读书笔记
《非暴力沟通》一本容易理解又特别具有实操性的小书。我们之所以觉得无法顺利和别人沟通很大原因是我们根本就没有认真倾听对方，和真正了解并准确表达了自己的需求。有时我们看似是和对方对话，但其实根本没有认真体会对方的意思，只是急于甚至在对方没有说完的情况下，表达自己的态度，或者是建议或者是批评，或者是讲自己。但也许对方只需要你认真的耐心的倾听她，关切她/重视她的举动胜过千言万语。这也许就是很多人孤独的原因，无从表达，也许仅有过一次放下心防想要表达，却发现对方根本无心体会而压了下去。

此书更让我印象深刻的是“和自己的沟通”我们有些时候可能并不了解自己，我们大多数的“为难”其实来源于自己。第九章“爱自己”反复看了很多遍，如何自我宽恕，如何了解自己急躁/焦虑/恐惧等等背后的真实需求。如何与不完美的自己和解并用积极的心态生活。如何将自己解放于那些“不得不做”的事情。这本书帮助我很多。



我早上不知道为什么特别想喝燕麦奶澳白…就十分渴望燕麦奶的味道，然后麦哥用之前的那一瓶Alpro 的barista oat milk 打算给我做。

没想到他卡在打奶泡那一步，说这燕麦奶真的太难打发了，我的意式浓缩都被这个燕麦奶给毁掉了，一边自丧自气一边用普通牛奶又给自己做了一杯正常的澳白。

我倒觉得燕麦奶澳白的味道不错，只是口感不太完美罢了，也不是太在意…毕竟想喝燕麦奶的人是我。

没想到他做完另外一杯，觉得终于满意了，就拿给我喝：这一杯比较完美，你喝这个吧…我心里一阵又好气又好笑：我就是想喝燕麦奶，这个咖啡好喝的呀！ 你那杯你自己喝啦。

知道人家有想把自己觉得最好的东西给对方的心思（也时常在想为什么会有人对自己这么严苛），但明确知道自己的需求以及和对方沟通自己的需求，并且让对方知道自己没有打算像他对自己那样严苛地对待他，也算是成年人之间的互相尊重和爱意吧。 摸摸麦哥的头哈哈哈哈。

<驾驭人心>-有感
适当示弱-向别人展现自己的谦卑
人不大改变自己条件的强弱，但可以通过示强或者示弱来为自己争取有利的位置。
沉默可以调节说话和倾听的节奏
人心复杂，沟通是一门学问，控制自己的情绪。工作中，如果对别人的要求有所质疑时，第一时间应该调解自己说话的语气和节奏，尽量避免冲突。其次，应让别人尽情的表达自己的想法，自己的观点有时候并不重要，切勿急于表达自己的想法与观点。
争论、反驳，或许你会得到胜利，但那种胜利是短暂的、空虚的，你永远得不到对方的好感。所以，一定要学会倾听，控制情绪，让对方充分的表达，并适当认可与赞美对方，这样才能让沟通朝着对自己有利的方向去发展。