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昨天课上讲了关于上海银行客户取走500w案例,今天我们看看数据:仅仅是微博截止目前为止2.7亿次阅读,抖音最高一条视频280.5w点赞,还有公众号的浏览量,其他自媒体平台……什么意思呢?就是全国只要用手机的用户都能看到。虽事件由三方的保安起,但暴露的是上海银行的服务管理问题,员工处在什么样的服务氛围下才可以对客户如何不屑一顾?在个人话语时代,不仅仅是银行服务,任何一次服务的疏忽都可能会引起社会舆论,产生巨大的负面影响,其声誉无法挽回。服务创造价值绝不是一句口号而已!
Eternalyu的小公告#张泽禹#
永恒星将在抖音注册站子专用号
只有一个号,大家要看准了奥
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1️⃣给大家分享追星(宝)日常
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……
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