【什么是产品分析？谁该使用产品分析？｜产品分析全解】作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识
什么是产品分析？
产品分析是分析用户如何与产品或服务交互的过程。公司使用产品分析通过识别用户面临的痛点以及产品周围的商品特征来优化用户体验。
产品分析的重要性
产品分析的最终目的就是提升收入，首先要了解用户的需求，知道用户要什么，哪些功能受欢迎，进而根据这些数据指导产品优化和营销推广。比如通过产品分析，了解产品的浏览量、点击量、订单、购买用户数等信息。帮助企业了解不同商品、不同品牌用户的关注度、购买力等信息，通过这些数据判定产品及用户的关注度。再比如通过产品分析了解商品的生命周期变化，通过对商品/品类的热度分析，观察浏览、购买等相关数据波动曲线，了解商品的生命周期，比如某商品的热卖时长等。通过产品分析，更深层次的了解用户喜好、用户的购买力、产品关注度等信息。由于不同的指标反映不同的情况，透过数据指标的变化发现商品中存在的问题等等。
因此，企业需要使用真实的产品数据来分析产品使用和用户体验。产品分析的模型
产品分析可以回答不同类型的问题，从趋势到功能采用或参与，到可视化产品内部或外部的复杂体验和用户流程等都可以通过产品分析来看。下面列举了常用的四个分析模型，以充分发挥产品分析的优势。1、路径分析
对于大多数产品用例，用户必须经过一系列步骤才能找到最终解决方案。可视化用户到达每个目标的路径以及他们可能会在途中下车的地方至关重要。确定具有最高客户生命周期价值 (CLV) 的用户的共同行动。这些用户已经达到了产品的“Aha时刻”，并且他们的价值会随着时间的推移而增加，无论是通过维持长期订阅还是重复购买。通过识别这些高 CLV 用户的共同行为，在用户旅程进一步微调的用户体验的瓶颈。例如：确定这些用户在他们的“Aha时刻”之前采取的早期行动；
衡量参与度，例如他们返回产品的频率；
通过重复使用特定产品功能来细分客户；
通过产品营销工作，鼓励潜在用户效仿这些行为，以便他们更有可能转化成为高 CLV 客户。
2、用户群分析
随着公司的成熟发展，产品信息、网站设计、文档、品牌知名度、产品复杂性和一些其他因素都会随之而发展。这些变化将深刻影响每个用户对产品或服务的看法。正是出于这个原因，指标应该按用户群组细分。用户群分析是跟踪用户之间为业务带来收入的常见的分析模型，通过专注于付费用户，可以了解哪些用户从产品中获得价值，以及他们在产品中采取了哪些行动，作为营销人员，这些数据有助于创建产品营销活动，将潜在用户推向与付费客户相同的行为。例如，您可能会发现完成所有使用步骤的用户更有可能转换为付费用户。用户群也可以基于许多不同的因素来定义。比如第一次访问网站、注册、第一次与销售人员沟通或升级到付费用户的时间段来确定群组。用户群的定义应该是动态的，并且对于每个用户群分析都是独一无二的。3、漏斗分析
如果从用户群中退后一步，查看所有用户，有效的行为分析可以告诉你这些用户在漏斗中的哪个位置流失。从潜在用户开始，你就可以进行细分并确定他们在渠道中的位置。产品分析会告诉你这些用户是否完成了填写表单、注册或将商品添加到购物车等操作。你可以根据漏斗不同阶段的行为创建群组。然后，你就可以基于这些用户特征采取不同的营销动作。当你知道你的用户在漏斗中所处阶段时，你可以使用营销来推动用户从一个阶段转换到下一个阶段。无论你是想吸引新用户还是将老用户推向不同的阶段，了解导致转化的行为都可以帮助你制定更有效的产品营销策略。4、留存分析
大多数的产品都会经历一定程度的流失，分析流失率也是产品分析的重点。对于用户而言，留存率越高，说明产品对用户的核心需求把握的越好，只要用户产生这方面的需求，就会第一时间想起产品，用户对产品产生强烈的依赖。对于产品而言，留存率越高，说明产品的活跃用户越多，转化为忠实用户的比例会越大，越有利于产品营销推广以及变现能力的提升。通过分析了解各个功能的价值，找到各个功能的提升空间，进而通过功能优化来整体提升用户留存，找到适合产品的magic值。例如知乎，评论超过3次，用户就会留存下来，很难流失。比如Facebook，如果加了10个好友及以上，或者twitter上关注30个人及以上，Slack上发了2000个消息后，就能够把用户成功转为付费用户。
谁该使用产品分析工具？
产品团队当然，产品经理位居榜首。产品分析数据揭示了很多关于用户行为的信息，用户行为应该为产品决策提供信息，而分析是获取该数据的最佳场所之一。产品团队可以获得的示例数据点：用户在哪些功能上花费的时间最多
用户参与度指标，例如他们喜欢在产品中点击、观看、阅读和执行的位置
通过查看跳出率和页面停留时间导致摩擦的地方
产品升级或降级之前的用户行为模式
···
营销团队例如：衡量产品内营销优惠的转化率
了解页面加载速度、设计和功能如何影响产品内销售
测试不同的营销文案和 CTA 展示位置
客户认为哪些功能最吸引人，以便用于外部营销工作
完整的漏斗对于跟踪每个营销渠道和活动的成功也至关重要
···
应该使用哪些产品分析工具一种方法是构建由数据仓库和商业智能工具组成的内部解决方案，另一种方法是使用专用的用户行为分析工具。
方法 1 — 使用商业智能工具的数据仓库遵循这种方法有几个好处：公司可以完全控制数据架构。当然公司需要专门的数据工程部门；
公司可以完全控制数据治理和合规性；
公司可以完全控制每份报告的内容和方式。
另一方面，缺点也很多：这个项目需要多个具有不同专业知识的人参与；
使用 SQL 查询数据仓库，一个简单的数据问题可能需要200多行 SQL 代码才能得到答案；
这种方法可能要贵得多，除了实施所需的人力资源外，公司还需要一个数据采集解决方案、一个数据仓库和一个商业智能解决方案；
这种方法可能需要数月的时间才能实施；
方法 2 — 专业的用户行为分析工具使用专业的用户行为分析工具的好处包括：零维护，公司不必担心在扩展时管理数据架构。
可视化界面回答产品分析问题；
使所有团队的数据“自助化”，界面很简单，不需要 SQL 知识或技术专业来查看复杂的数据；
更实惠，只需要很少的人力资源，并且无需实施基础设施配置。
这种方法对大多数企业都是有益的，企业可以依靠多年来专注对用户行为分析的知识，从而将所有精力和资源集中在为客户提供服务上。作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识关于诸葛智能：新一代敏捷开放的数据智能服务商，通过数据技术助力企业与组织实现数字化升级。提供数据采集、数据治理、数据仓库、分析和营销等数据智能服务，产品演进式架构开放、敏捷、高效，聚焦业务场景灵活扩展，根据业务变化敏捷响应，全面满足大、中、小企业的不同需求，实现全场景规划，小场景启动。基于数据智能赋能商业，助力企业实现数据驱动增长。关于诸葛io：诸葛io数据分析平台作为诸葛智能旗下专注于用户行为的数据分析工具，基于用户全生命周期，针对用户行为深入分析与洞察，从中挖掘用户增长的契机。内含丰富的数据呈现方案，角色看板、数据大屏等，满足不同行业和业务的数据展示；
涵盖十余种灵活高效的分析模型，灵活的SQL查询分析，实现便捷的自助式分析；
深入业务场景分析，满足企业市场、运营、产品、分析师等不同部门的数据分析需求；
灵活的用户分群管理和洞察，打造360°用户视图档案；
支持多个平台移动协同办公，实现数据实时共享；
通过以用户中心理念与实践，为企业提供人人可用的分析工具，提升数据分析与应用效率。
什么是产品分析？
产品分析是分析用户如何与产品或服务交互的过程。公司使用产品分析通过识别用户面临的痛点以及产品周围的商品特征来优化用户体验。
产品分析的重要性
产品分析的最终目的就是提升收入，首先要了解用户的需求，知道用户要什么，哪些功能受欢迎，进而根据这些数据指导产品优化和营销推广。比如通过产品分析，了解产品的浏览量、点击量、订单、购买用户数等信息。帮助企业了解不同商品、不同品牌用户的关注度、购买力等信息，通过这些数据判定产品及用户的关注度。再比如通过产品分析了解商品的生命周期变化，通过对商品/品类的热度分析，观察浏览、购买等相关数据波动曲线，了解商品的生命周期，比如某商品的热卖时长等。通过产品分析，更深层次的了解用户喜好、用户的购买力、产品关注度等信息。由于不同的指标反映不同的情况，透过数据指标的变化发现商品中存在的问题等等。
因此，企业需要使用真实的产品数据来分析产品使用和用户体验。产品分析的模型
产品分析可以回答不同类型的问题，从趋势到功能采用或参与，到可视化产品内部或外部的复杂体验和用户流程等都可以通过产品分析来看。下面列举了常用的四个分析模型，以充分发挥产品分析的优势。1、路径分析
对于大多数产品用例，用户必须经过一系列步骤才能找到最终解决方案。可视化用户到达每个目标的路径以及他们可能会在途中下车的地方至关重要。确定具有最高客户生命周期价值 (CLV) 的用户的共同行动。这些用户已经达到了产品的“Aha时刻”，并且他们的价值会随着时间的推移而增加，无论是通过维持长期订阅还是重复购买。通过识别这些高 CLV 用户的共同行为，在用户旅程进一步微调的用户体验的瓶颈。例如：确定这些用户在他们的“Aha时刻”之前采取的早期行动；
衡量参与度，例如他们返回产品的频率；
通过重复使用特定产品功能来细分客户；
通过产品营销工作，鼓励潜在用户效仿这些行为，以便他们更有可能转化成为高 CLV 客户。
2、用户群分析
随着公司的成熟发展，产品信息、网站设计、文档、品牌知名度、产品复杂性和一些其他因素都会随之而发展。这些变化将深刻影响每个用户对产品或服务的看法。正是出于这个原因，指标应该按用户群组细分。用户群分析是跟踪用户之间为业务带来收入的常见的分析模型，通过专注于付费用户，可以了解哪些用户从产品中获得价值，以及他们在产品中采取了哪些行动，作为营销人员，这些数据有助于创建产品营销活动，将潜在用户推向与付费客户相同的行为。例如，您可能会发现完成所有使用步骤的用户更有可能转换为付费用户。用户群也可以基于许多不同的因素来定义。比如第一次访问网站、注册、第一次与销售人员沟通或升级到付费用户的时间段来确定群组。用户群的定义应该是动态的，并且对于每个用户群分析都是独一无二的。3、漏斗分析
如果从用户群中退后一步，查看所有用户，有效的行为分析可以告诉你这些用户在漏斗中的哪个位置流失。从潜在用户开始，你就可以进行细分并确定他们在渠道中的位置。产品分析会告诉你这些用户是否完成了填写表单、注册或将商品添加到购物车等操作。你可以根据漏斗不同阶段的行为创建群组。然后，你就可以基于这些用户特征采取不同的营销动作。当你知道你的用户在漏斗中所处阶段时，你可以使用营销来推动用户从一个阶段转换到下一个阶段。无论你是想吸引新用户还是将老用户推向不同的阶段，了解导致转化的行为都可以帮助你制定更有效的产品营销策略。4、留存分析
大多数的产品都会经历一定程度的流失，分析流失率也是产品分析的重点。对于用户而言，留存率越高，说明产品对用户的核心需求把握的越好，只要用户产生这方面的需求，就会第一时间想起产品，用户对产品产生强烈的依赖。对于产品而言，留存率越高，说明产品的活跃用户越多，转化为忠实用户的比例会越大，越有利于产品营销推广以及变现能力的提升。通过分析了解各个功能的价值，找到各个功能的提升空间，进而通过功能优化来整体提升用户留存，找到适合产品的magic值。例如知乎，评论超过3次，用户就会留存下来，很难流失。比如Facebook，如果加了10个好友及以上，或者twitter上关注30个人及以上，Slack上发了2000个消息后，就能够把用户成功转为付费用户。
谁该使用产品分析工具？
产品团队当然，产品经理位居榜首。产品分析数据揭示了很多关于用户行为的信息，用户行为应该为产品决策提供信息，而分析是获取该数据的最佳场所之一。产品团队可以获得的示例数据点：用户在哪些功能上花费的时间最多
用户参与度指标，例如他们喜欢在产品中点击、观看、阅读和执行的位置
通过查看跳出率和页面停留时间导致摩擦的地方
产品升级或降级之前的用户行为模式
···
营销团队例如：衡量产品内营销优惠的转化率
了解页面加载速度、设计和功能如何影响产品内销售
测试不同的营销文案和 CTA 展示位置
客户认为哪些功能最吸引人，以便用于外部营销工作
完整的漏斗对于跟踪每个营销渠道和活动的成功也至关重要
···
应该使用哪些产品分析工具一种方法是构建由数据仓库和商业智能工具组成的内部解决方案，另一种方法是使用专用的用户行为分析工具。
方法 1 — 使用商业智能工具的数据仓库遵循这种方法有几个好处：公司可以完全控制数据架构。当然公司需要专门的数据工程部门；
公司可以完全控制数据治理和合规性；
公司可以完全控制每份报告的内容和方式。
另一方面，缺点也很多：这个项目需要多个具有不同专业知识的人参与；
使用 SQL 查询数据仓库，一个简单的数据问题可能需要200多行 SQL 代码才能得到答案；
这种方法可能要贵得多，除了实施所需的人力资源外，公司还需要一个数据采集解决方案、一个数据仓库和一个商业智能解决方案；
这种方法可能需要数月的时间才能实施；
方法 2 — 专业的用户行为分析工具使用专业的用户行为分析工具的好处包括：零维护，公司不必担心在扩展时管理数据架构。
可视化界面回答产品分析问题；
使所有团队的数据“自助化”，界面很简单，不需要 SQL 知识或技术专业来查看复杂的数据；
更实惠，只需要很少的人力资源，并且无需实施基础设施配置。
这种方法对大多数企业都是有益的，企业可以依靠多年来专注对用户行为分析的知识，从而将所有精力和资源集中在为客户提供服务上。作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识关于诸葛智能：新一代敏捷开放的数据智能服务商，通过数据技术助力企业与组织实现数字化升级。提供数据采集、数据治理、数据仓库、分析和营销等数据智能服务，产品演进式架构开放、敏捷、高效，聚焦业务场景灵活扩展，根据业务变化敏捷响应，全面满足大、中、小企业的不同需求，实现全场景规划，小场景启动。基于数据智能赋能商业，助力企业实现数据驱动增长。关于诸葛io：诸葛io数据分析平台作为诸葛智能旗下专注于用户行为的数据分析工具，基于用户全生命周期，针对用户行为深入分析与洞察，从中挖掘用户增长的契机。内含丰富的数据呈现方案，角色看板、数据大屏等，满足不同行业和业务的数据展示；
涵盖十余种灵活高效的分析模型，灵活的SQL查询分析，实现便捷的自助式分析；
深入业务场景分析，满足企业市场、运营、产品、分析师等不同部门的数据分析需求；
灵活的用户分群管理和洞察，打造360°用户视图档案；
支持多个平台移动协同办公，实现数据实时共享；
通过以用户中心理念与实践，为企业提供人人可用的分析工具，提升数据分析与应用效率。
那年今日：
旷课出去，夜不归宿，一起做饭，有人剥虾，有人刷碗，往事再看历历在目
今年：
打回访打回访，未上门顾客在筛一下，活动结束之前在加把劲[泪]
我不想长大了
不想受家里压迫了
不想工作天天超复核压力了....
现在的我除了躲在被窝哭就是一个暴食的机械性废物
我不爱社交了，我就喜欢一个人独来独往，或许安全感这个东西早就葬身大海了叭
旷课出去，夜不归宿，一起做饭，有人剥虾，有人刷碗，往事再看历历在目
今年：
打回访打回访，未上门顾客在筛一下，活动结束之前在加把劲[泪]
我不想长大了
不想受家里压迫了
不想工作天天超复核压力了....
现在的我除了躲在被窝哭就是一个暴食的机械性废物
我不爱社交了，我就喜欢一个人独来独往，或许安全感这个东西早就葬身大海了叭
病号服里加一件羽绒背心，开始穿厚袜子，戴毛线帽，还是会感觉冷，就听旧旧的手鼓Djembe，看亮调子老照片，喝几瓢热粥。有时候会偷吃止痛片，不痛就会觉得不冷。
南方也开始冷了，是吗？
小友打语音说，前几天开冷风，这几日开热风。是从夏到冬，连秋天都省了。对了，桂花终于开了。
今朝打香眼，明朝采桂花。一个桂字刚启唇，桂就桂起来。不由得心里一声叹息，唉，怎么就开了呢。
期待了那么久，开花了。胜极必衰，怕是几场雨泪子一浇，桂花蕊就碎了。又是让人失望的事情。不过杭城最让我留恋的也是晚秋的桂花香。一定要开窗幔门，夜里也要开，香气似个天真的孩子，哪有小窟窿都会钻进去，有时候窗幔不敢大开，留一小隙，许那香气省着点儿钻进来，也省着点儿嗅。
女孩子哪需要涂香水，桂树窟里走一走，就是香人儿一个。
“桂花最盛处唯南山、龙井为多，而地名满家弄者，其林若墉栉。……秋时，策骞入山看花，从数里外便触清馥。入径，珠英琼树，香满空山，快赏幽深，恍入灵鹫金粟世界。”
高濂的境界，我入不得。不过满觉陇还真是灵鹫金粟世界。
思想回转，也只不过是想想。这场桂花境我是看不得了。在北地向南遥遥作个香揖。
“阳撤下，霞撤下
风撒下，冷亦撒下
一拳冬泠在空
在东，在南，在西，在北
在几几细的心里，扎芽
蚕子咀嚼，方食，圆食
状如流水样的丝呀
一口，就白白
白白，雪未来
寒山寒水，照颇还
与空荡对坐，与留旁把盏
……
……
……”
读自己的诗，听日推大宽的《临终致辞》，那种一下“戳”的情绪，是温柔的力量。
今天中午特别想吃饺子，不过炖菜也好。北方的白菜萝卜豆腐由小吃到现在，永远吃不厌。有时候放一把粉条，有时候放一把金针菇，几粒盐花半勺猪油，咕嘟咕嘟，热捞捞一小锅。
已经很久没照镜子了，也不敢和亲人视频。丑到家了，丑到爆，不过，自己没有抛弃自己呀，自己不会嫌弃自己丑。
陆爸在世的时候曾经与我说，等到你不吭不卑不在乎，不喜不悲不亢奋，不愤不怒不歇斯，不爱不恨不深溺，不张不扬不卖弄，不贪不念不埋怨的时候，你就成熟了。
我说，那是神，不是人。
陆爸说，世上没有神，所以人就是自己的神。不是让你做到，是让你记住。稳稳当当，脚踏实地，宽宽阔阔地生活。至于走长走短，那都是无关紧要的事了。
想一想，心里通一通，心里通出一条亮路。
夜里也看月亮，狼牙月，冰魄圆，都是我喜欢的。有时候有意留半面窗幔，放月光进来，铺在我身上。
身边布袋里除了病历本还有一沓旧信，曾经那人每个节气都写一封予我，节气珍重，日子珍重，信也沉甸甸的，读来不沉，轻轻地，又清清地。
“依，天气渐凉了，秋分之后至冬出，是我最为贪慕的时节。城里多栽种常青树，秋已深，秋色还不够。若在平原乡野，这时候疏林空旷，田陌平整，天色澄静，风也爽利，到处显现出来的都是疏阔简净。杭城的秋还是凝碧，桂香浮动，和着龙井香，让人惦记。富春一带，我没有去过，但凭想象，已经爱得无法自拔。这一生我大概去过的地方不会很多，杭城是最入心的。如今有你，这座城对我而言更添了一份牵挂。依依，珍重身心。秋分書。
依，菊花开了，附近没有花市，只有一间小小的花草店，终于抽空去买了一盆丰腴的紫菊，因为只有这一个品种，便少了作选择的烦恼。相较这种园艺品种，我更爱野菊和药菊，古诗中的淡逸的菊，必定不会是丰满硕大如脸庞的这种。我其实是各花都爱，野草，大树，但凡植物都有一种贴心贴肺的亲。这你最明白。…………，…………，…………，………………，……………………………………………………，………………………………………………………………………………，从旧家移植而来的白药菊刚好成活稳当，浇了水，碧油油的。说起各种花香，我还是真贪爱菊之味，那花叶的香气清冽淡泊，有一种药气，多年都最爱这一份。再者，自恋地想想自己，无甚大能耐，做不了大树，倒也有野火烧不尽，春风吹又生的柔韧，还算耐得挫磨。这性子有点像多年生草木植物，哈，莫笑。有时候定下来，才能明白其中因缘，爱了菊花，越发懂得它的好，或者也只有一厢情愿，那也无妨。就一心一意地喜欢它，不管别的所谓雅或俗，诗与文，都不用在意了。霜降書。
依，这就入冬了，温度尚佳，日子如常，今年秋冬眼睛干涩疼痛，比往年尤其，几乎不怎么刷手机了。得了空这样写几行字，留着一起给你。 冬之初。
依依，这几日你又手术，没有你的消息，也不要去问，心里笃定你只是需要休养，有了力气就会回来。依依，依依，等你。十月二十夜。
依，小雪节气了，这一天却格外晴好。你还躺在病床上，受着疼痛，真希望这样的阳光能够照在你的床头。这些天一直在想着你，念着你，忍着不问，怕一问你紧绷着的坚强会破了小洞，怕你哭，怕我哭，怕你更疼。依依，求所有的神灵都支持你，再度过一劫。小雪日。
依依，今天看到你的微信名字改成了槑山，真是喜欢，陆依，鹿衣，梅花满身呀，你在我心中就是一只披着梅花衣衫的小鹿。明净灵动机敏，这只小鹿又住在槑山上，估计染得一身梅幽香。见你又拍了枯荷，冬景，心下稍安。北方很冷了，待在家里的时间多了起来，幽藏待雪。小雪中，書于某园。
依，持续晴暖，这个冬季不算难过的。每天都可以出门玩耍，**很是快活，我的身子也较去年结实了，见你又可以出去看树拍风景，心中稍安。大雪节前一日。
……
……”
再读再泪目，又读又泪目。
人心似何？似花木。
天冷的时候，我又想梅了。尤其观山湖的老白梅。那两株相缠而生，花不甚繁，有迷眼感，又朵朵分明绽得伶俐。若立树下，冷香袭，恍若立进古画里，又恍若回到绾髻簪玉的时候。
好吧，安于现实，安于此，安于尚活着，可以写字，甚至可以哭。
在此感恩感谢所有给我力量给我支持打赏的亲人朋友们，谢谢。[鲜花]
南方也开始冷了，是吗？
小友打语音说，前几天开冷风，这几日开热风。是从夏到冬，连秋天都省了。对了，桂花终于开了。
今朝打香眼，明朝采桂花。一个桂字刚启唇，桂就桂起来。不由得心里一声叹息，唉，怎么就开了呢。
期待了那么久，开花了。胜极必衰，怕是几场雨泪子一浇，桂花蕊就碎了。又是让人失望的事情。不过杭城最让我留恋的也是晚秋的桂花香。一定要开窗幔门，夜里也要开，香气似个天真的孩子，哪有小窟窿都会钻进去，有时候窗幔不敢大开，留一小隙，许那香气省着点儿钻进来，也省着点儿嗅。
女孩子哪需要涂香水，桂树窟里走一走，就是香人儿一个。
“桂花最盛处唯南山、龙井为多，而地名满家弄者，其林若墉栉。……秋时，策骞入山看花，从数里外便触清馥。入径，珠英琼树，香满空山，快赏幽深，恍入灵鹫金粟世界。”
高濂的境界，我入不得。不过满觉陇还真是灵鹫金粟世界。
思想回转，也只不过是想想。这场桂花境我是看不得了。在北地向南遥遥作个香揖。
“阳撤下，霞撤下
风撒下，冷亦撒下
一拳冬泠在空
在东，在南，在西，在北
在几几细的心里，扎芽
蚕子咀嚼，方食，圆食
状如流水样的丝呀
一口，就白白
白白，雪未来
寒山寒水，照颇还
与空荡对坐，与留旁把盏
……
……
……”
读自己的诗，听日推大宽的《临终致辞》，那种一下“戳”的情绪，是温柔的力量。
今天中午特别想吃饺子，不过炖菜也好。北方的白菜萝卜豆腐由小吃到现在，永远吃不厌。有时候放一把粉条，有时候放一把金针菇，几粒盐花半勺猪油，咕嘟咕嘟，热捞捞一小锅。
已经很久没照镜子了，也不敢和亲人视频。丑到家了，丑到爆，不过，自己没有抛弃自己呀，自己不会嫌弃自己丑。
陆爸在世的时候曾经与我说，等到你不吭不卑不在乎，不喜不悲不亢奋，不愤不怒不歇斯，不爱不恨不深溺，不张不扬不卖弄，不贪不念不埋怨的时候，你就成熟了。
我说，那是神，不是人。
陆爸说，世上没有神，所以人就是自己的神。不是让你做到，是让你记住。稳稳当当，脚踏实地，宽宽阔阔地生活。至于走长走短，那都是无关紧要的事了。
想一想，心里通一通，心里通出一条亮路。
夜里也看月亮，狼牙月，冰魄圆，都是我喜欢的。有时候有意留半面窗幔，放月光进来，铺在我身上。
身边布袋里除了病历本还有一沓旧信，曾经那人每个节气都写一封予我，节气珍重，日子珍重，信也沉甸甸的，读来不沉，轻轻地，又清清地。
“依，天气渐凉了，秋分之后至冬出，是我最为贪慕的时节。城里多栽种常青树，秋已深，秋色还不够。若在平原乡野，这时候疏林空旷，田陌平整，天色澄静，风也爽利，到处显现出来的都是疏阔简净。杭城的秋还是凝碧，桂香浮动，和着龙井香，让人惦记。富春一带，我没有去过，但凭想象，已经爱得无法自拔。这一生我大概去过的地方不会很多，杭城是最入心的。如今有你，这座城对我而言更添了一份牵挂。依依，珍重身心。秋分書。
依，菊花开了，附近没有花市，只有一间小小的花草店，终于抽空去买了一盆丰腴的紫菊，因为只有这一个品种，便少了作选择的烦恼。相较这种园艺品种，我更爱野菊和药菊，古诗中的淡逸的菊，必定不会是丰满硕大如脸庞的这种。我其实是各花都爱，野草，大树，但凡植物都有一种贴心贴肺的亲。这你最明白。…………，…………，…………，………………，……………………………………………………，………………………………………………………………………………，从旧家移植而来的白药菊刚好成活稳当，浇了水，碧油油的。说起各种花香，我还是真贪爱菊之味，那花叶的香气清冽淡泊，有一种药气，多年都最爱这一份。再者，自恋地想想自己，无甚大能耐，做不了大树，倒也有野火烧不尽，春风吹又生的柔韧，还算耐得挫磨。这性子有点像多年生草木植物，哈，莫笑。有时候定下来，才能明白其中因缘，爱了菊花，越发懂得它的好，或者也只有一厢情愿，那也无妨。就一心一意地喜欢它，不管别的所谓雅或俗，诗与文，都不用在意了。霜降書。
依，这就入冬了，温度尚佳，日子如常，今年秋冬眼睛干涩疼痛，比往年尤其，几乎不怎么刷手机了。得了空这样写几行字，留着一起给你。 冬之初。
依依，这几日你又手术，没有你的消息，也不要去问，心里笃定你只是需要休养，有了力气就会回来。依依，依依，等你。十月二十夜。
依，小雪节气了，这一天却格外晴好。你还躺在病床上，受着疼痛，真希望这样的阳光能够照在你的床头。这些天一直在想着你，念着你，忍着不问，怕一问你紧绷着的坚强会破了小洞，怕你哭，怕我哭，怕你更疼。依依，求所有的神灵都支持你，再度过一劫。小雪日。
依依，今天看到你的微信名字改成了槑山，真是喜欢，陆依，鹿衣，梅花满身呀，你在我心中就是一只披着梅花衣衫的小鹿。明净灵动机敏，这只小鹿又住在槑山上，估计染得一身梅幽香。见你又拍了枯荷，冬景，心下稍安。北方很冷了，待在家里的时间多了起来，幽藏待雪。小雪中，書于某园。
依，持续晴暖，这个冬季不算难过的。每天都可以出门玩耍，**很是快活，我的身子也较去年结实了，见你又可以出去看树拍风景，心中稍安。大雪节前一日。
……
……”
再读再泪目，又读又泪目。
人心似何？似花木。
天冷的时候，我又想梅了。尤其观山湖的老白梅。那两株相缠而生，花不甚繁，有迷眼感，又朵朵分明绽得伶俐。若立树下，冷香袭，恍若立进古画里，又恍若回到绾髻簪玉的时候。
好吧，安于现实，安于此，安于尚活着，可以写字，甚至可以哭。
在此感恩感谢所有给我力量给我支持打赏的亲人朋友们，谢谢。[鲜花]
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