该模式下，制造业企业凭借产品竞争力抓住供应链制高点，以一般贸易方式向境外客户销售本企业核心产品，并从境外供应商采购配套设备或相关配件，由配件供应商直接发货至客户，并在客户处完成最终组装，相关配件销售均通过离岸贸易方式进行结算。“依托跨国制造业企业集聚和自贸区制度创新的优势，苏州自贸片区完全有可能发展形成离岸贸易的自我特色。”苏州自贸片区综合协调局相关负责人说。
近期，自贸区局提出《以“模式白名单”方式推动苏州自贸片区离岸贸易加快发展的建议》，明确将联合苏州工业园区各功能区，建立动态更新的企业库，做好重点企业服务；切实推动总部经济、服务贸易等领域有含金量的政策落地，保存量、提增量；利用自贸区平台，构建稳定的离岸贸易发展环境。（苏州工业园区融媒体中心）
来源：名城苏州网
银行区块链：前进一步是激进，原地不动是焦虑
银行做区块链，不迈步是错，迈步迈步怕出错，但做出迈步的姿势，适时小步快跑，不失为一种顺应潮流的选择。
银行一季度报告已出炉，业绩普遍回暖，然而银行人的内心却不平和。首次直面互联网金融冲击的记忆犹新，严监管肃清市场，乐观经济预期带来的业绩回暖，并不足以平复银行人内心的焦虑。
金融科技创新一直在进行，然而，对A、B、C、D、M、I等新技术的应用，似乎并不如预期乐观。
尤其是在区块链领域，一项曾被称为“银行颠覆者”的技术。纵观现有银行区块链应用，真正商用的绝无仅有，大多数还处于概念阶段，或夭折于PoC。落地模式尚不明朗，探索较为谨慎，与区块链技术只是“试探性拥抱”。
长远来看，改革势在必行，探索新技术毋庸置疑。区块链技术具备变革银行业商业模式的潜力，还需加大投入，冲破固有模式，才能有新的突破。
焦虑的银行：前有互金强敌，后有同行追兵
2013年6月13日，余额宝上线。半年多后，天弘基金在其官方微博中披露，余额宝规模突破2500亿元，用户数超过4900万户。而一家城商行要达成这样的规模，需要20年时间。余额宝迅速发展，市场份额越来越大，直接导致银行业的核心存款骤减。
平地惊雷，激起了银行人的危机感。余额宝上线1个月后，建设银行研究部曾发布过一篇分析报告，称余额宝给银行业带来的启示有三：一是跟进同类型产品；二是要以客户为中心；三是信息技术很重要，后两者成为近年来银行业转型的主要方向。
放眼全球，国内银行业一直都是个特殊的存在。与国外商业化成熟的银行业不同，国内银行业起步晚，监管严、行政管制、所有制等特殊国情，市场化一直处于较低水平。
上世纪80年代，建、农、中、工四大银行相继设立。此后，经历了政策性业务剥离，并逐步走向商业化道路。2003年至2010年期间，国有商业银行相继进行资产剥离，完成股份制改革并上市。股改后，中国银行业在全世界银行业十强中占据四席。
在不到30年的快速发展中，国有银行先后搭上了制度、资金、市场红利的快车，发展迅速，国际地位稳步提升。另一面，相较于市场化程度更高的实体，银行却在经营、管理、技术上滞后了。一味享受各类红利，却疏忽了其他方面的协同发展。伴随着红利期过后，就有些应接不暇。
以信息技术为例，据某国有银行离职员工向锌链接透露，2016年，她作为应届毕业生进入银行，彼时该银行计算机操作系统仍是WindowsXP，其内部评测系统也是不易操作性，体验较差，而每次升级也只是针对部分功能进行简单升级。
客户服务方面，门庭若市的服务窗口， 根本无需追求服务质量。客户本身，选择有限，银行一直处于较高地位。
行业陷入红利的惯性思维，余额宝的突然出场才会如此振聋发聩。彼时，银行人才意识到以客户为中心，开始维护老客户，抢占新客户，开始注重客户服务，完善信息技术，提升管理效率。
同时期，招商、中信等全国性股份制银行相继成立并发展壮大。相较国有银行，他们更具备忧患意识。早在1995年，招商银行便提出零售转型，奠定了它在国内银行业零售之王的地位。
前几年，以微众银行、网商银行为首的“民营银行”也应运而生。但受限于网点限制，业务全流程都只在线上完成。
银行区块链落地：试探还是拥抱？
从2015年下半年开始，国内各大银行陆续进军区块链。如今，区块链探索已经成为银行业的常规动作。
根据2018年年报公告显示，在6家国有银行中，仅邮储银行一家年报未提及区块链，不过其早在2016年就上线区块链应用。在上市的9家全国性股份制银行的年报中中，仅有浦发银行一家未提及区块链，但其已与上海票据交易所发起区块链票据交易平台。
在全国性股份制商业银行中，平安银行在区块链领域的投入最大。2018年12月29日，中国平安董事长兼CEO马明哲在元旦致辞中宣布，将平安logo中原本的“保险、银行、投资”改为“金融、科技”，此举足以说明平安投身金融科技的决心。
平安将区块链定位为金融科技布局的五大核心技术之一，并自主研发了壹账链FiMAX区块链产品。
在17家民营银行中，微众在区块链领域投入最大。2016年，微众银行联合深圳市金融科技协会、深证通等企业，牵头成立了金融区块链合作联盟(深圳)，并于2017年上线了联盟链平台FISCO BCOS。
微众银行副行长兼首席信息官马智涛表示，截至 2018 年底，成员已涵括银行、证券、保险、基金、区域股权交易所、科技公司、高等院校等多个领域的 110 余家机构，按成员管理资产管理规模计，金链盟已成为国内最大的区块链联盟组织。
马智涛表示，区块链是微众开放银行理念的重要支撑之一。
随着技术逐渐改进，银行对区块链也更为接受。整体而言，银行布局区块链，是从技术验证，到边缘业务试点，再逐渐触及核心主营业务。
银行区块链应用以数据共享为主
截至目前，在银行业务层面，区块链应用主要集中于信用证、跨行结算、数字票据、融资、跨境支付、积分等领域。此外，一些非银行业务，如精准扶贫、防伪溯源等。
以信用证与跨境支付为例。
2017年7月，民生银行、中信银行联合发起基于区块链的国内信用证信息传输系统（BCLC），云象区块链作为该系统底层技术提供方。
传统信用证业务流程较为复杂，各金融机构的信息系统架构、安全标准、网络控制机制不一致，导致信用证流转效率低下难校验，业务流程不透明。
跨境支付领域，2018年8月，中国银行通过区块链跨境支付系统，完成河北雄安与韩国首尔两地间客户的美元国际汇款。据介绍，区块链跨境支付犀利区块链分布式数据存储、点对点传输、共识机制等技术，加密共享交易信息，突破原有国际支付的报文网络和底层技术，实现基于区块链智能合约的支付逻辑。
在以上的落地场景中，银行使用的几乎都是以联盟链为主的无币区块链，利用的是区块链共享账本的功能。
2018年11月，中国人民银行发表的一篇工作论文《区块链能做什么、不能做什么》中提到，区块链内的去信任环境，不能简单推到区块链外，一旦脱离Token交易等原生场景，区块链要解决现实中的信任问题，往往需要引入区块链外的可信中心机制予以辅助。
金丘科技联合创始人韩根告诉锌链接，虽然银行落地了很多信任项目，但实际上，它用的不是“信任互联”这个属性，更多是数据共享、效率提升等方面。
技术与商业双重难关
银行区块链落地的难点，一方面在于技术，另一方面在于商业模式。
数据隐私也是银行区块链落地的难点，隐私已成为金融区块链企业绕不开的话题。技术之外，区块链尚未有成熟的商业落地模式
除了区块链本身的问题，银行业固有的业务特点也对区块链等新技术落地形成一种挑战。在与银行的合作中，俞之贝发现，银行区块链落地的主要难点，一是在于银行间业务关系的协同；二是复杂的网络关系，各家银行对网络部署有不同的要求；三是各银行对项目实施不同的流程管理，文档等要求。
技术的问题总会得到解决，而且技术具有开源特性，迭代更新速度快。微众银行区块链首席架构师张开翔表示，各种艰难的技术问题正在逐步得到解决，或者看到了解决的希望。今后，以FISCO BCOS为例，所谓2.0、3.0甚至x.0版本，实际上不会有明显界线，问题都是一个一个解决的，技术会稳步前进。
他还认为，区块链不是万金油，如果不是为了解决痛点去用区块链就是隔靴挠痒，应该聚焦于更适合的场景，比如有多方协作的、有信任痛点、有效率问题、需要通过博弈和合作达成多赢式的商业成功的场景。
银行在金融体系中扮演的角色决定了它要稳定，互联网冲击又促使它必须要创新求变。银行区块链折射出银行金融科技探索的缩影：前进一步是激进，原地不动是焦虑。
文：陈海宁
编辑：王巧
来源：锌链接
银行做区块链，不迈步是错，迈步迈步怕出错，但做出迈步的姿势，适时小步快跑，不失为一种顺应潮流的选择。
银行一季度报告已出炉，业绩普遍回暖，然而银行人的内心却不平和。首次直面互联网金融冲击的记忆犹新，严监管肃清市场，乐观经济预期带来的业绩回暖，并不足以平复银行人内心的焦虑。
金融科技创新一直在进行，然而，对A、B、C、D、M、I等新技术的应用，似乎并不如预期乐观。
尤其是在区块链领域，一项曾被称为“银行颠覆者”的技术。纵观现有银行区块链应用，真正商用的绝无仅有，大多数还处于概念阶段，或夭折于PoC。落地模式尚不明朗，探索较为谨慎，与区块链技术只是“试探性拥抱”。
长远来看，改革势在必行，探索新技术毋庸置疑。区块链技术具备变革银行业商业模式的潜力，还需加大投入，冲破固有模式，才能有新的突破。
焦虑的银行：前有互金强敌，后有同行追兵
2013年6月13日，余额宝上线。半年多后，天弘基金在其官方微博中披露，余额宝规模突破2500亿元，用户数超过4900万户。而一家城商行要达成这样的规模，需要20年时间。余额宝迅速发展，市场份额越来越大，直接导致银行业的核心存款骤减。
平地惊雷，激起了银行人的危机感。余额宝上线1个月后，建设银行研究部曾发布过一篇分析报告，称余额宝给银行业带来的启示有三：一是跟进同类型产品；二是要以客户为中心；三是信息技术很重要，后两者成为近年来银行业转型的主要方向。
放眼全球，国内银行业一直都是个特殊的存在。与国外商业化成熟的银行业不同，国内银行业起步晚，监管严、行政管制、所有制等特殊国情，市场化一直处于较低水平。
上世纪80年代，建、农、中、工四大银行相继设立。此后，经历了政策性业务剥离，并逐步走向商业化道路。2003年至2010年期间，国有商业银行相继进行资产剥离，完成股份制改革并上市。股改后，中国银行业在全世界银行业十强中占据四席。
在不到30年的快速发展中，国有银行先后搭上了制度、资金、市场红利的快车，发展迅速，国际地位稳步提升。另一面，相较于市场化程度更高的实体，银行却在经营、管理、技术上滞后了。一味享受各类红利，却疏忽了其他方面的协同发展。伴随着红利期过后，就有些应接不暇。
以信息技术为例，据某国有银行离职员工向锌链接透露，2016年，她作为应届毕业生进入银行，彼时该银行计算机操作系统仍是WindowsXP，其内部评测系统也是不易操作性，体验较差，而每次升级也只是针对部分功能进行简单升级。
客户服务方面，门庭若市的服务窗口， 根本无需追求服务质量。客户本身，选择有限，银行一直处于较高地位。
行业陷入红利的惯性思维，余额宝的突然出场才会如此振聋发聩。彼时，银行人才意识到以客户为中心，开始维护老客户，抢占新客户，开始注重客户服务，完善信息技术，提升管理效率。
同时期，招商、中信等全国性股份制银行相继成立并发展壮大。相较国有银行，他们更具备忧患意识。早在1995年，招商银行便提出零售转型，奠定了它在国内银行业零售之王的地位。
前几年，以微众银行、网商银行为首的“民营银行”也应运而生。但受限于网点限制，业务全流程都只在线上完成。
银行区块链落地：试探还是拥抱？
从2015年下半年开始，国内各大银行陆续进军区块链。如今，区块链探索已经成为银行业的常规动作。
根据2018年年报公告显示，在6家国有银行中，仅邮储银行一家年报未提及区块链，不过其早在2016年就上线区块链应用。在上市的9家全国性股份制银行的年报中中，仅有浦发银行一家未提及区块链，但其已与上海票据交易所发起区块链票据交易平台。
在全国性股份制商业银行中，平安银行在区块链领域的投入最大。2018年12月29日，中国平安董事长兼CEO马明哲在元旦致辞中宣布，将平安logo中原本的“保险、银行、投资”改为“金融、科技”，此举足以说明平安投身金融科技的决心。
平安将区块链定位为金融科技布局的五大核心技术之一，并自主研发了壹账链FiMAX区块链产品。
在17家民营银行中，微众在区块链领域投入最大。2016年，微众银行联合深圳市金融科技协会、深证通等企业，牵头成立了金融区块链合作联盟(深圳)，并于2017年上线了联盟链平台FISCO BCOS。
微众银行副行长兼首席信息官马智涛表示，截至 2018 年底，成员已涵括银行、证券、保险、基金、区域股权交易所、科技公司、高等院校等多个领域的 110 余家机构，按成员管理资产管理规模计，金链盟已成为国内最大的区块链联盟组织。
马智涛表示，区块链是微众开放银行理念的重要支撑之一。
随着技术逐渐改进，银行对区块链也更为接受。整体而言，银行布局区块链，是从技术验证，到边缘业务试点，再逐渐触及核心主营业务。
银行区块链应用以数据共享为主
截至目前，在银行业务层面，区块链应用主要集中于信用证、跨行结算、数字票据、融资、跨境支付、积分等领域。此外，一些非银行业务，如精准扶贫、防伪溯源等。
以信用证与跨境支付为例。
2017年7月，民生银行、中信银行联合发起基于区块链的国内信用证信息传输系统（BCLC），云象区块链作为该系统底层技术提供方。
传统信用证业务流程较为复杂，各金融机构的信息系统架构、安全标准、网络控制机制不一致，导致信用证流转效率低下难校验，业务流程不透明。
跨境支付领域，2018年8月，中国银行通过区块链跨境支付系统，完成河北雄安与韩国首尔两地间客户的美元国际汇款。据介绍，区块链跨境支付犀利区块链分布式数据存储、点对点传输、共识机制等技术，加密共享交易信息，突破原有国际支付的报文网络和底层技术，实现基于区块链智能合约的支付逻辑。
在以上的落地场景中，银行使用的几乎都是以联盟链为主的无币区块链，利用的是区块链共享账本的功能。
2018年11月，中国人民银行发表的一篇工作论文《区块链能做什么、不能做什么》中提到，区块链内的去信任环境，不能简单推到区块链外，一旦脱离Token交易等原生场景，区块链要解决现实中的信任问题，往往需要引入区块链外的可信中心机制予以辅助。
金丘科技联合创始人韩根告诉锌链接，虽然银行落地了很多信任项目，但实际上，它用的不是“信任互联”这个属性，更多是数据共享、效率提升等方面。
技术与商业双重难关
银行区块链落地的难点，一方面在于技术，另一方面在于商业模式。
数据隐私也是银行区块链落地的难点，隐私已成为金融区块链企业绕不开的话题。技术之外，区块链尚未有成熟的商业落地模式
除了区块链本身的问题，银行业固有的业务特点也对区块链等新技术落地形成一种挑战。在与银行的合作中，俞之贝发现，银行区块链落地的主要难点，一是在于银行间业务关系的协同；二是复杂的网络关系，各家银行对网络部署有不同的要求；三是各银行对项目实施不同的流程管理，文档等要求。
技术的问题总会得到解决，而且技术具有开源特性，迭代更新速度快。微众银行区块链首席架构师张开翔表示，各种艰难的技术问题正在逐步得到解决，或者看到了解决的希望。今后，以FISCO BCOS为例，所谓2.0、3.0甚至x.0版本，实际上不会有明显界线，问题都是一个一个解决的，技术会稳步前进。
他还认为，区块链不是万金油，如果不是为了解决痛点去用区块链就是隔靴挠痒，应该聚焦于更适合的场景，比如有多方协作的、有信任痛点、有效率问题、需要通过博弈和合作达成多赢式的商业成功的场景。
银行在金融体系中扮演的角色决定了它要稳定，互联网冲击又促使它必须要创新求变。银行区块链折射出银行金融科技探索的缩影：前进一步是激进，原地不动是焦虑。
文：陈海宁
编辑：王巧
来源：锌链接
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