【要“多谈经营，少谈管理”，那究竟啥是经营？啥是管理？】
改革开放后，企业管理在中国开始逐渐流行，后来被很多中国企业盲目崇拜和追求，甚至认为管理能够解决企业的一切问题。在这样的背景下，2015年2月，李志宏教授在《商业评论》杂志首次撰文提出《多谈经营，少谈管理》的观点，明确倡导企业要以经营为重，成为学术界第一人，这一观点至今影响甚广。
众所周知，经营和管理是关乎企业生存和发展的两件大事，企业需要经营好、管理好才能成功。一个企业如果管理的很好，经营不好是不会成功的，反之亦然。那么，到底什么是经营？什么是管理呢？在企业运行实践中，其实很多企业领导者和管理者并未真正地理解二者的深刻内涵。
企业经营，是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。就像德鲁克先生所说，经营就是创造顾客。
企业管理，是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理解决的是企业运作效率问题，如何尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现省、快、多、好的目标，取得最大的投入产出效率。一句话说，管理就是控制与纠偏。
经营和管理就如同企业的左右脚，既有不同又密切不可分割。
01
经营和管理的区别
在企业实践中，经营是先于管理出现的。管理是经营发展到一定阶段后的产物，随着现代企业的发展，经营与管理越来越多地融合在一起。但这并不能否定两者在职能和内在运作机理上的差异。
1、经营与管理的目的不同
经营的目标就是效益最大化，即如何让企业获取超额利润。经营是创造顾客，其目标是面向外部客户和市场、关注顾客价值和需求，企业规模、成本和利润，是一种基于人性关怀下的盈利方式。
管理是控制与纠偏，主要面向内部的人、事和物，以确保人和物结合后做出最有效的事来，简单地说，管理的目标其实就是效率最大化。
2、经营与管理的内容不同
经营的内容在于满足顾客需求，如何用有限的资源，在顾客的需求链上创造更大的价值。主要体现在战略、商业模式、共享价值链、品牌/营销、产品/服务等方面。
管理的内容是计划、流程、标准、检查、沟通、反馈、激励、改进，主要体现在计划管理、组织管理、流程管理、战略管理（核心能力构建）和文化管理等方面。
3、经营与管理的对象不同
经营的对象是机会，企业在纷繁多变的市场环境中，找到企业生存和发展且能够盈利的机会点，并能根据外部环境变化而不断进行自我调整。
管理的对象是人，对企业员工的业务和行为进行管理，让企业生产经营的参与者都能够发挥各自的潜能，最大化地提升企业运行效率。
4、经营与管理的工具不同
经营的工具是战略，是企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远的谋划和方略。
管理的工具是绩效、文化和制度。绩效管理,是企业与员工的成果之约；制度管理,是企业与员工的行为之约；文化管理,是企业与员工的心灵之约。
5、经营与管理的责任人不同
图片
经营的责任人是董事长，也就是说，经营是企业一把手主抓的重点工程，时刻以客户需求为导向，创造客户认可的价值，才能实现企业效益。因此，对企业家而言，经营是他们的第一要务。
管理的责任人是总经理，是从企业内部出发，服从于经营的目的。企业内部的管理并不能解决企业赚钱的问题，但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。好的管理就意味着高效率，管理就是与低效率作斗争的工具与手段。
02
经营和管理的关系
经营与管理在目标、内容、对象、工具和责任人上是有区别的，但两者又是统一的，统一于企业这一功能组织中，作为企业的两种职能，相互依赖，共同作用，进而实现组织的共同目标。
显然，对企业来说，经营是第一要务，其目的是要让企业效益最大化，也是企业生存和发展的前提。尤其是今天，面对复杂多变的外部环境，如何找准发展方向、构建长远战略是企业必须重视的，否则一旦受到外部环境影响，企业来不及适应新的市场环境，就很可能瞬间覆灭。
曾经如日中天的柯达、诺基亚、摩托罗拉的管理是非常完善的，各类体系都是健全的，但这些企业为什么衰败了呢？因为他们的管理活动不是指向经营的，更不是面向客户，而是老板导向的、规范导向的。
管理是企业生存发展的基础，其目的是要让企业效率最大化。良好的企业管理能使企业的运作效率大大增强，可以最大程度使每个员工都充分发挥他们的潜能，向顾客提供满足的产品和服务等。而糟糕的管理会在公司酝酿出消极的能量场，反而降低了企业效率，过度的管理甚至会导致企业灭亡。
在不断提升公司管理水平的道路上，很多管理者最容易走入的歧途就是过度管理，要么喜欢凡事亲力亲为，要么凡事制定最高标准，久而久之，企业的风气不佳，员工效率低下，经济效益自然也好不到哪里去。
经营和管理就如同企业的左脚与右脚，如果撇开管理只抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。反之，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。
因此，经营是让企业做对事，而管理是把事做对。换句话说，在正确的方向上努力，会成功；在错误的方向上，努力越多，失败越大。这里，正确的方向就是指经营，而努力则是指管理。
无论对大企业还是中小企业，经营和管理都不可或缺。只是在企业发展不同阶段，经营和管理的战略关注点有所不同。
03
经营和管理该如何侧重？
企业发展不同阶段，尽管经营和管理经常作为一个整体而存在，但两者又各有侧重。但无论任何时候，企业都要以经营为重，经营一定是大于管理的，因为经营是企业生存与发展的前提，而管理是围绕经营展开的。
如果管理大于经营就会让企业陷入危险。一旦企业更多被管理绑架，就失去了对产业和市场的洞察，很可能错过让企业快速发展或转型的大好契机，毕竟外部环境瞬息万变，企业的发展也一定要跟上大趋势。
同时，如果管理任务繁重，就会导致员工的价值贡献降低，会减少企业的收入和利润，甚至拖垮企业。杰克·韦尔奇说“不好的管理者，上午最重要的时间都在开内部会议，下午不重要的时间见客户；好的管理者，上午最重要的时间都在见客户，下午尽量少的时间开内部会议”。从时间的分配上就可以看出，必定是经营大于管理。
德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”
因此，对企业领导者来说，当企业处于不同赛道周期时，如何处理好经营与管理的侧重和关系，取得动态平衡，是企业的常胜之道，真正考验的也是企业家的智慧。关于这部分内容，请关注《商业觉醒学社》公众号，我们将在下期推文中详细分享。
本文在撰写中获得陈春花教授、郭春林教授的观点启发，部分资料引用来自网络，在此一并表示感谢。
※ 本文系商业觉醒学社整理
※ 本文部分图片来源于网络，如有侵权请联系我们删除
改革开放后，企业管理在中国开始逐渐流行，后来被很多中国企业盲目崇拜和追求，甚至认为管理能够解决企业的一切问题。在这样的背景下，2015年2月，李志宏教授在《商业评论》杂志首次撰文提出《多谈经营，少谈管理》的观点，明确倡导企业要以经营为重，成为学术界第一人，这一观点至今影响甚广。
众所周知，经营和管理是关乎企业生存和发展的两件大事，企业需要经营好、管理好才能成功。一个企业如果管理的很好，经营不好是不会成功的，反之亦然。那么，到底什么是经营？什么是管理呢？在企业运行实践中，其实很多企业领导者和管理者并未真正地理解二者的深刻内涵。
企业经营，是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。就像德鲁克先生所说，经营就是创造顾客。
企业管理，是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理解决的是企业运作效率问题，如何尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现省、快、多、好的目标，取得最大的投入产出效率。一句话说，管理就是控制与纠偏。
经营和管理就如同企业的左右脚，既有不同又密切不可分割。
01
经营和管理的区别
在企业实践中，经营是先于管理出现的。管理是经营发展到一定阶段后的产物，随着现代企业的发展，经营与管理越来越多地融合在一起。但这并不能否定两者在职能和内在运作机理上的差异。
1、经营与管理的目的不同
经营的目标就是效益最大化，即如何让企业获取超额利润。经营是创造顾客，其目标是面向外部客户和市场、关注顾客价值和需求，企业规模、成本和利润，是一种基于人性关怀下的盈利方式。
管理是控制与纠偏，主要面向内部的人、事和物，以确保人和物结合后做出最有效的事来，简单地说，管理的目标其实就是效率最大化。
2、经营与管理的内容不同
经营的内容在于满足顾客需求，如何用有限的资源，在顾客的需求链上创造更大的价值。主要体现在战略、商业模式、共享价值链、品牌/营销、产品/服务等方面。
管理的内容是计划、流程、标准、检查、沟通、反馈、激励、改进，主要体现在计划管理、组织管理、流程管理、战略管理（核心能力构建）和文化管理等方面。
3、经营与管理的对象不同
经营的对象是机会，企业在纷繁多变的市场环境中，找到企业生存和发展且能够盈利的机会点，并能根据外部环境变化而不断进行自我调整。
管理的对象是人，对企业员工的业务和行为进行管理，让企业生产经营的参与者都能够发挥各自的潜能，最大化地提升企业运行效率。
4、经营与管理的工具不同
经营的工具是战略，是企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远的谋划和方略。
管理的工具是绩效、文化和制度。绩效管理,是企业与员工的成果之约；制度管理,是企业与员工的行为之约；文化管理,是企业与员工的心灵之约。
5、经营与管理的责任人不同
图片
经营的责任人是董事长，也就是说，经营是企业一把手主抓的重点工程，时刻以客户需求为导向，创造客户认可的价值，才能实现企业效益。因此，对企业家而言，经营是他们的第一要务。
管理的责任人是总经理，是从企业内部出发，服从于经营的目的。企业内部的管理并不能解决企业赚钱的问题，但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。好的管理就意味着高效率，管理就是与低效率作斗争的工具与手段。
02
经营和管理的关系
经营与管理在目标、内容、对象、工具和责任人上是有区别的，但两者又是统一的，统一于企业这一功能组织中，作为企业的两种职能，相互依赖，共同作用，进而实现组织的共同目标。
显然，对企业来说，经营是第一要务，其目的是要让企业效益最大化，也是企业生存和发展的前提。尤其是今天，面对复杂多变的外部环境，如何找准发展方向、构建长远战略是企业必须重视的，否则一旦受到外部环境影响，企业来不及适应新的市场环境，就很可能瞬间覆灭。
曾经如日中天的柯达、诺基亚、摩托罗拉的管理是非常完善的，各类体系都是健全的，但这些企业为什么衰败了呢？因为他们的管理活动不是指向经营的，更不是面向客户，而是老板导向的、规范导向的。
管理是企业生存发展的基础，其目的是要让企业效率最大化。良好的企业管理能使企业的运作效率大大增强，可以最大程度使每个员工都充分发挥他们的潜能，向顾客提供满足的产品和服务等。而糟糕的管理会在公司酝酿出消极的能量场，反而降低了企业效率，过度的管理甚至会导致企业灭亡。
在不断提升公司管理水平的道路上，很多管理者最容易走入的歧途就是过度管理，要么喜欢凡事亲力亲为，要么凡事制定最高标准，久而久之，企业的风气不佳，员工效率低下，经济效益自然也好不到哪里去。
经营和管理就如同企业的左脚与右脚，如果撇开管理只抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。反之，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。
因此，经营是让企业做对事，而管理是把事做对。换句话说，在正确的方向上努力，会成功；在错误的方向上，努力越多，失败越大。这里，正确的方向就是指经营，而努力则是指管理。
无论对大企业还是中小企业，经营和管理都不可或缺。只是在企业发展不同阶段，经营和管理的战略关注点有所不同。
03
经营和管理该如何侧重？
企业发展不同阶段，尽管经营和管理经常作为一个整体而存在，但两者又各有侧重。但无论任何时候，企业都要以经营为重，经营一定是大于管理的，因为经营是企业生存与发展的前提，而管理是围绕经营展开的。
如果管理大于经营就会让企业陷入危险。一旦企业更多被管理绑架，就失去了对产业和市场的洞察，很可能错过让企业快速发展或转型的大好契机，毕竟外部环境瞬息万变，企业的发展也一定要跟上大趋势。
同时，如果管理任务繁重，就会导致员工的价值贡献降低，会减少企业的收入和利润，甚至拖垮企业。杰克·韦尔奇说“不好的管理者，上午最重要的时间都在开内部会议，下午不重要的时间见客户；好的管理者，上午最重要的时间都在见客户，下午尽量少的时间开内部会议”。从时间的分配上就可以看出，必定是经营大于管理。
德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”
因此，对企业领导者来说，当企业处于不同赛道周期时，如何处理好经营与管理的侧重和关系，取得动态平衡，是企业的常胜之道，真正考验的也是企业家的智慧。关于这部分内容，请关注《商业觉醒学社》公众号，我们将在下期推文中详细分享。
本文在撰写中获得陈春花教授、郭春林教授的观点启发，部分资料引用来自网络，在此一并表示感谢。
※ 本文系商业觉醒学社整理
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其实还是会有点难过
从母亲知道自己谈恋爱开始 她心情不好便会骂我
【贱b】【垃圾】【废物】【怎么没早点掐死你】
诸如之类的话 一遍又一遍
我只是个出气筒罢了。
成年了快六年了 好像还是要在父母掌控之中活着
要去死吗？死了好像更加不值得。
尽量远离父母吧 做不到所谓孝心 做点表面功夫吧
也可能是真的天生情绪冷淡
也可能是家庭因素让我不敢相信这个所谓的亲情。
从母亲知道自己谈恋爱开始 她心情不好便会骂我
【贱b】【垃圾】【废物】【怎么没早点掐死你】
诸如之类的话 一遍又一遍
我只是个出气筒罢了。
成年了快六年了 好像还是要在父母掌控之中活着
要去死吗？死了好像更加不值得。
尽量远离父母吧 做不到所谓孝心 做点表面功夫吧
也可能是真的天生情绪冷淡
也可能是家庭因素让我不敢相信这个所谓的亲情。
【一瓶醋喝见底都没用，杭州女士被一块鱼骨卡住喉咙，医生动手术取出】“医生！医生！我……我……被鱼刺卡住了，怎么弄都出不来，快救救我！”前日，余女士冲进了杭州市中医院丁桥院区抢救室。
前一天晚上她与几位好友小聚，席间相谈甚欢时一个没注意，把一根粗大的鱼骨头咽进了喉咙。“糟了，卡住了！”余女士当时脑袋一片混乱。
强忍着疼痛，余女士请服务员拿来一瓶醋，她打开盖子立即猛灌了一口，疼痛不见减轻，接下来的一小时，她尝试了各种办法：吞饭、灌可乐、强行催吐，吃韭菜……都没能将喉头的痛楚解除，一瓶醋都快见底了，那根鱼骨还是“巍然不动”。
本打算宴席结束后就去医院的，谁知准备回家时异物感突然消失了一阵子，余女士开心地以为鱼骨头自己成功“下落”了。
然而第二天早晨余女士被呛醒，且惊愕地发现自己连吞咽唾沫都有剧痛感了，这才急忙赶去医院。
根据X光片和CT显示，卡住余女士的这根鱼骨头卡的位置非常特殊，鱼骨头将她食管壁拉成长形，而且在周围软组织能看见游离气体，所有征象都表明这跟鱼骨头已经刺穿了柔软的食道。
这下性质就完全不同了！
一旦鱼刺再变动位置或者往深处运动就可能彻底穿透食道，进入纵膈，发生纵膈气肿和感染，更危险的话还会扎入胸主动脉或主动脉弓，造成动脉瘤等致命风险。
事态危急，医生们当即决定马上手术。
卡着余女士的那根鱼骨头被顺利取出。想想都后怕的她说：“以后对吃鱼都有阴影了。”
食道异物的病例，屡见不鲜。发生食道异物，究竟该如何正确科学处理？这几点一定要记住。
如果感到食管里有东西卡住了，首先要保持镇静，尽量控制恶心和呕吐，马上停止进食和饮水，尽可能减缓食管蠕动程度。最重要的是第一时间拨打120及时就诊。因为食管异物嵌顿时间越短，异物对于食道的压迫损伤就越轻，嵌顿时间越长，越容易继发食管周围感染及纵膈感染，导致病情升级。
千万不要用各种“土方子”来“把异物压下去”，例如吞饭吞菜会让原本是咽部异物往深处移动，变成食管异物，不但增加取出来的难度，同时会引发感染、溃疡等。
喝醋软化异物更不可取，因为人体的咽喉食管是一条管道，喝再多的醋也仅仅是瞬间通过而过，况且卡喉异物至少有一头是扎在喉部组织里的，这部分就接触不到醋，且大量醋的摄入还会烧坏食管粘膜。
平时吃饭的时候细嚼慢咽，不宜过快，尽量不要大声说笑。另外在吃有鱼刺和果核食物更是当心，仔细咀嚼，把鱼刺，果核挑出，减少进食异物的机会。（钱江晚报·小时新闻记者 杨茜 通讯员 徐尤佳 倪中凯）
前一天晚上她与几位好友小聚，席间相谈甚欢时一个没注意，把一根粗大的鱼骨头咽进了喉咙。“糟了，卡住了！”余女士当时脑袋一片混乱。
强忍着疼痛，余女士请服务员拿来一瓶醋，她打开盖子立即猛灌了一口，疼痛不见减轻，接下来的一小时，她尝试了各种办法：吞饭、灌可乐、强行催吐，吃韭菜……都没能将喉头的痛楚解除，一瓶醋都快见底了，那根鱼骨还是“巍然不动”。
本打算宴席结束后就去医院的，谁知准备回家时异物感突然消失了一阵子，余女士开心地以为鱼骨头自己成功“下落”了。
然而第二天早晨余女士被呛醒，且惊愕地发现自己连吞咽唾沫都有剧痛感了，这才急忙赶去医院。
根据X光片和CT显示，卡住余女士的这根鱼骨头卡的位置非常特殊，鱼骨头将她食管壁拉成长形，而且在周围软组织能看见游离气体，所有征象都表明这跟鱼骨头已经刺穿了柔软的食道。
这下性质就完全不同了！
一旦鱼刺再变动位置或者往深处运动就可能彻底穿透食道，进入纵膈，发生纵膈气肿和感染，更危险的话还会扎入胸主动脉或主动脉弓，造成动脉瘤等致命风险。
事态危急，医生们当即决定马上手术。
卡着余女士的那根鱼骨头被顺利取出。想想都后怕的她说：“以后对吃鱼都有阴影了。”
食道异物的病例，屡见不鲜。发生食道异物，究竟该如何正确科学处理？这几点一定要记住。
如果感到食管里有东西卡住了，首先要保持镇静，尽量控制恶心和呕吐，马上停止进食和饮水，尽可能减缓食管蠕动程度。最重要的是第一时间拨打120及时就诊。因为食管异物嵌顿时间越短，异物对于食道的压迫损伤就越轻，嵌顿时间越长，越容易继发食管周围感染及纵膈感染，导致病情升级。
千万不要用各种“土方子”来“把异物压下去”，例如吞饭吞菜会让原本是咽部异物往深处移动，变成食管异物，不但增加取出来的难度，同时会引发感染、溃疡等。
喝醋软化异物更不可取，因为人体的咽喉食管是一条管道，喝再多的醋也仅仅是瞬间通过而过，况且卡喉异物至少有一头是扎在喉部组织里的，这部分就接触不到醋，且大量醋的摄入还会烧坏食管粘膜。
平时吃饭的时候细嚼慢咽，不宜过快，尽量不要大声说笑。另外在吃有鱼刺和果核食物更是当心，仔细咀嚼，把鱼刺，果核挑出，减少进食异物的机会。（钱江晚报·小时新闻记者 杨茜 通讯员 徐尤佳 倪中凯）
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