【内地客上半年在港投保额大跌96.5%】保监局公布上半年香港保险业临时统计数字,来自内地访客的新造业务保费按年下跌96.5%,至约2亿港元,占个人业务总额0.3%。

上述客群投保的保单有约97%是以非整付方式支付(即非一笔过支付);危疾、终身寿险及医疗保险分别占这些保单的份额为38%、33%和20%。

上半年毛保费总额3070亿港元,再次因部分短期储蓄寿险保单的保费缴付模式影响而按年跌2.2%。

同期,有效长期业务的保费收入总额为2736亿港元,按年下跌2.4%,主要包括个人人寿及年金(非投资相连)业务,其保费收入为2262亿港元,跌4.9%;个人人寿及年金(投资相連)业务保费收入202亿港元,升59.2%;以及退休计划业务的供款为239亿港元,下跌8.4%。

期内长期业务(不包括退休计划业务)的新造保单保费为805亿港元,按年升22.9%,主要包括个人人寿及年金的非投资相连业务,其新造保单保费为670亿港元,升10.3%,以及投资相连业务,其新造保单保费为134亿港元,升192.2%。然而,必须注意这些正面数字应从2020年低比较基数的角度审视。

保险公司在上半年共发出约3.1万份合资格延期年金保单,并带来22亿港元保费,占个人业务总额2.7%。#香港保险#

跨境电商运营每天要做些什么?

一、首先是卖货,我们得知道库存的情况。

1、库存问题。也就是说哪些产品需要提前进货了,提前跟采购沟通(爆品)、最好可以精确到颜色、尺码。相信ERP软件都能精准看到。

每天扫一遍自己店铺热销品的销量情况跟对应ERP软件里的库存情况,自己心里要大概知道某个主推款还有多少货,哪些尺码颜色差的多的。如果补货周期为10天,提前10天要把货备齐,所以我们一定要预估销量。如果产生了库存损耗或者突然没货了,这个运营的责任最大。

2.同行情况。这个大家应该都知道需要去关注自己的同行,但是大部分人都不知道关注同行的哪些东西。我们要怎么关注,关注几家?

这里建议不要太多,先不说看不看的过来,十几二十几个店铺看完,你一天也就不用做什么事情了,而且思路也会很乱。我建议一般是3-5家,尽量是风格跟客单都在同一个水平的。可以选2家卖的比我们好的,如排名靠前的大卖;再选2家水平跟我们差不多的。

二、从关注数据到关注同行

说这个之前,先说下大家都会犯的一个错误,就是时间节点把控不到位,包括我自己也把控的不是很好。(另外其实我们收到公司战略的局限性,如新品到货时间较晚)

比如同一款产品上早了,测出来的数据可能会非常差,本来点击率有5%的款,但是因为时间节点的不对,测出来的款点击率结果只有2%。收藏加购同样会非常差,而且新品期也会浪费掉。

如果你不知道时间如何把控,这里教大家一点。可以看下你关注的同行,看看他们的新品情况。如果新品都没怎么动,你就可以再等等。如果新上的链接卖的还不错,这时候你也可以跟上了。

不管什么活动都不重要。重要的是我们要知道同行在想什么,在做什么?清仓、打爆还是推新品销量。如果是打爆,与你的产品又十分相似,那它活动之后,你的销量会不会被碾压下去?

如果是堆新品销量,这个时候你就要重视了,你的新品可能会被同行甩开一大截,如果你们款式相近,你真的就要想想办法了。

时刻盯住你同行的新品销售情况(新品动销)同行某个新品只要有上升的苗头,这些就是潜在的爆款,不用去测了,直接加大力度推。只要是同行能爆的,我们基本上都能爆,因为图片差不多,价格也差不多,推广水平也差不多。如果这款产品我们还没有上的,或者我们的产品库里还没有的,赶紧联系采购或者老板。

总结一下,关注同行基本上就是这几个点:首先是同行的两个动作:上新动作和活动动作,然后是同行新品的动销,迅速抄款,节省了测款时间。

三、单品数据追踪

具体是需要追踪哪些数据?

• 整体流量

• 加购

• 退货率

• 同款、中差评

• 页面检查

• 聊天记录

• 运营目标

• 官方活动

• 老客关怀

1.整体流量

我们关注一个款式的流量变化是关注整体流量,而不是关注自然流量,为什么?首先,自然流量不可控!因为自然流量本身是分成三个渠道:

• 自然搜索

• 首页流量

• 免费其它

这三个都属于自然搜索,我先说说三个的区别:

1 自然搜索,这个就是关键词,你投放直通车关键词

这方面流量会涨的很快。这部分流量的转化率很高。

2 首页流量,就是Aliexpress的APP首页下方猜你喜欢的入口more to love。

这部分流量主要靠直通车定向来提(目前就是直通车的商品推荐功能)。这部分流量的转化率一般情况下都是非常低的(但是有肯定比没有好)。

3 免费其它,这个比较特殊,因为混杂的流量非常多,但是这里也有一部分的more to love免费流量,在你商品详情页的最下方,这部分流量也属于免费其它。为什么把它当成自然流量?因为它不属于店铺内部跳转,它来自于店外,并且是免费的,那么我们就把它当成自然流量。这部分流量转化率也比较高。

那么问题来了,既然自然流量来自三个渠道,那么自然流量就是三个渠道的总和,但每个渠道各自的转化又不一样,所以单纯统计自然流量的涨幅已经没有意义了,我们这里还是统计整个宝贝的流量。主推款的整体流量,如果跌得厉害,你就要重视了。

2、加购

加购这个很好理解,对于主打款来讲,加购的趋势直接反映了它将来一段时间的销售情况,如果加购率正常,我们就可以一直推。在某个时间段如果加购率下滑了,可能这个款式的生命周期到了或它不再适应这个季节。

款式就要准备好作调整。所以,要盯住主打款的加购率,这个并不是每天都统计,看7天数据比较准。

3、同款、差评

关于同款、差评,我建议大家可以每天打开自己流量前5的款,检查一下链接。首先,要检查的第一个地方,就是同款。利用相关的插件,进行搜索类似产品。然后看到各种类似产品甚至一模一样的产品,价格比你低的或者价格相同的。

这些同行一定会分你的流,他们卖出的订单,就是你损失掉的订单。所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了

第2个要检查的地方,是主推款的中差评。每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,总之,解决问题越快越好。

4、店铺页面检查

怎么来检查页面问题?页面问题主要关注哪些数据?主要有三点

• 主打款客单价与全店客单价

• 跳失率

• 访问深度

其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据一般情况下都会比较优秀。我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?

• 全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上

当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了

• 跳失率和访问深度一起讲:

跳失率一般来讲跳失率要在70%以下,如果跳失率高于这个数字,会很难做

• 访问深度:至少要在2.5以上

上面两个数据如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。记住了,这两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,就开直通车,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱,店铺就是起不来。

这三个数据,一般7天左右观察一次,也就是每周去调整一次页面,尽量做到如下数据:如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。

• 跳失率小于60%

• 访问深度大于3.5

5、聊天记录

客服每天的聊天记录,一定要去看,这个不需要花太多时间,每天花个5分钟就差不多了。作为一个运营,一定要知道你的顾客在这个时间点在想什么,在关注什么。

比如我们春节的时候顾客最关注的是春节期间快递的时效性,是不是可以直接写到详情页里面减少客服压力?再比如一些其它顾客最关心的尺码问题、布料问题,都可以直接在详情页里面阐述。

还有就是客服的话术,是否有问题,尤其是新来的客服,这些也要挑出来,如果有客服主管,一般是客服主管来管,但要知道,客服主管一天也很忙,有接不完的单,这些事情运营自己要会把控。

6、运营目标

这个表格我很早之前就分享过一次了。

最主要看GMV和推广占比这两栏,这个表格每天都要更新,你需要每天都要掌握店铺到底是在盈利还是亏损。

我们一般给预算,是根据前一天的销售,来制定当天的预算,比如你店铺昨天卖了5000美金,如果按5%预算,今天给到推广的预算就是245美金。当然这个根据你的利润率来控制。

7、关注官方活动

如10月大促,618大促等,特别是不要大店报了活动,小店没报,活动之后,店铺的差距也会拉开,再比如FD跟俄团的活动,建议运营每天去扫一遍,这个花不了多少时间的,但是报活动之前,先想清楚这次活动的目的是什么。

8、老客户关怀

维护老顾客的渠道主要有三点:

1 Feed

2 whatsapp

3 facebook/ins

齐齐哈尔市疾控中心风险提示
(2021年6月12日 14时)

6月11日0-24时,国内新增本土确诊病例8例(广州),新增本土无症状感染者1例(温州)。截至6月11日24时,广东省近期本土疫情共报告感染者164例,其中确诊病例144例,无症状感染者20例。

齐齐哈尔市疾病预防控制中心提示:

1.请6月1日以来自温州市特别是平阳县、龙港市抵返齐人员,6月8日乘坐过CZ3795航班(广州至义乌)的抵返齐人员以及近期有境外旅居史、中高风险地区旅居史、与报告感染者行动轨迹有交集的人员,第一时间向所在社区、单位等报备,主动接受健康管理、开展核酸检测、执行我市相关防控措施。

2.请我市市民持续做好个人防护,自觉遵守《公民防疫基本行为准则》,主动规范佩戴口罩(尤其是在乘坐公共交通工具和在公共场所活动时),积极配合重点场所“扫码+测温+戴口罩”等疫情防控措施。

3.若在端午节假期、中高考结束后有出行计划,提倡我市市民错峰出行。出发前,应提前了解目的地及沿途最新疫情形势和防控政策。旅途中,应持续做好个人防护,全程规范佩戴口罩、时刻注意手卫生、保持安全社交距离等。如果出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻、流涕、鼻塞、肌痛、结膜炎等症状,切勿自行用药,做好防范感染他人的措施,及时就近到发热门诊就诊检测。返齐后,执行我市疫情防控。

4.在疫情发生期间,主动申报疫情相关风险信息是每个公民应尽的责任和义务。若有瞒报、谎报、不报者(如隐瞒病史、重点疫情地区旅行史、与感染者接触史、逃避隔离措施等行为),依法追究法律责任。

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广州南沙警方通报:一夫妻涉嫌妨害传染病防治 依法立案侦查。

广州南沙警方6月12日通报:家住南沙区珠江街嘉安花园小区的张某、鲁某夫妇于5月25日曾到过荔湾区中南街鹅公村(荔湾店)就餐。6月4日,南沙区在疫情防控主动排查过程中,发现该小区一个“五合一”样品初筛疑似阳性后,对该样品所涉人员张某等5人进行单人单管采样送检。6月5日,张某、鲁某二人被市疾控中心确诊为新冠肺炎病例,后被医院收治。此前,其二人活动轨迹已涉及南沙区多个公共场所。

经初步调查:张某、鲁某未执行广州市南沙区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部第3号通告的防疫措施,未如实向所在社区申报曾去过中高风险地区。6月3日,张某陪同鲁某前往医院就诊时,鲁某未执行广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部第9号通告的防疫措施,未如实填写《新冠肺炎流行病学调查问卷》,未如实告知医生近14天内的旅居史。因张某、鲁某的行为引起新冠肺炎传播严重危险,目前南沙警方已对其二人涉嫌妨害传染病防治依法立案侦查。

广州警方提醒:为阻断病毒传播,遵守疫情防控措施既是市民群众的义务也是责任。对拒不执行甚至阻碍工作人员执行疫情防控措施等不法行为,警方将依法追究其法律责任。

广州新增新冠肺炎疫情情况

6月11日0时至24时,广州市新增境内确诊病例8例。

情况如下:

确诊病例1:女,45岁,常住广州市南沙区珠江街道珠江西一路。为6月5日确诊病例4、5的次密切接触者。

确诊病例2:女,67岁,常住广州市荔湾区白鹤洞街道鹤园中路六巷。为6月6日确诊病例1、2的密切接触者。

确诊病例3:女,44岁,常住广州市荔湾区白鹤洞街道鹤园东十三巷。为6月7日一例确诊病例的密切接触者。

确诊病例4:男,15岁,常住广州市荔湾区白鹤洞街道鹤园东十三巷。为6月7日一例确诊病例的密切接触者。

确诊病例5:男,13岁,常住广州市荔湾区白鹤洞街道鹤园东十三巷。为6月7日一例确诊病例的密切接触者。

确诊病例6:女,71岁,常住广州市荔湾区白鹤洞街道鹤园东十三巷。为6月8日确诊病例5的密切接触者。

确诊病例7:女,10岁,常住广州市荔湾区白鹤洞街道鹤园东十三巷。为6月8日确诊病例4-7的密切接触者。

确诊病例8:女,43岁,常住广州市荔湾区白鹤洞街道鹤洞路。重点人群排查发现。

新增8例确诊病例均从密切接触者和重点人群排查发现,检测新冠病毒核酸阳性,即转广州市第八人民医院隔离治疗。

上述病例涉及重点活动场所,在南沙区有珠江西一路家家有米副食综合部、盈峰棋牌室、乡巴佬石锅鱼、天府食家,珠江东路天汇百汇超市。

截至目前,初步甄别上述病例的密切接触者155名,即按有关规定进行集中隔离医学观察,所涉及的相关居住场所和活动场所均已进行终末消毒。

附件1:
全国疫情中高风险地区信息汇总(18个)
( 截至2021年6月11日9时)

一、高风险地区(2个)

广州市:2个

荔湾区白鹤洞街

荔湾区中南街

二、中风险地区(16个)

广州市:12个

荔湾区东漖街

荔湾区冲口街

番禺区洛浦街锦绣半岛社区锦绣东区(16栋、17栋、18栋)

海珠区瑞宝街南洲名苑棠阁(A栋、B栋、C栋)

越秀区北京街道仙湖社区惠福西路398号

海珠区沙园街道中海橡园(H1、H2、H3、H4栋)

海珠区昌岗街道晓阳街(20、22号)

海珠区滨江街道沙地直街(21、23号)

南沙区珠江街道嘉安花园

番禺区大石街道北联村新南大街、新南三巷、联南巷、新联路所包围区域

荔湾区东沙街道新爵村天后西街 9、11、13、16、 18、20、30号所包围区域由低风险地区调整为中风险地区。

南沙区珠江街道发展路、发展横路、灵新大道、珠江二路所包围区域由低风险地区调整为中风险地区。

佛山市:3个

南海区桂城街道华福御水岸小区

禅城区石湾镇街道绿茵鸣苑小区

南海区桂城街道万科金域名都小区

湛江市:1个

湛江吴川市覃巴镇下榕村

附件2:

《公民防疫基本行为准则》

1.勤洗手。手脏后,要洗手;做饭前,餐饮前,便前,护理老人、儿童和病人前,触摸口鼻和眼睛前,要洗手或手消毒;外出返家后,护理病人后,咳嗽或打喷嚏后,做清洁后,清理垃圾后,便后,接触快递后,接触电梯按钮、门把手等公共设施后,要洗手或手消毒。

2.科学戴口罩。有发热咳嗽等症状时,就医时,拥挤时,乘电梯时,乘坐公共交通工具时,进入人员密集的公共场所时,要戴口罩。

3.注意咳嗽礼仪。咳嗽打喷嚏时,用纸巾捂住口鼻,无纸巾时用手肘代替,注意纸巾不要乱丢。

4.少聚集。疫情期间,少聚餐聚会,少走亲访友,少参加喜宴丧事,非必要不到人群密集的场所。

5.文明用餐。不混用餐具,夹菜用公筷,敬酒不闹酒,尽量分餐食;食堂就餐时,尽量自备餐具。

6.遵守1米线。排队、付款、交谈、运动、参观时,要保持 1 米以上社交距离。

7.常通风。家庭人多时,房间有异味、油烟时,有病人时,访客离开后,多开窗通风。

8.做好清洁消毒。日常保持房间整洁。处理冷冻食品的炊具和台面,病人及访客使用的物品和餐饮具,要及时做好消毒。

9.保持厕所卫生。勤清洁厕所,马桶冲水前盖盖,经常开窗或开启排气扇,保持地漏水弯有水。

10.养成健康生活方式。加强身体锻炼,坚持作息规律,保证睡眠充足,保持心态健康;健康饮食,戒烟限酒;有症状时,及时就医。

11.疫苗接种。响应国家新冠病毒疫苗接种政策,积极配合疫苗接种,保护个人健康。


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