当幻想跃出纸上,我选择了离开环球影城

各类街铺鳞次栉比,地标置于中央,深蓝色的地球旋转着,吸引无数游客打卡留念。到了夜晚,道路亮起灯来,金色、蓝色、紫色的灯光给夜空笼上魔法的色彩,这里是环球城市大道,北京环球度假区的起点。

从踏上环球城市大道的第一刻起,沉浸之旅就已开始。穿过城市大道往主题公园前行,通过闸机,电影场景、电影人物来到现实,仿佛进入新世界大门……

盼盼还记得自己作为员工第一次进入北京环球度假区时的情形,那时园区尚未完全建成,一切还存在于一纸之上。

现实的乐园

第一天上班前,盼盼绕行到正在施工的城市大道。周边道路尚未修好,坑坑洼洼的都是土,很不好走,工人们在各自岗位上辛勤地工作着,运土车驶过,尘土随着车轮打转,看上去和其他建筑工地没什么不同。

提起主题公园,很多人都会觉得,在游乐园工作很有意思,很有成就感。盼盼进入环球影城工作前,是个十足的游乐园爱好者,所以对这份工作充满幻想。

但实际上,作为环球影城度假区市场部的员工,沟通,是盼盼每天工作的主要任务。

“什么时候开园?”“里面有什么项目?”“好玩吗?”这些问题她几乎每天都会被问到。下班路上,出租车师傅会问她:“你是在这里上班吗,这儿啥时候开啊?”

家人和朋友也会对环球影城的建设进度表示好奇。刚入职的时候,遇到这些问题,盼盼有时会慌乱,“这里还是工地,可这些不能说,不能打破他们对环球影城的幻想”。

入职培训时,培训老师告诉每一位新晋员工,要将游客视作环球影城的一员。“在这里,所有工作人员都在尽力打造一个梦,不能打破游客们对环球影城电影IP的幻想。”因而在回复时,需要根据所咨询的主题,采用不同话术,让游客感受到亲切感、代入感。

“我们非常期待未来能与您在北京环球度假区相见。”“我们在霍格沃茨等您。”“这位特工,麻烦您耐心等待。”刚接触工作的那段时间,盼盼不知道这些话术自己一天要说多少遍。偶尔也会遇到难沟通的客户,但每一次的回答都必须亲切、耐心。

日复一日的工作内容,渐渐冷却了盼盼在游乐园工作的热情,有时上夜班办公室的小伙伴们会开玩笑:“其实,霸天虎才是我们办公室最忠实的伙伴,不管谁上夜班都有它陪。”

从盼盼办公室的窗户看过去,正对着的就是霸天虎过山车。

作为北京环球影城里最大的过山车,霸天虎过山车位于变形金刚基地,依托《变形金刚》电影概念,每位游客将变身特工小队的特工乘坐大容量火箭橇,在利钻魔体内收集其消耗和处理能量晶体的实时数据,完成一次非凡的特工任务。

对盼盼和伙伴们而言,霸天虎过山车也是一起工作的伙伴,他们互相见证彼此的成长,也在每一个夜班相互陪伴。

那时,霸天虎过山车项目还在施工,雏形初具,每当提不起精神的时候,盼盼喜欢走到窗边,看着空无一人的园区,想着:“纸上的那些概念真的会成为现实吗?”

▲霸天虎过山车 图/盼盼

幻想跃出纸上

盼盼家距离北京环球度假区约半小时车程,早晨,她通常会选择乘坐公交车上班。

去往环球度假区的公交车,线路随着建设工程的完善不断调整优化,盼盼有时会特意尝试一些新路线,她喜欢观察上班路上的变化,看上班所经之路从坑坑洼洼到铺满石子,最终变成平整的道路,每一次变化都会让她感觉离开园日更近了些。

当霸天虎过山车历经无数次空跑后,满载大熊玩偶冲出隧道向云霄前进时,北京环球度假区正式揭开面纱进入倒计时。霸天虎过山车第一批内部压力测试结束时,“乘坐霸天虎过山车到底是个什么感觉”,成为当天办公室里最热门的话题。

“晕乎乎的。”参加压力测试的同事告诉盼盼,感觉很不真实,还莫名有种一切都值了的感觉。

当她站在建设完成的城市大道地标前,似乎明白了同事口中“晕乎乎的”到底是什么感觉。而当过山车冲出隧道的那一刻,她大脑一片空白,心跳得厉害。睁开眼,甚至还能瞥见自己的办公室一晃而过。

“有一种幻想成真的感觉。”盼盼说,虽然是日日工作的园区,但当那些曾经只存在于入职培训概念图中的设施,如今真实地运作起来时,仿佛被施了魔法,真的感觉晕乎乎,“可能这就是在游乐园工作的成就感吧,那时每个人都在期待着开园”。

急加速、爬升、倾斜、下落,站在霸天虎过山车下方区域,每每过山车划过轨道,都能听到过山车上游客的尖叫声。从内测到试运营,看着一批批游客穿过城市大道,走进园区,搭乘霸天虎过山车;看着人们将快乐带进公园,带着幸福满载而归……然而,作为工作人员,越是临近开园,需要沟通、交涉的信息也就越多,盼盼有时一忙就到后半夜。白天热闹的游乐场,到后半夜只剩忙碌的疲惫。

不久前,盼盼选择了离职。离开北京环球度假区的那天,盼盼特意到园区大门拍下了游客们的背影,这也是她在这里工作留下的最后一张照片。

拍照时,她遇见了一位和自己年纪相仿的女孩,穿着环球度假区的制服,站在影城商店门口,微笑着向她说:“欢迎下次再来。”

“那一刻,突然有种回到现实的感觉。想到下次再去环球影城,我会是一名普通游客。”离职后的盼盼,时常会想起在环球度假区工作的日子。每逢节日,环球度假区内部还会举办节日主题活动,如万圣节变装大赛、猜灯谜活动、限时自助照片打印等,“其实,环球的工作是符合我的幻想的,遇到的每一个人都很亲切,这是我喜欢的工作氛围。”

当《民生周刊》记者问起,再去环球影城最想体验哪个项目时,盼盼笑着回答:“毫无疑问是霸天虎过山车,我很期待以游客身份与它再次相见。”

来源人民日报民生周刊(文中受访者为化名)

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