【“好服务”为老年人搭建“数字桥”——中国联通点亮银发族智慧新生活】“注意啦!接下来教大家如何使用微信预约挂号,先点开这个右下角我的……”讲台上,南京联通玄武区唱经楼社区的志愿者正图文并茂地讲解着,讲台下,老人们聚精会神地跟着操作。“原来还要点一下本人确认知情啊,终于搞出来了!”77岁的老人张春森拉着联通工作人员的手,开心地展示着刚刚“调通”的健康码。

由于种种原因,现代社会的“数字红利”成了老人的“数字鸿沟”,尤其在新冠疫情爆发后,老年人面临的扫码难、支付难、出行难、就医难等问题更被置于“放大镜”下。为助力老年群体跨越数字鸿沟,共享信息便利,中国联通为老年用户提供更省心、暖心、贴心的优质服务,使其在智慧时代获得更多幸福感、安全感。

更省心,助银发老人玩转智能手机

为了让老年人融入数字生活,更好地适应互联网时代,中国联通从群众需求出发,要求一线牢固树立以人民为中心的发展理念,不断升级和完善服务流程,同时走进社区、走进乡村,引导老年人了解新事物、体验新科技。
2021年夏季,苏州联通小燕走进老年大学开展信息化服务周活动,这已是她服务老年大学的第6年。活动现场,小燕辅导老年学员在手机上进行课程报名和学费缴纳,并邀请老年学员安装中国联通APP,帮助老年学员体验智慧新生活。

四川联通已连续数年开展助老活动,截至目前,累计开展助老活动233场。今年9月,四川联通多个地市分公司再次通过营业厅公益大讲堂、走进养老院等方式开展“银发无忧 智慧助老”活动,联通员工在现场详细讲解如何使用微信聊天、查看健康码、手机预约挂号等常用操作。

南京联通志愿者们更是结合“数字乡村”建设,联合江宁建东村、溧水白马镇、六合和仁村等乡镇,辅导老人手机缴纳新农合、水电费,甚至手机直播带货。截至目前,南京联通已开展智能手机培训近400场,服务老人1.3万余人次。此外,还组织了500多个“万名老人学用智能手机”社区微信群,每日发布“早安简报”,宣传最新防控政策,提醒老人自我防护。“我们还设立了南京老年人抗疫服务热线,老人可以通过热线获得线上电话辅导、线下预约就近服务点教学及单点上门等服务,”南京联通志愿者介绍道,“截至目前,仅出示健康码这一项操作我们就已辅导服务了数万名老人。”

更暖心,便民服务送上门

对于出行不便的老人,中国联通将营业厅的助老绿色窗口无限延伸,为老年群体提供主动上门服务,真正做到助老爱老、排忧解难。在四川,宜宾联通开展为留守老人免费检测宽带专项活动,当得知李大妈家儿女都外出打工,家中电视很久都不能使用后,装维人员一早便上门免费检测调试,将电视和智能手机连上WIFI,电视出现画面的那一刻,孩子的笑声穿过房屋,李大妈却感动的落下了泪。

国庆前,上海联通用户季老先生致电10010热线寻求帮助,表示手机故障无法使用,可自己和妻子都是盲人,不便前往营业厅。得知情况后,距离老人最近的上海联通静安寺营业厅马上主动联系季老先生,厅经理朱春永携带工具及终端前往老人家,发现是手机过于老旧无法使用,便为其推荐了具有报音功能的老人机,还为他办理了优惠购机,免费更换了SIM卡,并耐心指导使用。朱春永离开时心里有些不放心,将自己的联系方式给了老人,果然几天后,季老先生又遇到手机使用问题联系朱春永,他马上上门帮助。暖心的服务让老人十分感动,称赞不已,用盲文刻下了厅经理的名字留作纪念。

不久前,面对突如其来的“7•20河南暴雨”,河南联通利用线上直播、微信群视频课堂、公益短信、客服官微等形式,向全省170万老年用户宣传防汛抗疫知识;推出老年用户专属微信二维码、10010热线,在汛情严重地区推出“银发无忧工单”,让老年人足不出户办理业务;还在体验中心、营业厅、社区及养老机构、乡镇营业部等开办智慧助老大讲堂,全省累计开办9136场,覆盖人数超12万人。

在山东,青岛联通积极助力青岛西海岸新区政府推进家庭养老床位签约体系建设,推出联通手机卡+宽带+平板PAD+适老化产品及安装调试在内的一揽子服务——借助老人家中PAD 与宽带WIFI连接,服务人员上门为签约老人服务的过程就可进行模糊化录像并上传到政府平台,实现全服务过程的可视化、可留存;为老人开卡插到紧急呼叫设备上,紧急呼叫设备便会通过WIFI连接到青岛市养老服务综合监管信息平台,呼叫器内设置有老人的监护人、养老中心客服等5个号码,老人在遇到紧急情况时,可一键呼通。这样既能满足老人居家养老的诉求,又能减少养老院的硬件投入,还能增加养老机构的效能,让机构养老与社区居家养老更好地融合起来。

更贴心,防范诈骗联通讲

“您有一笔资金交易涉及违法集资,已被冻结,请立刻给XXXX账号转账5万……”“啊?这是骗子吧!”王爷爷没有听信对方,指出了“诈骗分子”的漏洞。在成都联通开展的“沉浸式体验”防诈骗活动现场,老人亲身参与现场演绎,识别出短信、链接等不同的诈骗手段,在互动中老人们对各类安全知识熟记于心。“简直太好了,应该多开展这样的讲座”“经常听说电信诈骗,没想骗子的手段这么多”,实景体验后的老人们感慨不已,纷纷表示这样的活动非常好,亲身体验过的骗局绝不会再上当。

在江苏,南京联通联合公安反诈中心开展反电信诈骗教育讲座,邀请网络信息专家从视频案例入手,生动讲述电信诈骗的类型及防范方法,叮嘱大家牢记“三不一多”原则,未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实;苏州联通特别向老年用户推荐苏周到APP中的“反诈骗宣传超市”,介绍近期国家反诈中心发布的诈骗案例,分享工作时遇到的真实事件,帮助老年用户提高警惕和辨别能力。

九九重阳日,助老正当时。尊老爱老是中华民族的优良传统,中国联通作为中国特色社会主义新央企,时刻将对老年人的“关爱”行动作为衡量自身发展的能力目标,坚持以人民为中心的发展思想,聚合自身资源禀赋,持续创新各项助老服务举措,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,共享“数字红利”。

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#眉山新闻# 【山水相依 蒲丹同“橙”】蒲江,一座颇具山水人文特色的开放城市。

丹棱,一座充满活力与生机的魅力新城。

一座长秋山,相依南北;一条檬子河,润泽蒲丹两县。

蒲江,古属益州,是宋代理学家魏了翁和抗日名将李家钰的故乡。其位于成都、眉山、雅安三市交汇处,属成都“半小时经济圈”,有着全国首批国家生态文明建设示范县、国家级农业标准化示范区等诸多荣誉。

丹棱,古称齐乐郡,是中国大雅文化的发源地,南宋著名史学家李焘、清代著名文学家彭端淑的故乡。其地处四川盆地成都平原西南边缘,属“成都1小时经济圈”,有着全国首个农村生态文明家园建设试点县、全国农村一二三产业融合发展先导区等称号。

地缘相近、人文相亲、产业相似,两县发展各有芳华。作为成渝地区双城经济圈内的重要节点,县域间如何做好同城文章,促进区域协调发展,蒲江县和丹棱县都作了深度思考,并且给出了步调一致的坚定答案:彼此相通,“橙”心“橙”意,共建川渝晚熟柑橘产业集群,打造全国最大晚熟柑橘基地。

起于山水

倾力“谋”果 “橙”就农业新画卷

蒲江 以“橙”相邀绘蓝图

一年好景君须记,最是橙黄橘绿时。4月的蒲江,桔橙香味与花香萦绕,全城弥漫着浓郁的橙子味道。

蒲江县冬无严寒、夏无酷暑,雨量充沛,加上地貌类型中,丘陵占67.35%,为柑橘产业发展创造了天时地利条件。

20世纪60年代末,蒲江县就开始引进、选育和发展柑橘。经过多年发展,柑橘产业已成为该县农业重点支柱产业,为果农增收作出了巨大贡献。目前,蒲江县柑橘总面积25万亩,2020年投产面积22.5万亩,产量37.1万吨。有橙、柚、宽皮桔、杂交柑四大类共10多个品种,涵盖早、中、晚熟品种,每年8月至次年6月均有鲜果上市。

以“橙”相邀,共绘柑橘产业发展蓝图。蒲江县按照“全县一盘棋”战略部署,纵深推进农业农村产业革命,紧扣“农”字出实招,立足柑橘产业特色,发挥优势,农业综合生产能力和质量效益明显提升,农民持续稳定增收,形成农业强、农村美、农民富的“三农”发展新格局。

丹棱 以“橙”为媒做文章

眼下的丹棱,正是收获的季节。走在丹棱的乡村,一株株桔橙树遍布山野,果实累累。

丹棱县地处北纬30°,山清水秀,四季温和,土壤肥沃,被认定为晚熟柑橘最佳适宜产区。从20世纪60年代开始至今,该县成功走出了“种出好果子、形成好产业、创出好名气、实现好收入”的特色发展路子。柑橘产业已成为当地果农增收的强大引擎,更是该县乡村振兴的重要基础。截至目前,该县柑橘种植面积达18万亩,从业果农8万余人,果农70%以上的收入来自柑橘产业。

以“橙”为媒,做大柑橘产业文章,丹棱以产业强县思维谋篇布局。该县坚持以“质量兴农、效益优先、绿色导向”为主线,以实现农民就业增收为核心,标准化、规模化、商品化、品牌化、信息化“五化”并进,引导优势产业合理布局,促进一二三产业融合发展,大力推进桔橙产业基地建设,全力打造技术精准、管理精细、服务精心的全国现代农业发展精品典范。

忠于品牌

一举“橙”名 晚熟柑橘享誉全球

蒲江 品牌引领大发展

品牌发展是县域经济由“大”变“强”的必由之路。做强“蒲江杂柑”柑橘品牌,是蒲江县现代农业发展的核心。

“蒲江杂柑”2005年被中国果品流通协会评为“中华名果”。2006年,蒲江县被评为全国优质杂柑基地;2008年,蒲江县获评中国优质杂柑之乡、全国“兴果富农”百强示范县;2009年,中国柑橘年会在蒲江县举行,会上,该县被中国果品流通协会评为“全国柑橘二十强”。

作为“蒲江杂柑”中的优秀代表,“蒲江丑柑”头年四月开花、次年三月成熟,口感佳,于2015年成功取得国家地理标志保护产品认证,并连续多年获得“最受消费者喜爱的中国农产品区域公用品牌”等荣誉称号,品牌价值达到85.61亿元。

如今,凭借良好的品质与品牌美誉度,“蒲江丑柑”不仅远销北京、上海、深圳,还先后出口新加坡、北美及欧盟等国家和地区。

丹棱 品牌实现“橙”色梦

丹棱县被誉为“中国桔橙之乡”,有全国最大的优质不知火生产基地。桔橙已成为该县对外输出的“金字招牌”。

丹棱县率先在全国制定了《不知火桔橙生产技术规程》生产标准和《丹棱不知火桔橙》产品标准。丹棱桔橙优势明显:标准化水平高、基地规模大、生产周期长、综合品质优、消费者反响好。

2020年,丹棱桔橙第4次跻身中国区域品牌百强榜,品牌价值达48.25亿元。而今年2月,国家质检总局通过了“丹棱不知火”国家地理标志证明商标,这是丹棱桔橙品牌发展史上的又一次跨越。

同时,丹棱县还积极对接全国各大城市,迈步“走出去”。该县已连续7年赴成都、北京、上海、深圳等地举办丹棱桔橙推介会,扩大品牌宣传力。如今,丹棱桔橙的主打产品不知火更是火遍全国,销往全国30多个省、市,并走出国门远销俄罗斯、东南亚等国家和地区。

精于深耕

“橙”心开拓 “橙”意律动拥抱未来

蒲江 做精产业强优势

标准化种植、规模化经营、品牌化发展,多年来,蒲江县在柑橘产业发展方面精耕细作,夯实了产业迈向更高层级的基础,发展模式也从单一的产品输出转变为多元化的技术输出、管理输出、模式输出、产业输出等。

一个产业就是一个链。在蒲江,柑橘产业高质量发展被摆在了重要位置。为做精做强柑橘产业优势,蒲江县不断优化品种,实施标准化生产,提升果品质量,确保果品安全。同时,实施以增施有机肥、培肥土壤地力、生物物理防治病虫害、疏花疏果定量生产、单果套袋薄膜覆盖为主的标准化生产技术,建设了一大批绿色、有机生产基地。

为进一步推进产业发展,今年,该县还创新发布了《晚熟柑橘种植技术规程》,制定了该县柑橘标准化园地设计、栽植、施肥、病虫防治、修剪、疏果、采摘、贮运等生产管理技术规程。

丹棱 做优产业扩链条

有着丰富柑橘种植经验的丹棱,早就将产业链延伸提上了日程。该县突出“三大业态”,狠抓柑橘冷链仓储和加工业,大力发展乡村旅游业,拓展开发市场服务业,推进农业一产向二三产业自然延伸,发挥链条环节“小细胞”作用,打造丹棱桔橙全产业链。

为打造桔橙总部经济,丹棱县强力抓好“三品工程”(品种、品质、品牌),建设打造省级物流集配中心、水果交易中心、种苗繁育中心、农业技术服务中心、职业农民培训中心“五个中心”,整合桔橙产业大数据平台、桔橙博物馆等,发展集产、学、研为一体的综合性总部经济,牢牢占据成都大都市区晚熟桔橙产业中高端市场。

如今,在丹棱,从品种培育、良种繁育到技术推广、农资配送、产地初加工,再到冷链物流、电商营销,已形成一条完整的产业链。

合于发展

彼此相通 共筑交界地带发展梦

蒲江 嫁接文旅促振兴

近年来,蒲江县围绕“美丽蒲江·绿色典范”发展定位,坚持以“绿色化+”为主题,以建成“川藏铁路第一港、国际生态公园城”为统揽,以“美丽经济”为抓手,全力打造“天府旅游名县、国家全域旅游示范区”,不断推动“农商文旅体”融合发展。

对高速发展中的蒲江而言,“农商文旅体”融合发展,如同一把“金钥匙”,正在开启全域旅游发展的新引擎。该县依托现有的资源禀赋,围绕蒲江河谷生态旅游、临溪河文化旅游、甘成路农业旅游三个发展带以及三湖一阁、长秋松林、明月邛窖、西来古镇、成佳茶乡、临溪橘园、溪谷白鹤、樱桃花海八大景观,规划实施全域旅游设施提升工程,全力构建交界地带全域旅游新的增长点。

在文旅发展方面,蒲江县按照“要素集中、产业集聚、企业集群”功能区理念,先后建成以柑橘、猕猴桃为主导产业的国家现代农业产业园,以茶叶为主导产业的成都市五星级现代农业产业园,以园区为载体,嫁接文旅,形成集聚效应,实现新一轮跨越发展。

丹棱 优化布局促共赢

融入成都是眉山的战略之举,更是丹棱高质量发展的必经之路。

对丹棱而言,生态是最好资源、文化是独特标签、区位是有利条件、文旅基础是有力抓手。近年来,该县牢牢锁定“成都都市圈美丽经济示范区·大雅幸福新家园”总体目标,坚持人与自然和谐共生的理念,以产业生态化、生态产业化为指导,大力实施“美丽生态+”行动,把美丽、生态、文化、风景、乡愁转化成产品和生态链,将美丽资源变为美丽经济,全面优化布局,助力农商文旅体互融互促。

去年7月,蒲江、丹棱举行了同城发展战略合作签约仪式,为两地加快融入成渝地区双城经济圈、成德眉资同城化发展按下“快进键”。两地将在干部人才、公共服务、交通、商务会节、文化旅游、乡村振兴等方面进一步加强合作,为经济社会发展注入新动能。

山水相依,蒲丹同“橙”。作为成眉同城发展交界地带的两县,正以柑橘产业为切入点,在文旅、政务、项目等方面相通相融,不断加强沟通交流,构建“1+1>2”的区域发展新格局。


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