国庆节,感动海航人的两封来信
2021年国庆黄金周期间,全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲,海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日,在海南航空海口—北京航班上,一位老年旅客,为海航写下了一封特别来信。10月5日,一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动,在机上也写下了一封真情实感的感谢信,给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心,让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上,他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信,而更多的是对海航的信任,对海航服务的认可,把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择,让海航能够在风雨中一往无前,展翅飞翔。
纸短情长,唯有海航人的真心和付出才不会被辜负,在现今通讯发达的网络时代,书信似乎已经成为人们的“怀旧品”,“家书抵万金”的时代或已过去,但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格,对于海航人来说,信纸上更是承载了重要的意义,情感在信中很好地凝聚、保存、升华,并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们:
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息,我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸,此后的每次旅行,我依然看到的是我熟悉的海航,依然是一丝不苟的服务,依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动!今天,我又在海航的航班上。我相信,过去的10个月,过去的若干年,每一位海航人经历了太多,太多!但是,这一切并没有影响到你们的专业服务,你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上,看到了希望,得到了信心。因此,我也不再犹豫,我决定写几句话,表达我的心声。因为我是一个海南人!在海航经历困难的时候,我希望以一个家人,一个朋友的身份,给海航人一些安慰,一些鼓励。既然是一家人,是朋友,就应该一起分担,一起前行。
自1993年海航创立以来,只要在海航的航线上,绝大多数人都以海航作为出行的首选,而海航也没有辜负每一位海南人,每一位乘客的信任和期待,所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖,海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞!
作为一个海南人,我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪,海航给海南的企业家,给每一个海南人带来了自信。在许多年前,在海南这片并不肥沃的土地上,能够生长出这样的参天大树,无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策,同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里,作为海南改革发展三十年的标志性成果,海航是无可替代的!
海航目前所面临的困难是巨大的,造成困难的内外原因值得认真总结。但是,我们坚信,有党和政府的坚强领导,有全体海航人坚韧不拔的努力,困难是可以克服的。作为一个海南人,我们不应只是一个旁观者,我很想发起成立一个后援基金,捐出我微薄的薪资,不为别的,只是为了表明,海航值得我们每一个海南人珍惜!
我是一个教员,几件难以忘怀的往事,经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候,机场条件很是简陋。一次回程,飞机着陆之后正准备下飞机,机外突然下起大雨,空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场,在原来首都机场的第一航站楼,专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到,让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面,海航提供餐食的质量和份量,以及可选择性,海南地方特色口味的食品供应等等,考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息,一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸,足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫,还是国内外任何一处偏远的城市,只要走到了海航的值机柜台,见到了海航的服务人员,我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级(国内唯一,世界少数的航空企业),是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业,如同一个国家和民族,总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心,坚忍不拔,顺势而为,一定可以走出困境,如凤凰涅槃,浴火重生,开创新局面,进入新境界。
每一次旅行,当飞机着陆,旅客走出机舱的时候,我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天,我再次搭乘海航航班,除了感谢,我还要表达最真诚,最美好的祝福。感谢海航,你永远是海南人心中的骄傲!祝福海航,你一定有着更加美好的明天!
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下:
衷心感谢海南航空本机组成员!!!
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动,特别是对黄值女士和许志强,他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动,你们遇事冷静,想办法解决,不急不躁,我为你们这批为祖国、为人民,不怕苦、不怕累,认真工作的好青年而自豪。今晚,我们乘坐这趟飞机,虽说晚点,但我们心里高兴,老伴身体不适,你们为他解决问题,让我们说一百个感谢!!!
我们在国庆节之际,遇到了这样的好青年,好服务,我们很满意,为你们的工作态度点赞,你们辛苦了!
望全组人员节日快乐!
保重身体!再接再厉!
永远做国家的好乘务员!
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时,他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说:“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可,我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动,并发到朋友圈上勉励自己:有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢!今天的组员也棒棒哒!
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务,不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持,让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌,即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下,海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品,提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调:要充分发挥海航安全、服务优势,打造人民满意的民航品牌,保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势,将海航特点融入真情服务之中,积累良好服务口碑,持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上,顾刚再次要求海航各单位慎终如始,确保航空安全万无一失,认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作,展现真情服务,以回馈旅客和客户的选择,感谢社会各界的支持,以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位,为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础,重视每一位旅客的意见,聚焦每一个服务触点,将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中,确保服务品质呈现稳定性与一致性,真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位,不管是在什么时候,海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期,为做好十一航班服务保障,满足旅客出行需求,海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线,严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求,按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准,加强落实旅客出行全流程触点防疫措施,树立安全责任意识,积极践行“真情服务”理念,主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作,全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下,海南航空将持续做好常态化疫情防控,继续深入践行中国民航“真情服务”理念,进一步提升服务品质,全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务,争做人民满意的民航品牌。(海航供图供稿)
2021年国庆黄金周期间,全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲,海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日,在海南航空海口—北京航班上,一位老年旅客,为海航写下了一封特别来信。10月5日,一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动,在机上也写下了一封真情实感的感谢信,给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心,让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上,他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信,而更多的是对海航的信任,对海航服务的认可,把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择,让海航能够在风雨中一往无前,展翅飞翔。
纸短情长,唯有海航人的真心和付出才不会被辜负,在现今通讯发达的网络时代,书信似乎已经成为人们的“怀旧品”,“家书抵万金”的时代或已过去,但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格,对于海航人来说,信纸上更是承载了重要的意义,情感在信中很好地凝聚、保存、升华,并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们:
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息,我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸,此后的每次旅行,我依然看到的是我熟悉的海航,依然是一丝不苟的服务,依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动!今天,我又在海航的航班上。我相信,过去的10个月,过去的若干年,每一位海航人经历了太多,太多!但是,这一切并没有影响到你们的专业服务,你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上,看到了希望,得到了信心。因此,我也不再犹豫,我决定写几句话,表达我的心声。因为我是一个海南人!在海航经历困难的时候,我希望以一个家人,一个朋友的身份,给海航人一些安慰,一些鼓励。既然是一家人,是朋友,就应该一起分担,一起前行。
自1993年海航创立以来,只要在海航的航线上,绝大多数人都以海航作为出行的首选,而海航也没有辜负每一位海南人,每一位乘客的信任和期待,所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖,海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞!
作为一个海南人,我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪,海航给海南的企业家,给每一个海南人带来了自信。在许多年前,在海南这片并不肥沃的土地上,能够生长出这样的参天大树,无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策,同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里,作为海南改革发展三十年的标志性成果,海航是无可替代的!
海航目前所面临的困难是巨大的,造成困难的内外原因值得认真总结。但是,我们坚信,有党和政府的坚强领导,有全体海航人坚韧不拔的努力,困难是可以克服的。作为一个海南人,我们不应只是一个旁观者,我很想发起成立一个后援基金,捐出我微薄的薪资,不为别的,只是为了表明,海航值得我们每一个海南人珍惜!
我是一个教员,几件难以忘怀的往事,经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候,机场条件很是简陋。一次回程,飞机着陆之后正准备下飞机,机外突然下起大雨,空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场,在原来首都机场的第一航站楼,专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到,让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面,海航提供餐食的质量和份量,以及可选择性,海南地方特色口味的食品供应等等,考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息,一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸,足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫,还是国内外任何一处偏远的城市,只要走到了海航的值机柜台,见到了海航的服务人员,我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级(国内唯一,世界少数的航空企业),是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业,如同一个国家和民族,总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心,坚忍不拔,顺势而为,一定可以走出困境,如凤凰涅槃,浴火重生,开创新局面,进入新境界。
每一次旅行,当飞机着陆,旅客走出机舱的时候,我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天,我再次搭乘海航航班,除了感谢,我还要表达最真诚,最美好的祝福。感谢海航,你永远是海南人心中的骄傲!祝福海航,你一定有着更加美好的明天!
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下:
衷心感谢海南航空本机组成员!!!
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动,特别是对黄值女士和许志强,他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动,你们遇事冷静,想办法解决,不急不躁,我为你们这批为祖国、为人民,不怕苦、不怕累,认真工作的好青年而自豪。今晚,我们乘坐这趟飞机,虽说晚点,但我们心里高兴,老伴身体不适,你们为他解决问题,让我们说一百个感谢!!!
我们在国庆节之际,遇到了这样的好青年,好服务,我们很满意,为你们的工作态度点赞,你们辛苦了!
望全组人员节日快乐!
保重身体!再接再厉!
永远做国家的好乘务员!
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时,他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说:“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可,我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动,并发到朋友圈上勉励自己:有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢!今天的组员也棒棒哒!
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务,不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持,让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌,即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下,海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品,提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调:要充分发挥海航安全、服务优势,打造人民满意的民航品牌,保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势,将海航特点融入真情服务之中,积累良好服务口碑,持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上,顾刚再次要求海航各单位慎终如始,确保航空安全万无一失,认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作,展现真情服务,以回馈旅客和客户的选择,感谢社会各界的支持,以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位,为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础,重视每一位旅客的意见,聚焦每一个服务触点,将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中,确保服务品质呈现稳定性与一致性,真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位,不管是在什么时候,海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期,为做好十一航班服务保障,满足旅客出行需求,海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线,严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求,按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准,加强落实旅客出行全流程触点防疫措施,树立安全责任意识,积极践行“真情服务”理念,主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作,全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下,海南航空将持续做好常态化疫情防控,继续深入践行中国民航“真情服务”理念,进一步提升服务品质,全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务,争做人民满意的民航品牌。(海航供图供稿)
为十八个农村小区作嵌名联
(一)先锋小区
岁月常欣居吉地
乡村致富作先锋
(二)四星小区
四季发财财气旺
百家有福福星多
(三)一心小区
民众一心奔富路
长风万里启征帆
(四)良友小区
书为良友需长伴
笔写丹心助朗吟
(五)大和小区
大有年年和乐伴
长兴处处吉祥腾
(六)齐心小区
齐心描绘丰收景
努力钻研科学书
(七)马家园小区
马路条条通富裕
家园处处溢安祥
(八)新城小区
琴笛曲声舒逸韵
乡村楼宇簇新城
(九)新建小区
新村建设诗兼画
盛世来临舞伴歌
(十)团结小区
家家团结和祥溢
处处文明礼义兴
(十一)桥头小区
桥头碧水青山望
心底诗情画意生
(十二)汀州小区
汀州兰芷芬芳远
瑞气乡村幸福多
(十三)红旗小区
特色红旗高举日
中华美景细描时
(十四)中心小区
春居首位花妆饰
党是中心民绕围
(十五)泰丰小区
欣迎善政人安泰
乐享流年家裕丰
(十六)天菏小区
天菏秀色风光画
农户怡情意兴诗
(十七)杨梅塘小区
岁岁杨梅红映绿
盈盈塘水镜镶云
(十八)花塘小区
花映池塘风景好
村扬歌舞热情高
按网友要求,将八个字嵌于句首而作律诗。
《一》
以“瞻财感恩接礼励义”八个字为句首
瞻贤每有思齐意
财取常从正道行
感觉人生修德重
恩思造物执心诚
接来瑞气祥光漫
礼敬儒经道法宏
励策无忘崇古范
义于利前岂可轻
《二》
以“博取众长汇聚天下”八个字为句首
博览群书常探索
取来学识必滔滔
众人羡慕才情足
长处昭扬意气高
汇得涓流江浩荡
聚收块石岭岹峣
天天攻读从无止
下笔奇文尽折腰
附庸风雅且弄文
读好书读好文其实就是听有知识有思想有智慧的人聊天,与日常生活中人人进行的聊天其区别就是内涵层次和品位的差异。听惯了有知识有思想有智慧的人聊天就会觉得日常生活中人人进行的聊天很多味同嚼蜡,所以我很少加入日常生活中的聊天阵营,而是用别人聊天的时间尽量多读好书籍好文章,同时也东施效顰地学着以作文著书的方式来聊天。只是我的天资不高文化积累也不深厚,聊出来的那些文字篇章甚是粗陋贫乏肤浅,这就恳请各位先生女士多多原谅!
君子以文会友
以文会友是一种高品位的社交方式,这在古代读书人中其实是一种很普遍的社交方式。古代读书人通常都擅于吟诗弄文,以吟诗弄文的方式交友历来被视为一种很风雅的社交方式,也是文化阶层极力倡导的一种社交方式。至圣先师孔子的高徒、古代名贤曾子说过:君子以文会友以友辅仁。由于国民受教育程度的普遍提高,加上网络和智能手机传播语言文字的无比便捷,这种风雅的以文会友的社交方式正在向普通国民中日益延伸。
我的人生追求
我是从二十岁当中学教师时开始有了较为清晰的人生志向,这就是要作万人师!具体来说就是做一个学识渊博的诗人或作家,因为我觉得诗人或作家就是通过文学创作这种方式熏陶、感染和启迪普通大众的。
要作万人师首先必须使自己的学识达到一个远远超过普通大众的高度,因此在以后的人生道路上我一直在如饥似渴地读书。八十年代中期我在一所高中任教,每月工资除了伙食费便所剩无几,但我仍节省下钱去省城买回在本县难以买到的英汉两种版本的文学经典。八十年代末期我家因从事个体经营而摆脱贫困,我此后连续多年订阅文学和其他刊物达十几种,每年订阅费近千元,金额达当时我县私费订阅报刊的家庭之冠!所订刊物有《读书》、《随笔》、《散文》、《散文选刊》、《散文百家》、《杂文报》、《英语世界》、《北京周报》等等。九十年代初《岳麓书社》在全国率先恢复出版中国古典名著系列,我一本不差地买来细细品读。
一九九六年我刚获知省城的个体书市已办得如火如荼,马上决定停止原来盈利尚可的食品生意改行开书店,并将全家几年经营食品生意的所获二十多万元全部投入,开办了品种达一万多种的本地最大的私营书店,在店内日以继夜地广泛阅读了一十四年文史哲类书籍,创作了两千余首诗词并在全国一百多家各级文学刊物中频繁发表作品,直至二O一O年书店因非教辅类书籍受网络新媒体冲击太大,推销教辅读物又因书生气太重不擅公关而关闭。
二O一O年之后从事过其他职业,业余时间都化在阅读和写作上。从此年开始上网在全国众多文化园地和社交平台发布文学作品,又创作了诗词楹联杂文随笔小语等类作品三千多章,十一年多来读者已近亿,赢得了全国各地众多文友和其他网民的赞誉和好评。
(一)先锋小区
岁月常欣居吉地
乡村致富作先锋
(二)四星小区
四季发财财气旺
百家有福福星多
(三)一心小区
民众一心奔富路
长风万里启征帆
(四)良友小区
书为良友需长伴
笔写丹心助朗吟
(五)大和小区
大有年年和乐伴
长兴处处吉祥腾
(六)齐心小区
齐心描绘丰收景
努力钻研科学书
(七)马家园小区
马路条条通富裕
家园处处溢安祥
(八)新城小区
琴笛曲声舒逸韵
乡村楼宇簇新城
(九)新建小区
新村建设诗兼画
盛世来临舞伴歌
(十)团结小区
家家团结和祥溢
处处文明礼义兴
(十一)桥头小区
桥头碧水青山望
心底诗情画意生
(十二)汀州小区
汀州兰芷芬芳远
瑞气乡村幸福多
(十三)红旗小区
特色红旗高举日
中华美景细描时
(十四)中心小区
春居首位花妆饰
党是中心民绕围
(十五)泰丰小区
欣迎善政人安泰
乐享流年家裕丰
(十六)天菏小区
天菏秀色风光画
农户怡情意兴诗
(十七)杨梅塘小区
岁岁杨梅红映绿
盈盈塘水镜镶云
(十八)花塘小区
花映池塘风景好
村扬歌舞热情高
按网友要求,将八个字嵌于句首而作律诗。
《一》
以“瞻财感恩接礼励义”八个字为句首
瞻贤每有思齐意
财取常从正道行
感觉人生修德重
恩思造物执心诚
接来瑞气祥光漫
礼敬儒经道法宏
励策无忘崇古范
义于利前岂可轻
《二》
以“博取众长汇聚天下”八个字为句首
博览群书常探索
取来学识必滔滔
众人羡慕才情足
长处昭扬意气高
汇得涓流江浩荡
聚收块石岭岹峣
天天攻读从无止
下笔奇文尽折腰
附庸风雅且弄文
读好书读好文其实就是听有知识有思想有智慧的人聊天,与日常生活中人人进行的聊天其区别就是内涵层次和品位的差异。听惯了有知识有思想有智慧的人聊天就会觉得日常生活中人人进行的聊天很多味同嚼蜡,所以我很少加入日常生活中的聊天阵营,而是用别人聊天的时间尽量多读好书籍好文章,同时也东施效顰地学着以作文著书的方式来聊天。只是我的天资不高文化积累也不深厚,聊出来的那些文字篇章甚是粗陋贫乏肤浅,这就恳请各位先生女士多多原谅!
君子以文会友
以文会友是一种高品位的社交方式,这在古代读书人中其实是一种很普遍的社交方式。古代读书人通常都擅于吟诗弄文,以吟诗弄文的方式交友历来被视为一种很风雅的社交方式,也是文化阶层极力倡导的一种社交方式。至圣先师孔子的高徒、古代名贤曾子说过:君子以文会友以友辅仁。由于国民受教育程度的普遍提高,加上网络和智能手机传播语言文字的无比便捷,这种风雅的以文会友的社交方式正在向普通国民中日益延伸。
我的人生追求
我是从二十岁当中学教师时开始有了较为清晰的人生志向,这就是要作万人师!具体来说就是做一个学识渊博的诗人或作家,因为我觉得诗人或作家就是通过文学创作这种方式熏陶、感染和启迪普通大众的。
要作万人师首先必须使自己的学识达到一个远远超过普通大众的高度,因此在以后的人生道路上我一直在如饥似渴地读书。八十年代中期我在一所高中任教,每月工资除了伙食费便所剩无几,但我仍节省下钱去省城买回在本县难以买到的英汉两种版本的文学经典。八十年代末期我家因从事个体经营而摆脱贫困,我此后连续多年订阅文学和其他刊物达十几种,每年订阅费近千元,金额达当时我县私费订阅报刊的家庭之冠!所订刊物有《读书》、《随笔》、《散文》、《散文选刊》、《散文百家》、《杂文报》、《英语世界》、《北京周报》等等。九十年代初《岳麓书社》在全国率先恢复出版中国古典名著系列,我一本不差地买来细细品读。
一九九六年我刚获知省城的个体书市已办得如火如荼,马上决定停止原来盈利尚可的食品生意改行开书店,并将全家几年经营食品生意的所获二十多万元全部投入,开办了品种达一万多种的本地最大的私营书店,在店内日以继夜地广泛阅读了一十四年文史哲类书籍,创作了两千余首诗词并在全国一百多家各级文学刊物中频繁发表作品,直至二O一O年书店因非教辅类书籍受网络新媒体冲击太大,推销教辅读物又因书生气太重不擅公关而关闭。
二O一O年之后从事过其他职业,业余时间都化在阅读和写作上。从此年开始上网在全国众多文化园地和社交平台发布文学作品,又创作了诗词楹联杂文随笔小语等类作品三千多章,十一年多来读者已近亿,赢得了全国各地众多文友和其他网民的赞誉和好评。
大兴空管中心投运两周年:守护国门兴空 不负时代韶华
大兴机场首次试飞当日飞机飞过西塔台上空
2021年9月25日,北京大兴国际机场正式投运两周年。华北空管局大兴空管中心主任颜晓东在自己的微博中写到“大兴机场开航两年了,时间过得既快又慢。”这大概是很多人对这两年的感触。
兴空有约 大兴人一家亲
大兴机场要想飞得好,最重要的是管制和飞行默契配合,为旅客提供安全、舒适、高效的旅行体验。树立大兴新标杆、新模式、新标准,确保大兴机场运行安全高效,需要管制和飞行增强沟通,促进了解,形成合力。“兴空有约”主题沙龙应运而生,大兴空管中心秉承“大兴人一家亲”的理念创办了主题沙龙,着力打造一个面对面交流业务和思想,分享观点,答疑解惑的平台。沙龙一经创办就得到了驻场航空公司和机场的积极响应。
每次有主题,有内容,有观点,有互动是“兴空有约”的特色。第一期沙龙就有9家兄弟单位参加,飞行员、签派员、管制员、地服人员等共坐一堂,几个小游戏互动下来,彼此熟悉了。有飞行员向管制员提问,对一些管制指令的疑惑得到了解答;管制员向飞行员询问,在执行某行指令时为什么感觉比较慢,原来背后有着保证安全的程序需要一一操作。管制和飞行这对熟悉又陌生的伙伴,在现实中有了原型。
“沟通的艺术”提高声音魅力和人际沟通技巧;“从事故调查看空地人为因素的影响”用多个因地空通话误解而引起的不安全民航事故案例,带来了一堂深刻的航空安全课;“聊聊雷雨那些事儿”拆解雷雨保障中的方方面面,生动有趣更实用,让管飞之间体谅对方雷雨保障工作中的难点。
9月27日、28日,在大兴机场投运两周年之际,第四期“兴空有约”如约而至。这一次的沙龙又有了新内容,“互换空地角色”让飞行员当一次管制员,通过模拟机实操感受一下管制员的工作日常。俗话说“隔行如隔山”,平日里亲密无间的两个专业实际上千差万别。飞行员在模拟机上第一次直观地感受到了管制员的不易,工作压力、工作难度和强度都超乎他们想象。飞行员最重要的是保障本架航班的安全,而管制员要同时保障天上所有航班的安全高效,各有不同但同等重要。
北京航空公司飞行员车爽在参加完岗位互换体验后表示,“通过亲身体会才知道管制工作这么复杂,压力这么大,一次要管这么多架飞机,非常的不容易,以后工作中也会更理解管制的同事们。”
创办主题沙龙,是大兴空管中心探索提高运行效率,确保空管安全的一次有益尝试。除此之外,他们还创新出台了关键指令交叉喊话制度,建立危险源管控和安全隐患排查治理数据库,开展“促安全随手拍”活动等。通过不断增强软实力,大兴空管交出了一份拿得出手的硬答卷。截至目前,大兴机场日高峰架次达到886架次,小时高峰达到67架次,累计航班始发正常率达到90.1%,放行正常率达91.91%,起飞正常率达到88.73%,启动低能见度运行40余次,未发生空管原因造成的事故和不安全事件,在航班量较快增长的同时保证空管运行态势保持平稳。
不断升级 智慧空管守正创新
在大兴空管中心航管楼设备机房内,高高低低竖着几排电脑屏幕,“每一两个屏幕就是一个系统。”主任工程师邢晋细数机房里的十几套系统,“DATIS、内话、多点、场监、导航、A-SMGCS等等,大兴空管中心设备保障一个重要的特点就是系统多。”
两年的时间,设备保障实现了“鸟枪换炮”。从最开始单塔台运行,到现在双塔运行,设备部门经历了从塔台小机房到航管楼大机房的物理搬迁。搬家向来都是个繁琐的工作,更何况搬迁的对象是这些关乎运行安全的设备。“为了不影响运行,我们的搬迁都是深夜进行的,一干就是一晚上。我们当时的方法是有条件的就重新搭一套系统,没有条件的就把现有的系统拆一半,到新机房组装好先用起来,然后再去拆另一半。”邢晋介绍。
物理环境的改善,也奠定了系统升级的基础。仅A-SMGCS(高级地面引导系统)大版本就进行了27次升级维护,这套全世界第一个四级标准全天候运行的A-SMGCS系统成为大兴机场空管运行最亮眼的招牌。A-SMGCS系统是由华北空管局与南京萊斯公司联合开发的,系统的使用有效提升了大兴机场低能见度天气下的运行效率,对管制员来说系统可以有效降低管制工作压力,提高运行效率,对飞行员来说这套系统使用起来更加直观,尤其在对付低能见度天气情况下,更是一个利器。中联航飞行员刘义明对此深有感触,作为主要在大兴机场运行的航空公司,这套系统对他来说再熟悉不过了。“记得今年年初有一次大兴机场低能见度,因为有A-SMGCS,我们的航班基本没有受到影响。我有其他航空公司的朋友,他们在没有这套设备的机场,遇到低能见度,只能叫拖车或者取消航班,影响还是比较大的。”
作为全国最先进的机场之一,设备的不断升级,带来的是更稳定的技术支撑和更智慧的运行模式,保持大兴空管标杆引领是华北空管局的政治责任。
预知天意 足不出户运筹帷幄
民航是一个“看天吃饭”的行业,风速、风向、气压、能见度、气温等等气象条件都会对民航运行产生影响,及时掌握这些要素的变化做出预报,成为空管运行重要的依据。
在大兴机场,华北空管局建设了自动气象观测系统、C波段相控阵天气雷达、多普勒激光雷达、毫米波云雷达、3部风廓线雷达、微波辐射计、风云四号卫星接收系统、平流雾探测系统以及闪电定位系统等,用于侦测天气变化,然后把探测结果转化成气象预报产品发给管制、飞行、机场等用户,为一线运行决策提供气象依据。
这其中,C波段相控阵天气雷达是首次业务化应用于民航领域和气象领域,回想起它的建设经历,大兴空管中心气象台的机务员们还是记忆犹新。雷达站位于河北省永清县,早上6点半机务员们就出发了,9点半到达雷达站,开始紧张的调试,中午舍不得休息,简单吃完盒饭后继续工作,晚上加班加点与时间赛跑,就想早一点让预报员用上先进的设备。这是一个新型的设备,没有经验可谈,只能摸着石头过河。调试过程中遇到难题,怎么也调不通,大家开始头脑风暴梳理思路,按现有的办法一个一个试,思路来了就停不下来,在机房一站就是五六个小时,一直调试到半夜,然后在雷达站将就着休息会儿,第二天接着调试。
终于,2020年7月,在雷雨季节到来前,相控阵雷达投入使用,它精度更高,资料更新更快,为管制员和预报员的工作提供了有力支撑。
目前,大兴空管中心各个气象设备已经全部引接到位,预报员可以足不出户通过这些设备传回的资料预知天意,发出重要天气预警,气象预报准确率和精细化有了保障。大兴空管中心气象设备正常率达到99.99%,气象FC准确率和FT准确率都达到90%以上。
3号风廓线雷达站院子里的太阳花一排排挺立着,向阳而生,随风轻摆。在中国共产党成立一百周年之际,在华北空管局的领导下,年轻的大兴空管意气风发,以“四强空管”为目标,守护国门兴空,不负时代韶华,为新时代民航强国事业贡献空管力量。(中国民航网 通讯员吕思敏、陈逸、张曦)
大兴机场首次试飞当日飞机飞过西塔台上空
2021年9月25日,北京大兴国际机场正式投运两周年。华北空管局大兴空管中心主任颜晓东在自己的微博中写到“大兴机场开航两年了,时间过得既快又慢。”这大概是很多人对这两年的感触。
兴空有约 大兴人一家亲
大兴机场要想飞得好,最重要的是管制和飞行默契配合,为旅客提供安全、舒适、高效的旅行体验。树立大兴新标杆、新模式、新标准,确保大兴机场运行安全高效,需要管制和飞行增强沟通,促进了解,形成合力。“兴空有约”主题沙龙应运而生,大兴空管中心秉承“大兴人一家亲”的理念创办了主题沙龙,着力打造一个面对面交流业务和思想,分享观点,答疑解惑的平台。沙龙一经创办就得到了驻场航空公司和机场的积极响应。
每次有主题,有内容,有观点,有互动是“兴空有约”的特色。第一期沙龙就有9家兄弟单位参加,飞行员、签派员、管制员、地服人员等共坐一堂,几个小游戏互动下来,彼此熟悉了。有飞行员向管制员提问,对一些管制指令的疑惑得到了解答;管制员向飞行员询问,在执行某行指令时为什么感觉比较慢,原来背后有着保证安全的程序需要一一操作。管制和飞行这对熟悉又陌生的伙伴,在现实中有了原型。
“沟通的艺术”提高声音魅力和人际沟通技巧;“从事故调查看空地人为因素的影响”用多个因地空通话误解而引起的不安全民航事故案例,带来了一堂深刻的航空安全课;“聊聊雷雨那些事儿”拆解雷雨保障中的方方面面,生动有趣更实用,让管飞之间体谅对方雷雨保障工作中的难点。
9月27日、28日,在大兴机场投运两周年之际,第四期“兴空有约”如约而至。这一次的沙龙又有了新内容,“互换空地角色”让飞行员当一次管制员,通过模拟机实操感受一下管制员的工作日常。俗话说“隔行如隔山”,平日里亲密无间的两个专业实际上千差万别。飞行员在模拟机上第一次直观地感受到了管制员的不易,工作压力、工作难度和强度都超乎他们想象。飞行员最重要的是保障本架航班的安全,而管制员要同时保障天上所有航班的安全高效,各有不同但同等重要。
北京航空公司飞行员车爽在参加完岗位互换体验后表示,“通过亲身体会才知道管制工作这么复杂,压力这么大,一次要管这么多架飞机,非常的不容易,以后工作中也会更理解管制的同事们。”
创办主题沙龙,是大兴空管中心探索提高运行效率,确保空管安全的一次有益尝试。除此之外,他们还创新出台了关键指令交叉喊话制度,建立危险源管控和安全隐患排查治理数据库,开展“促安全随手拍”活动等。通过不断增强软实力,大兴空管交出了一份拿得出手的硬答卷。截至目前,大兴机场日高峰架次达到886架次,小时高峰达到67架次,累计航班始发正常率达到90.1%,放行正常率达91.91%,起飞正常率达到88.73%,启动低能见度运行40余次,未发生空管原因造成的事故和不安全事件,在航班量较快增长的同时保证空管运行态势保持平稳。
不断升级 智慧空管守正创新
在大兴空管中心航管楼设备机房内,高高低低竖着几排电脑屏幕,“每一两个屏幕就是一个系统。”主任工程师邢晋细数机房里的十几套系统,“DATIS、内话、多点、场监、导航、A-SMGCS等等,大兴空管中心设备保障一个重要的特点就是系统多。”
两年的时间,设备保障实现了“鸟枪换炮”。从最开始单塔台运行,到现在双塔运行,设备部门经历了从塔台小机房到航管楼大机房的物理搬迁。搬家向来都是个繁琐的工作,更何况搬迁的对象是这些关乎运行安全的设备。“为了不影响运行,我们的搬迁都是深夜进行的,一干就是一晚上。我们当时的方法是有条件的就重新搭一套系统,没有条件的就把现有的系统拆一半,到新机房组装好先用起来,然后再去拆另一半。”邢晋介绍。
物理环境的改善,也奠定了系统升级的基础。仅A-SMGCS(高级地面引导系统)大版本就进行了27次升级维护,这套全世界第一个四级标准全天候运行的A-SMGCS系统成为大兴机场空管运行最亮眼的招牌。A-SMGCS系统是由华北空管局与南京萊斯公司联合开发的,系统的使用有效提升了大兴机场低能见度天气下的运行效率,对管制员来说系统可以有效降低管制工作压力,提高运行效率,对飞行员来说这套系统使用起来更加直观,尤其在对付低能见度天气情况下,更是一个利器。中联航飞行员刘义明对此深有感触,作为主要在大兴机场运行的航空公司,这套系统对他来说再熟悉不过了。“记得今年年初有一次大兴机场低能见度,因为有A-SMGCS,我们的航班基本没有受到影响。我有其他航空公司的朋友,他们在没有这套设备的机场,遇到低能见度,只能叫拖车或者取消航班,影响还是比较大的。”
作为全国最先进的机场之一,设备的不断升级,带来的是更稳定的技术支撑和更智慧的运行模式,保持大兴空管标杆引领是华北空管局的政治责任。
预知天意 足不出户运筹帷幄
民航是一个“看天吃饭”的行业,风速、风向、气压、能见度、气温等等气象条件都会对民航运行产生影响,及时掌握这些要素的变化做出预报,成为空管运行重要的依据。
在大兴机场,华北空管局建设了自动气象观测系统、C波段相控阵天气雷达、多普勒激光雷达、毫米波云雷达、3部风廓线雷达、微波辐射计、风云四号卫星接收系统、平流雾探测系统以及闪电定位系统等,用于侦测天气变化,然后把探测结果转化成气象预报产品发给管制、飞行、机场等用户,为一线运行决策提供气象依据。
这其中,C波段相控阵天气雷达是首次业务化应用于民航领域和气象领域,回想起它的建设经历,大兴空管中心气象台的机务员们还是记忆犹新。雷达站位于河北省永清县,早上6点半机务员们就出发了,9点半到达雷达站,开始紧张的调试,中午舍不得休息,简单吃完盒饭后继续工作,晚上加班加点与时间赛跑,就想早一点让预报员用上先进的设备。这是一个新型的设备,没有经验可谈,只能摸着石头过河。调试过程中遇到难题,怎么也调不通,大家开始头脑风暴梳理思路,按现有的办法一个一个试,思路来了就停不下来,在机房一站就是五六个小时,一直调试到半夜,然后在雷达站将就着休息会儿,第二天接着调试。
终于,2020年7月,在雷雨季节到来前,相控阵雷达投入使用,它精度更高,资料更新更快,为管制员和预报员的工作提供了有力支撑。
目前,大兴空管中心各个气象设备已经全部引接到位,预报员可以足不出户通过这些设备传回的资料预知天意,发出重要天气预警,气象预报准确率和精细化有了保障。大兴空管中心气象设备正常率达到99.99%,气象FC准确率和FT准确率都达到90%以上。
3号风廓线雷达站院子里的太阳花一排排挺立着,向阳而生,随风轻摆。在中国共产党成立一百周年之际,在华北空管局的领导下,年轻的大兴空管意气风发,以“四强空管”为目标,守护国门兴空,不负时代韶华,为新时代民航强国事业贡献空管力量。(中国民航网 通讯员吕思敏、陈逸、张曦)
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