#做好人民电小二# 【冒雨抢修获用户点赞】“农民没电很着急，你们辛苦糊一身泥，吃起萝卜不剥皮，吃起饼子如坐席，电来我们不把方向迷，这样的好电工世上难寻。”在延长县雷赤镇“守护光明”群里，用户崔玉峰向在风雨中抢修的电力工人们点赞。“感谢用户的理解与支持，我们会尽全力恢复供电。”@国网延安供电公司 延长公司工作人员王建章回复道。由于持续降雨引发多处山体滑坡、路基塌陷等次生灾害，对抢修工作造成一定困难，但“光明使者们”依旧在风雨中逆行，经过一整晚的抢修，雷赤镇已经全面恢复供电。大雨仍在继续，抢修步履不停，只为守护万家灯火，践行“人民电业为人民”的企业使命！（延安延长：冯帆）

#做好人民电小二# 【圆满完成“国庆”假期保电工作】2021年“国庆节”是十四五开局之年的第一个国庆节，10月8日，随着国庆假期的结束，@国网蓝田县供电公司 圆满完成“国庆”假期保电工作。国庆节期间，该公司早启动、早安排，提前组织召开“国庆节”蓝田地区保电主题工作会，成立保电工作组，制定保电工作应急方案和国庆期间电力安全保障和优质服务工作方案；提前组织各部门、各级人员对所辖区线路设备进行特训，对巡查出的电网薄弱环节迅速采取措施进行整改提升；开展国庆期间安全用电宣传，提高群众安全用电意识；节日期间，蓝田地区未发生停电事故和服务舆情，蓝田人民渡过了一个欢乐祥和的节日。（西安蓝田：贺转侠）

【“坐诊” 变“巡诊” 国网垫江供电公司主动上门服务保障电网安全】近日，大石乡豹山村72岁的老人谢明福心中的大石头落了地，一直困扰他的停电隐患得到了解决，这让他十分开心。

　　原来，九月中旬，谢明福老人家中因室内线路老化，引起了短路跳闸，恰巧垫江供电公司“电小二”服务队队员到村里开展上门服务，检查处理停电故障，排查用电安全隐患，仅用3个小时，就为老人排查出了安全隐患，更换了老化线路。

　　“多亏了电力公司工作人员帮我换了线，现在不跳闸了。”说起这次电线更换，谢明福很是感谢上门服务的工作人员。

　　供电公司工作人员的靠前服务，是垫江供电公司变“坐诊”为“巡诊”，争当群众的“电保姆”，保障群众安全用电的一个缩影。

　　据了解，今年以来，垫江供电公司践行“人民电业为人民”的服务宗旨，坚决破除过去坐等上门、被动服务的工作方式，转变服务观念，想在前、干在前，主动出击，持续优化供电服务方式，提升供电服务水平，助力县域经济社会发展、乡村振兴战略实施。

　　工作中，垫江供电公司进一步提升“获得电力”水平，以创新服务举措为主要抓手、以客户用电体验为价值导向，超前谋划、主动出击，打造“电小二”供电服务品牌， 变“坐诊”为“巡诊”，加快业扩报装速度，提高电力接入效率和服务水平。

　　同时，垫江供电公司还大力推行实战练兵，不断提升带电作业水平；组织各供电所定期开展“电力便民服务站”活动，分台区设立“用电安全服务专员”；上门开展用能诊断，为客户降低电费成本；大力开展不停电作业，减少停电时间和频次，并为客户普及安全用电常识，帮助排查用电隐患，保障客户用上安心电、舒心电、放心电。

　　今年以来，该公司“电小二”服务队累计开展带电作业86次，减少停电时户数20476时户，多供电量67.51万千瓦时，有力保障了广大群众安全用电需求。