青州市委市政府致全市广大党员干部群众的一封信
全市广大党员干部群众：
你们好！今年以来，市委、市政府始终坚持人民至上，践行以人民为中心的发展思想，顺应人民群众对美好生活的向往，倾力办好一批民生实事，精心绘就幸福民生新画卷，真正让全市96万人民共享改革发展成果！在去年取得全省群众满意度测评第5名、潍坊综合考核第2名好成绩的基础上，今年上半年乘势而上，主要经济指标增速居潍坊前列，双招双引等重点工作成绩列潍坊第1位，各项事业呈现蓬勃发展的良好态势。“五强四宜”现代化美丽青州建设离不开大家共同的努力，美好家园建设包含着你我付出的汗水，感谢您一直以来对全市各项工作的理解、支持和配合！
经济高质量发展开新局
大力实施工业“二六十百”工程，先进制造业支撑作用进一步增强，年产值超10亿元的制造业企业达到8家，超亿元企业达到87家。现有市级以上各类创新研发平台221家，新增省制造业高端品牌培育企业7家，高新技术产值占规模工业比重达到72.8%。26个项目入选省市重点，完成投资76.2亿元，投资55.8亿元的中化弘润新材料及深加工、50亿元的英科医疗500亿支高端医疗手套、8.6亿元的坦博尔智慧科技园等高端工业项目加速实施。公铁物流园、中外运三期项目开工建设，国际陆港发运国际班列59列2977车。建成凯欣食品等6个设施蔬菜产业集群项目，完成4万亩高标准农田建设。
全国花卉重点市场直供专线达到11条，花卉交易额实现62.5亿元。新天保智慧供应链用户数突破2万家、交易额突破200亿元，地主网打造全国首个数字农业APP“农嗨”，用户达200多万，线上交易额超过50亿元。联科科技在深交所主板首发上市，成为今年潍坊首家主板上市企业。
教育事业创新发展结硕果
投资4.21亿元建设宏远学校、南湖学校等中小学、幼儿园19处，新增校舍6.5万平方米、学位5400个。2人被评为山东省特级教师，40人获评潍坊市新时代校长领军人才、潍坊名师等荣誉称号，60人入选潍坊市学科领军人才。夏季高考重点、普通和艺体本科上线率均居潍坊前列，2人被清华大学录取，285人被985、211大学录取，均创历史最高水平。投资1.8亿元完成教育信息化升级改造，高标准教育大数据中心和人工智能体验中心投入使用，创建为首批“山东省智慧教育示范区”。完成校车公司化改革，建成教育安全视频监控及城域云数据中心，设置监控点位1.5万个，中小学安全视频覆盖率100%。实行“2+1”结对关爱，为5255名贫困家庭学生发放资金349.7万元，为846人次建档立卡家庭学生落实资助金65.3万元。
建成潍坊市首家“中央厨房”，为9所学校学生提供“营养配餐”，171处学校建成“家长等待区”，1322个城区学校停车位免费向社会开放，义务教育学校招生全面实现“网上办”。在2020年全省教育工作群众满意度调查中，青州位居全省第4名。
医疗健康优质服务更高效
严格落实疫情防控措施，完成新冠疫苗接种157.8万剂次，核酸日均检测能力达到11.2万份，疫情防控持续保持“零确诊、零疑似”。30万平方米的益都中心医院新院全面投入使用，8.3万平方米的妇幼保健院新院年内完工，全力打造潍坊西部医疗高地。医疗机构“国医堂”“中医馆”基本实现全覆盖，顺利通过全国基层中医药工作先进单位复审。
在镇村设立医保服务站43个、服务点140个，医保办理流程和时限更加便捷，11项业务实现就近办理。715家定点药店实现“购药不带卡、就用医保码”无卡结算。以国家卫生城市复审为契机，持续开展清理整治，各行业卫生秩序明显提升。打造全方位、全周期康养服务产业链，获评全国康养百强县。发放计划生育奖励扶助2432.8万元，救治严重精神障碍患者5379人次，完成两癌筛查11125人，产前筛查3727人，脊髓性肌肉萎缩症筛查1271人。
老有所养弱有所扶解民忧
市智慧养老服务平台有485家服务机构、461支义工队伍在线注册，为市民提供线上、线下“一网式”养老服务，“市、县、镇、村、家庭”五级覆盖的养老服务体系基本形成。提升市社会福利中心，实现特困人员集中供养。
建成东篱居、宜众护理院等民办养老机构12处、公建民营2处，设立床位5060张。建有老年人日间照料中心15处、床位255张，实现城市社区全覆盖。成立“睦邻”“长庚”等居家养老服务组织5家，建成农村幸福院100处、床位2290张，95%的农村社区建立幸福院。完成14家养老机构、15家日间照料中心、100家农村幸福院的等级评定，综合成绩居各县市区前列。老龄保障不断完善，为17.24万名老年人投保意外伤害保险，发放高龄补贴1925.4万元，王母宫社区创建为全国首批示范性老年友好型社区。将城乡低保、特困人员供养、孤儿、困境儿童、残疾人“两项补贴”等困难群众救助保障标准再提高10%，并将相关审批权限下放至镇街区，审批时限压缩到15个工作日内，急难型临时救助24小时内先行救助，3万余名困难群众直接受益。
文体生活蓬勃开展泽民心
入选2021中国文化建设百佳县市、2021中国品质休闲百佳县市，上半年城乡居民文体生活满意度位列潍坊第1名。总投资10亿元的博物馆新馆完成主体工程，东关历史文化街区改造提升、九龙峪溶洞等项目快速推进，古城东华门南巷网红街、水上舞台演艺项目、高家亭巷美食节三大重点区域改造提升全面完成，中晨（青州）文化艺术小镇入选首批山东省精品文旅小镇名单。
完成文化惠民演出423场，放映农村公益电影7940场，开展非遗展演430场。第十四届青州市全民读书节、庆祝建党100周年系列活动等全面铺开，开展各类活动450余场次。新提升2处文化站，为200个村配备文化设施，新建14处非遗传承展示场所、6处历史文化展示工程。承接全国中等城市青少年排球赛、中国职工气排球锦标赛等多项国家和省市全民健身赛事，举办全民健身运动会，开展“全民健身月”“全民健身日”等主题系列活动。新增全民健身工程70处，投资6.5亿元的新市民活动中心即将投入使用，人均体育场地面积达到2.19平方米。
生态环境和品质城市建设更宜居
优化城市路网，采用非开挖处治新技术完成22条道路维修改造17.5万平方米，潍坊理工学院地下通道建成投用，昭德北路、坡子路进入扫尾阶段。实施尧王山东路、龙山路东段等11条道路19公里的雨污分流管网工程，利用雷达探测新技术对海岱路等8条重点交通干道进行地下空洞探测排查，完成55处空洞修复。
统筹便民利民与安全畅通因素，开放全时段或限时免费停车位6.4万个。建成“口袋公园”和休闲绿地81处，新栽植时令花卉63万余株，全市建成区绿化覆盖率达40.97%，人均公园绿地面积达15.3平方米。40条路段实现“五撒五扫”，11个老旧小区实施改造提升。新建科教园区和艺术小镇两处新能源供热中心，将中化弘润工业余热引入市政管网，年内实现城区供暖直供全覆盖。动真碰硬开展生态环保16大专项整治行动，重拳出击打击环境违法行为，以更高标准打好蓝天、碧水、净土保卫战。今年1—7月份优良天数147天，综合指数4.19在潍坊排名第3位。5处城市污水处理厂完成出水主要指标IV类水提标改造，以南阳河、北阳河、弥河等五条重点河流水质提升为突破口，实施流域生态环境综合治理工程，生态环境质量稳定好转。
社会治安稳定有序更平安
以打造“一网五中心”现代警务机制为抓手，全力以赴做好疫情防控和维护安全稳定工作。突出安保主线，圆满完成“五一”、高考、中考和建党100周年重大安保等各项任务；推进常态化疫情防控，核查反馈率、及时率100%。聚力打防主业，深入开展“追逃犯、反诈骗、打盗抢、防极端”“云剑”等专项行动，严厉打击入室盗窃类、盗窃电动车类犯罪；注册推广“金钟罩”反诈预警程序，目前注册43.9万人，成功劝阻7502人。紧扣固本培元，深化“两个大抓”暨基层基础建设攻坚战，完成率64.89%，固化提升“四维一体、同守互望、众安巡防”模式；全力推进预警宣传微信矩阵建设，汇总微信群总数6489个，群总成员人数840540人。锚定治危除患，持续深入开展安全生产大排查大整治行动，全力护航村“两委”换届选举、疫苗接种；设立护学岗279个，实现中小学、公立幼儿园全覆盖。狠抓交通秩序整治，建立市级层面的道路交通事故预防中心，自主研发道路交通事故分析研判平台精准分析研判；深入开展三轮车、面包车“三见面一建档”专项整治工作和“从‘头’开始 幸‘盔’有你”安全守护行动，已发放三轮车编号6万张、标语12万份及面包车标语2.65万份。
营商环境持续优化更便捷
牢固树立“服务企业就是服务发展”意识，建立“六个一”问题督办考核机制，确保问题真解决、快解决，收集问题1441件、办结1434件，办结率99.5%。坚持“要素跟着项目走”，加大闲置土地厂房盘活力度，整理低效用地2200多亩；深化政银企对接，为56家中小微企业解决融资13.2亿元；线上线下集中开展50场招聘活动，为857家企业解决急需用工4100余人，有效缓解企业燃眉之急。
创新推行“局长窗口坐班”制度，35个窗口单位主要负责同志每月确定1个工作日到政务服务大厅坐班，现场开展业务咨询办理，解决问题156件。完善诚信体系建设，城市信用综合指数稳居全国县级市前10位，获评省级信用管理试点县。探索建立以“纯信用”为基础的普惠金融新模式，创新推行“无感授信”模式，为34.5万居民授信196亿元。在全国率先发出“万企兴万村”行动倡议，462家企业与327个村庄深度合作，形成“村企共建、共同繁荣”的生动局面，为全国大会提供观摩现场。在全省率先开展“两个健康”示范区创建，牵头制定“两个健康”地方标准，为全省乃至全国抓好“两个健康”工作提供“青州样本”。
在今后的工作中，我们将一如既往地践行初心使命，牢记为民服务宗旨，强化责任担当，虚心听取社会各界意见，努力推动经济和民生建设不断进步，也请大家继续关心支持青州发展。您的理解和关注是对我们最大的支持，让您满意是我们工作的最大动力和最终目标。让我们携起手来，团结一心、开拓奋进，为加快建设“五强四宜”现代化美丽青州做出新的更大贡献！
中共青州市委
青州市人民政府
全市广大党员干部群众：
你们好！今年以来，市委、市政府始终坚持人民至上，践行以人民为中心的发展思想，顺应人民群众对美好生活的向往，倾力办好一批民生实事，精心绘就幸福民生新画卷，真正让全市96万人民共享改革发展成果！在去年取得全省群众满意度测评第5名、潍坊综合考核第2名好成绩的基础上，今年上半年乘势而上，主要经济指标增速居潍坊前列，双招双引等重点工作成绩列潍坊第1位，各项事业呈现蓬勃发展的良好态势。“五强四宜”现代化美丽青州建设离不开大家共同的努力，美好家园建设包含着你我付出的汗水，感谢您一直以来对全市各项工作的理解、支持和配合！
经济高质量发展开新局
大力实施工业“二六十百”工程，先进制造业支撑作用进一步增强，年产值超10亿元的制造业企业达到8家，超亿元企业达到87家。现有市级以上各类创新研发平台221家，新增省制造业高端品牌培育企业7家，高新技术产值占规模工业比重达到72.8%。26个项目入选省市重点，完成投资76.2亿元，投资55.8亿元的中化弘润新材料及深加工、50亿元的英科医疗500亿支高端医疗手套、8.6亿元的坦博尔智慧科技园等高端工业项目加速实施。公铁物流园、中外运三期项目开工建设，国际陆港发运国际班列59列2977车。建成凯欣食品等6个设施蔬菜产业集群项目，完成4万亩高标准农田建设。
全国花卉重点市场直供专线达到11条，花卉交易额实现62.5亿元。新天保智慧供应链用户数突破2万家、交易额突破200亿元，地主网打造全国首个数字农业APP“农嗨”，用户达200多万，线上交易额超过50亿元。联科科技在深交所主板首发上市，成为今年潍坊首家主板上市企业。
教育事业创新发展结硕果
投资4.21亿元建设宏远学校、南湖学校等中小学、幼儿园19处，新增校舍6.5万平方米、学位5400个。2人被评为山东省特级教师，40人获评潍坊市新时代校长领军人才、潍坊名师等荣誉称号，60人入选潍坊市学科领军人才。夏季高考重点、普通和艺体本科上线率均居潍坊前列，2人被清华大学录取，285人被985、211大学录取，均创历史最高水平。投资1.8亿元完成教育信息化升级改造，高标准教育大数据中心和人工智能体验中心投入使用，创建为首批“山东省智慧教育示范区”。完成校车公司化改革，建成教育安全视频监控及城域云数据中心，设置监控点位1.5万个，中小学安全视频覆盖率100%。实行“2+1”结对关爱，为5255名贫困家庭学生发放资金349.7万元，为846人次建档立卡家庭学生落实资助金65.3万元。
建成潍坊市首家“中央厨房”，为9所学校学生提供“营养配餐”，171处学校建成“家长等待区”，1322个城区学校停车位免费向社会开放，义务教育学校招生全面实现“网上办”。在2020年全省教育工作群众满意度调查中，青州位居全省第4名。
医疗健康优质服务更高效
严格落实疫情防控措施，完成新冠疫苗接种157.8万剂次，核酸日均检测能力达到11.2万份，疫情防控持续保持“零确诊、零疑似”。30万平方米的益都中心医院新院全面投入使用，8.3万平方米的妇幼保健院新院年内完工，全力打造潍坊西部医疗高地。医疗机构“国医堂”“中医馆”基本实现全覆盖，顺利通过全国基层中医药工作先进单位复审。
在镇村设立医保服务站43个、服务点140个，医保办理流程和时限更加便捷，11项业务实现就近办理。715家定点药店实现“购药不带卡、就用医保码”无卡结算。以国家卫生城市复审为契机，持续开展清理整治，各行业卫生秩序明显提升。打造全方位、全周期康养服务产业链，获评全国康养百强县。发放计划生育奖励扶助2432.8万元，救治严重精神障碍患者5379人次，完成两癌筛查11125人，产前筛查3727人，脊髓性肌肉萎缩症筛查1271人。
老有所养弱有所扶解民忧
市智慧养老服务平台有485家服务机构、461支义工队伍在线注册，为市民提供线上、线下“一网式”养老服务，“市、县、镇、村、家庭”五级覆盖的养老服务体系基本形成。提升市社会福利中心，实现特困人员集中供养。
建成东篱居、宜众护理院等民办养老机构12处、公建民营2处，设立床位5060张。建有老年人日间照料中心15处、床位255张，实现城市社区全覆盖。成立“睦邻”“长庚”等居家养老服务组织5家，建成农村幸福院100处、床位2290张，95%的农村社区建立幸福院。完成14家养老机构、15家日间照料中心、100家农村幸福院的等级评定，综合成绩居各县市区前列。老龄保障不断完善，为17.24万名老年人投保意外伤害保险，发放高龄补贴1925.4万元，王母宫社区创建为全国首批示范性老年友好型社区。将城乡低保、特困人员供养、孤儿、困境儿童、残疾人“两项补贴”等困难群众救助保障标准再提高10%，并将相关审批权限下放至镇街区，审批时限压缩到15个工作日内，急难型临时救助24小时内先行救助，3万余名困难群众直接受益。
文体生活蓬勃开展泽民心
入选2021中国文化建设百佳县市、2021中国品质休闲百佳县市，上半年城乡居民文体生活满意度位列潍坊第1名。总投资10亿元的博物馆新馆完成主体工程，东关历史文化街区改造提升、九龙峪溶洞等项目快速推进，古城东华门南巷网红街、水上舞台演艺项目、高家亭巷美食节三大重点区域改造提升全面完成，中晨（青州）文化艺术小镇入选首批山东省精品文旅小镇名单。
完成文化惠民演出423场，放映农村公益电影7940场，开展非遗展演430场。第十四届青州市全民读书节、庆祝建党100周年系列活动等全面铺开，开展各类活动450余场次。新提升2处文化站，为200个村配备文化设施，新建14处非遗传承展示场所、6处历史文化展示工程。承接全国中等城市青少年排球赛、中国职工气排球锦标赛等多项国家和省市全民健身赛事，举办全民健身运动会，开展“全民健身月”“全民健身日”等主题系列活动。新增全民健身工程70处，投资6.5亿元的新市民活动中心即将投入使用，人均体育场地面积达到2.19平方米。
生态环境和品质城市建设更宜居
优化城市路网，采用非开挖处治新技术完成22条道路维修改造17.5万平方米，潍坊理工学院地下通道建成投用，昭德北路、坡子路进入扫尾阶段。实施尧王山东路、龙山路东段等11条道路19公里的雨污分流管网工程，利用雷达探测新技术对海岱路等8条重点交通干道进行地下空洞探测排查，完成55处空洞修复。
统筹便民利民与安全畅通因素，开放全时段或限时免费停车位6.4万个。建成“口袋公园”和休闲绿地81处，新栽植时令花卉63万余株，全市建成区绿化覆盖率达40.97%，人均公园绿地面积达15.3平方米。40条路段实现“五撒五扫”，11个老旧小区实施改造提升。新建科教园区和艺术小镇两处新能源供热中心，将中化弘润工业余热引入市政管网，年内实现城区供暖直供全覆盖。动真碰硬开展生态环保16大专项整治行动，重拳出击打击环境违法行为，以更高标准打好蓝天、碧水、净土保卫战。今年1—7月份优良天数147天，综合指数4.19在潍坊排名第3位。5处城市污水处理厂完成出水主要指标IV类水提标改造，以南阳河、北阳河、弥河等五条重点河流水质提升为突破口，实施流域生态环境综合治理工程，生态环境质量稳定好转。
社会治安稳定有序更平安
以打造“一网五中心”现代警务机制为抓手，全力以赴做好疫情防控和维护安全稳定工作。突出安保主线，圆满完成“五一”、高考、中考和建党100周年重大安保等各项任务；推进常态化疫情防控，核查反馈率、及时率100%。聚力打防主业，深入开展“追逃犯、反诈骗、打盗抢、防极端”“云剑”等专项行动，严厉打击入室盗窃类、盗窃电动车类犯罪；注册推广“金钟罩”反诈预警程序，目前注册43.9万人，成功劝阻7502人。紧扣固本培元，深化“两个大抓”暨基层基础建设攻坚战，完成率64.89%，固化提升“四维一体、同守互望、众安巡防”模式；全力推进预警宣传微信矩阵建设，汇总微信群总数6489个，群总成员人数840540人。锚定治危除患，持续深入开展安全生产大排查大整治行动，全力护航村“两委”换届选举、疫苗接种；设立护学岗279个，实现中小学、公立幼儿园全覆盖。狠抓交通秩序整治，建立市级层面的道路交通事故预防中心，自主研发道路交通事故分析研判平台精准分析研判；深入开展三轮车、面包车“三见面一建档”专项整治工作和“从‘头’开始 幸‘盔’有你”安全守护行动，已发放三轮车编号6万张、标语12万份及面包车标语2.65万份。
营商环境持续优化更便捷
牢固树立“服务企业就是服务发展”意识，建立“六个一”问题督办考核机制，确保问题真解决、快解决，收集问题1441件、办结1434件，办结率99.5%。坚持“要素跟着项目走”，加大闲置土地厂房盘活力度，整理低效用地2200多亩；深化政银企对接，为56家中小微企业解决融资13.2亿元；线上线下集中开展50场招聘活动，为857家企业解决急需用工4100余人，有效缓解企业燃眉之急。
创新推行“局长窗口坐班”制度，35个窗口单位主要负责同志每月确定1个工作日到政务服务大厅坐班，现场开展业务咨询办理，解决问题156件。完善诚信体系建设，城市信用综合指数稳居全国县级市前10位，获评省级信用管理试点县。探索建立以“纯信用”为基础的普惠金融新模式，创新推行“无感授信”模式，为34.5万居民授信196亿元。在全国率先发出“万企兴万村”行动倡议，462家企业与327个村庄深度合作，形成“村企共建、共同繁荣”的生动局面，为全国大会提供观摩现场。在全省率先开展“两个健康”示范区创建，牵头制定“两个健康”地方标准，为全省乃至全国抓好“两个健康”工作提供“青州样本”。
在今后的工作中，我们将一如既往地践行初心使命，牢记为民服务宗旨，强化责任担当，虚心听取社会各界意见，努力推动经济和民生建设不断进步，也请大家继续关心支持青州发展。您的理解和关注是对我们最大的支持，让您满意是我们工作的最大动力和最终目标。让我们携起手来，团结一心、开拓奋进，为加快建设“五强四宜”现代化美丽青州做出新的更大贡献！
中共青州市委
青州市人民政府
【青岛西海岸新区：“1+3”机制矩阵激活基层社会治理“神经末梢”】
近年来，为有效破解社会治理难题，提升社会治理体系和治理能力现代化水平，青岛西海岸新区在辛安街道构筑了以“微邻里”工作群+“小辛发布”IP、“民声议事”工作机制、“三度工作法”的社会治理“1+3”机制矩阵，实现了“大家的事大家商量着办、自己的事自己就地解决”，打通了基层社会治理的“神经末梢”，推动了社区治理合力最大化、服务群众最优化。
“微邻里”+“小辛发布”：居民需求一呼即应
“绿化带里有个马蜂窝……”近日，“微邻里”微信群里一名居民@了网格员唐栋，反映一群马蜂在辛安河一处绿化带内安了家，影响了过路居民的安全。收到居民的诉求后，网格员唐栋第一时间到现场核实情况，发现绿化带里有一个直径超过5厘米的马蜂窝，若不及时摘除将会引发很大的安全隐患。他立即拨打了119报警电话，请消防员做了专业彻底的清理。隐患消除后，唐栋第一时间在微邻里群内向居民反馈处理结果，得到了居民的一致好评：“反映问题不到半个小时就解决了隐患，得给办事效率点个赞！”
其实，这只是青岛西海岸新区社会治理精细化管理的一个缩影。据悉，为实现社会治理精准到网格、到户、到人，辛安街道创新构建了以“社区（经合社）—网格—楼栋（居民小组）—住户”为主要架构的“微邻里”服务体系，建立285个“微邻里”群，由网格员、楼栋长（居民小组长）任群主，社区和经合社干部、物业公司工作人员任管理员，发动每户至少一名居民入群。目前，入群总人数超过4万人，涵盖了4万余个家庭，辐射范围达10万人。“微邻里”群实行“住户提—群主收—管理员办”的问题受理工作流程，在主动服务与开展活动上开启“群主点—管理员推—住户享”工作模式，把治理通道架设到每家每户，把服务力量延伸到每户每人，实现群众所有问题诉求在“微邻里”群内“一呼即应、接诉即办”。
同时，为了让社会治理工作更加贴近居民生活，辛安街道还专门设计打造了“小辛”卡通形象IP，以辖区群众喜闻乐见的方式开展各项社会治理工作，促使群众参与、支持社会治理工作，提高居民主动参与社会治理的积极性。
“民声议事厅”：大家的事大家商量着办
“有太阳的时候，把被子拿出来晒一晒，真是很方便。”居民韩美花告诉记者，她所居住的泊子社区去年11月份刚刚回迁，入住后，大家发现小区内没有室外晾衣区，不少居民把衣物晾晒在绿化带内、健身器械上，既不雅观，又影响树木生长和器械的使用。居民们抱着试试看的心情，在“微邻里”群里提出建议，社区网格员获悉情况后上报社区，通过“民声议事厅”，社区组织居民代表、社区干部、志愿者和物业代表等协商晾衣架安装问题，很快，按照协商的结果，物业就在小区内划出了专门区域建造晾衣架，为居民提供了便利。
“有什么问题在微信群里一说，社区、居民代表、物业等坐一起商议商议，很快就有人来处理了。”韩美花表示，室外晾衣区的问题解决后，居民都喜欢在微信群里反映问题。同样，居民提出的“电动车不上电梯”的安全需求，“民声议事厅”不但给出了解决方案，给电梯安装了报警装置，还贴心地在单元门口建起了电动车停车棚，方便居民停车、充电。
据悉，针对群众在“微邻里”群反映的堵点、难点问题，辛安街道推行了重“治”更重“理”的社会治理新思路，通过邀请市民、群众代表、人大代表、政协委员和群团代表、社会组织代表、法律顾问、专家智库等群体共同参与打造“民声议事厅”，整合社会组织、群团志愿队伍等多方社会治理力量，聚焦群众诉求，切实回应群众诉求，着力解决小区停车位少、停车难的问题，重点关注和解决老旧小区物业费难收、管理水平低等突出问题，助力实现“大家的事大家商量着办，自己的事自己就地解决”。
“三度工作法”：高效暖心解民忧
“为使‘微邻里’成为辖区群众解决问题的‘首选阵地’，我们推行问题受理有速度、处置有力度、回复有温度的‘三度工作法’，畅通社会治理最后一公里。”据青岛西海岸新区辛安街道党工委副书记、政法委员廖兰兰介绍，在问题受理上，既对上级交办、电话接听、群众反馈的问题即接即办，又由经合社干部、网格员主动找、自觉查，确保问题第一时间发现、第一时间介入。涉及多个职能部门、群众投诉多次的问题，由职能科室每天将重点问题汇编成“舆情日报”，街道主要领导批示督办，党政成员作为第一负责人主动认领办、直接牵头干，“条、块”齐抓共管，减少问题解决层级和环节，推动办理时限由3个工作日缩减至1个工作日。在问题答复上，街道坚持上门面复，重要事项提级面复，用心用情把工作进展、政策法规“面对面”讲清，对确有困难的群众给予必要帮扶，以真情实措暖人心、聚民心，不断提高辖区群众的幸福感。
目前，“微邻里”已快办快结一般性问题 2900 余件次，累计发布温馨提示、普法知识、垃圾分类、疫情防控、生活百科等 10 余类信息共计 200 余条，转发阅读量达 30 万人次，营造了良好的宣传氛围，助推了社会治理效能的全面发挥。
（通讯员：毕海虹 王超）
近年来，为有效破解社会治理难题，提升社会治理体系和治理能力现代化水平，青岛西海岸新区在辛安街道构筑了以“微邻里”工作群+“小辛发布”IP、“民声议事”工作机制、“三度工作法”的社会治理“1+3”机制矩阵，实现了“大家的事大家商量着办、自己的事自己就地解决”，打通了基层社会治理的“神经末梢”，推动了社区治理合力最大化、服务群众最优化。
“微邻里”+“小辛发布”：居民需求一呼即应
“绿化带里有个马蜂窝……”近日，“微邻里”微信群里一名居民@了网格员唐栋，反映一群马蜂在辛安河一处绿化带内安了家，影响了过路居民的安全。收到居民的诉求后，网格员唐栋第一时间到现场核实情况，发现绿化带里有一个直径超过5厘米的马蜂窝，若不及时摘除将会引发很大的安全隐患。他立即拨打了119报警电话，请消防员做了专业彻底的清理。隐患消除后，唐栋第一时间在微邻里群内向居民反馈处理结果，得到了居民的一致好评：“反映问题不到半个小时就解决了隐患，得给办事效率点个赞！”
其实，这只是青岛西海岸新区社会治理精细化管理的一个缩影。据悉，为实现社会治理精准到网格、到户、到人，辛安街道创新构建了以“社区（经合社）—网格—楼栋（居民小组）—住户”为主要架构的“微邻里”服务体系，建立285个“微邻里”群，由网格员、楼栋长（居民小组长）任群主，社区和经合社干部、物业公司工作人员任管理员，发动每户至少一名居民入群。目前，入群总人数超过4万人，涵盖了4万余个家庭，辐射范围达10万人。“微邻里”群实行“住户提—群主收—管理员办”的问题受理工作流程，在主动服务与开展活动上开启“群主点—管理员推—住户享”工作模式，把治理通道架设到每家每户，把服务力量延伸到每户每人，实现群众所有问题诉求在“微邻里”群内“一呼即应、接诉即办”。
同时，为了让社会治理工作更加贴近居民生活，辛安街道还专门设计打造了“小辛”卡通形象IP，以辖区群众喜闻乐见的方式开展各项社会治理工作，促使群众参与、支持社会治理工作，提高居民主动参与社会治理的积极性。
“民声议事厅”：大家的事大家商量着办
“有太阳的时候，把被子拿出来晒一晒，真是很方便。”居民韩美花告诉记者，她所居住的泊子社区去年11月份刚刚回迁，入住后，大家发现小区内没有室外晾衣区，不少居民把衣物晾晒在绿化带内、健身器械上，既不雅观，又影响树木生长和器械的使用。居民们抱着试试看的心情，在“微邻里”群里提出建议，社区网格员获悉情况后上报社区，通过“民声议事厅”，社区组织居民代表、社区干部、志愿者和物业代表等协商晾衣架安装问题，很快，按照协商的结果，物业就在小区内划出了专门区域建造晾衣架，为居民提供了便利。
“有什么问题在微信群里一说，社区、居民代表、物业等坐一起商议商议，很快就有人来处理了。”韩美花表示，室外晾衣区的问题解决后，居民都喜欢在微信群里反映问题。同样，居民提出的“电动车不上电梯”的安全需求，“民声议事厅”不但给出了解决方案，给电梯安装了报警装置，还贴心地在单元门口建起了电动车停车棚，方便居民停车、充电。
据悉，针对群众在“微邻里”群反映的堵点、难点问题，辛安街道推行了重“治”更重“理”的社会治理新思路，通过邀请市民、群众代表、人大代表、政协委员和群团代表、社会组织代表、法律顾问、专家智库等群体共同参与打造“民声议事厅”，整合社会组织、群团志愿队伍等多方社会治理力量，聚焦群众诉求，切实回应群众诉求，着力解决小区停车位少、停车难的问题，重点关注和解决老旧小区物业费难收、管理水平低等突出问题，助力实现“大家的事大家商量着办，自己的事自己就地解决”。
“三度工作法”：高效暖心解民忧
“为使‘微邻里’成为辖区群众解决问题的‘首选阵地’，我们推行问题受理有速度、处置有力度、回复有温度的‘三度工作法’，畅通社会治理最后一公里。”据青岛西海岸新区辛安街道党工委副书记、政法委员廖兰兰介绍，在问题受理上，既对上级交办、电话接听、群众反馈的问题即接即办，又由经合社干部、网格员主动找、自觉查，确保问题第一时间发现、第一时间介入。涉及多个职能部门、群众投诉多次的问题，由职能科室每天将重点问题汇编成“舆情日报”，街道主要领导批示督办，党政成员作为第一负责人主动认领办、直接牵头干，“条、块”齐抓共管，减少问题解决层级和环节，推动办理时限由3个工作日缩减至1个工作日。在问题答复上，街道坚持上门面复，重要事项提级面复，用心用情把工作进展、政策法规“面对面”讲清，对确有困难的群众给予必要帮扶，以真情实措暖人心、聚民心，不断提高辖区群众的幸福感。
目前，“微邻里”已快办快结一般性问题 2900 余件次，累计发布温馨提示、普法知识、垃圾分类、疫情防控、生活百科等 10 余类信息共计 200 余条，转发阅读量达 30 万人次，营造了良好的宣传氛围，助推了社会治理效能的全面发挥。
（通讯员：毕海虹 王超）
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内容：亲爱的25名YGX成员 托大家的福 每一瞬间都很幸福的Mega Crew任务 想说的话太多了... 很谢谢大家，但是对不起大家，还有Yeojin姐姐，Jihyo姐姐，Isak姐姐，Yell，比任何人都辛苦，也爱你们。我们以后要展现的东西太多，就让我们幸福地跳舞吧！ 最后向所有支持我们的人真心... 真心感谢大家 我们会成为更加努力的Leejung和YGX的❤️
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