办了1000元美发储值卡余额还没用完,商家说过期就过期了? “美发储值卡没有标注也未告知有效期,商家说过期就过期了。”10月14日,宝鸡市民徐女士向华商报—二三里资讯反映称,去年10月1日,她在金台区行政大道三迪阳光东苑商业街ONLY沙龙美发店办理了一张1000元面值充值卡,前段时间她去到想继续使用,商家却说卡已经过期了,无法使用。
市民遭遇:1000元储值卡到期,里面的钱没用完
徐女士说:“因为储值时候并没有告知使用期限,也不着急,直到今年的10月9日,突然收到该美发沙龙公众号信息称卡马上过期,随后打电话询问得知卡内有208元的余额已经过期无法使用”。
根据该店公众号10月9日发布的信息显示,办理5折套餐活动卡的,一年有效期马上就要过期了,如没有消费完的顾客,请尽快进店消费,活动卡过期本店概不负责。
徐女士表示,当时办理的是储值卡,商家说过期就过期了?如果当时只有一年使用期限的话,她也不会办了。如果说一年有效期应该是截止今年9月30日或者10月1日。店家说有告知,那她今年10月9日才收到商家信息,询问后就直接过期了。而且,对于卡片到期信息在公众号上可以查询,她并不知道。
商家回应:办卡时告知了有效期,可延期客户不同意
该美发店一名工作人员称,因为是5折特惠活动,当时办理时候都有明确告知。同时也让每个办卡的客户关注本店的公众账号,既可以查询余额也可以看到储值卡的有效期。
该店刘姓负责人说:“当时5折特惠活动办了100张,所有客户都有告知一年有效期。也让顾客关注了公众账号信息,就是方便客户查看余额和有效期。”
对于徐女士的问题,他表示,她自己没有看公众账号有效期,刚开始协商可以给延期到年底,可以随时来使用。但是顾客不同意,就是要投诉举报。
徐女士表示,说过可以延期至年底,他不同意。是因为他觉得本身一开始的做法就是不合理的,导致产生了现在的结果,他们欺骗消费者,现在表达延期这个意思,还想让她在店里消费,她实在没办法接受。
律师说法:不记名卡有效期不少于三年,商家应提供相应服务
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,该美发储值卡用于购买服务的卡片,卡片属于不记名卡,具有特定性和价值性、兑付性,根据商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第2条规定:“本办法所称单用途商业预付卡(以下简称单用途卡)是指前款规定的企业发行的,仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营办了1000元美发储值卡余额还没用完,商家说过期就过期了? https://t.cn/A6MpVgzu
市民遭遇:1000元储值卡到期,里面的钱没用完
徐女士说:“因为储值时候并没有告知使用期限,也不着急,直到今年的10月9日,突然收到该美发沙龙公众号信息称卡马上过期,随后打电话询问得知卡内有208元的余额已经过期无法使用”。
根据该店公众号10月9日发布的信息显示,办理5折套餐活动卡的,一年有效期马上就要过期了,如没有消费完的顾客,请尽快进店消费,活动卡过期本店概不负责。
徐女士表示,当时办理的是储值卡,商家说过期就过期了?如果当时只有一年使用期限的话,她也不会办了。如果说一年有效期应该是截止今年9月30日或者10月1日。店家说有告知,那她今年10月9日才收到商家信息,询问后就直接过期了。而且,对于卡片到期信息在公众号上可以查询,她并不知道。
商家回应:办卡时告知了有效期,可延期客户不同意
该美发店一名工作人员称,因为是5折特惠活动,当时办理时候都有明确告知。同时也让每个办卡的客户关注本店的公众账号,既可以查询余额也可以看到储值卡的有效期。
该店刘姓负责人说:“当时5折特惠活动办了100张,所有客户都有告知一年有效期。也让顾客关注了公众账号信息,就是方便客户查看余额和有效期。”
对于徐女士的问题,他表示,她自己没有看公众账号有效期,刚开始协商可以给延期到年底,可以随时来使用。但是顾客不同意,就是要投诉举报。
徐女士表示,说过可以延期至年底,他不同意。是因为他觉得本身一开始的做法就是不合理的,导致产生了现在的结果,他们欺骗消费者,现在表达延期这个意思,还想让她在店里消费,她实在没办法接受。
律师说法:不记名卡有效期不少于三年,商家应提供相应服务
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,该美发储值卡用于购买服务的卡片,卡片属于不记名卡,具有特定性和价值性、兑付性,根据商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第2条规定:“本办法所称单用途商业预付卡(以下简称单用途卡)是指前款规定的企业发行的,仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营办了1000元美发储值卡余额还没用完,商家说过期就过期了? https://t.cn/A6MpVgzu
办了1000元美发储值卡余额还没用完,商家说过期就过期了? “美发储值卡没有标注也未告知有效期,商家说过期就过期了。”10月14日,宝鸡市民徐女士向华商报—二三里资讯反映称,去年10月1日,她在金台区行政大道三迪阳光东苑商业街ONLY沙龙美发店办理了一张1000元面值充值卡,前段时间她去到想继续使用,商家却说卡已经过期了,无法使用。
市民遭遇:1000元储值卡到期,里面的钱没用完
徐女士说:“因为储值时候并没有告知使用期限,也不着急,直到今年的10月9日,突然收到该美发沙龙公众号信息称卡马上过期,随后打电话询问得知卡内有208元的余额已经过期无法使用”。
根据该店公众号10月9日发布的信息显示,办理5折套餐活动卡的,一年有效期马上就要过期了,如没有消费完的顾客,请尽快进店消费,活动卡过期本店概不负责。
徐女士表示,当时办理的是储值卡,商家说过期就过期了?如果当时只有一年使用期限的话,她也不会办了。如果说一年有效期应该是截止今年9月30日或者10月1日。店家说有告知,那她今年10月9日才收到商家信息,询问后就直接过期了。而且,对于卡片到期信息在公众号上可以查询,她并不知道。
商家回应:办卡时告知了有效期,可延期客户不同意
该美发店一名工作人员称,因为是5折特惠活动,当时办理时候都有明确告知。同时也让每个办卡的客户关注本店的公众账号,既可以查询余额也可以看到储值卡的有效期。
该店刘姓负责人说:“当时5折特惠活动办了100张,所有客户都有告知一年有效期。也让顾客关注了公众账号信息,就是方便客户查看余额和有效期。”
对于徐女士的问题,他表示,她自己没有看公众账号有效期,刚开始协商可以给延期到年底,可以随时来使用。但是顾客不同意,就是要投诉举报。
徐女士表示,说过可以延期至年底,他不同意。是因为他觉得本身一开始的做法就是不合理的,导致产生了现在的结果,他们欺骗消费者,现在表达延期这个意思,还想让她在店里消费,她实在没办法接受。
律师说法:不记名卡有效期不少于三年,商家应提供相应服务
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,该美发储值卡用于购买服务的卡片,卡片属于不记名卡,具有特定性和价值性、兑付性,根据商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第2条规定:“本办法所称单用途商业预付卡(以下简称单用途卡)是指前款规定的企业发行的,仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营办了1000元美发储值卡余额还没用完,商家说过期就过期了? https://t.cn/A6MpVgzu
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#每日一善[超话]#
#中国正能量#
#日行一善#
"Darkness cannot drive out darkness; only light can do that. Hate cannot drive out hate; only love can to that." (Martin Luther King Jr.) 黑暗无法驱走黑暗,只有光芒可以;仇恨无法驱走仇恨,只有爱可以。
富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标,自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向,爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。
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